現(xiàn)代管理學(xué)筆記-wenkub
2023-05-03 23:08:23 本頁(yè)面
【正文】 第五章 管理的基本手段行政手段的性質(zhì)和特征: 權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、隨機(jī)性、無(wú)償性行政手段的功能1 行政手段的運(yùn)用可以使組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，獲得系統(tǒng)整體的功能，從而使組織上層制定的方針和政策得到貫徹，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局活動(dòng)的有效控制。 2 合理的功利要求管理道德的功能：1有助于增強(qiáng)管理人員的自我約束能力2它的評(píng)價(jià)是考察和遴選管理人員的一個(gè)重要手段3 為管理活動(dòng)提供正確的價(jià)值導(dǎo)向4 是管理者自我完善的重要途徑5 促進(jìn)管理系統(tǒng)中人際關(guān)系的道德化做一個(gè)有道德的管理者： 1 在下級(jí)面前，應(yīng)以身作則2聽(tīng)取下級(jí)意見(jiàn)3 加強(qiáng)民主化4 肯定部屬成績(jī)5 正確運(yùn)用情感激勵(lì)管理道德規(guī)范五種：忠于職守、遵紀(jì)守法、實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重人才管理人格：1 自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)2 真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)3 清廉為公的追求4 主持公正、維護(hù)正義5 言而有信、行而必果管理道德評(píng)價(jià)在管理活動(dòng)中，堅(jiān)持系統(tǒng)原則就是要做到以下幾點(diǎn)：1 具有全局觀念2 關(guān)注系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的狀況3 處理好管理寬度與管理層次的關(guān)系效益的概念：可以分為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益效益的根據(jù)：1 取決于管理者 2 取決于管理對(duì)象 3 受管理環(huán)境的影響 4 從根本上來(lái)看，管理效益是由生產(chǎn)方式?jīng)Q定的堅(jiān)持效益原則：1 自然資源的匱乏決定了管理必須注重效益2 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇決定了管理必須以效益取勝3 人類利益的趨同性決定了管理必須以效益為主導(dǎo)第四章 管理道德管理道德的特殊性:喚起和促進(jìn)人的需要的生成去實(shí)現(xiàn)更為積極主動(dòng)的管理系統(tǒng)的特性：整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性管理系統(tǒng)：具有明確的目的性和組織性目的性方面：1 一個(gè)管理組織的建立、部門(mén)的設(shè)置、功能的設(shè)定，都是服務(wù)于該管理系統(tǒng)目標(biāo)的2 在管理系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，目標(biāo)具有決定管理活動(dòng)方向、性質(zhì)的意義組織性方面：1 組織所擁有的整體力量來(lái)自于分工和協(xié)作，分工提高熟練程度 3 4 階級(jí)斗爭(zhēng)的需要 現(xiàn)代管理學(xué)筆記第一章 導(dǎo)論管理的概念：協(xié)調(diào)論、職能論、過(guò)程論、藝術(shù)論A、管理的歷史發(fā)展及比較史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)：前資本主義各社會(huì)階段國(guó)家管 理的特點(diǎn)：1習(xí)慣化的管理方式2 管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)利開(kāi)始分化3 簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)代管理的基本特點(diǎn)： 1 科學(xué)管理 1 系統(tǒng)化管理2 分權(quán)管理2 民主化管理3 法制管理3 科學(xué)化管理4 經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn)相統(tǒng)一的學(xué)科3 社會(huì)屬性和階級(jí)屬性 4 軟科學(xué)5 鮮明的時(shí)代特征：變革性 、開(kāi)放性、嚴(yán)密性、實(shí)用性現(xiàn)代管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：1 關(guān)于管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問(wèn)題； 2 關(guān)于管理準(zhǔn)則、管理規(guī)范及管理手段的基本問(wèn)題；4 關(guān)于管理職能的基本問(wèn)題；5 關(guān)于管理創(chuàng)新與管理國(guó)際化的基本問(wèn)題學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的意義：有助于1把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力2 合理組織生產(chǎn)力，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明進(jìn)步中的作用3 面向未來(lái)，實(shí)現(xiàn)管理的國(guó)際化與管理創(chuàng)新：1 以馬克思主義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提2 一切從實(shí)際出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)我國(guó)的國(guó)情是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的出發(fā)點(diǎn)3 分析和借鑒國(guó)外的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的重要條件4 掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證1 