【正文】 ，它所指的系統(tǒng)是一個(gè)項(xiàng)目，而企業(yè)是一個(gè)整體，在企業(yè)管理當(dāng)中可以按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。1．項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開(kāi)展管理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個(gè)工作包，依據(jù)不同層次的工作包來(lái)制訂各自的目標(biāo)，來(lái)實(shí)施目標(biāo)管理。按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把項(xiàng)目分為不同的類型。（3） 既定的預(yù)算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等）。2．什么是項(xiàng)目 項(xiàng)目，如安排一個(gè)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安排一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購(gòu)，組織一次客戶座談會(huì)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、新商務(wù)項(xiàng)目、新的技術(shù)項(xiàng)目和一些投資項(xiàng)目，都是以項(xiàng)目形式來(lái)進(jìn)行的。_ 所有的項(xiàng)目都具有有限的資源。日常運(yùn)作和項(xiàng)目的主要區(qū)別在于：日常運(yùn)作是連續(xù)不斷和重復(fù)的，而項(xiàng)目是一次性和獨(dú)特的。這些項(xiàng)目管理完全隨著信息技術(shù)的變化而變化，它們是基于信息技術(shù)的變化而產(chǎn)生的一系列大大小小的項(xiàng)目，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要構(gòu)成部分。摩托羅拉(中國(guó))公司是我國(guó)唯一一家通過(guò)CMM五級(jí)評(píng)審的企業(yè)，CMM五級(jí)評(píng)審實(shí)際上反映了這個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目管理方面的能力和成熟度。包括：（1）2008年北京奧運(yùn)會(huì)（2）西部大開(kāi)發(fā)（3）上海申辦世界博覽會(huì)(4)加入WTO之后的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng) 從以上數(shù)據(jù)可以看出，項(xiàng)目管理涉及的范圍非常廣，如果沒(méi)有良好的管理，將會(huì)給我們的經(jīng)濟(jì)生活造成巨大的影響。1．項(xiàng)目管理對(duì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI統(tǒng)計(jì)：_ 目前全球的項(xiàng)目投資額高達(dá)10萬(wàn)億美元，（約占其本國(guó)GDP的25%）。如若不然，你要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí)，你可能需要針對(duì)新形勢(shì)修改項(xiàng)目。項(xiàng)目最終在多大程度上滿足需要，決定其是成功還是失敗。他必須配合專業(yè)技術(shù)人員來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。（4）一個(gè)項(xiàng)目必須涉及許多人。 怎樣進(jìn)行項(xiàng)目組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)174。 信息時(shí)代項(xiàng)目管理的趨勢(shì)和特征174。 項(xiàng)目選擇、啟動(dòng)的方法和步驟174。 如何創(chuàng)新項(xiàng)目管理課前總自檢請(qǐng)根據(jù)你對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，辨析以下說(shuō)法的正誤：（1）把一所普通大學(xué)建設(shè)成一流的大學(xué)是一個(gè)項(xiàng)目。一個(gè)人無(wú)法做成一個(gè)項(xiàng)目（5）項(xiàng)目可以委托外部或內(nèi)部的人和客戶來(lái)做。實(shí)質(zhì)上項(xiàng)目經(jīng)理自己的工作經(jīng)歷通常是技術(shù)上的，然而他的成功需要一種敏銳的能發(fā)現(xiàn)和處理組織和人際關(guān)系問(wèn)題的能力。（9）假設(shè)分給你一個(gè)由十項(xiàng)工作組成的項(xiàng)目，每項(xiàng)工作需要一個(gè)星期來(lái)完成，那么，你需要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目是可以確定的。（11）項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中會(huì)碰到很多風(fēng)險(xiǎn)因素，這將增加你無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。因?yàn)榻裉斓纳鐣?huì)是一個(gè)項(xiàng)目的社會(huì)，人類活動(dòng)有1/2是通過(guò)項(xiàng)目的形式來(lái)開(kāi)展的，一個(gè)企業(yè)的成功在于有效的推行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占據(jù)著很重要的地位。_ 全球從事項(xiàng)目管理的人員約1650多萬(wàn)人。 今天的社會(huì)是一個(gè)項(xiàng)目的社會(huì)，為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槲覀兙幼〉姆课荨⑹褂玫母鞣N電器、各種日用品，都是通過(guò)項(xiàng)目形式來(lái)運(yùn)行的，因此，有專家指出，人類的活動(dòng)有l(wèi)／2是通過(guò)項(xiàng)目的形式來(lái)開(kāi)展的。 除此之外，其他的跨國(guó)公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營(yíng)的核心部分都采用了項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)作。 越來(lái)越多的企業(yè)要引入項(xiàng)目管理，一些跨國(guó)企業(yè)也把項(xiàng)目管理作為自己主要的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案。項(xiàng)目的基本特征表現(xiàn)在：_ 它有一個(gè)明確的目標(biāo)。比如時(shí)間、人力和成本等。那么，怎樣判定哪些是項(xiàng)目，哪些是非項(xiàng)目？如提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)一流大學(xué)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等等，所有這些任務(wù)都不是項(xiàng)目。3．項(xiàng)目的分類_ 按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別有些人認(rèn)為，項(xiàng)目管理就是完成工作，項(xiàng)目管理就是按計(jì)劃進(jìn)行管理。目標(biāo)管理是一個(gè)范圍更大，更抽象的管理模式，而項(xiàng)目管理本身是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的要求和期望。_ 滿足其它特定的要求（已明確的要求和隱含）。樂(lè)隊(duì)的總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目管理的一個(gè)計(jì)劃，樂(lè)隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目工作才得以開(kāi)展。 _ 組織：明確人員角色和職責(zé)。 例如：三峽工程，北京奧運(yùn)會(huì)，西部大開(kāi)發(fā)，這些大的項(xiàng)目都可以看成一個(gè)項(xiàng)目組的管理。 