【正文】 人們的能力。這個(gè)目標(biāo)不是孤立的目標(biāo)，它應(yīng)該是由一系列相關(guān)的目標(biāo)構(gòu)成。SMART就是具體、挑戰(zhàn)性、適當(dāng)、相關(guān)性、可追溯性的統(tǒng)稱。項(xiàng)目的規(guī)劃應(yīng)該是有機(jī)的整體。②通過收購、并購，或者聯(lián)盟來補(bǔ)充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合。③通過投資電子商務(wù)來增加產(chǎn)品銷售。在戰(zhàn)略確定階段，必須把各項(xiàng)目加以整合，加以設(shè)計(jì)，形成一個(gè)總體操作路線。關(guān)于組織有關(guān)方針政策的制訂及組織內(nèi)部整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在開始就要確定下來，這些是制訂項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容。_Ｗ，Weakness，劣勢，我們劣勢在什么地方，如何避免劣勢的影響。工作有太多的不確定性，與其冥思苦想制訂計(jì)劃，不如把計(jì)劃制訂得稍微簡單一些，在實(shí)施過程中邊執(zhí)行邊修改，在實(shí)施中加強(qiáng)控制。_有時(shí)要注意設(shè)計(jì)和技術(shù)方面的影響。_應(yīng)急計(jì)劃。_項(xiàng)目估算和制訂預(yù)算。根據(jù)計(jì)劃中對項(xiàng)目的定義進(jìn)行實(shí)施，包括運(yùn)作管理，資源分配，時(shí)間承諾和職責(zé)分配。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和需要，對計(jì)劃或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更，以求組織在整體計(jì)劃上取得更大的進(jìn)展。大多數(shù)工作是書面授權(quán)的，而對于小型項(xiàng)目，也可以采用口頭授權(quán)。它包括一個(gè)正式的、已形成文件的程序，它規(guī)定了變更正式文件的步驟?！咀詸z】如何制訂項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃，制訂戰(zhàn)略計(jì)劃都包括哪幾個(gè)步驟？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。不同的企業(yè)，可以選擇不同的戰(zhàn)略，但在制訂戰(zhàn)略之前，必須先進(jìn)行SWOT分析，分清自己的優(yōu)勢、劣勢，只有這些問題弄清楚之后，才能開展工作，才能制訂出符合企業(yè)實(shí)際情況的項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃。盡管一些項(xiàng)目可能有多個(gè)CCB，但有些情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可以不需要正式CCB審查就處理某些形式的變更。集成變更控制的目的是對產(chǎn)生變更的因素施加影響，以便變更是有收益的；確定變更是何時(shí)發(fā)生，以及在實(shí)際變更發(fā)生時(shí)對其加以管理。工作授權(quán)體系是項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的另一個(gè)手段。包括系統(tǒng)測量計(jì)劃的完成情況：里程碑、交付物品、成本開支等，并將其與計(jì)劃相比較。_計(jì)劃匯總。_工作分解，編制工作說明。_走一步看一步。_外包。_政府關(guān)系。_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Ｔ，Threat，威脅，有何種威脅會(huì)阻止我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何處理這些威脅。制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，有一種分析法叫SWOT。在項(xiàng)目管理里關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，是需求還是工期，是成本還是質(zhì)量，或者是風(fēng)險(xiǎn)，或者是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個(gè)輕重緩急。因此，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，就要制訂一個(gè)長期的規(guī)劃。（2）改進(jìn)企業(yè)服務(wù)策略①通過加強(qiáng)管理來完善、維護(hù)業(yè)務(wù)?！景咐恳粋€(gè)企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分，他們主要采取以下策略：（1）改進(jìn)產(chǎn)品的策略①持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程。有了目標(biāo)之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。uＴ，指追溯性。所以目標(biāo)應(yīng)該適當(dāng)，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過努力實(shí)現(xiàn)。uM，指能夠衡量、能夠測量。制訂的目標(biāo)應(yīng)該能夠滿足企業(yè)、項(xiàng)目干系人，或者一些利害關(guān)系者、企業(yè)的股東。項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰(zhàn)略計(jì)劃，在總體的戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下再開展具體的項(xiàng)目計(jì)劃。_總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。_項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。_審查項(xiàng)目定義。_執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。_項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。_戰(zhàn)略的確立。_生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。就是對所要做的事情有一個(gè)框架性的設(shè)計(jì)，有一種思想。項(xiàng)目管理流程——?jiǎng)⒁姿?6步管理模型在制訂項(xiàng)目計(jì)劃之前，首先要有一個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃。項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)由項(xiàng)目的干系人決定。人類已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)使得產(chǎn)品項(xiàng)目大量增加，項(xiàng)目越來越多，它對時(shí)間的要求，對成本的要求更多，同時(shí)還要加強(qiáng)技術(shù)管理，知識(shí)管理，信息溝通管理，需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。基于項(xiàng)目管理是有效地管理復(fù)雜性和變化的解決方案。_績效評估。_制訂戰(zhàn)略規(guī)劃?；陧?xiàng)目管理包括以下內(nèi)容：_我們要開展哪些項(xiàng)目，怎么確定？_這些工作的優(yōu)先順序是什么，它的重要程度怎樣？_需要什么樣的技術(shù)和能力？_項(xiàng)目之間存在什么樣的相互影響？這些都是在開展工作之前需要考慮的。基于項(xiàng)目管理是一個(gè)多項(xiàng)目的集成，它的管理是一種運(yùn)作的環(huán)境，它的范圍涉及整個(gè)企業(yè)。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理與信息時(shí)代的項(xiàng)目管理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目管理是基于項(xiàng)目管理，或者按項(xiàng)目進(jìn)行管理。這實(shí)際上反映了人們對信息時(shí)代一些新型項(xiàng)目的管理還缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏有效的知識(shí)管理手段。美國StandishGroup公司1997年對全美6516個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目做過統(tǒng)計(jì)。能力模型評估實(shí)際上是基于項(xiàng)目管理的一些最佳實(shí)踐。信息時(shí)代的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，發(fā)生了很大變化。信息時(shí)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)提示要求我們的組織、管理采用新的模式、新的戰(zhàn)略。圖33 計(jì)算機(jī)增長階段圖32 壓力變化圖_更強(qiáng)調(diào)工資和成本由于技術(shù)進(jìn)步帶來的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式。從這組數(shù)據(jù)可以看出整個(gè)經(jīng)濟(jì)的變化，19世紀(jì)是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，50%的就業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了20世紀(jì)，農(nóng)業(yè)工人從50%降到了4%，制造業(yè)工人上升到40%；到2010年，農(nóng)業(yè)工人繼續(xù)降低到2%，而制造業(yè)工人由原來40%減到5%。_有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目管理的作用這種管理法有時(shí)不能反映出所從事的活動(dòng)與成本之間的直接聯(lián)系。圖21 成本的歷史變遷（在國際范圍內(nèi)）這兩種策略在過去相安無事，各有各的領(lǐng)域，但20世紀(jì)90年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個(gè)比較突出的問題——消費(fèi)者逐漸真正成為上帝。變化越快，時(shí)間壓力越大，工作越來越復(fù)雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)施更加有效的管理。項(xiàng)目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。項(xiàng)目管理重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的綜合管理。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用。發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么事情都要有計(jì)劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目，像航天項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等。_1996年至今這個(gè)時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。特點(diǎn)：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目的管理。特點(diǎn)：按計(jì)劃進(jìn)行管理，主要關(guān)注工期、成本。項(xiàng)目管理開始真正熱起來。60年代，美國阿波羅項(xiàng)目的巨大成功使項(xiàng)目管理經(jīng)受