【正文】 多國(guó)外友人來(lái)校參觀考察。杭州老年大學(xué)杭州老年大學(xué)創(chuàng)建于1985年1月。1998年加入中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)，為中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。到2010年，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)超過(guò)4億，生育保險(xiǎn)參保人數(shù)超過(guò)1億?，F(xiàn)實(shí)中通過(guò)老年大學(xué)教育，提高老年人口素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)而使真正能夠參與到老年大學(xué)中的老年人不多。一方面國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力仍顯不足，導(dǎo)致對(duì)老年教育的投入跟不上老年社會(huì)的發(fā)展；另一方面我國(guó)對(duì)老年大學(xué)的重視程度仍不夠。目前，我國(guó)老年大學(xué)學(xué)員呈現(xiàn)出特點(diǎn)是，一是學(xué)員年齡越來(lái)越年輕，以往都是60多歲的老年人居多，現(xiàn)在很多40多歲的退養(yǎng)人員也加入到了學(xué)員隊(duì)伍中；二是學(xué)員身份逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，從最早的以離休干部為主，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在由離退休人員、社會(huì)老人等多方面軍構(gòu)成的老年大學(xué)（學(xué)校）學(xué)員；三是，老年人的心態(tài)越來(lái)越年輕化，學(xué)員個(gè)人素質(zhì)明顯提高，學(xué)員求知的內(nèi)容越來(lái)越多、興趣越來(lái)越廣泛，對(duì)知識(shí)品位和學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)、技能的要求越來(lái)越高。在十年發(fā)展規(guī)劃中，要建立健全“樂(lè)道”中老年品牌，將樂(lè)道項(xiàng)目（大學(xué)，老年公寓等）推廣到全國(guó)，并成為中老年學(xué)習(xí)市場(chǎng)的響亮名牌。在開(kāi)課的同時(shí)，要同時(shí)兼顧中老年人的生活、健康、安全等各個(gè)方面。從這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析中可以看出，我國(guó)中老年學(xué)習(xí)市場(chǎng)的發(fā)展開(kāi)始相當(dāng)不完善的。充分開(kāi)發(fā)和利用老年人力資源，一是可以彌補(bǔ)勞動(dòng)力不足；二是可以為國(guó)家多增創(chuàng)財(cái)富；三是可以變—部分消費(fèi)人口為生產(chǎn)人口，變?nèi)丝诶淆g化的壓力為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。面對(duì)新的市場(chǎng)、新的行業(yè)，如何利用國(guó)家的政策和自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展中老年大學(xué)事業(yè)，并克服目前存在的中老年市場(chǎng)的種種問(wèn)題，是我們提出建設(shè)鄭州樂(lè)道中老年會(huì)所的初衷。以此來(lái)實(shí)現(xiàn)以學(xué)習(xí)為主、娛樂(lè)為輔、健康為準(zhǔn)、兼顧休閑養(yǎng)生等各方面服務(wù)的。另外，在全民教育的普及下，越來(lái)越多的中老年人對(duì)精神文明的追求逐漸增大，這直接刺激了中老年人服務(wù)與教育市場(chǎng)的拓展。在中國(guó)老年大學(xué)的發(fā)展中，由于國(guó)家對(duì)老年大學(xué)教育的認(rèn)識(shí)不斷提高，促使中國(guó)的老年大學(xué)教育不斷地走上發(fā)展的道路，但在發(fā)展的過(guò)程中存在著諸如：經(jīng)濟(jì)支持不足且社會(huì)重視不夠、老年大學(xué)的影響力仍不夠大等問(wèn)題……這些問(wèn)題的存在一方面成為老年教育發(fā)展的瓶頸，另一方面也為建立建設(shè)中老年人服務(wù)教育機(jī)構(gòu)提供良好的契機(jī)，在此背景下，“鄭州樂(lè)道中老年會(huì)所”項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。在中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中，借助前期優(yōu)勢(shì)，逐漸建立健全“鄭州樂(lè)道”品牌的樹(shù)立，同期進(jìn)行“樂(lè)道老年大學(xué)”和“樂(lè)道老年公寓”項(xiàng)目的開(kāi)展，全方位為中老年人的娛樂(lè)健康學(xué)習(xí)和生活提供我們力所能及的、對(duì)資源有效的整合和利用。本策劃案在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，參考相關(guān)文案資料，分析現(xiàn)有市場(chǎng)的情況，選擇以老年人娛樂(lè)項(xiàng)目為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，將服務(wù)項(xiàng)目定位于“樂(lè)道生活，老年人的品質(zhì)生活”進(jìn)行宣傳，在中老年人群中樹(shù)立“樂(lè)道生活方式”的一式，運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，提高“樂(lè)道”的品牌知名度和美譽(yù)度。及時(shí)加強(qiáng)對(duì)銀色人力資源的開(kāi)發(fā)管理，才能為我國(guó)人口老齡化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與實(shí)現(xiàn)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)創(chuàng)造有利的條件。我們?cè)诮酉聛?lái)的研究中，通過(guò)市場(chǎng)分析，宏觀方面從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科技等角度分析其對(duì)中老年市場(chǎng)的影響。讓中老年人群在寓教于樂(lè)之中，提升自我文化素養(yǎng)、享受健康樂(lè)道的生活。