【正文】 大專以上B．具有商業(yè)地產(chǎn)策劃能力和經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)物業(yè)策劃； C．具有與各部門溝通協(xié)調(diào)的能力，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作； 思路敏捷；1人網(wǎng)絡(luò)工程師不限23歲以上大專以上A． 具有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一年以上經(jīng)驗(yàn)； B． 熟悉網(wǎng)絡(luò)建站、推廣、維護(hù)等工作經(jīng)驗(yàn)；C． 能極積收集客戶信息；1人出納D．1人會(huì)計(jì)E． 高中以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)證2人合計(jì)63人備注：作業(yè)人員必須同時(shí)具備以下條件：，無(wú)不良嗜好；；(身份證、計(jì)劃生育證及勞務(wù)用工證)，有相關(guān)的學(xué)歷證明或技術(shù)資格證明； ；，可適當(dāng)放寬其他條件。（1）、租金：以均價(jià)（25元/㎡），按3年合同期商鋪出租概率計(jì)算第一年收益是：出租概率60%：① 月收益是67800025（元）=1017000元；② 年收益是101700012=12204000元；（2）、管理費(fèi)：以東莞最低價(jià)（2元/㎡），按3年合同期商鋪出租管理費(fèi)，免半年，第一年收益是：出租概率60%: ①月收益是678002（元）=81360元；優(yōu)惠半年為：40680元；②年收益是4068012=488160元；：（1）、員工工資：正、副總經(jīng)理：800010000元/月；各1人，小計(jì)16000元/月；部門經(jīng)理：30005000元/月；共5人，小計(jì)20000/月；主管：20003000元/月；共13人，小計(jì)29500/月；員級(jí)：6002000元/月；共44人，小計(jì)44000元/月；總計(jì)：109500元/月；年支付工資：1314000元；（2）、稅費(fèi)：%計(jì)算；計(jì)：（3）、維護(hù)費(fèi)：因?yàn)槭切屡d物業(yè)，所以按物業(yè)管理的總收入的8%計(jì)算；計(jì)：（4）、活動(dòng)推廣費(fèi)：按4%計(jì)算，； (5)、年土地租金和管理費(fèi)（略）（6）其他； 第五部分 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一章 服務(wù)項(xiàng)目：序號(hào)服務(wù)內(nèi)容日常管理服務(wù)項(xiàng)目；；；；；；8. 裝修管理9. 車輛及交通管理；；；；；； 便民管理服務(wù)項(xiàng)目無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目；；；；（詳見(jiàn)下表）有償服務(wù)項(xiàng)目（價(jià)格另見(jiàn)服務(wù)手冊(cè)）；；；；；；；第二章 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)費(fèi)用名稱內(nèi) 容備選方案?jìng)? 注1進(jìn)場(chǎng)費(fèi)最低3萬(wàn)元每間起，每間鋪位按不同系數(shù)確定備選方案：第一批客戶進(jìn)場(chǎng)費(fèi)2萬(wàn)元；限80家第二批客戶進(jìn)場(chǎng)費(fèi)3萬(wàn)元；限120家第三批客戶進(jìn)場(chǎng)費(fèi)4萬(wàn)元；限200家第四批客戶進(jìn)場(chǎng)費(fèi)5萬(wàn)元；400家后押金本期無(wú)押金備選方案：簽商鋪正式合同時(shí)交兩個(gè)月租金作為押金，租賃期滿無(wú)息退還；商鋪?zhàn)饨?． 開(kāi)始3年內(nèi)：25元/平方米起租；第四年、第五年為30元/平方米，并執(zhí)行到第五年末；每月5日前交納， 第一期招商簽約，免租期為一年；第二期招商簽約，免租期為8個(gè)月；第三期招商簽約，免租期為四個(gè)月；第四期招商簽約，無(wú)免租期；1．如要求公司隔樓，在此基礎(chǔ)上加收5元/平方；2．租金具體額度以合同為準(zhǔn)；2． 收取一個(gè)月租金作為培育基金；管 理 費(fèi)每月管理費(fèi)2元/平方米,本期優(yōu)惠半年。商鋪電氣接管驗(yàn)收記錄表 （5）。廣場(chǎng)公用建筑設(shè)施交接單 （9）。工程質(zhì)量問(wèn)題處理通知單所需接管資料：（1）。招商方面：（1）.商鋪編號(hào)表 （2）。2．早期接入的主要工作1會(huì)審圖紙2參與質(zhì)量管理3收集技術(shù)檔案4熟悉小區(qū)環(huán)境　3．進(jìn)行物業(yè)交付前的實(shí)操性工作在較深入了解物業(yè)及商戶需求的基礎(chǔ)上,做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：1協(xié)助招商，提供現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理咨詢，解釋相關(guān)問(wèn)題2協(xié)助園林布置和環(huán)境布置方案實(shí)施3制訂交通管制與保安亭設(shè)置方案4收集工程圖紙資料，現(xiàn)場(chǎng)參與設(shè)備安裝與調(diào)試5對(duì)設(shè)備管線和隱蔽工程進(jìn)行跟蹤，確保質(zhì)量6與外界機(jī)構(gòu)聯(lián)系，開(kāi)展通郵、通電、通水、電話、電視、地名等申報(bào)工作7完成招商物業(yè)資料，開(kāi)展招商入駐引導(dǎo)工作8建立物業(yè)專項(xiàng)檔案，設(shè)立人員進(jìn)行跟蹤4．按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收（見(jiàn)物業(yè)接管內(nèi)容）第二章 招商入駐：1確定物業(yè)各種價(jià)格，制定物業(yè)資料3組建物業(yè)公司，人員到位4交鋪裝修，引進(jìn)入駐5組織開(kāi)業(yè)2確定開(kāi)業(yè)時(shí)間，擬定開(kāi)業(yè)各種活動(dòng)第三章 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的承諾：1．