物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化方案-wenkub
2023-05-25 12:47:28 本頁面
【正文】 改期限及后續(xù)復(fù)檢等內(nèi)容。實行事故的獨立填報制度，所有工作事故均應(yīng)有獨立事故報告。 設(shè)立獎懲制度，加入績效工資，進行績效考核，獎勤罰懶，提高員工的執(zhí)行力、責任心，增強個人服務(wù)意識。建立并完善人事檔案，以備查證。上級對下級有直接任命權(quán)、崗位調(diào)配權(quán)、建議獎懲權(quán)，并進行逐級監(jiān)督。. .. . ..安居苑A區(qū)物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化方案二〇一六年七月十三日 行政管理優(yōu)化項 明確權(quán)責，項目經(jīng)理為項目第一負責人，項目經(jīng)理應(yīng)對項目事物有充分的管理權(quán)，人事權(quán)、獎罰權(quán)。下級員工對上級領(lǐng)導(dǎo)的管理有異議的，可逐級申訴，項目經(jīng)理有關(guān)于異議處理的最終決定權(quán)。 建立薪酬管理制度，實行薪酬確認制，明確各級員工的最高最低的薪酬構(gòu)成、薪酬調(diào)整方法，激勵公司員工的斗志，讓各級人員明白公司的薪酬待遇提升空間。 建立請、銷假制度，設(shè)置逐級批假、銷假權(quán)限，控制員工的出勤率，合理調(diào)配人力資源。每周檢查批審工作日志，了解掌控工作進度及狀態(tài)。進入常規(guī)管理后，可多加一次現(xiàn)場品質(zhì)會議。推行物資采購計劃管理，設(shè)立采購清單表格，控制采購次數(shù)，降低采購成本。鑒于前期物業(yè)管理的特殊性，可在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上為客服員工配備短袖襯衣，適當進行禮儀及文明用語培訓(xùn)。 在交房完畢后，可以在第二個繳費周期開始時增加繳費渠道，線下可加裝低費率POS刷卡機，線上可以增加公司賬號轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬等。 設(shè)立外部吸煙區(qū)，物業(yè)員工不允許在物業(yè)樓內(nèi)公共區(qū)域吸煙，以樹立物業(yè)外部形象。通知書一式兩份，下發(fā)留存各一份，加蓋物業(yè)公章。水電類設(shè)施設(shè)備進行標識處理，盡可能的確定水路和電路的走向和管理范疇，以方便日后的維修計劃保養(yǎng)，保證換人不斷檔。 園區(qū)現(xiàn)在漂浮垃圾情況嚴重，影響小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。采購可自卸的農(nóng)用機動車，由物業(yè)安排人員進行裝修垃圾的一次歸納，再由外部單位二次清運。設(shè)立巡檢表。 對樓頂?shù)碾娞輽C房關(guān)閉上鎖處理，防止無關(guān)人員進入，以免對人員及設(shè)備造成損傷。 現(xiàn)在安居苑物業(yè)項目屬于交房裝修階段，業(yè)主居住者較
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