【正文】 35 / 35《成功的項(xiàng)目管理》內(nèi)容摘要【課程提綱】第八講 項(xiàng)目的投、招標(biāo) 第九講 如何制訂項(xiàng)目計(jì)劃 第十講 如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 第十一講 關(guān)鍵鏈法 第十二講 如何進(jìn)行項(xiàng)目估算 第十三講 項(xiàng)目監(jiān)測與控制 第十四講 項(xiàng)目評審 第十五講 掙值管理法 第一講 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 第二講 項(xiàng)目管理的最新發(fā)展 第三講 信息時代的項(xiàng)目管理 第四講　如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃 第五講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(一) 、評價和決策的方法 第六講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(二) 第七講 如何啟動一個項(xiàng)目 第二十一講 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第二十二講 項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo) 第二十三講 改進(jìn)組織內(nèi)的項(xiàng)目管理 第二十四講 成功的項(xiàng)目管理 第十六講 項(xiàng)目風(fēng)險管理(一) 第十七講 項(xiàng)目風(fēng)險管理（二） 第十八講 項(xiàng)目風(fēng)險管理(三) 第十九講 項(xiàng)目合同與采購管理 第二十講 項(xiàng)目組織與沖突管理 【內(nèi)容摘要】第1講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理【本講重點(diǎn)】學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義什么是項(xiàng)目什么是項(xiàng)目管理為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性和意義項(xiàng)目管理中項(xiàng)目的概念要比通常意義上的概念更廣。如北京的奧運(yùn)會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目，還有很多在日常工作當(dāng)中的小型工作，包括開發(fā)一個新產(chǎn)品、一個市場的運(yùn)作活動，都被看作是一個一個的項(xiàng)目。據(jù)美國項(xiàng)目管理學(xué)會PMI統(tǒng)計(jì)：_目前全球的項(xiàng)目投資額高達(dá)10萬億美元，（約占其本國GDP的25%）。_全球從事項(xiàng)目管理的人員約1650多萬人。其中美國為450萬人其他國家為1200萬人從以上的數(shù)字可以看出，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會生活中占據(jù)著重要的地位，全球項(xiàng)目投資成本和從業(yè)人員達(dá)到了空前的規(guī)模，并且這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢。據(jù)報(bào)道：我國在未來5年內(nèi)，計(jì)劃用于信息化建設(shè)的投資高達(dá)上萬億人民幣。包括：(1)2008年北京奧運(yùn)會(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(4)加入WTO之后的國際化競爭從以上數(shù)據(jù)可以看出，項(xiàng)目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會給我們的經(jīng)濟(jì)生活造成巨大的影響。今天的社會是一個項(xiàng)目的社會，為什么這么說呢？因?yàn)槲覀兙幼〉姆课?、使用的各種電器、各種日用品，都是通過項(xiàng)目形式來運(yùn)行的，因此，有專家指出，人類的活動有1/2是通過項(xiàng)目的形式來開展的。許多跨國公司都認(rèn)為，企業(yè)的成功在于有效地推行項(xiàng)目管理。IBM公司指出：掌握和使用項(xiàng)目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計(jì)劃在未來五年內(nèi)，將整個企業(yè)的運(yùn)作管理變成基于項(xiàng)目的管理。摩托羅拉（中國）公司是我國唯一一家通過CMM五級評審的企業(yè)，CMM五級評審實(shí)際上反映了這個企業(yè)在項(xiàng)目管理方面的能力和成熟度。除此之外，其他的跨國公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營的核心部分都采用了項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)作。20世紀(jì)90年代末期以來，美國的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國國家儲備銀行、美國國家稅務(wù)局等，也在大力開展關(guān)于項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。這些項(xiàng)目管理培訓(xùn)和過去人們觀念上的投資項(xiàng)目管理完全不同。這些項(xiàng)目管理完全隨著信息技術(shù)的變化而變化，它們是基于信息技術(shù)的變化而產(chǎn)生的一系列大大小小的項(xiàng)目，是整個企業(yè)運(yùn)作中的一個重要構(gòu)成部分。越來越多的企業(yè)要引入項(xiàng)目管理，一些跨國企業(yè)也把項(xiàng)目管理作為自己主要的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案。由此可見，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會中的重要性。項(xiàng)目的基本概念什么是項(xiàng)目企業(yè)內(nèi)部開展的工作可以分為兩部分：一個是日常運(yùn)作，一個是項(xiàng)目。日常運(yùn)作和項(xiàng)目的主要區(qū)別在于：日常運(yùn)作是連續(xù)不斷和重復(fù)的，而項(xiàng)目是一次性和獨(dú)特的。