操作流程細(xì)則及管理方案分析報(bào)告-wenkub
2023-05-08 03:40:33 本頁面
【正文】 字樣。\店鋪電話號(hào)碼\辦卡人的名字\軟卡有效使用期。，必須提供原卡卡號(hào)?！靶疫\(yùn)辦卡”的金額不得低于春夏800元，秋冬900元的標(biāo)準(zhǔn)。五、如EPC遭遺失或盜竊時(shí)，持卡人應(yīng)立刻通知本公司取消其卡之有效性，以防止他人盜用。二、 EPC只限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。關(guān)于EPCEPC是英文“Esprit Privilege card”的簡(jiǎn)稱,即ESPRIT優(yōu)惠卡的意思憑EPC卡在中國大陸的ESPRIT店鋪享有正價(jià)商品八折購物優(yōu)惠。此外，于香港、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、臺(tái)灣、澳門、澳洲、關(guān)島及塞班島的ESPRIT門市購物亦可享有八折至九折不等的優(yōu)惠。三、EPC屬華潤思捷有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）所有。如拾獲遺失之EPC時(shí)，請(qǐng)盡速通知并將其送回本公司。顧客如何申辦EPC、續(xù)辦、補(bǔ)辦3種。申請(qǐng)續(xù)辦卡的有效時(shí)間為原卡使用期限到達(dá)之日起半年內(nèi)為準(zhǔn)。新辦卡操作細(xì)則及步驟：，同時(shí)詳細(xì)向顧客講解EPC卡的用途及功能。，資料填寫無誤后將臨時(shí)卡撕下，交給顧客。，按顧客所填寫的資料在電腦的EPC文件夾月每周新辦登記表中輸入資料。，上海經(jīng)過拷貝發(fā)至香港制卡，再將制作好的硬卡發(fā)至廈門總部。，店鋪須將臨時(shí)卡收回毀掉。硬卡（正式卡）的使用規(guī)范，已辦理過EPC卡的顧客，如果購物金額再次達(dá)到辦卡條件，不能再辦卡。、本地會(huì)員電話確認(rèn)地址后在本周內(nèi)統(tǒng)一用掛號(hào)信寄出，寄出后由辦卡店員電話告之卡已寄出，負(fù)責(zé)查收。電話通知時(shí)注意事項(xiàng):，不要在一清早打電話\不要在客人上班時(shí)間打電話，選擇在中午或下午18：0020：00時(shí)間。，聲音音量適當(dāng)。會(huì)員取卡注意事項(xiàng)，最好能用其姓來與會(huì)員打招呼及問候,讓顧客感覺受尊重及很親 切。日常會(huì)員的維護(hù)，在資料上登記正式卡卡號(hào)并記錄下未辦、未到卡資料是那家店鋪的。EPC顧客的服務(wù)，從2002年開始，將享受到更多的會(huì)員優(yōu)惠待遇，具體以營運(yùn)部所制訂方案執(zhí)行生日送禮（生日刮刮樂）每月考評(píng)表（附表1）初始辦卡資料不齊全。補(bǔ)辦、
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