中心大樓物業(yè)管理方案書-wenkub
2023-05-11 04:51:40 本頁面
【正文】 。幾年來，我們堅持抓管理，保安全、促服務(wù)、求發(fā)展，以“誠實守信，開拓創(chuàng)新，精心管理，打造品牌”為經(jīng)營理念。泰安市貴和物業(yè)管理有限公司是在泰安市注冊的專項物業(yè)管理服務(wù)公司。由于時間緊促，資料尚不夠詳盡，本方案若有遺漏和疏忽，敬請原諒！泰安市貴和物業(yè)管理有限公司2022 年 08 月 22 日6 / 28二、 公司簡介泰安市貴和物業(yè)管理有限公司成立于 2022 年 4 月，注冊資金30 萬元，是一家物業(yè)管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體的服務(wù)性企業(yè)，從事現(xiàn)代物業(yè)管理的專業(yè)性公司，現(xiàn)為“泰安市物業(yè)管理協(xié)會”常務(wù)理事單位。我公司將泰安市廣播電視大樓的管理標(biāo)準(zhǔn)定位在五星級賓館式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，提供物超所值的物業(yè)管理服務(wù)3 / 28目 錄一、 前言 4二、 公司簡介 5三、 項目概況與分析 73．1 泰安市廣播電視大樓物業(yè)特點的分析 73．2 管理思路 83．3 管理目標(biāo) 10四、 物業(yè)管理初步方案 124．1 說明 124．2 管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置 134．4 各部門工作內(nèi)容 21五、 管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 225．1 客戶服務(wù) 225．2 安保服務(wù) 245．3 清潔綠化服務(wù) 245．4 維修服務(wù) 255．6 室內(nèi)維修 24 小時有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 265．7 室內(nèi)保潔有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 26六、 各項工作檢查標(biāo)準(zhǔn) 274 / 286．1 客戶服務(wù)工作 276．2 安保工作 276．3 工程維修工作 276．4 保潔工作 27七、 各類應(yīng)急處理措施 28九、結(jié)語 305 / 28一、 前 言首先感謝泰安市廣播電視局對我公司的信任，我公司非常重視此次合作機會。1 / 28泰安廣電中心大樓物業(yè)管理方案書泰安市貴和物業(yè)管理有限公司2 / 28摘 要根據(jù)泰安市廣播電視大樓設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、市場定位、服務(wù)需求分析和對本項目物業(yè)管理的要求，我司為本項目提供星級賓館式的物業(yè)管理服務(wù)，著重于管理服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，滿足業(yè)主高層次的精神需求，以卓越的物業(yè)管理創(chuàng)造“文明、高雅、安全、整潔、方便、舒適”的辦公和人居環(huán)境。公司將全力以赴，力爭把握住這次機遇，充分展示貴和物業(yè)的實力。主要從事商住物業(yè)管理、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)。公司總經(jīng)理東野常勇為泰安市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事；泰安市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)專家；2022 年泰安市物業(yè)管理項目市優(yōu)評比組成員；泰安大汶口文化交流促進會理事等；公司現(xiàn)有各類中級及以上職稱 30 余人， 物業(yè)公司管理人員曾經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)項目：服務(wù)內(nèi)容：住宅物業(yè)和非住宅物業(yè)管理服務(wù)， （包括客服、保潔服務(wù)、公共秩序維護服務(wù)、設(shè)備的維護維修等） 、房屋租賃、家政服務(wù)、水電維修等物業(yè)服務(wù)范圍和其他有償服務(wù)（代為繳納水、電、天然氣、熱力費用等服務(wù)） 。在企業(yè)管理、安全服務(wù)、文化建設(shè)、隊伍建設(shè)、打造“貴和物業(yè)”品牌等方面均取得了突出的成就。根據(jù)我們初步了解的情況，大樓單幢 22 層（塔樓地上 20 層、地下 2 層，裙樓 5 層） ，地下 1 層為停車場，地下 2 層為人防工程。（2）本大樓由于為電視臺這一重要媒介演播、制作節(jié)目的場所，為關(guān)系到國計民生的重要機關(guān)，是能夠產(chǎn)生重大社會影響的重要區(qū)域（3）本大樓為高層建筑，建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜。（5）大樓內(nèi)部配套設(shè)施的先進性較高，要求有較強的工程管理人員。 我公司在本項目管理處的員工全部招用有星級酒店服務(wù)或省優(yōu)大樓物業(yè)管理經(jīng)驗的管理和服務(wù)人員。11 / 28（三）管理目標(biāo)管理總目標(biāo)按 照 國 家 建 設(shè) 部 頒 布 的 《 全 國 城 市 物 業(yè) 管 理 優(yōu) 秀 大 樓 考 評 標(biāo) 準(zhǔn) 》 ，接 管 后 一 年 內(nèi) 達(dá) 到 國 家 級 物 業(yè) 管 理 示 范 大 樓
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