南昌市物業(yè)管理工作監(jiān)督考核實(shí)施辦法-wenkub
2023-05-04 03:15:25 本頁面
【正文】 房管局分管領(lǐng)導(dǎo)、局物業(yè)辦（房管科）和各房管所負(fù)責(zé)人，以及相關(guān)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部門負(fù)責(zé)人等組成，具體負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督考核工作。 四、考核方法 （一）市房管局對區(qū)房管局物業(yè)管理工作日常考核設(shè)定總分為100分，年終考核得分采用日常抽查考核分別得分的平均值。 （二）區(qū)房管局對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（管理項目）考核設(shè)定總分為100分，其中：日常檢查考核占70%，年終考核占30%。 （二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)（管理項目）全年綜合考評分?jǐn)?shù)＝日常檢查考核得分70%＋年終考核得分30%。 （二）區(qū)房管局對物業(yè)服務(wù)企業(yè)（管理項目）的考核結(jié)果： 區(qū)房管局對管轄范圍內(nèi)的日常檢查考評，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（管理項目）按得分高低依序排名，每兩周報市房管局在“南昌房地產(chǎn)網(wǎng)”上公布，并記入企業(yè)信用檔案； 對全年綜合考核分?jǐn)?shù)在90分（含90分）以上的企業(yè)，將在全市物業(yè)管理行業(yè)給以通報表彰。 七、考核紀(jì)律 考評人員和被考評對象必須實(shí)事求是，不得弄虛作假，不準(zhǔn)借考核之機(jī)謀取私利，不準(zhǔn)搞非法組織活動，干擾或妨礙考評工作。（附件一）南昌市物業(yè)管理工作考核評分標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)（縣）房管局序號基本項目考核內(nèi)容分值評分細(xì)則得分一機(jī)構(gòu)設(shè)立(10分)成立物業(yè)管理工作考評領(lǐng)導(dǎo)小組3不符合不得分有分管領(lǐng)導(dǎo)2不符合不得分設(shè)立專門機(jī)構(gòu)2不符合不得分局（所）配備專職工作人員3不符合不得分二建章立制(10分)制定物業(yè)管理考評實(shí)施方案3不符合不得分建立物業(yè)管理投訴受理制度4不符合不得分明確崗位職責(zé)3不符合不得分三依法行政(20分)宣傳、貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》4不符合不得分按物業(yè)管理職責(zé)分工履行職能4協(xié)調(diào)、處理物業(yè)管理矛盾和糾紛61依法查處物業(yè)管理活動中的違法違規(guī)行為6四檔案管理(10分)1建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)（管理項目）、業(yè)主委員會的檔案、資料41管理檔案歸集及時，妥善保管3不符合不得分1管理臺帳真實(shí)、完整3不符合不得分五行風(fēng)建設(shè)(20分)1規(guī)范工作人員行為，廉政高效41公開辦事制度、辦事程序、辦事時限4不符合不得分1聽取社區(qū)居(家)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或業(yè)主的意見、建議，改進(jìn)和完善管理措施。4發(fā)現(xiàn)一處扣2分2指導(dǎo)、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)合同終止時的物業(yè)管理移交工作。1不符合不得分(含資質(zhì)過期)簽訂并公布物業(yè)服務(wù)合同。1不符合不得分公布辦事制度、辦事程序、辦事期限，規(guī)章制度完善。2無投訴處理機(jī)制扣1分，無記錄扣1分物業(yè)服務(wù)檔案資料齊全，管理完善。3不符合不得分1物業(yè)區(qū)域示意圖、路標(biāo)等標(biāo)志明顯1不符
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