【正文】 LOPMENT CO.,LTD.版本／修改次A／1MSB－04檔案管理制度頁 數(shù)第2頁共2頁（二） 當(dāng)場(chǎng)借閱者，可免填“調(diào)卷單”；（三） 檔案歸還時(shí)檔案管理員核查無誤后并在“調(diào)卷單”上填注歸還日期，檔案即可歸入檔類。第四條 歸檔內(nèi)容（一） 檔案歸檔內(nèi)容暫包括：公司的規(guī)劃、政府批文、公函、法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、對(duì)外各類協(xié)議、合同、請(qǐng)示、報(bào)告、企業(yè)章程、申請(qǐng)用印登記卡、各種印模及領(lǐng)用存根、任免書、工作總結(jié)、會(huì)議記錄、公司文件、各部門文件、投資項(xiàng)目有關(guān)文件、大型活動(dòng)策劃方案、工程圖紙、與公司有關(guān)的重要人物或事件的照片和錄相帶，其它有效資料等；（二） 公司會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、人事檔案。經(jīng)辦人在填寫完畢用章登記表以后，必須交由行政產(chǎn)經(jīng)理簽批，需要總經(jīng)理及其它領(lǐng)導(dǎo)復(fù)批的，必須在完成復(fù)批后，印章保管人方可用??；（三） 公司各項(xiàng)貸款、貨款擔(dān)保以及以公司名義簽定的合同、協(xié)議以及其它涉及公司權(quán)益變更的有效資料等必須由部門經(jīng)理簽字后，報(bào)總經(jīng)理審查復(fù)批以后方可用??；（四） 需開具法人授權(quán)委托和法人證明的，經(jīng)辦人需提出書面申請(qǐng)，公司法人代表審批同意后，由行政部經(jīng)理簽字登記后辦理；（五） 公司印章一律限定在行政部辦公室內(nèi)使用，如因工作確需在辦公室以外使用印章，必須由總經(jīng)理簽字認(rèn)可，行政部經(jīng)理委派印章保管人或指定其它人員持印章陪同前往。印章啟用前，印模需由行政部留底存檔；（二） 因故中止使用的印章，應(yīng)及時(shí)交回行政部封存或注銷；（三） 因故丟失印章，應(yīng)事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)見報(bào)聲明，并及報(bào)總經(jīng)理辦公室備案。第九條 文稿草擬、批辦分工（一） 公司文件、文搞由行政秘書審核，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理審批簽發(fā)；（二） 部門文件、文稿由部門負(fù)責(zé)草擬，部門負(fù)責(zé)人審閱后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)，然后報(bào)文秘室申領(lǐng)文號(hào)。具有專利性、獨(dú)特技術(shù)性的資料及特定專管的業(yè)務(wù)機(jī)密文件；（二） A類：凡關(guān)系重大，足以影響公司權(quán)益的文書，應(yīng)呈總經(jīng)理檢閱后才能分文辦理；（三） B類：一般文書及經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來文書；（四） C類：一般通知或參考性函件，只須登記分文直接交經(jīng)辦部門處理后歸檔；（五） D類：與公司業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的簡報(bào)、宣傳印刷函件等，無需收文、登記，必要時(shí)可直接送有關(guān)部門參閱。第三條 公文處理必須做準(zhǔn)確、及時(shí)、簡便，公文由行政部統(tǒng)一收發(fā)、分發(fā)、傳遞、立卷、歸檔。（四） 不要讓CALL機(jī)和手提電話發(fā)出聲響。（五） 會(huì)議時(shí)間必須延長時(shí)，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長的時(shí)間。第四條 召集與會(huì)人員的參考標(biāo)準(zhǔn)（一） 對(duì)此項(xiàng)問題的結(jié)論有積極影響者；（二） 對(duì)該項(xiàng)議題確實(shí)掌握有關(guān)資料、學(xué)有專精者；（三） 本次會(huì)議的結(jié)論將對(duì)其有影響者；第五條 提高會(huì)議成效的要領(lǐng)（一） 與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。（二） 公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、公司行政會(huì)議、公司部門經(jīng)理以上人員會(huì)議和公司全體職員大會(huì)，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理決定召開。糾正違章時(shí)先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；（二） 上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，確保公司的安全；（三） 堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲；（四） 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡查；（五） 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)公司內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，并要熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；（六） 值班期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況認(rèn)真處理，并且作好記錄；（七） 遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告；（八） 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不得遲到、早退、更不能誤班、漏班；（九） 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。第十五條 市場(chǎng)營銷崗位職責(zé)（一） 根據(jù)銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃和方案，交市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；（二） 開展有計(jì)劃的公園活動(dòng)，改善公園的季節(jié)性較強(qiáng)事業(yè)帶來的負(fù)面作用，努力提高市場(chǎng)銷售額；（三） 充分掌握行業(yè)特色，了解競(jìng)爭對(duì)手的實(shí)力和發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，向市場(chǎng)部經(jīng)理提交策略性建議；（四） 負(fù)責(zé)進(jìn)行招間性建設(shè)項(xiàng)目的招商業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)聯(lián)系公園內(nèi)部公共場(chǎng)所的廣告征集及一切廣告宣傳場(chǎng)地的業(yè)和運(yùn)作。