【正文】 企業(yè)的文化和項(xiàng)目組織。文化包括人的價(jià)值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。項(xiàng)目管理還包括計(jì)劃和信息管理。計(jì)劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時(shí)間安排、進(jìn)度計(jì)劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進(jìn)展、現(xiàn)狀以及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)。還有就是項(xiàng)目的控制。有了項(xiàng)目計(jì)劃，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，通過(guò)對(duì)比、檢查、評(píng)審和糾正等一系列工作來(lái)控制項(xiàng)目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。控制對(duì)照、檢查糾正、評(píng)審信息授權(quán)、責(zé)任計(jì)劃定義、戰(zhàn)略、進(jìn)度組織授權(quán)、責(zé)任文化價(jià)值、信念、態(tài)度、行為、傳統(tǒng)方法人激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、決策圖12 項(xiàng)目管理系統(tǒng)圖為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理1．項(xiàng)目是追求創(chuàng)新的產(chǎn)物項(xiàng)目的多寡實(shí)際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有項(xiàng)目，就不可能獲得發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的項(xiàng)目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造相聯(lián)系的，如果企業(yè)不求上進(jìn)，不努力求得發(fā)展，等待它的只能是倒閉和死亡。2．項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。過(guò)去，有些國(guó)有企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)情況非常好，但是由于沒(méi)有加強(qiáng)項(xiàng)目管理，資金用度沒(méi)有計(jì)劃，在進(jìn)行投資項(xiàng)目之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒(méi)有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過(guò)創(chuàng)新思維，通過(guò)不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目。對(duì)于目前的項(xiàng)目，就要把它管理好，使每個(gè)項(xiàng)目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。因此重視項(xiàng)目管理和加強(qiáng)項(xiàng)目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。項(xiàng)目興，企業(yè)興；項(xiàng)目衰，企業(yè)衰。自檢 項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？參考答案 企業(yè)管理和目標(biāo)管理比項(xiàng)目管理的范圍大。目標(biāo)管理是一個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項(xiàng)目管理則是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式。而企業(yè)的很多工作可以看成一個(gè)個(gè)子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理。項(xiàng)目管理是當(dāng)前企業(yè)管理中的一種新模式。 本講主要論述什么是項(xiàng)目，什么是項(xiàng)目管理，它們有什么特點(diǎn)？為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義是什么？項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項(xiàng)目的分類(lèi)，以及怎樣區(qū)分什么是項(xiàng)目，什么是非項(xiàng)目等。本講總結(jié)心得體會(huì)第2講 項(xiàng)目管理的最新發(fā)展[本講重點(diǎn)]? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立過(guò)程? 項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)? 項(xiàng)目管理的流行? 項(xiàng)目管理的作用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立過(guò)程1．項(xiàng)目管理的歷史項(xiàng)目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項(xiàng)目反映了古代勞動(dòng)人民在大型項(xiàng)目組織管理方面的卓越成就。案例北宋時(shí)期，皇帝命令大臣在汴京建立一個(gè)都城，工期非常緊張。如何在非常短的時(shí)間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來(lái)呢？當(dāng)時(shí)，指揮這個(gè)項(xiàng)目的大臣采用了一個(gè)非常絕妙的設(shè)計(jì)，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開(kāi)溝修渠，然后取土，就地?zé)u，引水通航，疏運(yùn)建材，把從南北運(yùn)來(lái)的木料、涂料通過(guò)黃河以及引水渠直接運(yùn)輸?shù)焦さ厣稀．?dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計(jì)劃使原來(lái)建設(shè)宮城的工期大大縮短。中國(guó)古代在宮城項(xiàng)目管理方面的成就，有非常智慧的一面，體現(xiàn)了勞動(dòng)人民的智慧，但是它還稱(chēng)不上科學(xué)的管理。2．現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立_ 近代，項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。 _ 20世紀(jì)60年代，在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理已成為重要的管理手段，廣泛應(yīng)用于航空航天、國(guó)防工程、建筑工程、科學(xué)研究和生產(chǎn)實(shí)踐中，受到了人們極大的重視。 60年代，美國(guó)阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，登月計(jì)劃中首次全面系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行大規(guī)模項(xiàng)目的實(shí)際操作，同時(shí)使項(xiàng)目管理在實(shí)踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。 _ 20世紀(jì)70年代，項(xiàng)目管理首先在大型國(guó)防企業(yè)中開(kāi)始流行，并進(jìn)一步得到完善。 _ 20世紀(jì)80年代，隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系的逐步確立、推廣和完善，理論化程度越來(lái)越高，項(xiàng)目管理逐步開(kāi)始向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，在社會(huì)上得到越來(lái)越多的重視。 _ 進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門(mén)和各類(lèi)組織的最新管理模式，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。項(xiàng)目管理開(kāi)始真正熱起來(lái)。 3．現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程 _ 第一階段：1960年以前 通常認(rèn)為，現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理是伴隨一些大型建設(shè)工程的需要逐漸發(fā)展起來(lái)的。在二戰(zhàn)時(shí)期，項(xiàng)目管理已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項(xiàng)目當(dāng)中。 特點(diǎn)：按計(jì)劃進(jìn)行管理，主要關(guān)注工期、成本。_ 第二階段：1960年—1985年 到了20世紀(jì)60年代，美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)性和使用價(jià)值，同時(shí)也使項(xiàng)目管理通過(guò)不斷實(shí)踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。 80年代，我國(guó)開(kāi)始提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系，在這期間項(xiàng)目管理開(kāi)始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，項(xiàng)目管理在世界上也越來(lái)越受到重視。 特點(diǎn)：出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開(kāi)始關(guān)注組織和質(zhì)量問(wèn)題；項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目的管理。 _ 第三階段：1985年—1995年 20世紀(jì)90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個(gè)管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項(xiàng)目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門(mén)、一些各級(jí)組織，都認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式，項(xiàng)目管理越來(lái)越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項(xiàng)目管理也成了一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)和職業(yè)。 特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始進(jìn)入普及階段， _ 1996年至今 這個(gè)時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。項(xiàng)目管理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項(xiàng)目管理模式。表21 項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么事情都要有計(jì)劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年長(zhǎng)中期到80年代出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目，像航天項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等。20世紀(jì)80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開(kāi)始普及，具有各種不同的模式。制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，IT行業(yè)等20世紀(jì)90年代后半階段項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門(mén)、學(xué)校、金融部門(mén)等開(kāi)始采用。應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域自檢 項(xiàng)目管理為什么被越來(lái)越多的行所采用，它為什么能成為當(dāng)今最熱門(mén)的行業(yè)和職業(yè)之一？項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)1．項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍擴(kuò)大20世紀(jì)90年代以來(lái)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用迅速擴(kuò)展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項(xiàng)目環(huán)境擴(kuò)展到整個(gè)組織環(huán)境，有些項(xiàng)目管理從單一的項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)管理，或者一種項(xiàng)目的組合管理。2．從偏重技術(shù)管理到注重人的管理項(xiàng)目管理重點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡(jiǎn)單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的綜合管理。 過(guò)去，項(xiàng)目管理片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過(guò)去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能。 3．項(xiàng)目管理被作為組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案 項(xiàng)目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來(lái)非常臃腫的縱向職能部門(mén)管理或類(lèi)似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。 20世紀(jì)90年代以后，國(guó)家之間、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)管理效率的高低直接影響這個(gè)組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在這種情況下，項(xiàng)目管理被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的解決方案。項(xiàng)目管理的流行項(xiàng)目管理流行的原因1．當(dāng)前環(huán)境的變化中國(guó)加入WTO以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的巨大競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)在獲取利潤(rùn)或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強(qiáng)自己內(nèi)部的管理，通過(guò)提高管理水平來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。2．