【正文】 后，才能開展工作，才能制訂出符合企業(yè)實際情況的項目戰(zhàn)略計劃。項目需求與目標分析必須達到具體的技術指標。航空制造部門下面有一個專門的部門叫STTI，它的主要目的是研究怎樣降低材料和生產(chǎn)成本。 (4)確定項目挑戰(zhàn) 每個小組派出一人介紹他們的方案，并進行演講、答辯。但是這位建筑師沒有設計和建造這樣規(guī)模宏大的建筑物的經(jīng)理，也缺乏對原材料估價的經(jīng)驗，因此他對項目的造價沒有任何概念。假設該公司要求的收益率為13%。綜合形成模型通過召開專家會議，通過不同的方式，比如怎樣控制專家們的意見，怎樣幫助專家產(chǎn)生創(chuàng)新的思想，或者修正他們過去不完善的看法等。信息技術是進步比較快的一個行業(yè)，技術變化太快帶來了巨大的風險，如果不注重風險意識，很容易導致項目失敗。得到的反饋是：大多數(shù)醫(yī)生都認為它將會節(jié)省醫(yī)生的時間并提高他們的工作效率。另外，產(chǎn)品還包括最終產(chǎn)品和中間產(chǎn)品、過程產(chǎn)品，它們都需要圍繞客戶的需求展開。如果不了解需求，對需求的判斷失誤，就不可能制訂正確的目標，項目就因此沒有價值。醫(yī)療中心（WCMC）的高層執(zhí)行委員會從提高和維護其聲譽出發(fā)，決定在中心安裝一套復雜的醫(yī)療診斷系統(tǒng)。_ 信息項目和常規(guī)投資項目的不同在于信息項目有些收益是無形的，或者是難以界定，比較模糊的。D四個方案，在每個選擇下，每個因素下給出一個分值，可以是百分制、十分制，打分之后，最后計算出一個綜合評分，根據(jù)綜合評分就可以來確定項目的優(yōu)先順序，為項目的決策和項目選擇提供支持，這是關于項目選擇的方法。1．凈現(xiàn)值NPV凈現(xiàn)值就是凈的現(xiàn)在價值。之所以稱它為藝術中心，是因為它的設計很獨特，它不是聽歌劇的最佳地方，卻是一個非常宏偉壯觀的建筑，設計和建造十分復雜。 2．研討會的步驟 (1)過程分析 評審生產(chǎn)過程、子過程，找出改進思想，使用因果分析、價值工程技術。（7）實施項目有哪些制約因素？（8）項目是不是支持公司的戰(zhàn)略？（9）能不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，帶來多少效益？（10）細節(jié)方面是不是比較清楚，有沒有一些替代方案，項目有沒有存在技術風險或者財務風險？項目研究就是對以上問題做一個回答，把它寫成書面報告，得出項目的可行性研究報告，項目可行性報告是進行項目審批、論證的一個重要途徑。有了創(chuàng)新的想法之后，還要根據(jù)需求進行項目的評價和選擇，包括選擇項目和企業(yè)戰(zhàn)略，以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、一致性。它包括一個正式的、已形成文件的程序，它規(guī)定了變更正式文件的步驟。 _ 走一步看一步。 _ W，Weakness，劣勢，我們劣勢在什么地方，如何避免劣勢的影響。通過改進產(chǎn)品的開發(fā)流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量。目標一定要具體、明確。 _ 對項目的戰(zhàn)略進行評審。 _ 戰(zhàn)略計劃評估和選擇。本講總結心得體會第4講 如何制訂項目戰(zhàn)略計劃[本講重點]? 什么是項目戰(zhàn)略計劃? 項目管理流程? 項目戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容什么是項目戰(zhàn)略計劃項目戰(zhàn)略計劃是在組織和項目的目標、使命確定之后，為目標的達成而確定的總體路線和方法。在開展項目管理之前，要有一個戰(zhàn)略計劃。美國Standish Group公司1997年對全美6516個信息技術應用項目做過統(tǒng)計。2．環(huán)境變化帶來的影響_ 要求我們的組織、業(yè)務、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略環(huán)境的變化要求組織發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、采用新的戰(zhàn)略、新的管理模式，這些模式所面臨的問題是，時間壓力越業(yè)越大，要求我們更加強化時間管理。ABC成本法對我們的啟示20世紀80年代，有些管理學家提出一種成本控制的方法，即ABC成本法。這就需要進行知識管理，提高人們接受知識、學習知識的效率。20世紀80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。 _ 20世紀60年代，在西方工業(yè)發(fā)達國家，項目管理已成為重要的管理手段，廣泛應用于航空航天、國防工程、建筑工程、科學研究和生產(chǎn)實踐中，受到了人們極大的重視。過去，有些國有企業(yè)在某一個時期經(jīng)濟情況非常好，但是由于沒有加強項目管理，資金用度沒有計劃，在進行投資項目之前沒有經(jīng)過充分的論證，最終導致項目失敗。 