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營銷管理制度及工作流程-wenkub

2022-11-08 23:50:55 本頁面
 

【正文】 配合考核。 a、銷售管理人員直接項目按本辦法計提項目費用提成。 、 銷售管理人員提成獎勵辦法 、 銷售管理人員:指公司營銷副總經(jīng)理,高壓部銷售總監(jiān),銷售副總監(jiān),總監(jiān)助理,各大區(qū)經(jīng)理。 制度相關(guān)定義 、區(qū)域劃分 a、南方區(qū):華東、華中、華南、西南 b、北方區(qū):西北、華北、東北 、銷售人員組織結(jié)構(gòu)及層級劃分 、銷售合同及合同額定義 、公司有效銷售合同是指商務合同及技術(shù)協(xié)議兩者同時訂立的合同。 、 以提成支付辦法為銷售人員獎金分配提供依據(jù),及時、有效地激勵 銷售人員多出業(yè)績、出好業(yè)績。 每年年底,銷售人員須向公司述職,公司綜合評定考核,評 定考核主要含四大內(nèi)容:業(yè)績及回款情況、業(yè)務擴展及產(chǎn)品推廣情況、業(yè)務能力、紀律現(xiàn)團隊協(xié)作情況。 所有公司銷售人員,報銷前須提交出差報告(附件二十三)及客戶基本資料表(附件二下四)(在外地工作須在當日內(nèi)完成登陸 CRM 相關(guān)記錄),一式二份,上報營銷管理部備案一份,自己留一份。 崗位名稱:商務專員 (南北各一人) 上級崗位 :總監(jiān)助理(營銷管理部經(jīng)理) 現(xiàn)任職 : 工作職能 : 投標管理:月度投標計劃的收集,啟動《投標流程單》并安排; 技術(shù)支持申請?zhí)幚恚涸露燃夹g(shù)支持計劃的收集,負責處理各技術(shù)支持申請; 代理商認定管理、項目備案、項目授權(quán); 項目注冊的管理、 CRM 上的項目備案注冊; 客戶接待:公司來訪商務客戶的接待; 差旅管理:負責所有出差報告的收集和匯總; 客戶管理:客房線索收集匯總通知; 禮品及宣傳資料管理:負責處理宣傳資料和禮品的申請及發(fā)放; 統(tǒng)計工作: 收集月報并進行統(tǒng)計。按下月預計投標情況做好投標計劃表抄送投標部:下月預計需技術(shù)支持(售前技術(shù)支持計劃、安裝計劃、調(diào)試計劃)作好技術(shù)支持計劃表交主管簽字后并抄送技術(shù)支持部助理。 各大區(qū)每月自行組織召開一次月工作會議,如必要需通知營銷總監(jiān)、副總監(jiān)或總監(jiān)助理參 與;每年召開一次年度銷售會議,全體銷售人員及營銷管理部人員參與。 銷售人員未出差時應在公司按時上下班,如需臨時外出,應向營銷管理部登記。 、 重視銷售、尊重營銷工作、鼓勵全員參與營銷。 、銷售合同額是指依據(jù)合同形成實際銷售所得凈額,即:扣除項目明確代 理費和在合同形成后的預期代理傭金。 、 管理效益提成:是由公司按當年合同凈額的一定比例計提用于獎勵銷售管理 人員的費用,但銷售管理人員同時也應對區(qū)域銷售經(jīng)理的發(fā)生的不良費用承擔連帶領(lǐng)導責任。 b、管理效益提成總額為 %,其中:營銷副總經(jīng)理按 %比例計提,營銷 總監(jiān) %,副總監(jiān),總監(jiān)助理各按 %比例計提,各大區(qū)經(jīng)理按 %比例計提。 (二)費用及提成支付原則 8 相關(guān)說明: ( A) 業(yè)績超額累進計算,利潤率按項目計算。 ( 2) B點―― C 點區(qū)間:合同凈額在公開價在 折上至 5 折,則提成比例為 %。 提成費用發(fā)放辦法 原則 ( 1)、嚴格按合同約定回款期執(zhí)行。 具體規(guī)定 a、 營銷管理部于每月 28 日按合同統(tǒng)計下月回款計劃,每月考核銷售人員回款情況,計算銷售人員收益及費用,與每末次月工資同時發(fā)放。 d、 項目合同款收回率達 90%時,發(fā)放比例將達 80%,余款收回,發(fā)放剩余部分。 深圳市英威騰電氣股份有限公司 2020 年 月 日 10 三、 銷售傭金管理辦法 1,為明確公司銷售傭金管理制度,規(guī)范銷售過程傭金的支付金額、比例、方式等,參考行業(yè)狀況并密切結(jié)合 公司實際情況,特制定本辦法; 2,銷售傭金的原則是:總額控制,根據(jù)項目執(zhí)行與回款情況綜合考慮支付; 3,付款方式:承諾銷售傭金考慮的因素包括: 合同總額:即與客戶簽訂的合同總額: (一) 項目毛利:合同總額減去公司基準價得出的項目毛利情況,基準價采用財務部發(fā)布的基準價體系表,每半年更新一次,項目毛利與基準價對比的口徑應一致,即包含的范圍內(nèi)相同; (二) 付款方式:項目所簽訂的付款方式及實際回款率; 4, 銷售傭金的洽談:合同傭金統(tǒng)一由營銷副總監(jiān)及以上人員與客戶洽談,統(tǒng)一由營銷副總向總經(jīng)理匯報申請,獲準后向客戶承諾,同時抄送 財務部備案。