【正文】 ……………259．總工程師…………………………………………………………2610．總會(huì)計(jì)師……………………………………………………… 26七．公司工程管理制度…………………………………………271．施工技術(shù)管理……………………………………………………27（1） 總則……………………………………………………………27（2） 技術(shù)管理制度…………………………………………………27（3） 圖紙會(huì)審制度…………………………………………………28（4） 技術(shù)交底制度…………………………………………………30（5） 施工組織設(shè)計(jì)編制及審批制度………………………………31（6） 施工測(cè)量及技術(shù)復(fù)核制度……………………………………33（7） 材料、構(gòu)件試驗(yàn)檢驗(yàn)制度……………………………………34（8） 計(jì)量器具管理制度……………………………………………34（9） 工程技術(shù)檔案管理制度………………………………………352．工程技術(shù)管理……………………………………………………43（1） 質(zhì)量目標(biāo)管理制度……………………………………………43（2） 各級(jí)質(zhì)量管理部門及人員責(zé)任制度…………………………43（3） 隱蔽工程驗(yàn)收制度……………………………………………45（4） 隱蔽工程驗(yàn)收主要內(nèi)容………………………………………45（5） 施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理制度……………………………………46（6） 工程質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定制度……………………………………46（7） 工程質(zhì)量事故處理制度………………………………………47（8） 工程的回訪保修制度…………………………………………483．建筑安全文明管理………………………………………………49（1） 總則……………………………………………………………49（2） 文明施工管理制度……………………………………………50（3） 安全管理制度…………………………………………………51（4） 落地式外腳手架搭設(shè)管理制度………………………………51（5） 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理制度…………………………………52（6） “三安”、“四口”及施工機(jī)具管理制度…………………52（7） 施工現(xiàn)場(chǎng)各種安全設(shè)施的設(shè)置和拆除時(shí)間管理制度………53（8） 安全技術(shù)交底制度……………………………………………53（9） 安全生產(chǎn)、文明施工獎(jiǎng)罰制度………………………………54（10） 技術(shù)安全組工作人員職責(zé)制度…………………………… 56八．財(cái)務(wù)管理……………………………………………………………571． 總則………………………………………………………………572． 崗位職責(zé)制度……………………………………………………573． 財(cái)務(wù)管理制度……………………………………………………584． 支票、匯票、發(fā)票管理制度……………………………………595． 現(xiàn)金管理制度……………………………………………………606． 會(huì)計(jì)檔案管理制度………………………………………………607． 福利報(bào)銷制度……………………………………………………618． 處罰制度…………………………………………………………61九．人力資源管理…………………………………………………… 631． 招工、招聘制度…………………………………………………632． 職員調(diào)配管理制度………………………………………………643． 人事檔案及職員合同管理制度…………………………………644． 全員培訓(xùn)制度……………………………………………………655． 職員考核管理制度………………………………………………666． 職員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度………………………………………………677． 員工獎(jiǎng)懲制度……………………………………………………688． 職員福利管理制度………………………………………………709． 職員社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療、保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理制度……………………7110．勞動(dòng)合同管理制度…………………………………………… 72附：聘用合同書…………………………………………………… 73十．行政辦公室管理………………………………………………… 751． 請(qǐng)示報(bào)告制度……………………………………………………752． 文件的起草、校對(duì)、審批、傳閱制度…………………………753． 印信管理制度……………………………………………………754． 保密制度…………………………………………………………765． 會(huì)議管理制度……………………………………………………776． 考勤及消假制度…………………………………………………777． 接待管理制度……………………………………………………788． 通信費(fèi)用管理制度………………………………………………799． 打字復(fù)印及印刷品的管理制度…………………………………7910．辦公用品的購(gòu)置與發(fā)放管理制度…………………………… 7911．檔案管理制度………………………………………………… 7912．公司復(fù)印機(jī)使用制度………………………………………… 8113．公司打字管理制度…………………………………………… 8114．公司報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度…………………………… 8215．值班制度……………………………………………………… 8216．衛(wèi)生管理制度………………………………………………… 8217．公司車輛管理制度…………………………………………… 8318．