第十一條 市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公園市場(chǎng)開發(fā)，客源組織和公園服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)工作；（二） 協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，提出活動(dòng)實(shí)施方案并組織貫徹實(shí)施，定期檢查市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施結(jié)果；（三） 協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，保持與各相關(guān)單位友好之公共關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的、良好的協(xié)作關(guān)系；（四） 負(fù)責(zé)公園文化活動(dòng)的策劃、組織及社會(huì)宣傳。第八條 文秘崗位職責(zé)（一） 系統(tǒng)管理各類檔案，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度；（二） 負(fù)責(zé)文件資料的收集、整理、歸納及查閱、借閱工作；（三） 負(fù)責(zé)公司各種文字的打印、校對(duì)；（四） 嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，不得向無關(guān)人員透露必須保密的文件和內(nèi)容；編 碼深圳市大梅沙旅游發(fā)展有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD.版本／修改次A／1MSA－07公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定頁 數(shù)第3頁共6頁（五） 好電腦及附件的日常清潔和維護(hù)保養(yǎng)，做到每天將有關(guān)資料數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確輸入有關(guān)軟盤；（六） 協(xié)助行政主管處理行政部的其他內(nèi)部事務(wù)管理；（七） 負(fù)責(zé)公司婦女工作，協(xié)助公司的群團(tuán)工作；（八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(zé)（一） 據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定；（二） 根據(jù)人事規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、員工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào)出、辭退的各項(xiàng)手續(xù)；（三） 負(fù)責(zé)申報(bào)暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作；（四） 按上級(jí)要求做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況；（五） 負(fù)責(zé)公司管理人員的績效考核，并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報(bào)告。深圳市大梅沙海濱公園管理處組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理管理者代表 工程服務(wù)中心項(xiàng)目管理市場(chǎng)營銷財(cái)務(wù)人事后勤市場(chǎng)部文化經(jīng)營文控中心投訴中心行政部質(zhì)量管理辦公室保安部服務(wù)部消防中心汽車保管水上救生治安巡邏市場(chǎng)開發(fā)深圳市大梅沙海濱公園管理處行政部組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng) 理財(cái)務(wù)主管行政秘書人事主管出納票據(jù)人事培訓(xùn)行政主管后 勤采購倉管深圳市大梅沙海濱公園管理處市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng) 理市場(chǎng)營銷項(xiàng)目發(fā)展產(chǎn)品開發(fā)文化經(jīng)營深圳市大梅沙海濱公園管理處服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng) 理副經(jīng)理IC卡發(fā)售IC卡寄存處工程服務(wù)項(xiàng)目管理工程綠化環(huán)衛(wèi)娛樂項(xiàng)目水上運(yùn)動(dòng)商鋪深圳市大梅沙海濱公園管理處保安部組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng) 理經(jīng)理助理救生主管車管主管巡邏主管救生一班班長救生二班班長車管一班班長車管二班班長巡邏一班班長巡邏三班班長巡邏二班班長主 任巡邏員三班救生員一班巡邏員二班車管員一班車管員二班巡邏員一班救生員二班深圳市大梅沙海濱公園管理處質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖文 控 中 心廣 播 室投 訴 中 心經(jīng) 理61 / 61編 碼深圳市大梅沙旅游發(fā)展有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD.版本／修改次A／1MSA－07公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定頁 數(shù)第1頁共6頁第一條 總經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 確立公司戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)宗旨，制定相應(yīng)的經(jīng)營方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并制定具體實(shí)施措施和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（二） 審定簽署公司重大合同，審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制各項(xiàng)開支和成本消耗提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；（三） 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員，決定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng)；（四） 審定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性和主動(dòng)性；（五） 組織新項(xiàng)目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營活動(dòng)的策劃審批；（六） 須經(jīng)總經(jīng)批準(zhǔn)的其他重大事項(xiàng)。