【正文】 十、印章使用登記表１．印章使用審批表編號(hào)用章部門(mén)蓋章時(shí)間公章類(lèi)別蓋章次數(shù)文件發(fā)文號(hào)文件名稱備注：用章人（簽章）批準(zhǔn)人（簽章）注：請(qǐng)?jiān)趥渥谥泻?jiǎn)要說(shuō)明蓋章用途。熱風(fēng) 168。申請(qǐng)人部門(mén)同行人數(shù)計(jì)劃用車(chē)時(shí)間段 日 時(shí)至 日 時(shí)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字派車(chē)人簽字目的地1．事由1．2．2．3．3．以下內(nèi)容由司機(jī)在用車(chē)完畢后填寫(xiě)，交回行政部備查共計(jì)行車(chē)?yán)锍? 公里汽油 升用車(chē)人簽字有無(wú)違章罰款或事故原因備注九、派車(chē)記錄單使用部門(mén)司機(jī)隨行人數(shù)用車(chē)事由1．2．3．起止地點(diǎn)自 至 用車(chē)時(shí)間自 日 時(shí) 分至 日 時(shí) 分（共計(jì) 時(shí) 分）用車(chē)?yán)锍套? 公里至 公里（共計(jì) 公里）用車(chē)類(lèi)型車(chē)型車(chē)號(hào)管理部門(mén)主管使用部門(mén)主管經(jīng)辦人使用人十、車(chē)輛事故單1．車(chē)輛事故現(xiàn)場(chǎng)記錄單司機(jī)乘車(chē)人員部門(mén)事故發(fā)生時(shí)間 年 月 日（□上午 □下午 時(shí) 分）事故種類(lèi)□1．人車(chē)相撞（□輕傷 □住院 □重傷 □病危 □死亡）□2．車(chē)輛本身（□顛覆 □沖撞 □沖出路外 □零件損壞 □其他）□3．車(chē)輛相撞（□擦撞 □追撞 □沖撞 □其他）發(fā)生地點(diǎn)事故原因當(dāng)事人對(duì)方姓名姓名性別性別單位單位本人地址本人地址聯(lián)絡(luò)方式聯(lián)絡(luò)方式公司地址公司地址車(chē)種年份車(chē)種年份車(chē)輛號(hào)碼車(chē)輛號(hào)碼駕照號(hào)碼駕照號(hào)碼（可附現(xiàn)場(chǎng)照下來(lái)的照片）備注2．車(chē)輛事故報(bào)告單報(bào)告人： 報(bào)告日期： 年 月 日事故描述發(fā)生時(shí)間發(fā)生地點(diǎn)見(jiàn)證人簽名警察簽名處理結(jié)果我方資料對(duì)方資料司機(jī)姓名年齡姓名部門(mén)住址電話出車(chē)事由身份□駕駛 □行人 □其他 同車(chē)人員其他人公司名稱駕照種類(lèi)地址編號(hào)駕照種類(lèi)駕照編號(hào)取照時(shí)間車(chē)型取照時(shí)間車(chē)型車(chē)號(hào)年份車(chē)號(hào)年份車(chē)輛損壞部分及程度1．2．車(chē)輛損壞部分及程度1．2．相關(guān)意見(jiàn)1．2．相關(guān)意見(jiàn)1．2．損壞程度車(chē)輛板金損壞程度車(chē)輛板金烤漆烤漆零件零件其他其他合計(jì)合計(jì)人身人身物品物品其他其他保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)單號(hào)碼保險(xiǎn)單號(hào)碼行政部經(jīng)理： 主管副總： 填表人：十一、用車(chē)記錄表1． 司機(jī)用車(chē)記錄表車(chē)號(hào)用車(chē)部門(mén)用車(chē)人事由開(kāi)往地點(diǎn)用車(chē)時(shí)間用車(chē)要求派車(chē)意見(jiàn)以下內(nèi)容由司機(jī)填寫(xiě)用車(chē)記錄時(shí)間地點(diǎn)司機(jī)用車(chē)前里程數(shù)用車(chē)后里程數(shù)備注附注1．