項目有時涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個子項目，按照項目來進行管理，而項目管理的系統(tǒng)較小，它是當前企業(yè)管理當中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管理當中可以按照項目管理模式進行企業(yè)管理。2．什么是項目 項目，如安排一個產(chǎn)品的推廣活動，開發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安排一套計算機系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談會、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術開發(fā)、新業(yè)務開發(fā)、新商務項目、新的技術項目和一些投資項目，都是以項目形式來進行的。摩托羅拉(中國)公司是我國唯一一家通過CMM五級評審的企業(yè)，CMM五級評審實際上反映了這個企業(yè)在項目管理方面的能力和成熟度。當這些事情發(fā)生時，你可能需要針對新形勢修改項目。 怎樣進行項目組織和團隊建設174。一個人無法做成一個項目（5）項目可以委托外部或內(nèi)部的人和客戶來做。因為今天的社會是一個項目的社會，人類活動有1/2是通過項目的形式來開展的，一個企業(yè)的成功在于有效的推行項目管理，項目管理在當今經(jīng)濟和社會生活中占據(jù)著很重要的地位。 越來越多的企業(yè)要引入項目管理，一些跨國企業(yè)也把項目管理作為自己主要的運作模式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。3．項目的分類_ 按照項目的應用領域進行劃分按照項目的應用領域進行劃分可以分為工程項目、信息技術項目、高科技項目、軟件開發(fā)項目、金融項目、農(nóng)業(yè)項目，制造業(yè)項目等等，不同應用領域的項目有各自不同特點。_ 滿足其它特定的要求（已明確的要求和隱含）。 那么，項目管理包括哪些因素?項目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。自檢 項目管理和企業(yè)管理、目標管理的區(qū)別是什么？參考答案 企業(yè)管理和目標管理比項目管理的范圍大。項目管理開始真正熱起來。 過去，項目管理片面強調(diào)技術。 提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。ABC成本法主要關注生產(chǎn)運作過程，加強運作管理，關注具體活動及相應的成本，同時強化基于活動的成本管理。NETWORK組織學習2010年1995年1980年1960年圖33 計算機增長階段總之，由于信息時代變化加快，信息量遞增，知識爆炸，復雜性增加，還有所謂虛擬組織的出現(xiàn)，導致項目大量增加，更需要加強技術管理、知識管理、信息溝通管理，同時還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。信息技術項目與傳統(tǒng)建筑項目、工程建設項目相比，工程項目成功的概率相對比較高。必須制訂一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保企業(yè)目標能夠達成協(xié)同化、最優(yōu)化、具體化。項目管理工作講究工作要有一個規(guī)章制度，項目要制訂計劃，并把這個計劃作為一個規(guī)范或程序。這是一個更加具體的、第二個層次的項目計劃，就是怎樣實施。按照整個過程不斷地從計劃的執(zhí)行到監(jiān)測、評審，有問題就要修改計劃，然后再執(zhí)行，再評審，這個過程一直延續(xù)到全部工作結束。所以目標應該適當，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過努力實現(xiàn)。l通過投資電子商務來增加產(chǎn)品銷售。4．可選擇的項目戰(zhàn)略 面向實施。 _ 項目估算和制訂預算。心得體會第5講 項目選擇和批準（一）[本講重點]? 如何尋找和發(fā)現(xiàn)機會? 概念開發(fā)與方案的形成? 項目選擇的案例如何尋找和發(fā)現(xiàn)機會自檢 項目管理的第一項工作應該是什么？項目生命周期管理項目生命周期管理就是對項目從開始到結束進行管理。2．總體方案設想總體方案設想是通過概念創(chuàng)新，看是否有更好的方式和更好的渠道來實現(xiàn)目標。 與其他公司一樣，這家公司不斷尋求機會降低自己的成本，以取得自己產(chǎn)品在價格上的競爭優(yōu)勢，以此擊敗對手，贏得或擴大市場份額。 (5)項目排序 對方案進行打分，準則包括能否實現(xiàn)，成本的改善幅度，需要的時間長短，風險等，按10分制評分。盡管有很多不確定因素，這個項目最終還是被立項了。初始投資第1年第2年第3年第4年第5年40000100001200015000100007000凈現(xiàn)值=未來報酬總現(xiàn)值—投資額的現(xiàn)值NPV=2．