項(xiàng)目的基本特征表現(xiàn)在：_它有一個明確的目標(biāo)。每一個項(xiàng)目都是一個特定的項(xiàng)目產(chǎn)品，是為一個明確的目標(biāo)而成立的。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成。_所有的項(xiàng)目都具有有限的資源。比如時間、人力和成本等。_項(xiàng)目是具有一次性、獨(dú)特性的活動。它有明確的開始和結(jié)束時間，具有臨時性。項(xiàng)目，如安排一個產(chǎn)品的推廣活動，開發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談會、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、新商務(wù)項(xiàng)目、新的技術(shù)項(xiàng)目和一些投資項(xiàng)目，都是以項(xiàng)目形式來進(jìn)行的。那么，怎樣判定哪些是項(xiàng)目，哪些是非項(xiàng)目？如提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)一流大學(xué)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高勞動生產(chǎn)率等等，所有這些任務(wù)都不是項(xiàng)目。項(xiàng)目和非項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)是：一些非項(xiàng)目工作可以由多個項(xiàng)目構(gòu)成。一個項(xiàng)目無論大小、特點(diǎn)如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。(2)明確的開始與結(jié)束日期（項(xiàng)目工作開始日期和它的結(jié)束日期）。(3)既定的預(yù)算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等）。_按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。_按照管理特點(diǎn)進(jìn)行分類①工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主②業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主③新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——智力活動為主④技術(shù)研究開發(fā)項(xiàng)目：以無形產(chǎn)品——智力活動為主不同類型的項(xiàng)目對項(xiàng)目管理提出了不同的要求。圖11 項(xiàng)目分類圖【自檢】什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目一共有幾大類？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示項(xiàng)目是由一系列關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成，有一個明確的目標(biāo)，具有有限的資源和臨時性質(zhì)。按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把項(xiàng)目分為不同的類型。項(xiàng)目管理的涵義什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別有些人認(rèn)為，項(xiàng)目管理就是完成工作，項(xiàng)目管理就是按計(jì)劃進(jìn)行管理。也有人說，項(xiàng)目管理就是目標(biāo)管理，項(xiàng)目管理就是風(fēng)險管理。這些說法都有一定的道理，但都不全面。項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開展管理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標(biāo)，來實(shí)施目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是一個范圍更大，更抽象的管理模式,而項(xiàng)目管理本身是針對具體的一個項(xiàng)目。項(xiàng)目管理可以采用目標(biāo)管理模式。項(xiàng)目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個子項(xiàng)目，按照項(xiàng)目來進(jìn)行管理，而項(xiàng)目管理的系統(tǒng)較小，它是當(dāng)前企業(yè)管理當(dāng)中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項(xiàng)目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管理當(dāng)中可以按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過項(xiàng)目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。_平衡項(xiàng)目范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。_滿足項(xiàng)目干系人的各種需要和期望。_滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。_項(xiàng)目管理要求在給定資源的約束下成功地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，為此，必須采用科學(xué)的方法和有效的管理手段?！九e例】假設(shè)把項(xiàng)目管理與一個樂隊(duì)演出進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個項(xiàng)目經(jīng)理和一個樂隊(duì)指揮的角色非常相似，作為樂隊(duì)指揮，他的目標(biāo)就是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽眾對演出的目標(biāo)要求。怎樣來演奏好這場音樂會？需要所有參加樂隊(duì)演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時還要有