使用流程：用車(chē)申請(qǐng)人→派車(chē)審批→用車(chē)→司機(jī)填寫(xiě)→行政部留存2．填寫(xiě)要點(diǎn)：（1）用車(chē)人欄，可填用車(chē)者及隨行人數(shù)；（2）用車(chē)要求欄應(yīng)為車(chē)型等；（3）用車(chē)時(shí)間，要有彈性范圍；（4）備注欄可填特殊事項(xiàng)，如合用車(chē)、交通事故等2． 車(chē)輛使用日志表行駛耗油： 司機(jī)及車(chē)號(hào)： 經(jīng)辦人： 日期： 年 月 日使用者證明（簽名）出發(fā)里程表指數(shù)時(shí) 刻地 點(diǎn)到達(dá)里程表指數(shù)時(shí) 刻行駛時(shí)間事 由本次行駛距離 公里計(jì)算耗油量 升工程耗油： 司機(jī)及車(chē)號(hào)： 經(jīng)辦人： 日期： 年 月 日使用者證明（簽名）前次結(jié)存 升本次結(jié)存 升使 用 量 升出發(fā)里程表指數(shù)時(shí) 刻工作內(nèi)容完畢里程表指數(shù)時(shí) 刻行駛時(shí)間小計(jì)3．車(chē)輛使用狀況月報(bào)表月份： 年 月車(chē)號(hào)類(lèi)別司機(jī)行駛里程汽油費(fèi)保養(yǎng)修理事故次數(shù)小客大客小貨大貨汽車(chē)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)汽油使用記錄年加油數(shù)量金額加油時(shí)路碼表行駛里程行駛累積數(shù)使用人司機(jī)月日起數(shù)止數(shù)合計(jì)本月費(fèi)用汽油金額保養(yǎng)金額修理金額總計(jì)審核人： 復(fù)核人： 填表人：十二、車(chē)輛費(fèi)用表1．車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單□公有車(chē)輛 □私有車(chē)輛 日期： 年 月 日起訖時(shí)間 月 日至 月 日 共 天費(fèi)用類(lèi)別□油費(fèi)□過(guò)橋費(fèi)□維修保養(yǎng)費(fèi)憑證張數(shù) 張 張 張報(bào)銷(xiāo)金額 元 元 元報(bào)銷(xiāo)事由□公有交通車(chē)輛 □特殊人員專(zhuān)用車(chē)輛 □私有車(chē)輛出差或出勤合計(jì)金額核準(zhǔn)人證明人人經(jīng)手人附憑證共 張。2．車(chē)輛使用申請(qǐng)表第一聯(lián) 行政部留存。收音機(jī) 168。接待內(nèi)容簡(jiǎn)況處理意見(jiàn)：處理結(jié)果：編制： 審核：3．物業(yè)公司前臺(tái)來(lái)客登記表年 月 日序號(hào)姓名所在單位來(lái)訪人數(shù)聯(lián)系方式是否預(yù)約被訪單位及被訪人姓名來(lái)訪事由時(shí)間備注進(jìn)入離開(kāi)12345…編制： 審核：四、前臺(tái)接待日志表日期年 月 日 記錄人考勤記錄姓名簽到時(shí)間姓名簽到時(shí)間收發(fā)記錄接待記錄電話記錄備注編制： 審核：五、函件收發(fā)登記表1． 信函與快件簽收登記表日期來(lái)件單位編號(hào)數(shù)量密（速）級(jí)接受部門(mén)簽收人（簽字）編制： 填表人：2． 信函與快件寄送登記表日期送寄部門(mén)編號(hào)數(shù)量密（速）級(jí)送達(dá)單位接收人送寄人（簽字）編制： 填表人：六、前臺(tái)接待管理流程1．