職員基本紀(jì)律………………………………………………… 84十一．銷售管理制度………………………………………………… 871．銷售經(jīng)理…………………………………………………………872．銷售業(yè)務(wù)主管……………………………………………………873．銷售業(yè)務(wù)員………………………………………………………874．銷售內(nèi)勤主管……………………………………………………885．銷售內(nèi)勤…………………………………………………………88十二．公司企業(yè)文化制度……………………………………………90 1．公司文化定位……………………………………………………912．公司產(chǎn)品文化……………………………………………………923．公司精神文化……………………………………………………944．公司制度文化……………………………………………………955．公司文化活動(dòng)……………………………………………………96十三．公司行為規(guī)范管理制度………………………………………981． 員工基本行為準(zhǔn)則………………………………………………982． 員工守則……………………………………………………… 1003． 部門經(jīng)理基本行為規(guī)范……………………………………… 1014． 公司內(nèi)員工禮儀行為規(guī)范…………………………………… 1025． 員工日常業(yè)務(wù)中行為規(guī)范…………………………………… 1036． 員工接待行為規(guī)范…………………………………………… 104十四．公司管理模式…………………………………………………106BEC管理模式的框架………………………………………………107BEC管理模式圖……………………………………………………1081． 企業(yè)文化建設(shè)………………………………………………… 1112． 公司戰(zhàn)略管理………………………………………………… 1133． 以市場(chǎng)為核心的營(yíng)銷銷售管理模式………………………… 1144． 目標(biāo)責(zé)任管理………………………………………………… 1185． 公司組織結(jié)構(gòu)建設(shè)…………………………………………… 1216． 目標(biāo)管理控制系統(tǒng)的六大機(jī)制……………………………… 1287． 薪金管理模式………………………………………………… 140管 理 制 度 手 冊(cè) 青島XXXXXXXXXX有限公司2001年12月組 織 管 理 制 度一．公 司 章 程第一章 總 則第一條 本公司依照《公司法》有關(guān)公司的組織規(guī)定，定名為“青島XXXXXXXXXX有限公司”，簡(jiǎn)稱為“XXXXXXXXXX”。本部管理制度對(duì)完成每項(xiàng)工作和每個(gè)工作層面的具體運(yùn)作過(guò)程都作了系統(tǒng)規(guī)定。因此，籍中國(guó)加入WTO之際，扎扎實(shí)實(shí)的從企業(yè)內(nèi)部做起，抓管理、上檔次、更新管理形象、重建組織機(jī)構(gòu)、建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)施房地產(chǎn)名牌戰(zhàn)略，實(shí)乃XXXXXXXXXX有限公司的發(fā)展壯大的當(dāng)務(wù)之急。全套公司管理制度 前 言 為了便于公司員工能進(jìn)一步了解和遵守XXXXXXXXXX有限公司的一些基本的規(guī)章制度，也便于更好地管理、規(guī)范指導(dǎo)員工的日常工作與行為，保證員工隊(duì)伍的精干、優(yōu)化、高效，結(jié)合公司的有關(guān)規(guī)定，特制訂本員工手冊(cè)。 本手冊(cè)的內(nèi)容條款如與國(guó)家法律法規(guī)或總公司的更正文件不相符的，以國(guó)家的規(guī)定和總公司的新規(guī)定為準(zhǔn)。它具有很強(qiáng)的實(shí)用性。 第二條 本公司按《公司法》和WTO精神建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、科學(xué)管理”的現(xiàn)代企業(yè)制度理論為指導(dǎo)思想，規(guī)范運(yùn)作，包括科學(xué)、合理的組織制度。第六條 科學(xué)、合理地設(shè)置機(jī)構(gòu)：根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)的需要，按照職責(zé)明確、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、人員精干、權(quán)力與責(zé)任對(duì)等原則，由公司自主決定安排重點(diǎn)開發(fā)、質(zhì)量、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、信息等管理系統(tǒng)，提高決策水平、應(yīng)變能力、企業(yè)素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益。第十條 公司最終要完善股份制，構(gòu)成總公司(投資人)控股在51%的產(chǎn)權(quán)關(guān)系（稅后利潤(rùn)按股權(quán)比例進(jìn)行分配），建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。第十二條 本公司必要時(shí)可于其它適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，成立集團(tuán)公司，其設(shè)立、廢止或變更均依公司總裁的決議辦理。（二）執(zhí)行機(jī)構(gòu)：由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制。第十九條 本公司視實(shí)際業(yè)務(wù)需要由總經(jīng)理提請(qǐng)公司總裁指定設(shè)立各種委員會(huì)或小組。第二條 本公司設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理各若干人，輔助總經(jīng)理處理全公司業(yè)務(wù)，總經(jīng)理因故不能執(zhí)行職務(wù)時(shí)，由公司總裁于副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理中指定一人代理。