那么，項(xiàng)目管理包括哪些因素?項(xiàng)目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。文化包括人的價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。有了項(xiàng)目計(jì)劃，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，通過(guò)對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來(lái)控制項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒(méi)有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過(guò)創(chuàng)新思維，通過(guò)不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目。自檢 項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？參考答案 企業(yè)管理和目標(biāo)管理比項(xiàng)目管理的范圍大。 本講主要論述什么是項(xiàng)目，什么是項(xiàng)目管理，它們有什么特點(diǎn)？為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義是什么？項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項(xiàng)目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項(xiàng)目，什么是非項(xiàng)目等。當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計(jì)劃使原來(lái)建設(shè)宮城的工期大大縮短。 60年代，美國(guó)阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，登月計(jì)劃中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)際操作，同時(shí)使項(xiàng)目管理在實(shí)踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。項(xiàng)目管理開(kāi)始真正熱起來(lái)。_ 第二階段：1960年—1985年 到了20世紀(jì)60年代，美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)性和使用價(jià)值，同時(shí)也使項(xiàng)目管理通過(guò)不斷實(shí)踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。 特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始進(jìn)入普及階段， _ 1996年至今 這個(gè)時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，IT行業(yè)等20世紀(jì)90年代后半階段項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。 過(guò)去，項(xiàng)目管理片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)。在這種情況下，項(xiàng)目管理被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的解決方案。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對(duì)。 3．消費(fèi)者真正成為上帝 現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個(gè)比較突出的問(wèn)題——消費(fèi)者逐漸真正成為上帝。 提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。這兩種策略在過(guò)去相安無(wú)事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀(jì)90年代以來(lái)發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。間接成本代替直接成本圖21 成本的歷史變遷（在國(guó)際范圍內(nèi)）從這個(gè)圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費(fèi)都大大降低，人工成本和材料費(fèi)的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動(dòng)化水平提高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運(yùn)用的直接結(jié)果。ABC成本法是基于活動(dòng)的成本管理。ABC成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，加強(qiáng)運(yùn)作管理，關(guān)注具體活動(dòng)及相應(yīng)的成本，同時(shí)強(qiáng)化基于活動(dòng)的成本管理。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的習(xí)速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門(mén)和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，它被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效解決方案，并被越來(lái)越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門(mén)的職業(yè)和行業(yè)之一。_ 變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。時(shí)間壓力越來(lái)越大20世紀(jì)50年代 20世紀(jì)80年代 20世紀(jì)90年代圖32 壓力變化圖_ 更強(qiáng)調(diào)工資和成本由于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式。NETWORK組織學(xué)習(xí)2010年1995年1980年1960年圖33 計(jì)算機(jī)增長(zhǎng)階段總之，由于信息時(shí)代變化加快，信息量遞增，知識(shí)爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織的出現(xiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加，更需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識(shí)管理、信息溝通管理，同時(shí)還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。面對(duì)這種變化，有的項(xiàng)目管理專家開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理能力程度的模型評(píng)估。是在項(xiàng)目管理過(guò)去的一些成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把一些規(guī)范化的東西做成一個(gè)模型，并進(jìn)一步規(guī)范。美國(guó)是項(xiàng)目管理的發(fā)源地，項(xiàng)目管理應(yīng)該做得比較好。信息技術(shù)項(xiàng)目與傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目相比，工程項(xiàng)目成功的概率相對(duì)比較高?；陧?xiàng)目管理實(shí)際上就是把我們的工作按照項(xiàng)目進(jìn)行分解。單純的項(xiàng)目管理也作為一種戰(zhàn)略問(wèn)題，站在一個(gè)戰(zhàn)略高度，但項(xiàng)目管理是要針對(duì)具體的每一項(xiàng)工作，把每一項(xiàng)工作成功地做完。