【正文】 用語，杜絕臟話。四、工作期間，嚴禁亂串，玩撲克等一切與工作無關的事情，如有時間可學習業(yè)務知識，不斷充實自己。發(fā)現(xiàn)二次，扣1天工資。十二、每月在10日發(fā)放前一個月的工資，必須扣除借支款及處罰款、請假、曠工扣除以后，報物管處主任、財務科長初審在由總經理審批后，方可由財務科發(fā)放工資。 九、財務科出納、門崗收款員工一律不準把物管中心的資金，偷拿、挪用、貪污公款等損他人利益，謀取私利的一旦被發(fā)現(xiàn)，按違章、非法所得資金雙倍至5倍的處罰情節(jié)嚴重的開除工作。經費中的公務費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務費、印刷費、復印費會議費等由財務核算，物管中心、財務科長簽名總經理批準支付。五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結算制度，現(xiàn)金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結出余額現(xiàn)金當日核對，銀行存款月終必須與銀行核對，做到日清月結。財務科制度一、 嚴格執(zhí)行國家會計法和加強成本核算及合理化管理?；卦L內容：（1）實地查看維修項目（2）向在維修現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務情況。四、為業(yè)主提供有償開鎖服務。創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。 弘彩服務承諾制急修、跑水、下水堵塞接到報修后第一時間趕赴現(xiàn)場。年終考核（1）年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止?？己朔衷囉闷诳己?、平時考核及年終考核。二、以人為核心，人是質量的創(chuàng)造者，質量控制必須以人為核心，把人作為控制的動力，調動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責任感，樹立質量第一的觀念，提高人的素質，避免人的失誤，以人的工作質量保管理質量、促服務質量。三、充分調動全處職工關心服務質量中，注重服務質量的積極性，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，督促后進。試用期考核聘任員工試用期滿由本中心負責考核。 （2）全體員工投票考核、以及公司考核領導小組進行全面考核。保證上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。便民利民具體服務措施 負責免費提供打氣筒。 維修回訪制度物業(yè)管理中心根據(jù)報修單，安排人員對維修服務進行回訪，回訪率不低于30%。（3）征詢改進意見和建議。二、科長按期組織編審財務計劃和會計決算報表，季度上報，對各項財務指標組織測定、分期考核，并協(xié)助分管副總經理和財務部召開經濟活動分析會，及時向分管副總經理提供本處的經濟活動情況，為公司財務當好參謀。六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經總經理批準，不能擅自借款，票據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報銷必須總經理簽字，經會計科長審核后方可報銷。八、財務人員要認真執(zhí)行《會計條例》，嚴格財務制度，嚴密審批手續(xù)，財務要事及時向總經理、董事長匯報，做到領導心中有數(shù)。十、財務科員工一律不準透露財務的一切事宜給不是財務員工及外人知道，如透露者50元至300元的罰款，情節(jié)嚴重的開除工作。否則給以處罰1000元5000元。三、工作期間，一切人員禁止在早晨或中午喝酒。若違反其中一樣者給以處罰50元一次。無事生非打架一次給以處罰100元，發(fā)現(xiàn)兩次處罰300元并開除工作。對辦公地點的水、電、開關要及時關閉。二、一個月內遲到或早退超過兩次扣半天工資。五、在工作中必須按質按量達到要求，完成各自職責。檔案資料管理制度一、重視檔案資料的整理及管理工作，設置專職人員進行專業(yè)化管理。按時收集好各類檔案資料，不散失，不遺留，做好立卷歸檔，分類要準確，裝訂要工整，符合立卷標準。四、公、檢、法部門或房管部門和上級主管機關因辦案需要，需查閱有關房產資料，按規(guī)定憑介紹信查閱。三、嚴禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。六、對不按時上班、下班，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，開除工作。對車輛要及時保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時造成損失由當事者負責維修。對參與造假的物業(yè)管理中心經理及相關人員同等處罰。二、領導小組每季派人員到各科室、物業(yè)管理中心征求職工、住戶意見，了解各部門的總體工作安排及階段性部署落實情況，反饋對本中心黨政領導班子、部門負責人的意見，并歸納整理，按季向企務公開領導小組匯報。24小時值班制度嚴格值班時間，嚴禁擅離崗位，無故脫崗、漏崗如發(fā)現(xiàn)1次50元，發(fā)現(xiàn)2次100元、發(fā)現(xiàn)3次開除工作。嚴禁值班時間使用值班電話聊天，講些與工作無關的事情如發(fā)現(xiàn)按辦公室通知給以處罰。提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災、盜竊、搶劫、破壞、治安災害事故的發(fā)生。三、樓道玻璃保持清潔、透明。七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。一、保持公共樓道的清潔不得在樓道內亂堆、亂放物品。不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，四、小區(qū)居民要共同愛護公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理中心將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。三、小區(qū)內嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。六、不準在綠化范圍內通行、停泊車輛，堆放物品。對違章停車者，物為管理中心將給予處罰。 停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛 管好。 　　，服從統(tǒng)一安排調度。 　　，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅 離職守。 　　,講究文明服務,禮貌待人。 　　、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在上班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。 ；不準借娛樂為名搞變相賭博。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。 　　、收費和車況檢查記錄。 　　、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。 　 車輛管理員交接班制度 　　，接班人員應提前30分鐘到達崗位，在接班人員 未到達前，當班人員不能離崗。 　　《車輛出入登記表》。 　　 停車場管理規(guī)定 　　管理中心負責業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理中心經理負責協(xié)調指導停車場(庫)的管理工作，停車場、庫房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的停放、看管、放行等具體管理。 ②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 ④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。 ⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車庫、場。 ①遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路，公用設施，不亂停放車輛。 ⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車。 ⑦不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。 ⑩除執(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 ④在停車場(