【正文】 用語，杜絕臟話。四、工作期間，嚴(yán)禁亂串，玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情，如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己。發(fā)現(xiàn)二次，扣1天工資。十二、每月在10日發(fā)放前一個(gè)月的工資，必須扣除借支款及處罰款、請(qǐng)假、曠工扣除以后，報(bào)物管處主任、財(cái)務(wù)科長初審在由總經(jīng)理審批后，方可由財(cái)務(wù)科發(fā)放工資。 九、財(cái)務(wù)科出納、門崗收款員工一律不準(zhǔn)把物管中心的資金，偷拿、挪用、貪污公款等損他人利益，謀取私利的一旦被發(fā)現(xiàn)，按違章、非法所得資金雙倍至5倍的處罰情節(jié)嚴(yán)重的開除工作。經(jīng)費(fèi)中的公務(wù)費(fèi)、辦公費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公用取費(fèi)、旅差費(fèi)、油料費(fèi)、修理費(fèi)、招待費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)、印刷費(fèi)、復(fù)印費(fèi)會(huì)議費(fèi)等由財(cái)務(wù)核算，物管中心、財(cái)務(wù)科長簽名總經(jīng)理批準(zhǔn)支付。五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時(shí)間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當(dāng)日核對(duì)，銀行存款月終必須與銀行核對(duì)，做到日清月結(jié)。財(cái)務(wù)科制度一、 嚴(yán)格執(zhí)行國家會(huì)計(jì)法和加強(qiáng)成本核算及合理化管理?；卦L內(nèi)容：（1）實(shí)地查看維修項(xiàng)目（2）向在維修現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。四、為業(yè)主提供有償開鎖服務(wù)。創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。 弘彩服務(wù)承諾制急修、跑水、下水堵塞接到報(bào)修后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。年終考核（1）年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止?？己朔衷囉闷诳己恕⑵綍r(shí)考核及年終考核。二、以人為核心，人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量、促服務(wù)質(zhì)量。三、充分調(diào)動(dòng)全處職工關(guān)心服務(wù)質(zhì)量中，注重服務(wù)質(zhì)量的積極性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。試用期考核聘任員工試用期滿由本中心負(fù)責(zé)考核。 （2）全體員工投票考核、以及公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全面考核。保證上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。便民利民具體服務(wù)措施 負(fù)責(zé)免費(fèi)提供打氣筒。 維修回訪制度物業(yè)管理中心根據(jù)報(bào)修單，安排人員對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行回訪，回訪率不低于30%。（3）征詢改進(jìn)意見和建議。二、科長按期組織編審財(cái)務(wù)計(jì)劃和會(huì)計(jì)決算報(bào)表，季度上報(bào)，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)組織測(cè)定、分期考核，并協(xié)助分管副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，及時(shí)向分管副總經(jīng)理提供本處的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，為公司財(cái)務(wù)當(dāng)好參謀。六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不能擅自借款，票據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報(bào)銷必須總經(jīng)理簽字，經(jīng)會(huì)計(jì)科長審核后方可報(bào)銷。八、財(cái)務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)條例》，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)密審批手續(xù)，財(cái)務(wù)要事及時(shí)向總經(jīng)理、董事長匯報(bào)，做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。十、財(cái)務(wù)科員工一律不準(zhǔn)透露財(cái)務(wù)的一切事宜給不是財(cái)務(wù)員工及外人知道，如透露者50元至300元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開除工作。否則給以處罰1000元5000元。三、工作期間，一切人員禁止在早晨或中午喝酒。若違反其中一樣者給以處罰50元一次。無事生非打架一次給以處罰100元，發(fā)現(xiàn)兩次處罰300元并開除工作。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開關(guān)要及時(shí)關(guān)閉。二、一個(gè)月內(nèi)遲到或早退超過兩次扣半天工資。五、在工作中必須按質(zhì)按量達(dá)到要求，完成各自職責(zé)。檔案資料管理制度一、重視檔案資料的整理及管理工作，設(shè)置專職人員進(jìn)行專業(yè)化管理。按時(shí)收集好各類檔案資料，不散失，不遺留，做好立卷歸檔，分類要準(zhǔn)確，裝訂要工整，符合立卷標(biāo)準(zhǔn)。四、公、檢、法部門或房管部門和上級(jí)主管機(jī)關(guān)因辦案需要，需查閱有關(guān)房產(chǎn)資料，按規(guī)定憑介紹信查閱。三、嚴(yán)禁在正常上班時(shí)間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。六、對(duì)不按時(shí)上班、下班，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，開除工作。對(duì)車輛要及時(shí)保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時(shí)造成損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)維修。對(duì)參與造假的物業(yè)管理中心經(jīng)理及相關(guān)人員同等處罰。二、領(lǐng)導(dǎo)小組每季派人員到各科室、物業(yè)管理中心征求職工、住戶意見，了解各部門的總體工作安排及階段性部署落實(shí)情況，反饋對(duì)本中心黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、部門負(fù)責(zé)人的意見，并歸納整理，按季向企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。24小時(shí)值班制度嚴(yán)格值班時(shí)間，嚴(yán)禁擅離崗位，無故脫崗、漏崗如發(fā)現(xiàn)1次50元，發(fā)現(xiàn)2次100元、發(fā)現(xiàn)3次開除工作。嚴(yán)禁值班時(shí)間使用值班電話聊天，講些與工作無關(guān)的事情如發(fā)現(xiàn)按辦公室通知給以處罰。提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災(zāi)、盜竊、搶劫、破壞、治安災(zāi)害事故的發(fā)生。三、樓道玻璃保持清潔、透明。七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。一、保持公共樓道的清潔不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，四、小區(qū)居民要共同愛護(hù)公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理中心將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。三、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入和儲(chǔ)存易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品。六、盡量避免讓兒童、老人單獨(dú)在家。二、嚴(yán)禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。六、不準(zhǔn)在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛，堆放物品。對(duì)違章停車者，物為管理中心將給予處罰。 停車場(chǎng)、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛 管好。 　　，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。 　　，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅 離職守。 　　,講究文明服務(wù),禮貌待人。 　　、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在上班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。 ；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。 　　、收費(fèi)和車況檢查記錄。 　　、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。 　 車輛管理員交接班制度 　　，接班人員應(yīng)提前30分鐘到達(dá)崗位，在接班人員 未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 　　《車輛出入登記表》。 　　 停車場(chǎng)管理規(guī)定 　　管理中心負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫)的管理工作，停車場(chǎng)、庫房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的停放、看管、放行等具體管理。 ②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 ④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 ⑦禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車庫、場(chǎng)。 ①遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。 ⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車。 ⑦不準(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。 ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 ④在停車場(chǎng)(