產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略資料-wenkub
2023-05-11 13:36:24 本頁面
【正文】 機。 沒有差異就沒有優(yōu)勢，就沒有利潤！ ? 現(xiàn)代競爭并不在 于各公司生產(chǎn)什么 產(chǎn)品，而在于他們 能為其產(chǎn)品增加些 什么內(nèi)容，如包裝、 服務、廣告、咨詢、 融資、送貨、倉儲， 以及為人所重視的其 他價值。 ? 在品牌戰(zhàn)略中，服務在對品牌的貢獻率和對于增加附加價值，提供更高利潤方面起著重要的作用。 海爾 禮來公司 新加坡航空 ? 量身定制獨特的服務 ——顧客往往并不滿足于一視同仁，而更期望得到特別的關(guān)愛和更個性化的服務。 ? 產(chǎn)品獨特性的要素： 1）與競爭對手有明顯的實質(zhì)性差異； 2）該獨特性不一定局限于產(chǎn)品的品質(zhì)和特性，還包括其外形、名稱、包裝等的任何改進。 從經(jīng)營無差異化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營差異化的產(chǎn)品，每一個產(chǎn)品、服務都可以做到差別化。 ?差異化 ——設(shè)計、選擇一系列有意義、有價值的差別，以使本公司的產(chǎn)品、服務與競爭者相區(qū)別的行動。其競爭力表現(xiàn)在： 集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn) “因為專業(yè)，所以更好” 能比競爭對手提供更好的產(chǎn)品和服務，更能體現(xiàn)和謀求差異化和低成本的優(yōu)勢； “你很難是全能的多面手”， 可避免戰(zhàn)線太長、四面出擊、精力分散、疲于應付。 ? 努力使內(nèi)部可控的有利因素的完善和壯大，外部不可控的不利因素的減少，此消彼長，終能由弱變強。 ?完全壟斷（獨家壟斷） ?市場處于完全由一家廠商所控制的狀態(tài) 2. 企業(yè)棋局的變化 市場類型 廠商數(shù)量 產(chǎn)品性質(zhì) 典型產(chǎn)業(yè) 新廠商加入 難易程度 有無超額 利潤存在 完全競爭 壟斷競爭 寡頭 獨占 很多 較多 少數(shù) 幾個 一個 產(chǎn)品同質(zhì) 產(chǎn)品有 差別 或同質(zhì) 或有差別 產(chǎn)品有特點， 且無替代品 容易 較易 不易 無法加入 短期有 長期無 短期有 長期無 通常情 況下有 有 服裝、鞋業(yè)、 筆業(yè)、打火機 電信、手機、 汽車 家電、 ? 四種市場棋局的比較 三種競爭戰(zhàn)略： ? 1. 低成本化戰(zhàn)略 ——企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)成本全面低于競爭對手。 ?壟斷競爭的條件 ?廠商的數(shù)目比較多，彼此之間存在激烈的競爭。 影響競爭力（ G）函數(shù)： G=f(x,y,z,m,n,u,v,w…… ) x=位置（路程） y=用餐環(huán)境 z=排隊時間 m=價格（成本） n=飯菜質(zhì)量 u=飯菜口味 v=服務質(zhì)量 w=衛(wèi)生狀況 O=品牌 市場大“棋局” 完全競爭 壟斷競爭 寡頭壟斷 完全壟斷 （市場的場態(tài)） 完全競爭的條件 ?賣者與買者眾多，任何一個賣者和買者都難影響這種商品的價格。? 環(huán)顧四周你就會發(fā)現(xiàn)， 產(chǎn)品驚人地相似，我們正被趨同化的產(chǎn)品包圍著： 技術(shù)、品質(zhì)、款式、功能、服務 …… 差別在日益縮小； 在全球化、信息化的時代， 甚至人們的文化和生活方式等 也在交流中變得日益相似。 ?產(chǎn)品是同質(zhì)的、無差別的。 ?強弱共存 ,市場領(lǐng)導者 ,大小跟進者和新進入者區(qū)別明顯 . ?產(chǎn)品之間存在著差別，即指同種產(chǎn)品在質(zhì)量、包裝、形狀、商標，以及廠商地址、服務態(tài)度等方面存在著差別。其競爭力表現(xiàn)在： 即使競爭對手只能保本或虧本，企業(yè)仍能獲利； 可抗御供應商哄抬物價的壓力； 產(chǎn)品價格 利潤 （企業(yè)生存空間） 成本 面對對手的價格戰(zhàn)和消費者要求降價的壓力，低成本者仍能有較滿意的利潤； 成本優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟可形成強有力的 進入障礙； 面臨替代品競爭時比其他企業(yè)更為有利。 ? 競爭場不相信眼淚。多元化經(jīng)營的教訓太多了； 兵法云：傷其十指不如斷其一指 更能在競爭對手的薄弱之 處展開競爭 。 ? 1）重要性：該差異化能向相當數(shù)量的買主讓渡較高價值的利益； ? 2）獨特性：是其他企業(yè)所沒有的； ? 3）優(yōu)越性：該差異化明顯優(yōu)于通過其他途徑獲得相同的利益； ? 4）可溝通性：使顧客能夠并易于感受到這種差異； ? 5）不易模仿性：難以為其他競爭者跟進模仿； ? 6）可贏利性：可以為公司帶來新的利潤。 提供的產(chǎn)品 —— ? 1. 更好 在某一方面改進現(xiàn)有產(chǎn)品，超過競爭對手； ? 前所未有或改進解決了以前產(chǎn)品存在的問題； ? 3. 更快 購買產(chǎn)品或接受服務時更方便更省時； ? 4. 更便宜 用較少的
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