；（六） 負(fù)責(zé)人事檔案資料的充實(shí)歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作；（七） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第九條 司機(jī)崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)駕駛、小修、保養(yǎng)、清潔所指定的車輛；（二） 服從派車調(diào)度，隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備，做到隨叫隨到。第十二條 公關(guān)代表崗位職責(zé)（一） 接待來訪參觀，主動(dòng)宣傳公園的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)措施，樹立公園的良好形象，并注意了解客人對(duì)公園的意見，保持信息的溝通與交流；（二） 協(xié)調(diào)經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保持信息的溝通與交流；（三） 協(xié)調(diào)公園與外部各方面的關(guān)系，并與相關(guān)單位保持密切的聯(lián)系，協(xié)助市場(chǎng)營銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開拓和各種公關(guān)活動(dòng)，保持公園在政府部門、媒介單位以及公共場(chǎng)所之間的各種健康親和之形象；編 碼深圳市大梅沙旅游發(fā)展有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD.版本／修改次A／1MSA－07公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工規(guī)定頁 數(shù)第4頁共6頁（四） 建立海濱公園的公眾形象提出合理化建議。第十六條 保安部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 對(duì)本公司轄區(qū)內(nèi)的安全負(fù)有具體的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；（二） 制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并具體組織實(shí)施；（三） 主持本部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示；（四） 對(duì)重大案件、事故親自組織調(diào)查處理；（五） 檢查監(jiān)督各保安班的工作，發(fā)出問題及時(shí)處理或向總經(jīng)理匯報(bào)；（六） 制訂年度保安員教育、培訓(xùn)和考核計(jì)劃，并抓好貫徹實(shí)施；（七） 做好保安用品的采購申請(qǐng)、驗(yàn)證和維修等工作；（八） 負(fù)責(zé)督導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓工作；（九） 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。第十九條 質(zhì)量管理辦公室經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系文件的編制、發(fā)放和控制；（二） 協(xié)助各部門的服務(wù)質(zhì)量管理工作，提出質(zhì)量體系運(yùn)作過程中的糾正和預(yù)防措施，對(duì)實(shí)施過程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；（三） 負(fù)責(zé)監(jiān)督進(jìn)貨驗(yàn)證和服務(wù)結(jié)果的驗(yàn)證；（四） 負(fù)責(zé)組織各類合同的評(píng)審工作；（五） 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部審核，并統(tǒng)籌接待外部審核；（六） 協(xié)助行政部對(duì)質(zhì)量體系宣傳、培訓(xùn)工作；（七） 負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況的跟蹤，并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表報(bào)告；（八） 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)結(jié)果的跟蹤，將游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表報(bào)告；（九） 負(fù)責(zé)推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用。第二條 會(huì)議的前期準(zhǔn)備（一） 每次會(huì)議的決定召開必須確定的事項(xiàng)：開會(huì)目的、會(huì)議內(nèi)容、開會(huì)動(dòng)機(jī)的掌握、開會(huì)的場(chǎng)所、入會(huì)人員的范圍、會(huì)議資料、會(huì)議記錄人員安排、會(huì)議錄音設(shè)備等。（二） 主持人要在開頭就問題的要旨做一番簡潔的說明。第六條 會(huì)議禁忌事項(xiàng)（一） 發(fā)言時(shí)不可長篇大論，不可打斷他人發(fā)言，不可做人身攻擊。第七條 會(huì)議的結(jié)論（一） 原則上每次會(huì)議都要有會(huì)議記錄，總經(jīng)理辦公會(huì)議、行政會(huì)議、全體職員大會(huì)由行政部做好會(huì)議紀(jì)錄，并由行政秘書請(qǐng)示會(huì)議召集人是否下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。第四條 公文管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確保公司機(jī)密。第七條 收文處理（一） 登記、分文來文由秘書拆封后，于“收文登記簿”上登記收文編號(hào)、收文日期、來文單位、來文字號(hào)、來文日期、附件后，依據(jù)性質(zhì)制定文書類別，經(jīng)總經(jīng)理批閱后分發(fā)；（二） 文件交辦經(jīng)辦部門將文件批交辦理時(shí)，應(yīng)將經(jīng)辦人姓名記入“收文登記簿”，以便督辦核查；（三） 文件處理文秘人員根據(jù)簽批情況對(duì)文件進(jìn)行分發(fā)、傳遞并有責(zé)任做好落實(shí)，每位閱讀文件的人員都必須在“收文箋”上簽名。第十條 文書處理要點(diǎn)編 碼深圳市大梅沙旅游發(fā)展有限公司SHENZHEN MAYSA TOURISM DEVELOPMENT CO.,LTD.版本／修改次A／1MSB－02文秘管理制度頁 數(shù)第1頁共2頁（一） 經(jīng)辦文遇有關(guān)系重大足以影響公司權(quán)益的重要文件，應(yīng)將正本妥善保藏，遇有啟用時(shí)均以復(fù)印件處理；（二） 經(jīng)辦、核稿等人員的簽名，應(yīng)清晰可辨，不得了草難認(rèn)。第二條 印章的保管（一） 公司各類印章均設(shè)專人保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，他人不得擅自動(dòng)用；（二） 印章保管人對(duì)用印有監(jiān)督權(quán)，工作中要堅(jiān)持原則，執(zhí)行各項(xiàng)用印制度，對(duì)不合手續(xù)或不合