【正文】 人們的能力。這個目標不是孤立的目標，它應該是由一系列相關的目標構成。SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當、相關性、可追溯性的統(tǒng)稱。項目的規(guī)劃應該是有機的整體。②通過收購、并購，或者聯盟來補充企業(yè)現有產品組合。③通過投資電子商務來增加產品銷售。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項目加以整合，加以設計，形成一個總體操作路線。關于組織有關方針政策的制訂及組織內部整個項目管理系統(tǒng)的設計在開始就要確定下來，這些是制訂項目戰(zhàn)略計劃的內容。_Ｗ，Weakness，劣勢，我們劣勢在什么地方，如何避免劣勢的影響。工作有太多的不確定性，與其冥思苦想制訂計劃，不如把計劃制訂得稍微簡單一些，在實施過程中邊執(zhí)行邊修改，在實施中加強控制。_有時要注意設計和技術方面的影響。_應急計劃。_項目估算和制訂預算。根據計劃中對項目的定義進行實施，包括運作管理，資源分配，時間承諾和職責分配。根據項目進展和需要，對計劃或戰(zhàn)略甚至目標需要加以變更，以求組織在整體計劃上取得更大的進展。大多數工作是書面授權的，而對于小型項目，也可以采用口頭授權。它包括一個正式的、已形成文件的程序，它規(guī)定了變更正式文件的步驟?！咀詸z】如何制訂項目的戰(zhàn)略計劃，制訂戰(zhàn)略計劃都包括哪幾個步驟？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。不同的企業(yè)，可以選擇不同的戰(zhàn)略，但在制訂戰(zhàn)略之前，必須先進行SWOT分析，分清自己的優(yōu)勢、劣勢，只有這些問題弄清楚之后，才能開展工作，才能制訂出符合企業(yè)實際情況的項目戰(zhàn)略計劃。盡管一些項目可能有多個CCB，但有些情況下，項目經理可以不需要正式CCB審查就處理某些形式的變更。集成變更控制的目的是對產生變更的因素施加影響，以便變更是有收益的；確定變更是何時發(fā)生，以及在實際變更發(fā)生時對其加以管理。工作授權體系是項目計劃實施的另一個手段。包括系統(tǒng)測量計劃的完成情況：里程碑、交付物品、成本開支等，并將其與計劃相比較。_計劃匯總。_工作分解，編制工作說明。_走一步看一步。_外包。_政府關系。_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Ｔ，Threat，威脅，有何種威脅會阻止我們實現目標，如何處理這些威脅。制訂戰(zhàn)略計劃時，有一種分析法叫SWOT。在項目管理里關注的焦點是什么，是需求還是工期，是成本還是質量，或者是風險，或者是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個輕重緩急。因此，要實現一個目標，就要制訂一個長期的規(guī)劃。（2）改進企業(yè)服務策略①通過加強管理來完善、維護業(yè)務?！景咐恳粋€企業(yè)組織要進行業(yè)務開發(fā)，這項業(yè)務開發(fā)包括產品和服務兩個部分，他們主要采取以下策略：（1）改進產品的策略①持續(xù)改進產品的開發(fā)流程。有了目標之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確保企業(yè)目標達成。uＴ，指追溯性。所以目標應該適當，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過努力實現。uM，指能夠衡量、能夠測量。制訂的目標應該能夠滿足企業(yè)、項目干系人，或者一些利害關系者、企業(yè)的股東。項目戰(zhàn)略計劃的內容在項目計劃的時候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計劃，在總體的戰(zhàn)略計劃指導下再開展具體的項目計劃。_總結經驗教訓。_項目的實施計劃。_審查項目定義。_執(zhí)行項目計劃。_項目干系人批準計劃。_戰(zhàn)略的確立。_生成項目的備選方案和戰(zhàn)略計劃。就是對所要做的事情有一個框架性的設計，有一種思想。項目管理流程——劉易斯16步管理模型在制訂項目計劃之前，首先要有一個項目的戰(zhàn)略計劃。項目要實現組織的目標和項目目標，這個目標由項目的干系人決定。人類已經進入知識經濟和信息化時代，這個時代的特點使得產品項目大量增加，項目越來越多，它對時間的要求，對成本的要求更多，同時還要加強技術管理，知識管理，信息溝通管理，需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段?；陧椖抗芾硎怯行У毓芾韽碗s性和變化的解決方案。_績效評估。_制訂戰(zhàn)略規(guī)劃?；陧椖抗芾戆ㄒ韵聝热荩篲我們要開展哪些項目，怎么確定？_這些工作的優(yōu)先順序是什么，它的重要程度怎樣？_需要什么樣的技術和能力？_項目之間存在什么樣的相互影響？這些都是在開展工作之前需要考慮的?；陧椖抗芾硎且粋€多項目的集成，它的管理是一種運作的環(huán)境，它的范圍涉及整個企業(yè)。傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理相比，信息時代的項目管理是基于項目管理，或者按項目進行管理。這實際上反映了人們對信息時代一些新型項目的管理還缺乏經驗，缺乏有效的知識管理手段。美國StandishGroup公司1997年對全美6516個信息技術應用項目做過統(tǒng)計。能力模型評估實際上是基于項目管理的一些最佳實踐。信息時代的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比，發(fā)生了很大變化。信息時代項目管理的特點提示要求我們的組織、管理采用新的模式、新的戰(zhàn)略。圖33 計算機增長階段圖32 壓力變化圖_更強調工資和成本由于技術進步帶來的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式。從這組數據可以看出整個經濟的變化，19世紀是農業(yè)經濟時代，50%的就業(yè)人口主要是農業(yè)工人；到了20世紀，農業(yè)工人從50%降到了4%，制造業(yè)工人上升到40%；到2010年，農業(yè)工人繼續(xù)降低到2%，而制造業(yè)工人由原來40%減到5%。_有了電視、電話、互聯網。【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項目管理的作用這種管理法有時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯系。圖21 成本的歷史變遷（在國際范圍內）這兩種策略在過去相安無事，各有各的領域，但20世紀90年代以來發(fā)生了比較大的轉化。提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。現在，企業(yè)面臨著一個比較突出的問題——消費者逐漸真正成為上帝。變化越快，時間壓力越大，工作越來越復雜，要求企業(yè)內部必須實施更加有效的管理。項目管理作為一種新的管理模式，可以調整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結構，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。項目管理重點開始轉移，從偏重技術管理轉移到注重人的管理，從簡單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項目質量、項目范圍、風險、團隊建設等各方面的綜合管理。如政府部門、學校、金融部門等開始采用。發(fā)展階段特點應用領域20世紀60年代以前關注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應用于航空航天領域20世紀60年代中期到80年代出現了大量優(yōu)化技術的應用應用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。_1996年至今這個時期是知識經濟時代。特點：出現了大量優(yōu)化技術的應用，開始關注組織和質量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理。特點：按計劃進行管理，主要關注工期、成本。項目管理開始真正熱起來。60年代，美國阿波羅項目的巨大成功使項目管理經受