【正文】 大專以上B．具有商業(yè)地產(chǎn)策劃能力和經(jīng)驗，熟悉商業(yè)物業(yè)策劃； C．具有與各部門溝通協(xié)調(diào)的能力，講究團隊協(xié)作； 思路敏捷；1人網(wǎng)絡工程師不限23歲以上大專以上A． 具有網(wǎng)絡建設一年以上經(jīng)驗； B． 熟悉網(wǎng)絡建站、推廣、維護等工作經(jīng)驗；C． 能極積收集客戶信息；1人出納D．1人會計E． 高中以上學歷，有會計證2人合計63人備注：作業(yè)人員必須同時具備以下條件：，無不良嗜好；；(身份證、計劃生育證及勞務用工證)，有相關(guān)的學歷證明或技術(shù)資格證明； ；，可適當放寬其他條件。（1）、租金：以均價（25元/㎡），按3年合同期商鋪出租概率計算第一年收益是：出租概率60%：① 月收益是67800025（元）=1017000元；② 年收益是101700012=12204000元；（2）、管理費：以東莞最低價（2元/㎡），按3年合同期商鋪出租管理費，免半年，第一年收益是：出租概率60%: ①月收益是678002（元）=81360元；優(yōu)惠半年為：40680元；②年收益是4068012=488160元；：（1）、員工工資：正、副總經(jīng)理：800010000元/月；各1人，小計16000元/月；部門經(jīng)理：30005000元/月；共5人，小計20000/月；主管：20003000元/月；共13人，小計29500/月；員級：6002000元/月；共44人，小計44000元/月；總計：109500元/月；年支付工資：1314000元；（2）、稅費：%計算；計：（3）、維護費：因為是新興物業(yè)，所以按物業(yè)管理的總收入的8%計算；計：（4）、活動推廣費：按4%計算，； (5)、年土地租金和管理費（略）（6）其他； 第五部分 物業(yè)服務項目及收費標準第一章 服務項目：序號服務內(nèi)容日常管理服務項目；；；；；；8. 裝修管理9. 車輛及交通管理；；；；；； 便民管理服務項目無償服務項目；；；；（詳見下表）有償服務項目（價格另見服務手冊）；；；；；；；第二章 物業(yè)管理服務收費標費用名稱內(nèi) 容備選方案備 注1進場費最低3萬元每間起，每間鋪位按不同系數(shù)確定備選方案：第一批客戶進場費2萬元；限80家第二批客戶進場費3萬元；限120家第三批客戶進場費4萬元；限200家第四批客戶進場費5萬元；400家后押金本期無押金備選方案：簽商鋪正式合同時交兩個月租金作為押金，租賃期滿無息退還；商鋪租金1． 開始3年內(nèi)：25元/平方米起租；第四年、第五年為30元/平方米，并執(zhí)行到第五年末；每月5日前交納， 第一期招商簽約，免租期為一年；第二期招商簽約，免租期為8個月；第三期招商簽約，免租期為四個月；第四期招商簽約，無免租期；1．如要求公司隔樓，在此基礎上加收5元/平方；2．租金具體額度以合同為準；2． 收取一個月租金作為培育基金；管 理 費每月管理費2元/平方米,本期優(yōu)惠半年。商鋪電氣接管驗收記錄表 （5）。廣場公用建筑設施交接單 （9）。工程質(zhì)量問題處理通知單所需接管資料：（1）。招商方面：（1）.商鋪編號表 （2）。2．早期接入的主要工作1會審圖紙2參與質(zhì)量管理3收集技術(shù)檔案4熟悉小區(qū)環(huán)境　3．進行物業(yè)交付前的實操性工作在較深入了解物業(yè)及商戶需求的基礎上,做好以下各項前期準備工作：1協(xié)助招商，提供現(xiàn)場物業(yè)管理咨詢，解釋相關(guān)問題2協(xié)助園林布置和環(huán)境布置方案實施3制訂交通管制與保安亭設置方案4收集工程圖紙資料，現(xiàn)場參與設備安裝與調(diào)試5對設備管線和隱蔽工程進行跟蹤，確保質(zhì)量6與外界機構(gòu)聯(lián)系，開展通郵、通電、通水、電話、電視、地名等申報工作7完成招商物業(yè)資料，開展招商入駐引導工作8建立物業(yè)專項檔案，設立人員進行跟蹤4．按規(guī)范實施接管驗收（見物業(yè)接管內(nèi)容）第二章 招商入駐：1確定物業(yè)各種價格，制定物業(yè)資料3組建物業(yè)公司，人員到位4交鋪裝修，引進入駐5組織開業(yè)2確定開業(yè)時間，擬定開業(yè)各種活動第三章 經(jīng)營指標的承諾：1．