直營傭金原則上分兩筆支付,即第一筆款收到后支付 50%,第二筆款 50%,傭金已經(jīng)支付完畢,但合同款未全額收回,銷售經(jīng)理應對未回款相對應比例的銷售傭金承擔連帶責任,銷售經(jīng)理離崗的,由其主管領(lǐng)導承擔連帶責任。 相關(guān)定義 ( 1)、本辦法中所稱 銷售費用主要包括營銷部門費用(以下簡稱“市場費用”)、營銷管理部費用、技術(shù)支持費用。 a- 2 變動市場費用是指根據(jù)公司業(yè)績按比例支付的項目費用的開支。 ( 3)、營銷部所需支付的房租、水電、物業(yè)、固 定辦公電話等辦公費用, 由年初經(jīng)營計劃會議確定總額,具體合同由營銷 總監(jiān)報總經(jīng)理批準后,各部門提交有效文件交財務部按月執(zhí)行。 (二)、變動市場費用審批權(quán)限設置: 項目提成收益及費用: 執(zhí)行《高壓變頻器產(chǎn)品銷售 人員考核辦法》相關(guān)規(guī)定,按月由項目經(jīng)辦人提出申請,營銷管理部統(tǒng)一匯總,報營銷總監(jiān)審核,報營銷部經(jīng)理審批,交財務部復核,報總經(jīng)理簽字后支付,區(qū)域 12 間爭議解釋權(quán)歸總經(jīng)理。 b 技術(shù)支持人員交技術(shù)支持部主任批準后報營銷副總經(jīng)理簽字財務執(zhí)行。計劃經(jīng)營 銷管理部主管確認,交營銷副總經(jīng)理批準,交財務部統(tǒng)一報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。 簽定合同同時承諾客戶用于技術(shù)、生產(chǎn)、調(diào)試等方面的培訓支出視同合同傭金管理,必須先請示再承諾,由營銷總監(jiān)向營銷副 總經(jīng)理申請,營銷副總理報總經(jīng)理同意后再承諾,營銷副總經(jīng)理簽字。 在《投標流轉(zhuǎn)單》見附件二上必須清楚填寫; D、 投標工作按照新的投標流程進行,新《投標流程圖》及新《投標流轉(zhuǎn)單》見附件二; E、 商務經(jīng)理是每個項目的直接負責人,以整個投標過程負全責,標書制作部門起配合輔助作用。2 、 要 求 現(xiàn) 場 購 買 標 書 的 , 由商 務 經(jīng) 理 購 買 。 相沖突項目的業(yè)務員或代理商可相互協(xié)助完成項目,并簽訂協(xié)議確定業(yè)績和提成的歸屬,提交 營銷管理部備案。 保證技術(shù)方案的水平和商務運作水平,提高中標率。 深 圳英威騰電氣股份有限公司 2020 年 月 日 17 九、高壓變頻器銷售后服務收費標準 收費范圍 A、由于用戶使用不當導致設備故障的 B、超過合同約定的質(zhì)保期的 以上兩條滿足任意一條均屬收費服務范疇。 由商務人員準備商務合同初稿,技術(shù)人員準備技術(shù)協(xié)議初稿。技術(shù)協(xié)議中如有技術(shù)部經(jīng)理拿不準的條款則直接請示總工。 2) 《售前技術(shù)支持月計劃》由營銷管理部每月 29 日 9(如遇到節(jié)假日順延)提交營銷管理部經(jīng)理審批后交技術(shù)支持部執(zhí)行。 6) 以上文件《售前技術(shù)支持申請單》、《售前技術(shù)支持出差報告》、《售前技術(shù)支持月計劃》交技術(shù)支持部秘書存檔。如需出差,按照《售前技術(shù)支持管理的規(guī)定》執(zhí)行。 6) 《技術(shù)協(xié)議》簽字生效后,技術(shù)支持部門填寫《技術(shù)協(xié) 議流轉(zhuǎn)單―――供貨范圍分解單》交營銷管理部,以此作為制作《項目任務書》(附件四)的標準準 7) 以上文件《技術(shù)協(xié)議流轉(zhuǎn)單》以及簽字后的《技術(shù)協(xié)議》、《技術(shù)協(xié)議流轉(zhuǎn)單―――供貨范圍分解單》由技術(shù)支持部秘書存檔。 20 十三、關(guān)于銷售人員出差管理辦法 (一)、為實現(xiàn)經(jīng)營目標,并培養(yǎng)職員廉潔、勤勉、守紀、高效的精神,特制定職員出差管理辦法。 每月 25 日各大區(qū)及銷售助理將本部所有人員出差報告匯總交營銷管理部。 第二條、代理區(qū)域 代理商業(yè)務范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域和行業(yè)范圍。 具有一定的流動資金,有支付首批進貨款的能力。 第七條、代理商項目授權(quán): 代理商申報項目經(jīng)確認后,需簽訂《項目代理協(xié)議書》(見附件十),并在營銷總監(jiān)和營銷管理部審核通過并發(fā)放《項目授 權(quán)書》(見附件十一)并執(zhí)行。 ( 3)特級人員級別: 適合人員:主要市場經(jīng)銷商領(lǐng)導、主要市場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負責人、公司特邀領(lǐng)導、其他特殊人員等。 公司參觀:主要的介紹工作有營銷管理部安排,在引見公司領(lǐng)導之前,接待人員須提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。 25 附件一:投標計劃相關(guān)表單 ____大區(qū)投標技術(shù)匯總表 序號 項目名稱 預計投標時間 預計型號 數(shù)量 商務經(jīng)理 備 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 備注:此表要求各大區(qū)助理在 25 日商務十點之前連同投標計劃附表一同交營銷管理部。 25 日商務十點由大區(qū)商務助理收集整理交營銷管理部。若無投標項目則簽名交空白表,遲交或不交一次罰款 50 元。 乙方:指 深圳市英威騰電氣股份有限公司 ,包括其法人、該法人繼任人和該法人合法的受讓人。 第 2 章 合同內(nèi)容、形式 所購產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、單價、總價 標的物名稱 規(guī)格型號 生產(chǎn)廠家 單位 數(shù)量 單價 金額 變頻器本體 手動進線柜 控制軟件 備品備件 合計人民幣金額(大寫): 第 3 章 實施計劃 本合同經(jīng)雙方認可簽訂生效后,乙方即開始組織生產(chǎn) 。(如果技術(shù)協(xié)議書不能配套出來,則此商務合同不能出) 第 5 章 付款方式 設備運抵甲方安裝場地前的運費由乙方承擔,之后的成本和費用(吊裝、外部高低壓電纜、橋架 和地溝、土建、風道制作安裝等、詳見技術(shù)協(xié)議)由甲方承擔(見附件) 付款方式: 合同簽訂后需甲方支付貨款的 30%作為定金;設備發(fā)貨前支付貨款的 30%;驗收合格后一周內(nèi)支付 30%貨款;剩余貨款質(zhì)保期滿一周內(nèi)支付。(節(jié)假日除外) (此項不可不簽 ) 收到甲方匯款后,乙方應向甲方出具收據(jù)。設備自甲方接收之時起,損毀、滅失的風險既由甲方承擔。在設備到達現(xiàn)場后 30 日內(nèi)必須完 成安裝調(diào)試工作,如因甲方原因造成無法正常進行安裝調(diào)試,視同驗收合格。 乙方在甲方所在地工作期間,應遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度。驗收合格后設備進去質(zhì)保期,產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。 第 9 章 技術(shù)情報和資料的保密 本合同執(zhí)行過程中涉及的一切技術(shù)資料、圖紙、相關(guān)參數(shù)等,均為商業(yè)機密,未經(jīng)乙方書面許可甲方不得透露給第三方。 乙方因為自身原因不能按期完成集成調(diào)試,不能按約定時間派員維修,每延遲一天乙方按合同總額 1%/日向甲方支付違約金。 第 12 章 其他 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同雙方完全履約后自動失效。 甲方: 乙方: 深圳市英威騰電氣股份有限公司 地址: 地址: 電話: 電話: 傳真: 傳真: 郵編: 郵編: 開戶行: 開戶行: 賬號: 賬號: 稅號: 稅號: 公章: 公章: 甲方代表簽字: 乙方代表簽字: 年 月 日 年 月 日 40 附件七:合同流轉(zhuǎn)單 項目編號: 經(jīng)辦人 部門 日期 合同事項說明(經(jīng)辦部門填寫) 對方名稱 聯(lián)系方法 合同金額 大寫 (¥ ) 合同類別 EMC/銷售 /采購 /其他(請注明) 經(jīng)辦人簽名: 日期 主要內(nèi)容: 規(guī)格參數(shù) 技術(shù)要求 交貨日期 回款方式 其他 商務經(jīng)理簽名: 日期: 營銷總監(jiān)意見 是否同意簽署 同 意( ) 不同意( ) 營銷 總監(jiān)簽名: 日期: 營銷管理部經(jīng)理意見 是否同意簽署 同 意( ) 不同 意( ) 營銷管理部經(jīng)理簽字: 日期: 總經(jīng)理 /營銷副總經(jīng)理意見 是否同意簽署 同 意( ) 不同意( ) 總經(jīng)理 /營銷副總經(jīng)理簽字: 日期: 法務部門意見(如有特殊條款) 是否。 本合同一式四份,正本兩份,雙方各執(zhí)一份;副 本兩份,雙
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