【正文】 量的消費者。項目管理幫助企業(yè)管理者：（1）確定衡量成功的標準（2）找準客戶需求的焦點（3）量化價值與成本的匹配情況（4）最優(yōu)地利用機構(gòu)資源（5）進行全面質(zhì)量控制（6）將戰(zhàn)略性計劃付諸實施（7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場在新的經(jīng)濟模式下將出現(xiàn)一種新的工人——智力工人。與傳統(tǒng)的項目管理相比，信息時代的項目管理具有以下特點：信息技術(shù)項目與傳統(tǒng)建筑項目、工程建設(shè)項目相比，工程項目成功的概率相對比較高。在開展項目管理之前，要有一個戰(zhàn)略計劃。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標。具體的計劃工作流程、對一些細節(jié)要進行評審，有問題就進行修改。通常在目標制訂的時候，要制訂一個SMART目標。這個規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點。對于所有的項目，無論是一個項目組織，或是單個項目，都要有總體的戰(zhàn)略計劃。公共項目和政府關(guān)系比較密切，這時項目管理要重視和政府之間的關(guān)系。u變更控制系統(tǒng)——變更控制系統(tǒng)是用于集成變更控制的主要手段。_制訂項目日程表。_面向?qū)嵤０ㄌ嵘鱾€方面的能力，開展哪些項目（有產(chǎn)品開發(fā)項目、有服務(wù)開發(fā)項目、有內(nèi)部組織的改革，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等等）。因為項目管理要進行跟蹤，要進行績效評估，要進行考核，目標制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。項目戰(zhàn)略是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進行的,是為項目目標以及項目使命的達成而確定的總體目標，它實際上是基于項目管理思路制訂的一個總體計劃。項目實施之后，需要做一些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包括對項目目標定義的評審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項目的定義。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計劃總體思路。項目的干系人包括項目的委托人、項目的客戶、項目的團隊、項目的成員，他們對項目的動機，對項目的看法都影響著項目目標的達成。各種系統(tǒng)測量計劃的完成情況：里程碑，交付物品，成本開支等，并將其與計劃相比較。單純的項目管理也作為一種戰(zhàn)略問題，站在一個戰(zhàn)略高度，但項目管理是要針對具體的每一項工作，把每一項工作成功地做完。美國是項目管理的發(fā)源地，項目管理應(yīng)該做得比較好。更加注重工資和成本；要求人們學習速度加快。_傳播速度加快，信息量增大,知識爆炸。而ABC成本法相當于一個過濾鏡，它對原來的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無效的。第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。應(yīng)用于各個領(lǐng)域特點：項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用?！景咐勘彼螘r期，皇帝命令大臣在汴京建立一個都城，工期非常緊張。項目興，企業(yè)興；項目衰，企業(yè)衰。還有就是項目的控制。_組織：明確人員角色和職責。按不同的分類標準，可以把項目分為不同的類型。越來越多的企業(yè)要引入項目管理，一些跨國企業(yè)也把項目管理作為自己主要的運作模式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。據(jù)報道：我國在未來5年內(nèi)，計劃用于信息化建設(shè)的投資高達上萬億人民幣。項目的基本概念項目和非項目的關(guān)聯(lián)是：一些非項目工作可以由多個項目構(gòu)成。什么是項目管理_滿足項目干系人的各種需要和期望。例如：三峽工程，北京奧運會，西部大開發(fā)，這些大的項目都可以看成一個項目組的管理。項目管理的重要性目標管理是一個沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標管理模式。_近代，項目管理作為管理學的重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。項目管理越來越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項目管理也成了一個熱門的行業(yè)和職業(yè)。20世紀90年代以來，項目管理的應(yīng)用迅速擴展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境，有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。為什么？因為技術(shù)變革越來越快，使成本越來越低。為了贏得更多的消費者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略?！咀詸z】從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說明了什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________表傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理31類別傳統(tǒng)的項目管理信息時代的項目管理管理目標注重技術(shù)目標注重經(jīng)營目標、商業(yè)利潤、搞業(yè)務(wù)開發(fā)、綜合性開發(fā)對管理人員的要求技術(shù)技能技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項目管理成員及上下級關(guān)系被動接受管理這對信息技術(shù)項目管理提出了一個新的挑戰(zhàn)，也就是說對這些新型的項目，人們怎樣開展有效的管理，是不是把原來在工程項目管理中的一些經(jīng)驗直接運用到新的項目中就可以了？顯然是不可能的。下面用一張圖來描述，中間的圓柱體表示整個組織內(nèi)部各種各樣的業(yè)務(wù)，針對業(yè)務(wù)可以劃分為項目和非項目，整個業(yè)務(wù)的開展從最頂端開始?！咀詸z】與傳統(tǒng)的項目管理相比，信息時代的項目管理具有什么特點，如何看待這些特點？_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________制訂項目的實施計劃。_循環(huán)。uS，指具體、明確。項目的規(guī)劃應(yīng)該是有機的整體。關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個項目管理系統(tǒng)的設(shè)計在開始就要確定下來，這些是制訂項目戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容。_有時要注意設(shè)計和技術(shù)方面的影響。根據(jù)計劃中對項目的定義進行實施，包括運作管理，資源分配，時間承諾和職責分配?！咀詸z】如何制訂項目的戰(zhàn)略計劃，制訂戰(zhàn)略計劃都包括哪幾個步驟？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________集成變更控制的目的是對產(chǎn)生變更的因素施加影響，以便變更是有收益的；確定變更是何時發(fā)生，以及在實際變更發(fā)生時對其加以管理。_工作分解，編制工作說明。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________因此，要實現(xiàn)一個目標，就要制訂一個長期的規(guī)劃。uＴ，指追溯性。項目戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容_審查項目定義。_生成項目的備選方案和戰(zhàn)略計劃。項目要實現(xiàn)組織的目標和項目目標，這個目標由項目的干系人決定。_績效評估?；陧椖抗芾硎且粋€多項目的集成，它的管理是一種運作的環(huán)境，它的范圍涉及整個企業(yè)。美國StandishGroup公司1997年對全美6516個信息技術(shù)應(yīng)用項目做過統(tǒng)計。提示要求我們的組織、管理采用新的模式、新的戰(zhàn)略。_有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。這種管理法有時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯(lián)系。提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。如政府部門、學校、金融部門等開始采用。特點：按計劃進行管理，主要關(guān)注工期、成本。計劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時間安排、進度計劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進展、現(xiàn)狀以及對未來的預(yù)測。_計劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進度表、估計所需資源。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個子項目，按照項目來進行管理，而項目管理的系統(tǒng)較小，它是當前企業(yè)管理當中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管