物管費(fèi)收取及代收代繳的收款率：公司標(biāo)準(zhǔn)98％承諾指標(biāo)96％測(cè)定依據(jù)實(shí)收費(fèi)用額/應(yīng)收費(fèi)用總額100％≥96％質(zhì)量保證措施加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于欠交管理服務(wù)費(fèi)的行為，我們將采取物業(yè)服務(wù)公約中規(guī)定的合理措施予以催繳，必要時(shí)采用法律手段作為催繳措施。對(duì)于免租期的客戶必須統(tǒng)一收取培育基金； ，對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目種類、規(guī)模及區(qū)域的設(shè)置有準(zhǔn)確的定位和把握，為商家提供合理化建議，確保商家有利可圖，提高商家交租的積極性。3．嚴(yán)格二次裝修管理，建立立體交叉式的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的施工單位實(shí)行跟蹤管理，防止損壞結(jié)構(gòu)、危及配套設(shè)施安全的行為。 ，維修完成后經(jīng)報(bào)修人簽字確認(rèn)后返回存檔。 加強(qiáng)外購(gòu)材料、備件的驗(yàn)收控制，確保質(zhì)量，提供維修安裝服務(wù)前由物業(yè)公司檢驗(yàn)確認(rèn)。 每日巡視檢查保潔情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。人防與技防結(jié)合，充分發(fā)揮技防手段的作用?！　”０矄T實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，定期進(jìn)行軍事素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高處理可疑或突發(fā)事件的能力。施工單位應(yīng)指定動(dòng)火部位監(jiān)控人，并配備足夠的消防器材?！　∪珕T協(xié)調(diào)管理，建立交叉巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理?！　「髫?zé)任部門接到投訴后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)向商戶回復(fù)?！　≡O(shè)立征詢意見(jiàn)箱和投訴受理電話。10．廣場(chǎng)綠化完好率：公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)98％承諾指標(biāo)98％測(cè)定依據(jù)完好綠化面積/總綠化面積100％≥98％質(zhì)量保證措施　　制訂科學(xué)的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行?！　∈姓こ踢M(jìn)入轄區(qū)內(nèi)施工，管理處派人跟蹤協(xié)助管理并備案。13．物業(yè)檔案保管完好率：公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)98％承諾指標(biāo)98％測(cè)定依據(jù)完好檔案數(shù)量/應(yīng)建檔案總量100％≥98％質(zhì)量保證措施　　制訂嚴(yán)密的檔案管理制度，配備物業(yè)檔案專職人員管理，配置完善的檔案儲(chǔ)存設(shè)施及場(chǎng)所，加強(qiáng)檔案資料的收集、分類和歸檔管理。本方案根據(jù)具體運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整?！　〗⑥k公自動(dòng)化系統(tǒng)，商戶、服務(wù)中心、物業(yè)管理公司、甌江投資公司等通過(guò)局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，信息共享?！　∪肼毰嘤?xùn)、崗位技能培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)和理論政策培訓(xùn)相結(jié)合，采用先進(jìn)的培訓(xùn)方式確保培訓(xùn)效果?！　《ㄆ陂_(kāi)展環(huán)保宣傳，組織園藝方面的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)商戶愛(ài)護(hù)綠化的自覺(jué)性。對(duì)不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施，并將實(shí)施結(jié)果直接向商戶公布?！　⊥对V處理率作為部門及員工個(gè)人每月工作考核的重要指標(biāo)直接與工資掛鉤。8．商戶年有效投訴處理率：公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)99％承諾指標(biāo)99％測(cè)定依據(jù)處理有效投訴次數(shù)/有效投訴總次數(shù)100％≥99％質(zhì)量保證措施　　設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心并實(shí)行24小時(shí)值班，接受商戶的各類投訴?！　〖訌?qiáng)巡視和維修養(yǎng)護(hù)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備的完好?！　《ㄆ陂_(kāi)展各種形式的安全用電、用氣和防火宣傳，提高商戶的消防意識(shí)?！　?shù)立“全員防范”意識(shí)，建立“快速反應(yīng)和快速支援”體系。5．治安案件年發(fā)生率：公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)‰承諾指標(biāo)‰測(cè)定依據(jù)案件發(fā)生次數(shù)/入駐總戶數(shù)1000‰＜‰質(zhì)量保證措施 提供24小時(shí)保安服務(wù)。4．物業(yè)管理保潔率：公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)98％承諾指標(biāo)98％測(cè)定依據(jù)保潔達(dá)標(biāo)面積/保潔總面積100％≥98％質(zhì)量保證措施 配備完善的垃圾收集及處理設(shè)施，方便業(yè)主使用，加強(qiáng)宣傳教育，提高業(yè)主保潔意識(shí)。3．維修工程合格率：公司標(biāo)準(zhǔn)合格率：100％承諾指標(biāo)100％測(cè)定依據(jù)質(zhì)量合格的維修單數(shù)/總維修單數(shù)100％＝10