【正文】 應保持清潔、美觀、完好無損，要及時清除路面垃圾雜物，修補破損并保持完好。對護樹的竹竿、綁帶要及時加固，使其達到護樹目的。（七）綠地及設施的維護做到綠地完善；花、草、樹木不受破壞；綠地不被侵占，綠地版圖完整；無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。（六）病蟲害防治。對于被破壞的草地和喬木、灌木要及時進行補植，要及時清除灌木和花卉的死苗。經(jīng)常處雜草，可防止雜草與草坪在生長過程中爭水、爭肥、爭空間而影響草坪的正常生長；對于草坪土壤板結和認為嚴重踐踏地帶，要注意打孔透氣，必要時還必須用沙壤土混合有機肥料鋪施，以保障生長、青綠度高、彈性好、整齊美觀；綠地的花壇、綠籬、垂直綠化、單植灌木和喬木要按要求進行松土和培土。綠化檔案齊全、完整、有動態(tài)記錄。五大害蟲的樹木不超過樹木總數(shù)的2％；樹木二級分支枯枝不超過樹木總數(shù)的2％。土壤疏松無垃圾。物業(yè)綠化管理的質量要求：樹木：生長茂盛無枯枝。除草、松土：除草可減少草與樹木爭水的問題。物業(yè)環(huán)境綠化管理內容：主要內容包括：澆水、施肥、整形修剪、除草、松土、防治病蟲害、花草樹木技術管理等工作?，F(xiàn)有園林苗木出現(xiàn)損壞或死亡需要救治及補種，所產(chǎn)生的苗木費用和勞務費用有甲方負責（或費用另計）。 建筑面積共計：35萬平米，每平米每月：。667平米（1畝）用工3名60元/每天/每名（約99畝）247。 12 = 440元 園林綠化工具、設備費 F7: 序號名稱數(shù)量單位單價使用期限月?lián)p耗(元)1手推割草機3輛15個月2高枝剪10把12個月3小枝剪20把12個月4手鋸20把12個月5鐵锨20把24個月6鋤頭15把24個月7鏟刀15把10個月8手搖噴霧器5個12個月9水管（1寸）1050m/卷12個月10高壓噴霧車1輛36個月11半自動手鋸10臺18個月12柴油45升1個月13水管接頭20個12個月14自動噴頭25個51個月15三輪車2輛155018個月園林養(yǎng)護月費用： F8: 以綠化二級管理要求:植物淋水足夠，不出現(xiàn)缺水現(xiàn)象；每年平均全面施肥3次，全面修剪5次、噴藥6次、除雜草及中耕3次。247。注:　垃圾外運費及室內外高空清潔費等另計。 物管費 F9:按18項的3% 收取。 24 = 20元 保潔人員 54240 247。 . 。衛(wèi)生管理承諾最終效果（見表）序號指標名稱承諾指標完成承諾指標的措施1保潔率99%保潔員、養(yǎng)護員十小時保潔、養(yǎng)護工作，按保潔、養(yǎng)護標準進行操作，保潔、養(yǎng)護工作落實到人，監(jiān)督檢查得力，嚴格考核。第四章 物業(yè)管理服務承諾對XXXX實際考察，結合XX物業(yè)的自身優(yōu)勢，我們將做到以下服務承諾：★ 半年內業(yè)主滿意率達到85%以上?！? 細化服務 考核與培訓并重物業(yè)保潔與養(yǎng)護服務核心在于強化細節(jié)管理。在工作中，強化從業(yè)人員專業(yè)技能，加強思想政治教育，以班組為單位，建立起角色轉換結合，建立起鮮明特色的物業(yè)服務禮儀體系。我們公司服務的整體思路是：“一個中心、兩個基本點”。二、XXXX環(huán)境管理的特點： 根據(jù)以上XXXX的概況，說明環(huán)境管理服務應該并已經(jīng)成為XXXX物業(yè)管理的重中之重； ◆ 要責任心強、服務細致好的物業(yè)管理一定要有好的保潔綠化管理服務，但不好的保潔綠化管理服務一定會直接影響物業(yè)管理。XXXX總建筑占地面積400畝，其中綠化面積280畝，綠化面積占總建筑占地面積的70%。 我們的目標◆ 立足基礎服務，樹立XX誠信高效形象。 對自己：平凡的崗位做出不平凡業(yè)績、創(chuàng)造發(fā)展空間、提升自我價值，做一個有社會價值和對社會有價值的人。多一點誠懇，讓對方能理解； 多一點配合，讓對方能互動；讓別人了解我們誠懇； 讓我們明確別人的需求； 嚴以律己 高標準要求自己、超出客戶的期望。6年多來，在物業(yè)保潔、園林養(yǎng)護管理中得到了企事業(yè)單位和小區(qū)業(yè)主的一致好評. XX企業(yè)文化 形 象：微笑、禮儀、儀容、儀表； 責 任：誠信、正直、可靠 態(tài) 度：中肯、有節(jié)、誠摯、謙遜 專 業(yè)：可行、先進、科技、超前； 服 務：理念、意識、速度、效率； 結 果：卓越、滿意、持續(xù)； 博 愛：愛心、感恩、回饋、公益。公司主要專業(yè)從事企事業(yè)單位、商廈、醫(yī)院、超市、院校、市政設施、寫字樓、住宅小區(qū)等物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化養(yǎng)護服務。 