內(nèi)部收益率常用的評價指標還有內(nèi)部收益率，也就是投資收益率。約束優(yōu)化利用計算機巨大的計算能力，把決策問題用數(shù)學模型描述出來，也就是說要構造一個決策的問題的模型，比如項目選擇，可以用“0、1”變量，“0”表示項目不合格，“1”表示項目入選。舉例20世紀90年代中期，有人對企業(yè)是怎樣開展IT項目決策進行調(diào)查。醫(yī)院的計算機和信息系統(tǒng)（CIS）組織被指定進行成本研究和完成系統(tǒng)的可行性研究。2．確定項目范圍為了達到目標，需要確定項目范圍。做一個項目首先要設定目標，根據(jù)需求設定目標。心得體會第7講 如何啟動一個項目[本講重點]? 項目為什么失敗? 如何啟動一個項目? 項目的章程? 召開項目啟動會議項目為什么失敗舉例某大學醫(yī)療中心是一所很大的教學和研究醫(yī)院，其優(yōu)秀的保健業(yè)務、教育和研究在國內(nèi)享有聲譽。2．信息項目和其他項目的區(qū)別信息項目有一些明顯的特點：_ 在信息項目論證的時候，容易出現(xiàn)的一些失誤。 如果關注風險，就是在風險方面權重可以大一點，如果戰(zhàn)略目標更重要，則戰(zhàn)略目標的權重更大一點，然后就A、B、C。包括三個指標：凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資回收期。心得體會第6講 項目選擇和批準（二）[本講重點]? 項目選擇、評價和決策的方法? 信息技術項目項目選擇、評價和決策的方法案例悉尼歌劇院是澳大利亞的標志，是著名的旅游勝地和藝術中心。包括產(chǎn)品工程負責人，產(chǎn)品支持、以及材料過程及可靠性工程方面的專家。（6）項目的組織能力如何？因為項目需要有人來實施，實施人的能力和組織能力對項目是否成功具有非常重要作用，需要對組織能力做一個評價。在規(guī)劃戰(zhàn)略條件下，需要通過創(chuàng)造性工作來實現(xiàn)目標，在這種情況下通常采用頭腦風暴法來產(chǎn)生創(chuàng)新觀點。 ? 變更控制系統(tǒng)——變更控制系統(tǒng)是用于集成變更控制的主要手段。項目有很多不確定性和風險，需要事先制訂一個應急計劃以避免一些可能出現(xiàn)的風險。 _ S，Strength，優(yōu)勢， 就是我們有什么優(yōu)勢，如何組織優(yōu)勢。案例一個企業(yè)組織要進行業(yè)務開發(fā)，這項業(yè)務開發(fā)包括產(chǎn)品和服務兩個部分，他們主要采取以下策略：（1） 改進產(chǎn)品的策略j特續(xù)改進產(chǎn)品的開發(fā)流程。 ? S，指具體、明確。項目實施之后，需要做一些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包括對項目目標定義的評審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項目的定義。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計劃總體思路。與傳統(tǒng)的項目管理相比，信息時代的項目管理在組織和管理方式上更加靈活，對管理人員的素質(zhì)要求更高，管理目標更注重經(jīng)理目標和商業(yè)利潤，抗風險的意識也大為加強。2．基于項目管理概覽基于項目管理包括以下內(nèi)容：_ 我們要開展哪些項目，怎么確定？_ 這些工作的優(yōu)先順序是什么，它的重要程度怎樣？_ 需要什么樣的技術和能力？_ 項目之間存在什么樣的相互影響？這些都是在開展工作之前需要考慮的。但是，這種變化還遠遠不能適應信息時代的發(fā)展要求。在新的經(jīng)濟模式下將出現(xiàn)一種新的工作——智力工人。為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。 另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復使用，創(chuàng)造更多的價值。表21 項目管理發(fā)展階段及特點發(fā)展階段特點應用領域20世紀60年代以前關注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應用于航空航天領域20世紀60年長中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術的應用應用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。2．現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立_ 近代，項目管理作為管理學的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀30年代的美國，是伴隨著建設和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。2．項目管理的重要性項目管理對企業(yè)來說非常重要。項目的組合管理在企業(yè)組織和政府部門中，經(jīng)常遇到的問題均涉及：組合項目，群項目(項目群)，多項