2．辦公室：1〉辦理公司總裁、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)；2〉公司總裁、總經(jīng)理及公司外來(lái)賓客的接待事項(xiàng)；3〉本公司印章保管事項(xiàng)；4〉本公司文書的收發(fā)、校對(duì)、審核及檔案的整理保管事項(xiàng)；5〉本公司報(bào)刊的整理、編印、分發(fā)及部署其他部室規(guī)章的擬訂事項(xiàng)；6〉本公司會(huì)議的通知、會(huì)場(chǎng)的布置及提案紀(jì)錄的整理印發(fā)事項(xiàng)；7〉本公司公用賬表的采購(gòu)、印發(fā)、分發(fā)、保管、登記事項(xiàng)；8〉本公司車輛(不包括運(yùn)輸車輛)的調(diào)派、管理、保養(yǎng)、修繕及使用登記事項(xiàng)；9〉本公司固定資產(chǎn)的購(gòu)置、分發(fā)、登記事項(xiàng)，但不包括營(yíng)建器材；10〉總公司服務(wù)人員的訓(xùn)練、指揮、管理事項(xiàng)；11〉總公司通信系統(tǒng)的管理事項(xiàng)； 12〉有關(guān)主管部門呈請(qǐng)事項(xiàng)；13〉圖書資料的管理、購(gòu)置、調(diào)配、供需事項(xiàng)；14〉協(xié)辦公司總裁事項(xiàng)；15〉本公司有關(guān)公共關(guān)系事項(xiàng)；16〉本公司各種曬圖及影印事項(xiàng)；17〉其它不屬于各部室的事物事項(xiàng)；18〉總公司的環(huán)境、衛(wèi)生清潔事項(xiàng)。2．投資處：1〉負(fù)責(zé)本公司的各種資本運(yùn)作事項(xiàng)；2〉本公司增資事項(xiàng)；3〉其它有關(guān)本公司股務(wù)事項(xiàng)。其職責(zé)如下：工程管理室設(shè)工務(wù)一組、工務(wù)二組：2．工程一組職責(zé)：1〉主辦開工前的勘查，各項(xiàng)籌備及參與擬訂工期事項(xiàng)；2〉工地土地的接交及管理事項(xiàng)；3〉工程施工準(zhǔn)則的制定及進(jìn)度控制事項(xiàng)；4〉工程施工及工地指揮督導(dǎo)事項(xiàng)；5〉有關(guān)工程施工的配合及聯(lián)系事項(xiàng)；6〉臨時(shí)工程的審查及協(xié)助有關(guān)工程變更事項(xiàng)；7〉提供現(xiàn)有承包商施工的質(zhì)量供發(fā)包時(shí)參考事項(xiàng)；8〉監(jiān)工日?qǐng)?bào)表的審查及轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)公司規(guī)定事項(xiàng)；9〉協(xié)助工地辦理完工決算事項(xiàng)：10〉工程竣工的核查及工期賞罰的主辦事項(xiàng)；11〉有關(guān)工地估驗(yàn)及各項(xiàng)開支的查核事項(xiàng)；12〉協(xié)助工地辦理臨時(shí)水電的設(shè)施及廢止事項(xiàng)；13〉其他有關(guān)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。5．監(jiān)理處：監(jiān)管材料、工程質(zhì)量及進(jìn)度等。其職能為市場(chǎng)調(diào)研、信息分析、新產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、廣告促銷、客戶管理、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售公司所有的產(chǎn)品。3〉本公司附帶投資事業(yè)的開發(fā)、研究、規(guī)劃及籌備前的管理事項(xiàng)房地產(chǎn)的投資、規(guī)劃及分析事項(xiàng)。7〉其他有關(guān)規(guī)劃事項(xiàng)。預(yù)算組職責(zé)：1〉各種工程的工料價(jià)格分析、行情調(diào)查及預(yù)算編制事項(xiàng)；2〉協(xié)助各種工程的中間查驗(yàn)及驗(yàn)收事項(xiàng)；3〉各種工程數(shù)量的計(jì)算及核對(duì)事項(xiàng)；4〉各種工程決算數(shù)量的計(jì)算核對(duì)事項(xiàng)；5〉辦理客戶設(shè)計(jì)變更及估價(jià)事項(xiàng)；其他交辦事項(xiàng)。第二組職責(zé)：1〉催收客戶應(yīng)繳款項(xiàng)；2〉其他有關(guān)協(xié)助房屋銷售事項(xiàng)。以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的事業(yè)部為制造部。第二條 考績(jī)審核委員會(huì)以總經(jīng)理為主任委員，副總經(jīng)理、助理、總工程師及各部室主管為委員，但視實(shí)際需要可邀請(qǐng)相關(guān)人員列席。第六條 考績(jī)審核委員會(huì)于每年考績(jī)年度終結(jié)的次月20日前開會(huì)，但有必要時(shí)可隨時(shí)開會(huì)。五．公司旗幟六．公司組織領(lǐng)導(dǎo)制度1．公司總裁：1〉公司的經(jīng)營(yíng)方針、業(yè)務(wù)方針的研究、制定及裁決；2〉重要的規(guī)章制度的制定、修正、批復(fù)；3〉重要的投資項(xiàng)目、對(duì)外合同、對(duì)外關(guān)系、營(yíng)銷計(jì)劃的裁決；4〉重大的人事任免事項(xiàng)；5〉獎(jiǎng)賞、提薪、懲罰、錄用、解聘的裁決；6〉融資、借貸、資金計(jì)劃的裁決；7〉各部門業(yè)務(wù)計(jì)劃的指導(dǎo)與監(jiān)督；8〉受理企劃會(huì)議報(bào)告；9〉主持重大的例會(huì)；10〉與重要客戶的交涉；11〉現(xiàn)場(chǎng)檢察與指示；12〉會(huì)議事項(xiàng)裁決。辦公室主任應(yīng)做好以下工作：1〉團(tuán)結(jié)辦公室人員協(xié)調(diào)、高效、準(zhǔn)確地工作；2〉上傳下達(dá)，使公司總裁合總經(jīng)理的指示暢通無(wú)阻；3〉協(xié)調(diào)各部門的工作和關(guān)系；4〉搞好外聯(lián)和接待工作，樹立良好的公司形象；5〉隨時(shí)掌握