【正文】 上下級(jí)關(guān)系，只有由信息技術(shù)聯(lián)結(jié)供貨商和客戶，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組成的臨時(shí)組織）。日本的日本電氣、富士通公司、東京新陶瓷公司和西武集團(tuán)、羅庫(kù)路特公司等，都以組織單純化和單層化為目標(biāo)，采用了網(wǎng)絡(luò)組織。 適應(yīng)對(duì)象：重大工程與項(xiàng)目、單項(xiàng)重大事務(wù)的臨時(shí)性組織 （二）創(chuàng)新結(jié)構(gòu) H型 —— 控股公司（母子公司、母分公司） 1．多維立體結(jié)構(gòu) 由三大管理系統(tǒng)組成：產(chǎn)品事業(yè)部、專業(yè)管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷區(qū)域管理機(jī)構(gòu)。 1924 年美通用汽車公司付總裁小阿爾弗雷德 P 斯隆制定 優(yōu)點(diǎn)：有利于公司最高管理者擺脫日常行政事務(wù)，專心致力于公司的戰(zhàn)略決策，充分調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性，提高組織經(jīng)營(yíng)的 靈活性和適應(yīng)能力，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，便于考核。 六、選擇方案 (決策 ) 七、制定派生計(jì)劃 八、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化 第四節(jié)編制計(jì)劃的方法 傳統(tǒng)計(jì)劃方法 ：綜合平絡(luò)衡法 現(xiàn)代計(jì)劃方法 ：線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、概率論 和數(shù)理統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法等。 (八 )預(yù)算：它被稱 “ 為數(shù)字化 ” 的規(guī)劃。是行動(dòng)指南，而不是思想指南。 什么樣的組織結(jié)構(gòu)？ (組織 ) —— 幫助我們知道 計(jì)劃目標(biāo)和 解決 需要什么樣的職工？ (人事 ) 如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) —— 關(guān)系到要有何種指導(dǎo) 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工？ (領(lǐng)導(dǎo) ) —— 確保計(jì)劃成功 提供控制標(biāo)準(zhǔn) (控制 ) 圖：計(jì)劃是首要職能 第一節(jié)計(jì)劃工作的概念及基本特征 一、計(jì)劃工作的概念 (一 )計(jì)劃工作的概念 (二 )計(jì)劃工作的內(nèi)容： “ 5W+H” 二、計(jì)劃工作的基本特征 目的性 主導(dǎo)性 普遍性 效率性 第二節(jié)計(jì)劃的種類 一、按計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類 (一 )宗旨：組織是干什么的和應(yīng)該干什么 (二 )目標(biāo)：它是組織在一定時(shí)期要達(dá)到的具體成果 (三 )策略：是指確立組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，合理分配必 需的資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 第三章計(jì)劃 (首要職能 ) 教學(xué)重點(diǎn) ：計(jì)劃工作的程序及編制計(jì)劃的方法。 海默和杰姆斯 企業(yè)文化的功能 ⑴導(dǎo)向作用 (思想和行為 ) ⑵凝聚作用 (員工 ) ⑶約束和 輻射作用 (員工行為 ) 三、學(xué)習(xí)型組織 1990 美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院彼 世界變 要建立學(xué) 得 六、權(quán)變理論學(xué)派 —— 試圖綜合各管理學(xué)派 主要觀點(diǎn)： 組織管理沒有絕對(duì)正確的方法 采用哪一種管理方法要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定 每個(gè)學(xué)派的理論和方法都是可取的 管理過程學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派 權(quán)變關(guān)系中 管理科學(xué)學(xué)派 的管理變量 系統(tǒng)管理學(xué)派 第五節(jié)管理理論新發(fā)展 一、企業(yè)戰(zhàn)略 (一 )發(fā)展過程 出現(xiàn) 盛行時(shí)期 戰(zhàn)略管理時(shí)期 (20 世紀(jì) 60年代 ) (20 世紀(jì) 70 年代 ) (20 世紀(jì) 80年代 ) (二 )戰(zhàn)略管理的定義和內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)條件 一種或幾種有 經(jīng)營(yíng)宗旨 外部環(huán)境 效的戰(zhàn)略 和經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 內(nèi)容：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制 (三 )企業(yè)戰(zhàn)略的分類 二、企業(yè)文化 美國(guó)：理論發(fā)源地 艱苦奮斗的精神力 量 日本自然條 日本：實(shí)踐成功地 價(jià)值觀：忠孝、智慧 件的劣勢(shì) 企業(yè)文化：是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。 (二 )主要思想： 組織是一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組成。 