【正文】 年假 在酒店連續(xù)工作滿一年的員工將享有帶薪年假。 社會保險 酒店按國家有關規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、生育保險（北京市 戶 口）、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險及住房公積金。 b)員工工資每月通過銀行代發(fā)。 加班 a)員工加班須經部門所在經理及行政辦公室同意，確認加班的必要性；否則，酒店不予補償。 辭職 員工辭職必須遵守已簽訂的勞動合同中的相關條款。 調動 /降級 a)酒店擁有在部門之間調任員工的權利，也可根據酒店運營及員工個人表現將員工降職。員工不得與其他單位、機構存在任何勞動關系，入職時應按照酒店的要求提供相關資料。 ? 法餐廳（位于 21 層） 細膩別致的烹飪，法式的最佳選擇，餐廳共有 84 個餐位。同時，也將體驗到最前沿的專業(yè)健身器材。 ? 聚福園（位于 2 層） 開放式廚房可以使賓客全程欣賞廚師的現場制作，提供零點及早、中、晚三餐的自助餐，餐廳共設有 120 個餐位。 27） 儀表整潔 注意儀容儀表，同時也要符合飯店 規(guī)定的標準和程序。 23） 服務意識 了解并牢記：作為一名七星人要時刻為 客人提供七星的服務。 19） 專業(yè) 遵守行為規(guī)范，遵守職業(yè)道德，具備專業(yè)知識。 15） 博學 擁有廣播的知識，要了解并掌握所有的事實或必要的資料。 11） 雄辯 用最簡潔的方式來表達或傳達事情，并且有說服力。 7） 一致性 為人處事始終如一，保持與已有的規(guī)章制度相統(tǒng)一。 3） 機敏 要對周圍的事物具有敏銳的洞察力并且能夠迅速采取 積極地行動。酒店的藝術裝飾將中國的優(yōu)雅傳統(tǒng)與西方的時尚奢華進行了完美的結合，輝煌壯觀在這里得以實現。作為最具魅力和文化內涵的建筑，它的出現使得北京城為之震撼與驕傲。 關于北京盤古七星酒店 北京盤古七星酒店是鄭州裕達國貿酒店的姊妹酒店。 整個建筑設計的靈感與意圖源于業(yè)主強烈的民族自豪感， 特別是當中國面臨 21 世紀的機遇和挑戰(zhàn)時所產生的強烈的歷史使命感與責任感。這本員工手冊旨在為酒店在職和即將到職的員工提供有關酒店管理、福利及規(guī)章制度等信息。 這本員工手冊將為您打開通向“卓越服務”的大門。我們的員工 —— 您，是和我們共同完成這一使命的最重要因素。如果您需要任何幫助，請直接與人力資源部聯(lián)系。 作為這個團隊的一員，我們每個人都是酒店成功的最重要因素之一。目錄 1. 介紹??????????????????? ??? 1 歡迎加入我們的團隊????????????? ?? 1 歡迎辭 —— 來自總經理???????????? ?? 2 關于員工手冊???????????????? ?? 3 關于盤古大觀項目?????????????? ?? 4 關于北京盤古七星酒店???????????? ?? 5 酒店設施?????????????????? ?? 6 2. 北京盤古七星酒店組織結構圖???????? ?? 11 3. 聘用條款????????????????? ?? 15 雇傭標準 ?????? ?????????? ? ?? 15 勞動合同????????????????? ?? 15 試用期?????????????????? ?? 15 續(xù)簽合同????????????????? ?? 15 調動 /降級???????????????? ??? 15 提升??????????????????? ?? 15 辭職??????????????????? ?? 15 解除合同????????????????? ?? 16 加班??????????????????? ?? 16 工資??????????????????? ?? 16 工作時間與休息日????????????? ?? 16 社會保險????????????????? ?? 16 個人所得稅???????????????? ??? 16 兼職??????????????????? ??? 16 4. 員工福利 ???????????????? ??? 19 年假??????????????????? ??? 19 法定休假????????????????? ??? 19 產假??????????????????? ??? 19 父職假?????????????????? ??? 19 計劃生育假???????????????? ??? 19 病假??????????????????? ??? 19 婚假??????????????????? ??? 20 喪假??????????????????? ??? 20 事假??????????????????? ??? 20 員工用餐????????????????? ??? 20 醫(yī)療福利????????????????? ??? 20 醫(yī)療檢查????????? ???????? ??? 21 工傷??????????????????? ??? 21 員工職業(yè)發(fā)展??????????????? ??? 