（二） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀和問(wèn)題 國(guó)內(nèi)中老年教育市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)的中老年大學(xué)在世界潮流的引領(lǐng)下也得到一定發(fā)展，1983年6月4日，山東省率先創(chuàng)立了中國(guó)第一所老年大學(xué)——山東省紅十字會(huì)老年大學(xué)，標(biāo)志著我國(guó)老年教育邁出了第一步。在老年課程的變化是首先課程數(shù)量由最初的書(shū)畫(huà)、保健養(yǎng)生為主，到現(xiàn)在的電腦、英語(yǔ)、金融、鋼琴、手工等等；同時(shí)隨著老年人水平的不斷提高，課程開(kāi)始由最基本、初級(jí)的課程，向高級(jí)班、研究班發(fā)展，有些老年大學(xué)還成立了書(shū)畫(huà)、寫(xiě)作等方面的研究會(huì)。我國(guó)當(dāng)前教育發(fā)展重點(diǎn)在于基礎(chǔ)教育和高等教育，因此，老年大學(xué)事實(shí)上處于教育的邊緣地位，這種地位導(dǎo)致其管理混亂。從整體上來(lái)看，老年大學(xué)所針對(duì)的主要還是文化層次比較高的離休、退休干部、企業(yè)退休職工等為教育對(duì)象，老年大學(xué)在社會(huì)上的影響力和普及程度還不夠。同時(shí)，參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和企業(yè)年金的人數(shù)也在逐年增長(zhǎng)，2009年，我國(guó)開(kāi)始在10%的縣（市、區(qū)）實(shí)行新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的試點(diǎn)，2020年前將覆蓋全國(guó)。專業(yè)有書(shū)法、國(guó)畫(huà)、攝影、英語(yǔ)口語(yǔ)、中醫(yī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、文學(xué)欣賞和音樂(lè)欣賞等八個(gè)專業(yè)，書(shū)法、國(guó)畫(huà)、攝影專業(yè)按學(xué)員專業(yè)水平分設(shè)基礎(chǔ)班、中級(jí)班、高級(jí)班，各班學(xué)制按學(xué)科分別為12年。目前，學(xué)校開(kāi)設(shè)書(shū)畫(huà)、保健、文史、技能、藝術(shù)等五大類專業(yè)，33門課程，85個(gè)班級(jí)，在校學(xué)員3500人。武漢老年大學(xué)武漢老年大學(xué)創(chuàng)建于1985年5月，是一所多學(xué)科、多學(xué)制、多層次、多功能的綜合性老年學(xué)府。學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)列入了財(cái)政預(yù)算，基本上能滿足辦學(xué)與教學(xué)上的需要。上海老年大學(xué)上海老年大學(xué)是上海市教育委員會(huì)下屬的一所面向社會(huì)，以退休知識(shí)分子為主要對(duì)象的老年學(xué)校?？偂⒎中９灿欣夏陮W(xué)員29800多人次。隨著生活與醫(yī)療條件的改善，中國(guó)老齡化的步伐加快了，中國(guó)人口已進(jìn)入老齡化階段。老年大學(xué)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段，是“終身學(xué)習(xí)”最恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。而老年大學(xué)的學(xué)員中，大多數(shù)均為“空巢”老人或準(zhǔn)老人。滿足“空巢”老人上述五種需求，老年大學(xué)可以發(fā)揮積極作用，她是“空巢”老人的溫馨家園。特別是一線城市，以上海為例，在老年大學(xué)的發(fā)展上以呈現(xiàn)出大夫拓展的趨勢(shì)，有需求就有市場(chǎng)。據(jù)民政部《2008年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中數(shù)據(jù)，2008年底，全國(guó)65歲及以上人口10956萬(wàn)人，%。(數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家人開(kāi)口計(jì)生委2003年預(yù)測(cè)結(jié)果)。S—O策略 充分抓住中老年教育市場(chǎng)快速增長(zhǎng)和國(guó)家支持的機(jī)遇，充分利用“會(huì)所”式的運(yùn)營(yíng)形式提高知名度，打開(kāi)市場(chǎng)。鄭州“樂(lè)道”中老年大學(xué)宜采用SO戰(zhàn)略，利用一切內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)，首先要實(shí)現(xiàn)盈利，以支持項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)營(yíng)、其次要為“樂(lè)道”品牌起到宣傳的作用。因此，我們確定了“樂(lè)道生活——中老年人的品質(zhì)生活”的宣傳主題，以制定合適的營(yíng)銷策略。（二）目標(biāo)市場(chǎng)描述根據(jù)對(duì)中老年市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)等環(huán)境分析，此項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)人群具有以下特征：有一定的經(jīng)濟(jì)能力、熱愛(ài)生活、整體素質(zhì)較高、熱愛(ài)生活、樂(lè)意學(xué)習(xí)并交友的中老年人群。（2）產(chǎn)品系列“筆墨瀚海”書(shū)畫(huà)室——專業(yè)書(shū)畫(huà)老師現(xiàn)場(chǎng)授課；“茶弈人生”棋茶室——茶藝?yán)蠋熃棠杷嚥璧?；“梨園之秀”戲曲館——戲曲大師一一指點(diǎn)； “天圓地方”太極館——太極師傅教您太極健身；“絲竹雅韻”樂(lè)器館——管弦老師親臨授課；“佳味養(yǎng)年”小餐廳——營(yíng)養(yǎng)健康師教您膳食養(yǎng)生；“樂(lè)道足浴”保 健——中醫(yī)保健為您進(jìn)行中藥調(diào)養(yǎng)；（3）產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“敬老愛(ài)老，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，做專業(yè)的中老年人教育機(jī)構(gòu)，使“樂(lè)道“成為中老年市場(chǎng)品牌的代言。（2）價(jià)格策略走低價(jià)滲透策略。在后期發(fā)展中，可以采用代理招生的方式來(lái)擴(kuò)大招生隊(duì)伍。（3） 營(yíng)業(yè)推廣：第一， 可以向中老年人提供“免費(fèi)體驗(yàn)券”，在開(kāi)業(yè)初期請(qǐng)中老年免費(fèi)體驗(yàn)，提供好的服務(wù)，形成良好的口碑，進(jìn)行口碑營(yíng)銷；第二，