物管費收取及代收代繳的收款率：公司標準98％承諾指標96％測定依據(jù)實收費用額/應收費用總額100％≥96％質(zhì)量保證措施加強宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的服務意識。對于欠交管理服務費的行為，我們將采取物業(yè)服務公約中規(guī)定的合理措施予以催繳，必要時采用法律手段作為催繳措施。對于免租期的客戶必須統(tǒng)一收取培育基金； ，對經(jīng)營項目種類、規(guī)模及區(qū)域的設置有準確的定位和把握，為商家提供合理化建議，確保商家有利可圖，提高商家交租的積極性。3．嚴格二次裝修管理，建立立體交叉式的監(jiān)管網(wǎng)絡，對進入小區(qū)的施工單位實行跟蹤管理，防止損壞結(jié)構(gòu)、危及配套設施安全的行為。 ，維修完成后經(jīng)報修人簽字確認后返回存檔。 加強外購材料、備件的驗收控制，確保質(zhì)量，提供維修安裝服務前由物業(yè)公司檢驗確認。 每日巡視檢查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。人防與技防結(jié)合，充分發(fā)揮技防手段的作用?！　”０矄T實行準軍事化管理，定期進行軍事素質(zhì)和業(yè)務技能培訓，不斷提高處理可疑或突發(fā)事件的能力。施工單位應指定動火部位監(jiān)控人，并配備足夠的消防器材?！　∪珕T協(xié)調(diào)管理，建立交叉巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。　　各責任部門接到投訴后應立即采取補救措施，并在預定時間內(nèi)向商戶回復?！　≡O立征詢意見箱和投訴受理電話。10．廣場綠化完好率：公司內(nèi)控標準98％承諾指標98％測定依據(jù)完好綠化面積/總綠化面積100％≥98％質(zhì)量保證措施　　制訂科學的綠化養(yǎng)護計劃，并嚴格執(zhí)行?！　∈姓こ踢M入轄區(qū)內(nèi)施工，管理處派人跟蹤協(xié)助管理并備案。13．物業(yè)檔案保管完好率：公司內(nèi)控標準98％承諾指標98％測定依據(jù)完好檔案數(shù)量/應建檔案總量100％≥98％質(zhì)量保證措施　　制訂嚴密的檔案管理制度，配備物業(yè)檔案專職人員管理，配置完善的檔案儲存設施及場所，加強檔案資料的收集、分類和歸檔管理。本方案根據(jù)具體運作情況進行調(diào)整?！　〗⑥k公自動化系統(tǒng)，商戶、服務中心、物業(yè)管理公司、甌江投資公司等通過局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)，信息共享?！　∪肼毰嘤枴徫患寄芘嘤?、素質(zhì)提高培訓和理論政策培訓相結(jié)合，采用先進的培訓方式確保培訓效果?！　《ㄆ陂_展環(huán)保宣傳，組織園藝方面的社區(qū)活動，增強商戶愛護綠化的自覺性。對不合格項提出糾正和預防措施，并將實施結(jié)果直接向商戶公布?！　⊥对V處理率作為部門及員工個人每月工作考核的重要指標直接與工資掛鉤。8．商戶年有效投訴處理率：公司內(nèi)控標準99％承諾指標99％測定依據(jù)處理有效投訴次數(shù)/有效投訴總次數(shù)100％≥99％質(zhì)量保證措施　　設立物業(yè)服務中心并實行24小時值班，接受商戶的各類投訴。　　加強巡視和維修養(yǎng)護工作，確保消防設施設備的完好?！　《ㄆ陂_展各種形式的安全用電、用氣和防火宣傳，提高商戶的消防意識。　　樹立“全員防范”意識，建立“快速反應和快速支援”體系。5．治安案件年發(fā)生率：公司內(nèi)控標準‰承諾指標‰測定依據(jù)案件發(fā)生次數(shù)/入駐總戶數(shù)1000‰＜‰質(zhì)量保證措施 提供24小時保安服務。4．物業(yè)管理保潔率：公司內(nèi)控標準98％承諾指標98％測定依據(jù)保潔達標面積/保潔總面積100％≥98％質(zhì)量保證措施 配備完善的垃圾收集及處理設施，方便業(yè)主使用，加強宣傳教育，提高業(yè)主保潔意識。3．維修工程合格率：公司標準合格率：100％承諾指標100％測定依據(jù)質(zhì)量合格的維修單數(shù)/總維修單數(shù)100％＝10