21 員工獎勵計劃??????????????? ??? 21 員工活動????????????????? ??? 21 5. 酒店規(guī)章制度?????????????? ??? 25 入職培訓????????????????? ??? 25 個人記錄及人事信息變動?????????? ??? 25 員工證?????????????????? ??? 25 名牌??????????????????? ??? 26 工作日程表???????????????? ??? 26 出勤??????????????????? ??? 26 出入酒店????????????????? ??? 26 員工餐廳????????????????? ??? 26 員工更衣室???????????????? ??? 26 倒班宿舍????????????????? ??? 27 員工宿舍????????????????? ??? 27 吸煙規(guī)定????????????????? ??? 27 口香糖規(guī)定???????????????? ??? 27 個人手提電話??????????????? ??? 27 個人儀表????????????????? ??? 27 工服??????????????????? ??? 27 客人專用設施使用及在酒店內閑逛?????? ??? 28 失物招領????????????????? ??? 28 酒店鑰匙????????????????? ??? 28 私 人客訪、電話及信件??????????? ??? 28 物品出門證和物品檢查??????????? ??? 28 治安與安全???????????????? ??? 29 電腦設備使用規(guī)定（含私人電話）?????? ??? 29 募捐規(guī)定????????????????? ??? 29 考勤刷卡????????????????? ??? 29 小費??????????????????? ??? 29 客人隱私????????????????? ??? 29 個人素質????????????????? ??? 29 ??????????????????? ???? 33 員工布告欄???????????????? ??? 33 溝通活動????????????????? ??? 33 部門會議????????????????? ??? 33 員工建議????????????????? ??? 33 ?????????????? ?? 37 目的??????????????????? ??? 37 違紀行為????????????????? ??? 37 違紀處分????????????????? ??? 37 原北京盤古七星酒店員工?????????? ??? 40 開放政策與投訴程序???????????? ??? 40 附錄 A 儀容儀表標準???????????? ?? 43 女員工儀容儀表標準（穿工服）?????????? ? 43 女員工儀容儀表標準（非工服）?????????? ? 45 男員工儀容儀表標準（穿工服）?????????? ? 47 男員工儀容儀表標準（非工服）?????????? ? 49 附錄 B 安全規(guī)章制度???????????? ? 51 員工職責??????????????????? ? 51 訪客通行證?????????????????? ?? 51 保護酒店財產????????????????? ?? 52 安全意味著什么???????????????? ?? 52 報告工作事故????????????????? ?? 53 火警????????????????????? ?? 53 緊急情況處理小組??????????????? ?? 54 謹防火災??????????????????? ?? 54 火災分類??????????????????? ?? 55 酒店滅火器的分類與運用范圍?????????? ?? 55 使用滅火器應注意??????????????? ?? 55 火災逃生方法????????????????? ?? 56 員工手冊協(xié)議及聲明???????????? ?? 59 1． 介紹 歡迎加入我們的團隊 我們非常高興您選擇加入我們的團隊， —— 北京盤古七星酒店。在這個競爭激烈的行業(yè)中，我們必須堅持團隊合作、共同努力以確保行業(yè)領先地位。 人力資源部總監(jiān) 北京盤古七星酒店 歡迎辭 —— 來自總經理 親愛的員工， 歡迎加入北京盤古七星酒店，加入我們的酒店將是您事業(yè)上的重要一步。在這里，您將體驗到被稱之為“卓越服務”的工作方式。歡迎您經常登 錄酒店 的網站， 了解我 們酒店 的最新信 息。 但本手冊并非有關酒店信息的唯一來源，每位員工都有責任和義務熟悉他（她）所在部門的各項條例，此外，酒店將隨時根據需要調整手冊中的有關福利政策和管理條例。此外，也有一定的商業(yè)目的，它創(chuàng)造了北京，乃至中國現代建筑史的一個里程碑。鄭州裕達國貿酒店于 1999 年 9 月開業(yè)，是河南省的最高建筑。 作為亞奧核心區(qū)域的最高建筑，盤古大觀寫字樓提供了一個無與倫比的視覺體驗。酒店設有 5