比較研究法4 案例研究法 中國(guó)古代的管理思想:世界其他民族古代的管理思想： 2生產(chǎn)管理思想3 原始的組織思想 3 中國(guó)古代的經(jīng)濟(jì)管理思想2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 2 3 提高生產(chǎn)效率的需要 5 6 科學(xué)管理理論（泰羅）：1 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率2 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人 3 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化4 在制定標(biāo)準(zhǔn)定額基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制 6 對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則一般管理理論（法約爾）： 1 區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念并論述了人員能力的相對(duì)重要性2 概括并詳細(xì)分析了管理的五項(xiàng)職能：即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制3 闡述了管理教育和建立管理理論的必要性4 提出了管理中具有普遍意義的十四項(xiàng)原則管理組織理論（韋伯）： 1 揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán)威的類型2 歸納了官僚制組織的基本特征3 概括了官僚制組織的結(jié)構(gòu)早期行為科學(xué)理論（梅奧） 1 馬斯洛的需要層次理論2 勞動(dòng)生產(chǎn)率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況2 赫茨伯格的雙因素理論3 企業(yè)中存在著非正式組織 現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派1 管理過(guò)程學(xué)派（孔茨和奧唐奈）1 ) 2）分析了決策過(guò)程中的組織影響:發(fā)揮組織在決策過(guò)程中的作用3） 提出了權(quán)威接受論 4） 對(duì)經(jīng)理的職能進(jìn)行了新的概括 5) 2）組織中人員的相互聯(lián)系和影響程度2 ）對(duì)組織的運(yùn)行進(jìn)行了系統(tǒng)分析3）組織成員的技巧、能力、志向、興趣以及個(gè)人性格 4）目標(biāo)一致性1是現(xiàn)代管理者的共識(shí)2綜合了管理學(xué)發(fā)展的成就3是管理實(shí)踐的指導(dǎo)原則管理活動(dòng)“以人為中心”：1 樹(shù)立“以人為中心”的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本保障2 在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的前提3 “以人為中心”的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理思想，它要求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)上。2 運(yùn)用行政手段，具有快速、靈活、高效的特長(zhǎng)3 在一切管理手段中，行政手段是比較簡(jiǎn)單的手段，但卻是最為基本的手段，行政手段的運(yùn)用是一切其他管理手段的基本保障。4割斷組織各個(gè)層次上的橫向聯(lián)系，使橫向溝通無(wú)法進(jìn)行。2缺點(diǎn)：1） 容易產(chǎn)生單純追求財(cái)、物的思想和拜金主義2） 容易導(dǎo)致利益目標(biāo)3） 的分散和混亂，4） 增加互相矛盾的現(xiàn)象。特征：目的性、科學(xué)性、啟發(fā)性、藝術(shù)性、長(zhǎng)期性思想教育手段的功能：運(yùn)用思想手段可以在保證管理系統(tǒng)圍繞其總體目標(biāo)運(yùn)行方面提供支持。在管理系統(tǒng)中，樹(shù)立正氣，創(chuàng)立良好的思想文化環(huán)境。4目標(biāo)一般是短期的。注意把握目標(biāo)的明確性、穩(wěn)定性和靈活性之間的度。2）委員會(huì)不僅防止了由于職權(quán)過(guò)于集中于個(gè)人手中可能帶來(lái)的濫用職權(quán)、決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，而且還可以在糾正某些錯(cuò)誤時(shí)起到監(jiān)督和遏制的作用3）了解到各方面的要求和希望以及矛盾沖突的存在4）由于委員會(huì)的討論能比較充分地考慮到各方面的利益，從而有利于實(shí)現(xiàn)組織整體上的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)，同時(shí)也向各個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了對(duì)集體決定的責(zé)任感和忠誠(chéng)感5）參與管理，有利于動(dòng)員積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力6）委員會(huì)的工作開(kāi)展有利于從特定的角度訓(xùn)練、培養(yǎng)和考察人才，使他們有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己處理更高一級(jí)問(wèn)題的才能；而且，又避免了由于正式晉升和罷免一些成員的職務(wù)所帶來(lái)的心理壓力和政策上的難題7）有些委員會(huì)是特地為解決某個(gè)專門(mén)問(wèn)題而設(shè)置的影響組織設(shè)計(jì)的因素：1 組織環(huán)境 2 組織戰(zhàn)略4 組織技術(shù)5權(quán)力體制組織設(shè)計(jì)的原則1 任務(wù)和目標(biāo)原則2 分工和協(xié)作的原則3 命令統(tǒng)一原則4 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則5 職、責(zé)、權(quán)、利相對(duì)應(yīng)的原則6 執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)的原則影響管理寬度的因素：
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