【正文】 35 / 35《成功的項目管理》內(nèi)容摘要【課程提綱】第八講 項目的投、招標 第九講 如何制訂項目計劃 第十講 如何制訂項目進度計劃 第十一講 關(guān)鍵鏈法 第十二講 如何進行項目估算 第十三講 項目監(jiān)測與控制 第十四講 項目評審 第十五講 掙值管理法 第一講 項目與項目管理 第二講 項目管理的最新發(fā)展 第三講 信息時代的項目管理 第四講　如何制定項目戰(zhàn)略計劃 第五講 項目選擇和批準(一) 、評價和決策的方法 第六講 項目選擇和批準(二) 第七講 如何啟動一個項目 第二十一講 如何進行團隊建設(shè) 第二十二講 項目管理中的領(lǐng)導 第二十三講 改進組織內(nèi)的項目管理 第二十四講 成功的項目管理 第十六講 項目風險管理(一) 第十七講 項目風險管理（二） 第十八講 項目風險管理(三) 第十九講 項目合同與采購管理 第二十講 項目組織與沖突管理 【內(nèi)容摘要】第1講項目與項目管理【本講重點】學習項目管理的重要性和意義什么是項目什么是項目管理為什么要進行項目管理學習項目管理的重要性和意義項目管理中項目的概念要比通常意義上的概念更廣。如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目，還有很多在日常工作當中的小型工作，包括開發(fā)一個新產(chǎn)品、一個市場的運作活動，都被看作是一個一個的項目。據(jù)美國項目管理學會PMI統(tǒng)計：_目前全球的項目投資額高達10萬億美元，（約占其本國GDP的25%）。_全球從事項目管理的人員約1650多萬人。其中美國為450萬人其他國家為1200萬人從以上的數(shù)字可以看出，項目管理在當今經(jīng)濟和社會生活中占據(jù)著重要的地位，全球項目投資成本和從業(yè)人員達到了空前的規(guī)模，并且這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢。據(jù)報道：我國在未來5年內(nèi)，計劃用于信息化建設(shè)的投資高達上萬億人民幣。包括：(1)2008年北京奧運會(2)西部大開發(fā)(3)上海申辦世界博覽會(4)加入WTO之后的國際化競爭從以上數(shù)據(jù)可以看出，項目管理涉及的范圍非常廣，如果沒有良好的管理，將會給我們的經(jīng)濟生活造成巨大的影響。今天的社會是一個項目的社會，為什么這么說呢？因為我們居住的房屋、使用的各種電器、各種日用品，都是通過項目形式來運行的，因此，有專家指出，人類的活動有1/2是通過項目的形式來開展的。許多跨國公司都認為，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。IBM公司指出：掌握和使用項目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計劃在未來五年內(nèi)，將整個企業(yè)的運作管理變成基于項目的管理。摩托羅拉（中國）公司是我國唯一一家通過CMM五級評審的企業(yè)，CMM五級評審實際上反映了這個企業(yè)在項目管理方面的能力和成熟度。除此之外，其他的跨國公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運營的核心部分都采用了項目管理模式進行運作。20世紀90年代末期以來，美國的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國國家儲備銀行、美國國家稅務局等，也在大力開展關(guān)于項目管理的培訓。這些項目管理培訓和過去人們觀念上的投資項目管理完全不同。這些項目管理完全隨著信息技術(shù)的變化而變化，它們是基于信息技術(shù)的變化而產(chǎn)生的一系列大大小小的項目，是整個企業(yè)運作中的一個重要構(gòu)成部分。越來越多的企業(yè)要引入項目管理，一些跨國企業(yè)也把項目管理作為自己主要的運作模式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。由此可見，項目管理在當今經(jīng)濟社會中的重要性。項目的基本概念什么是項目企業(yè)內(nèi)部開展的工作可以分為兩部分：一個是日常運作，一個是項目。日常運作和項目的主要區(qū)別在于：日常運作是連續(xù)不斷和重復的，而項目是一次性和獨特的。項目的基本特征表現(xiàn)在：_它有一個明確的目標。每一個項目都是一個特定的項目產(chǎn)品，是為一個明確的目標而成立的。_由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務構(gòu)成。_所有的項目都具有有限的資源。比如時間、人力和成本等。_項目是具有一次性、獨特性的活動。它有明確的開始和結(jié)束時間，具有臨時性。項目，如安排一個產(chǎn)品的推廣活動，開發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計算機系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談會、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā)、新業(yè)務開發(fā)、新商務項目、新的技術(shù)項目和一些投資項目，都是以項目形式來進行的。那么，怎樣判定哪些是項目，哪些是非項目？如提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)一流大學，團隊建設(shè)，提高勞動生產(chǎn)率等等，所有這些任務都不是項目。項目和非項目的關(guān)聯(lián)是：一些非項目工作可以由多個項目構(gòu)成。一個項目無論大小、特點如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。(2)明確的開始與結(jié)束日期（項目工作開始日期和它的結(jié)束日期）。(3)既定的預算（包括人員、資金、設(shè)備、設(shè)施和資料總額等）。_按照項目的應用領(lǐng)域進行劃分按照項目的應用領(lǐng)域進行劃分可以分為工程項目、信息技術(shù)項目、高科技項目、軟件開發(fā)項目、金融項目、農(nóng)業(yè)項目，制造業(yè)項目等等，不同應用領(lǐng)域的項目有各自不同特點。_按照管理特點進行分類①工程建設(shè)項目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主②業(yè)務運作項目：以無形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主③新產(chǎn)品開發(fā)項目：以有形產(chǎn)品——智力活動為主④技術(shù)研究開發(fā)項目：以無形產(chǎn)品——智力活動為主不同類型的項目對項目管理提出了不同的要求。圖11 項目分類圖【自檢】什么是項目？項目一共有幾大類？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________提示項目是由一系列關(guān)聯(lián)的任務構(gòu)成，有一個明確的目標，具有有限的資源和臨時性質(zhì)。按不同的分類標準，可以把項目分為不同的類型。項目管理的涵義什么是項目管理項目管理與目標管理、企業(yè)管理的區(qū)別有些人認為，項目管理就是完成工作，項目管理就是按計劃進行管理。也有人說，項目管理就是目標管理，項目管理就是風險管理。這些說法都有一定的道理，但都不全面。項目管理主要是基于目標開展管理，它是把項目從大項目分解到子項目，再分解到每個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標，來實施目標管理。目標管理是一個范圍更大，更抽象的管理模式,而項目管理本身是針對具體的一個項目。項目管理可以采用目標管理模式。項目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個子項目，按照項目來進行管理，而項目管理的系統(tǒng)較小，它是當前企業(yè)管理當中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管理當中可以按照項目管理模式進行企業(yè)管理。項目管理的定義項目管理就是將各種知識、技能、手段、技術(shù)應用到項目中，以滿足或超過項目干系人的要求和期望。它是指導你的項目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。_平衡項目范圍、時間、成本、風險和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。_滿足項目干系人的各種需要和期望。_滿足其它特定的要求(已明確的要求和隱含的)。_項目管理要求在給定資源的約束下成功地達到預定的目標，為此，必須采用科學的方法和有效的管理手段?！九e例】假設(shè)把項目管理與一個樂隊演出進行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個項目經(jīng)理和一個樂隊指揮的角色非常相似，作為樂隊指揮，他的目標就是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽眾對演出的目標要求。怎樣來演奏好這場音樂會？需要所有參加樂隊演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時還要有