下面用一張圖來(lái)描述，中間的圓柱體表示整個(gè)組織內(nèi)部各種各樣的業(yè)務(wù)，針對(duì)業(yè)務(wù)可以劃分為項(xiàng)目和非項(xiàng)目，整個(gè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展從最頂端開(kāi)始。必須制訂一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保企業(yè)目標(biāo)能夠達(dá)成協(xié)同化、最優(yōu)化、具體化。各種系統(tǒng)測(cè)量計(jì)劃的完成情況：里程碑，交付物品，成本開(kāi)支等，并將其與計(jì)劃相比較。自檢 與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目管理具有什么特點(diǎn)，如何看待這些特點(diǎn)？由于信息時(shí)代變化加快，信息量遞增，知識(shí)爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂慮擬組織，導(dǎo)致項(xiàng)目大量增加，更需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識(shí)管理、信息溝通管理，同時(shí)還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。也就是說(shuō)，戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上是一個(gè)總體路線。項(xiàng)目管理工作講究工作要有一個(gè)規(guī)章制度，項(xiàng)目要制訂計(jì)劃，并把這個(gè)計(jì)劃作為一個(gè)規(guī)范或程序。_ 概念確立。第二步驟是對(duì)第一步的進(jìn)一步細(xì)化和具體化。就是在選擇方案的同時(shí)，有一個(gè)從總體技術(shù)路線到總體項(xiàng)目管理策略的評(píng)價(jià)和選擇。這是一個(gè)更加具體的、第二個(gè)層次的項(xiàng)目計(jì)劃，就是怎樣實(shí)施。項(xiàng)目的批準(zhǔn)人、參與項(xiàng)目的有關(guān)于系人要簽署項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃做出承諾，同時(shí)建立項(xiàng)目的跟蹤記錄，做一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進(jìn)行知識(shí)管理。計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施之后，就要考慮計(jì)劃執(zhí)行得如何，有無(wú)問(wèn)題，要對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和控制。首先是評(píng)價(jià)目標(biāo)或項(xiàng)目的定義，然后評(píng)審戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略制訂是不是有問(wèn)題，如果有問(wèn)題就返回步驟四，重新修正你的項(xiàng)目戰(zhàn)略。按照整個(gè)過(guò)程不斷地從計(jì)劃的執(zhí)行到監(jiān)測(cè)、評(píng)審，有問(wèn)題就要修改計(jì)劃，然后再執(zhí)行，再評(píng)審，這個(gè)過(guò)程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束。這是一個(gè)完整的項(xiàng)目管理流程，從這個(gè)流程可以看到整個(gè)項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上是在制訂項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃之前。 1．制訂SMART目標(biāo) 制訂的目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項(xiàng)目干系人，或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。 ? M，指能夠衡量、能夠測(cè)量。所以目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng)，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)。 T，指追溯性。這個(gè)規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點(diǎn)。k通過(guò)收購(gòu)、并購(gòu)，或者聯(lián)盟來(lái)補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合。l通過(guò)投資電子商務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品銷售。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項(xiàng)目加以整合，加以設(shè)計(jì)，形成一個(gè)總體操作路線。 關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在開(kāi)始就要確定下來(lái)，這些是制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容。 _ O，Opportunity，機(jī)會(huì)，我們有怎樣的機(jī)會(huì)，該怎樣利用。4．可選擇的項(xiàng)目戰(zhàn)略 面向?qū)嵤?。公共?xiàng)目和政府關(guān)系比較密切，這時(shí)項(xiàng)目管理要重視和政府之間的關(guān)系。 _ 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資源的管理和控制。這也是一種策略。 _ 項(xiàng)目估算和制訂預(yù)算。 7．績(jī)效評(píng)估 包括系統(tǒng)測(cè)量計(jì)劃的完成情況：里程碑、交付物品、成本開(kāi)支等，并將其與計(jì)劃相比較。 大多數(shù)工作是書(shū)面授權(quán)的，而對(duì)于小型項(xiàng)目，也可以采用口頭授權(quán)。? 變更控制委員會(huì)——(CCB)可以是變更控制系統(tǒng)的一部分，責(zé)任是批準(zhǔn)或拒絕變更請(qǐng)求。心得體會(huì)第5講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)（一）[本講重點(diǎn)]? 如何尋找和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)? 概念開(kāi)發(fā)與方案的形成? 項(xiàng)目選擇的案例如何尋找和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)自檢 項(xiàng)目管理的第一項(xiàng)工作應(yīng)該是什么？項(xiàng)目生命周期管理項(xiàng)目生命周期管理就是對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束進(jìn)行管理。項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程項(xiàng)目啟運(yùn)過(guò)程并非是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目啟動(dòng)，完整的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程是指從項(xiàng)目的產(chǎn)生，到項(xiàng)目孵化、項(xiàng)目概念的開(kāi)發(fā)，然后通過(guò)評(píng)價(jià)、選擇優(yōu)化，確定所要進(jìn)行的項(xiàng)目，直到最后項(xiàng)目的正式啟運(yùn)。4．頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法（Brain storming）是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的遵從壓力的一種相對(duì)簡(jiǎn)單的方法。如果不能在預(yù)計(jì)的時(shí)間框架內(nèi)完成，這個(gè)項(xiàng)目有可能會(huì)失去價(jià)值。2．總體方案設(shè)想總體方案設(shè)想是通