預(yù)約客人來(lái)訪接待工作流程①整理當(dāng)天預(yù)約記錄告知來(lái)訪者情況開(kāi)始結(jié)束前臺(tái)接待主管前臺(tái)接待專(zhuān)員客人各職能部門(mén)②確認(rèn)與提醒訪問(wèn)事宜來(lái)訪③來(lái)訪登記④通知被訪者客人等待接待來(lái)訪客人⑤確認(rèn)來(lái)訪告知相關(guān)事宜準(zhǔn)備接待來(lái)訪客人⑥引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)配合送走客戶⑦來(lái)訪信息錄入，記錄匯總審核⑧存檔2．來(lái)電轉(zhuǎn)接流程開(kāi)始撥通電話結(jié)束前臺(tái)接待專(zhuān)員外部單位人員各部門(mén)或員工①聽(tīng)到電話鈴響②拿起話筒接聽(tīng)③傾聽(tīng)來(lái)電事由明確被訪人在否④ 處理范圍內(nèi)范圍外⑤轉(zhuǎn)接接電在單位不在⑥告知情況⑦留言記錄七、收發(fā)文件管理流程1．信函收發(fā)工作流程開(kāi)始①接收信函審核②登 記審核③分 信接 收⑤回 信⑥寄 信結(jié)束有無(wú)④拆 信⑦登記信息是否有明確收信人行政部經(jīng)理前臺(tái)接待專(zhuān)員各職能部門(mén)2．接收信函、快件工作流程各職能部門(mén)前臺(tái)接待專(zhuān)員前臺(tái)接待主管外部單位開(kāi)始②登 記③篩 選④分 送結(jié)束發(fā)來(lái)信函、文件①簽 收接 收⑤記錄存檔3．寄送信函、快件工作流程開(kāi)始③登 記④聯(lián)絡(luò)相應(yīng)單位處理發(fā)送結(jié)束前臺(tái)接待主管前臺(tái)接待專(zhuān)員各職能部門(mén)外部單位①交待寄送信函、文件事宜②簽 收⑤接到服務(wù)要求4．傳真發(fā)文工作流程開(kāi)始①提出申請(qǐng)審批結(jié)束②登 記③發(fā)傳真④原件存檔填寫(xiě)申請(qǐng)表行政部經(jīng)理前臺(tái)接待專(zhuān)員員工5．傳真收文工作流程開(kāi)始①收 文簽收結(jié)束②登 記③復(fù) 印⑤轉(zhuǎn)交文件④存 檔接收行政部經(jīng)理前臺(tái)接待專(zhuān)員各部門(mén)或員工6．收文背簽流程開(kāi)始①遞交文件結(jié)束②簽 字審核③轉(zhuǎn) 交④存 檔總經(jīng)理前臺(tái)接待專(zhuān)員各部門(mén)或員工八、前臺(tái)接待流程看到客人，禮貌招呼開(kāi)始問(wèn)明來(lái)訪事由，登記通知被訪人安排客人等待地點(diǎn)引領(lǐng)客人到達(dá)等待地點(diǎn)奉茶或飲料，請(qǐng)客人稍等微笑離開(kāi)結(jié)束九、來(lái)電處理流程電話接通，禮貌招呼開(kāi)始問(wèn)明來(lái)電事由電話處理結(jié)束電話留言記錄電話記錄歸檔 第三章 辦公事務(wù)管理一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé)職責(zé)1組織擬訂辦公事務(wù)季、月度發(fā)展計(jì)劃，送交部門(mén)經(jīng)理審核職責(zé)3負(fù)責(zé)組織辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作職責(zé)4建立和完善公司固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度職責(zé)5負(fù)責(zé)公司的各種公章證照管理，并負(fù)責(zé)使用登記和年檢工作職責(zé)6起草、擬訂文件、資料、檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況職責(zé)7搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系