目前，組織行為學(xué)按研究對(duì)象和涉及的 范圍分為三個(gè)層次： (一 )個(gè)體行為理論：研究需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)、人性等問題 (二 )團(tuán)體行為理論： 研究團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體規(guī)模、團(tuán)體規(guī)范及信息溝通等 (三 )組織行為理論： 主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論 第四節(jié)、現(xiàn)代管理理論 哈羅德 巴貝奇 第二節(jié)古典管理理論 管理復(fù)雜化 產(chǎn)業(yè)革命 規(guī)模大的廠出現(xiàn) 要求新的管理理論 (大機(jī)器體系、 人員多、素質(zhì)不同 ) 經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 一、泰羅的科學(xué)管理理論 (一 )科學(xué)管理之父 —— 泰羅 (二 )科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想 (三 )科學(xué)管理論的主要內(nèi)容 “ 搬運(yùn)鐵塊試驗(yàn) ” 、 “ 鏟掘試驗(yàn) ” 、 “ 金屬切削試驗(yàn) ” 二、法約爾的一般管理理論 (一 )經(jīng)營(yíng)管理之父 —— 法約爾 (二 )法約爾管理理論的內(nèi)容 關(guān)于經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系 經(jīng)營(yíng)包括：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、安全、管理六項(xiàng)活動(dòng)，其中管理處于核心地位。 理解行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容 本章線索 (19世紀(jì)末以前 ) (19世紀(jì)末至 20 世紀(jì)初 ) (20世紀(jì) 20至 60年代 ) 早期管理思想 古典管理理論 行為科學(xué)理論 泰羅：科學(xué)管理 人際關(guān)系學(xué)說 法約爾：一般管理 行為科學(xué) 韋伯：行政管理 (20 世紀(jì) 60年代至現(xiàn)在 ) (20 世紀(jì) 70 年代以后 ) 現(xiàn)代管理理論 管理理論創(chuàng)新 管理過程學(xué)派 企業(yè)戰(zhàn)略 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 企業(yè)文化 系統(tǒng)管理學(xué)派 學(xué)習(xí)型組織 決策理論學(xué)派 企業(yè)再造 管理科學(xué)學(xué)派 權(quán)變理論學(xué)派 第一節(jié)管理理論的萌芽 一、中國(guó)早期的管理思想 二、西方早期的管理思想 關(guān)于管理的職能：①關(guān)于管理人員的職能 ②人事管理 (羅伯特 (五 )領(lǐng)導(dǎo)： (六 )激勵(lì)： 激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo) 各種特性的人組織在一起 目標(biāo) (七 )控制： (八 )協(xié)調(diào)：正確處理組織內(nèi)外關(guān)系 ,追求整體利益，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ：管理活動(dòng)有規(guī)律可 循。管理學(xué)教案 主講教師 :譚艷華 銅陵學(xué)院經(jīng)管系 第一章 管理與管理學(xué) ★ 教學(xué)重點(diǎn) : 管理的性質(zhì)、管理的職能及研究對(duì)象 ★ 教學(xué)要求 : 、管理學(xué)研究方法 ,管理學(xué)的研究對(duì)象及管理的作用 3. 理解管理的性質(zhì)和管理的職能 第一節(jié)管理的概念和性質(zhì) 一 .管理及其起源 (一 )管理的概念 管理的廣泛性、復(fù)雜性、研究的側(cè)重點(diǎn)、時(shí)代性等導(dǎo)致管理學(xué)家有不同的定義。 ：管理理論和方法在實(shí)踐中要靈活運(yùn)用。 二、管理的作用 第三節(jié)管理學(xué)的研究對(duì)象和方法 一、管理學(xué)的研究對(duì)象 二、管理學(xué)的研究方法 第二章管理理論的形成和發(fā)展 教學(xué)重點(diǎn) ：行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。 歐文 ) ③關(guān)于組織職能 關(guān)于管理人員所具備的素質(zhì) 關(guān)于動(dòng)作和工時(shí)研究：亞當(dāng) 關(guān)于管理的職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 關(guān)于管理的 14 條原則 三、韋伯的行政組織理論 (一 )組織理論之父 — — 馬克斯 孔茨 《管理理論的叢林》、 6個(gè)學(xué)派 1980 《再論管理理論的叢林》、 10個(gè)學(xué)派 一、管理過程學(xué)派 (一 )代表人物： 創(chuàng)始人是享利 以整個(gè)組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用 各個(gè)學(xué)派 的知識(shí)，研究一切主要分系統(tǒng)及其相互關(guān)系 。 企業(yè)文化 ①企業(yè)精神：核心層，呈現(xiàn)觀念形態(tài)的價(jià)值觀等。 圣吉《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的 化太快 習(xí)型組織 藝術(shù)和實(shí)務(wù)》 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉： 系統(tǒng)思考：系統(tǒng)思考是為了看見事物的整體 超越自我：從整合全局的整體利益出發(fā) 改變心智模式： 分析問題 利用已有的心智模式 完善自己的 反思自己的心智模式 不客觀 心智模式 探詢他人的心智模式 改變心智模式 建立共同愿景：愿景指對(duì)未來的愿望、景象和意象。 