尊重他人 尊重他人的人格、尊重他人的工作； 沒有高低貴賤之分、只有職責和分工不同。 寬以待人 寬視野、寬胸懷。讓我們理解別人的困難；多一點付出，讓自身更主動； 多一點學習，讓自身更專業(yè)； 對公司：我們每人都是大家庭中的一員、永遠以創(chuàng)造公司長遠持續(xù)發(fā)展利益為目標?！? 強化服務意識，打造一流保潔服務品牌。一、二期建筑面積約35萬平方米。XXXX小區(qū)環(huán)境需要管理細化，服務周到的環(huán)境管理者為之裝扮，才能使物有所值?！耙粋€中心”是指我們的一切工作全面圍繞“服務于XXXX所有業(yè)主”的這個工作重心； 兩個基本點”是指以強力保障為基本點，以優(yōu)化形象為基本點?！? 節(jié)能降耗 保潔養(yǎng)護互補保潔服務作為物業(yè)服務的一部分，能有效促進物業(yè)保值升值。針對XXXX的特點，我們細化各項服務工作程序，尤其是要細化公共區(qū)域保潔和養(yǎng)護服務，要量化工作程序和細化服務禮儀?！? 嚴格按照物業(yè)管理二級服務標準要求操作管理。2園林養(yǎng)護率98%3雇主、業(yè)主滿意度90%實行人性化管理，增強服務意識，加強與客戶溝通，工作中廣泛收集客戶意見。；。 12 = 1080元清潔工具、材料及耗材及清潔設備、工具折舊費： 合計 F7：。 3% =公司管理費及利潤： F10: 按19項的10% 收取。所有垃圾箱由小區(qū)物業(yè)提供。3000 = 22名 （沒考慮到的雙方協(xié)商具再議）綠化工費　　 F1:人員職務基本工資（元）/人職務補助（元）/人人 數(shù)（名）合計（元）主 管1領 班2綠化技工 20按規(guī)定應提的福利　 F2：。 1）、施肥費用： 50元/667平米（1畝） （約99畝）3次247。12月= 補苗、樹木、花種及管理費 F9: 按18項的5% 收取。注:如不要稅票可以減去稅務費用。第六章 養(yǎng)護服務方案物業(yè)環(huán)境綠化管理工作既是一年四季日常性工作，又具階段性特點。澆水：要根據(jù)季節(jié)、氣候、地域條件決定澆水量，也要根據(jù)綠化品種、生長期決定澆水量。使土壤達到保水、保溫、透氣增溫的目的。樹形:美觀完整無傾斜。草坪：平整清潔無雜草。綠化圍欄設施無缺損；綠化建筑小品無損壞。一、物業(yè)綠化的日常管理內容（一）保潔按照養(yǎng)護管理分工及崗位責任制清除綠地垃圾和雜物，包括生活垃圾、磚塊、落地樹葉、干枯樹枝、板塊、煙蒂、紙屑等。（三）排灌、施肥。喬木發(fā)現(xiàn)死樹時，也要進行及時的清理，從而做到喬木、灌木無缺株，綠籬無斷層。病蟲害對花、草、樹木的危害很大，輕者影響景觀，重者導致花、草、樹木的死亡。綠地各種設施如有損壞，要及時修補或更換，以保證設施的完整美觀。生長季節(jié)，隨著樹木生長，及時松掉綁在樹干上的帶子，以防嵌入樹體，從而影響樹木的生長；同時要是注意不能用鐵絲直接綁在樹干上，中間要墊上膠皮。綠地環(huán)境衛(wèi)生要做到；綠地清潔，無垃圾雜物、無石礫石塊、無干枯樹枝、無糞便暴露、無鼠洞和蚊蠅滋生地等。（一）著裝及工作紀律具體標準如下：綠化工上班應穿統(tǒng)一制服，工作制服干凈整潔，工作證佩戴于左胸位置。夏季無枯黃干。灌木生育良好，枝繁葉茂，枝條分布均勻，衰老枝及時更新，枝梢不超過上緣線20厘米。 無粉塵污染現(xiàn)象。按要求將花木造成一定的形狀，樹梢不超過整形面20厘米。肥料保存方法得當?；▓@式的生湖環(huán)境，讓業(yè)主生活更加舒適、自然，必須加強監(jiān)督管理。（3）如發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化出現(xiàn)以上不良現(xiàn)象，要立即通知綠化主管進行養(yǎng)護、培植等工作。（6）每月由主管助理進行檢查，保證各項工作能更好進行。做好員工思想教育工作，提高員工整體素質。（3）所有綠化機械在使用前都必須檢查其功率與電源是否相匹配，不允許超負荷使用。剪草機械安全使用（1）必須穿長衣、長褲及密封性鞋襪等方便操作而且不易被機器卷進去的服裝，嚴禁打赤腳或穿拖鞋、短褲、裙子等進行操作。（4）剪草時勻速進行，拐彎時要減小油門。（8）斜坡剪草時，操作人員應站在與機器同一水平線的位置上側向操作，避免滑倒時機械傷到人。如果不正常，一定要維修正常后才可使用。（5）剪綠籬時應遵循橫平堅直的握機原則。（二）大樹修剪安全操作大樹修剪往往涉及高空作業(yè)，具有危險性。注意先將梯放穩(wěn)后再爬上去，另一人在下面扶梯子，扶梯的人應注意梯上人員的動作，以便配合，并防止剪下的枝葉樹枝砸到自己。（三）農(nóng)藥安全使用操作大多數(shù)的農(nóng)藥具有毒性或腐蝕性。（3）人應站在上風口，不應逆向噴藥。（7）不得擅自將農(nóng)藥借出或賣給他人，也不應擅自替他人噴藥，以免對他人造成危害或產(chǎn)