技術(shù)變革加快 有人做過(guò)調(diào)查，計(jì)算機(jī)成本每18個(gè)月就下降一倍。為什么?因?yàn)榧夹g(shù)變革越來(lái)越快，使成本越來(lái)越低。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對(duì)。變化越快，時(shí)間壓力越大，工作越來(lái)越復(fù)雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)施更加有效的管理。 另外，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)又提出對(duì)知識(shí)要進(jìn)行有效的管理，怎樣把知識(shí)重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價(jià)值。這就需要進(jìn)行知識(shí)管理，提高人們接受知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的效率。 3．消費(fèi)者真正成為上帝 現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個(gè)比較突出的問(wèn)題——消費(fèi)者逐漸真正成為上帝。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地?cái)U(kuò)大，物質(zhì)越來(lái)越豐富，供應(yīng)開(kāi)始過(guò)剩，相對(duì)需求能力，制造能力大大超過(guò)生產(chǎn)能力。這時(shí)生產(chǎn)者面臨一個(gè)緊迫的問(wèn)題，就是更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。 提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。 第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價(jià)格就低，就可以在市場(chǎng)上獲勝。 差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強(qiáng)，比別人好，有自己固定的消費(fèi)群。這兩種策略在過(guò)去相安無(wú)事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀(jì)90年代以來(lái)發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。由于市場(chǎng)新的變化，消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性，生產(chǎn)越來(lái)越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利潤(rùn)，或者能不能生存，在于有沒(méi)有方法爭(zhēng)取大量的消費(fèi)者。為了贏得更多的消費(fèi)者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。這是一個(gè)非常嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，用越來(lái)越低的價(jià)格提供質(zhì)量越來(lái)越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來(lái)實(shí)施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從世紀(jì)50年代到20世紀(jì)90年代大約半世紀(jì)的過(guò)程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過(guò)程。間接成本代替直接成本圖21 成本的歷史變遷（在國(guó)際范圍內(nèi)）從這個(gè)圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費(fèi)都大大降低，人工成本和材料費(fèi)的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動(dòng)化水平提高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運(yùn)用的直接結(jié)果。相反，固定費(fèi)用、管理費(fèi)用、管理成本呈現(xiàn)不增加的趨勢(shì)，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。為什么固定成本越來(lái)越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來(lái)越龐大、層次越來(lái)越多、管理人員越來(lái)越多分不開(kāi)。ABC成本法對(duì)我們的啟示20世紀(jì)80年代，有些管理學(xué)家提出一種成本控制的方法，即ABC成本法。ABC成本法是基于活動(dòng)的成本管理。什么是基于活動(dòng)的成本管理？成本管理是按照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計(jì)算材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等的一種核算方法。這種管理法有時(shí)不能反映出現(xiàn)所從事的活動(dòng)與成本之間的直接聯(lián)系。而ABC成本法相當(dāng)于一個(gè)過(guò)濾鏡，它對(duì)原來(lái)的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無(wú)效的。ABC成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，加強(qiáng)運(yùn)作管理，關(guān)注具體活動(dòng)及相應(yīng)的成本，同時(shí)強(qiáng)化基于活動(dòng)的成本管理。項(xiàng)目管理的作用項(xiàng)目管理幫助企業(yè)管理者：（1） 確定衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)（2） 找準(zhǔn)客戶(hù)需求的焦點(diǎn)（3） 量化價(jià)值與成本的匹配情況（4） 最優(yōu)地利用機(jī)構(gòu)資源（5） 進(jìn)行全面質(zhì)量控制（6） 將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施（7） 確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場(chǎng)自檢 從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說(shuō)明了什么？提示從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍在擴(kuò)大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項(xiàng)目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。 項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的一個(gè)重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國(guó)，是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的習(xí)速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門(mén)和各類(lèi)組織的最新管理科學(xué)，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，它被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效解決方案，并被越來(lái)越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門(mén)的職業(yè)和行業(yè)之一。本講總結(jié)心得體會(huì)