錢皮合著《企業(yè)再造工程》，闡述了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)決勝于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的決定作用， 提出了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的新方法 —— 企業(yè)流程再造。 教學(xué)要求 ： 知道計(jì)劃的目的及其種類。 (四 )政策：是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。 (六 )規(guī)則：是對(duì)具體場(chǎng)合和情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。 二、按企業(yè)管理職能劃分 三、按計(jì)劃的內(nèi)容劃分 四、按計(jì)劃涉及的時(shí)間劃分 第三節(jié)計(jì)劃工作的程序 一、機(jī)會(huì)分析 是對(duì)將來可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)的估計(jì)并全面了解這些機(jī)會(huì)。 一、滾動(dòng)計(jì)劃法 二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 三、線性規(guī)劃法 第四章 組 織 教學(xué)目的：了解組織工作的基本程序，明確組織功能和設(shè)計(jì)的內(nèi)容，把握組織變革與創(chuàng)新 教學(xué)要求：明確組織功能地位，組織基本類型、適用性和權(quán)變觀念，組織設(shè)計(jì)、組織變革基教學(xué)內(nèi) 容：組織職能內(nèi)容、基本組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)、組織變革與創(chuàng)新 教學(xué)重、難點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)與變革 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 一、組織的涵義與組織職能的內(nèi)容 1．組織的涵義 組織二重性：名詞（靜態(tài)組織、實(shí)體組織）、動(dòng)詞（動(dòng)態(tài)組織、過程組織） 實(shí)體組織是指為達(dá)到一定的目標(biāo)結(jié)合在一起的，具有正式關(guān)系的群體，它具有如下屬性： 每一個(gè)組織都是由人組成；每一個(gè)組織都具有明確的目標(biāo)或目的；每一個(gè)組織都具有一定的形式規(guī)范；組織成員明確自己的歸屬 過程組織 —— 指把分解的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)要素，在一定的空間時(shí)間內(nèi)緊密聯(lián)系并合理配 置起來，與變化的外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，向預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行的活動(dòng)過程。 缺點(diǎn)：整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢 適應(yīng)對(duì)象：大型企業(yè)、跨國(guó)公司、多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè) 5．矩陣制（目標(biāo) —— 規(guī)劃結(jié)構(gòu)） 在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門組成縱向的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又建立一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，各成員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目工作。 優(yōu)點(diǎn)：事業(yè)部、矩陣制的優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)：決策過程周期長(zhǎng)，費(fèi)用高 適應(yīng)對(duì)象：跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè) 2．網(wǎng)絡(luò)組織 日本選者山田榮作在《全球方略》一書中通過對(duì)多國(guó)籍企業(yè)結(jié)構(gòu)的研究而提出來的一種組織形式。 三大系統(tǒng)，借助于現(xiàn)代通訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，溝通與交流，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分向活動(dòng)。如美國(guó)微波通信公司與其他公司結(jié)盟，能工巧匠在多達(dá) 100 家的其他公司的人才、技術(shù)和資金的基礎(chǔ)上，向顧客提供硬件和服務(wù)等綜合服務(wù)。 二、組織設(shè)計(jì)的原則和影響因素 1．組織設(shè)計(jì)的原則 1）目標(biāo)原則 2）統(tǒng)一命令統(tǒng)一指揮原則 3）管理幅度與管理層次原則 4）責(zé)權(quán)利對(duì)等原則 5）明確分工與協(xié)調(diào)原則 6）精簡(jiǎn)有效原則 7）彈性原則 2．組織設(shè)計(jì)的影響因素 1）環(huán)境的影響 環(huán)境的復(fù)雜性和變動(dòng)性決定了環(huán)境的不確定性，當(dāng)環(huán)境由簡(jiǎn)單的穩(wěn)定態(tài)向復(fù)雜的變動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移時(shí)，關(guān)于環(huán)境的信息不完整性也逐漸增強(qiáng)，管理決策過程中的不確定因素也大為增強(qiáng)，只有那種與外部環(huán)境相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)有可能成為有效的組織結(jié)構(gòu)。 4）組