【正文】 四、下班前一般須留一定時間對設備進行清掃、擦拭、注油、整理、潤滑等。對消防專用水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象；消防泵也應采取定期試泵的措施。共用設施、設備保養(yǎng)規(guī)范共用設施、設備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲存設施、綠化地等。六、做好配電房的防水、防潮，堵塞漏洞，嚴防蛇、鼠等小動物進入配電房。三、維修和保養(yǎng)電氣設備時，應按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施。不得隨意改變窗戶、陽臺、進戶門的色調(diào)，不得改變陽臺的用途。五、施工施工隊必須按照被審批的圖紙和方案進行施工，不得有任何更改。五、車棚管理人員對于所保管的車輛隨時整理、檢查，做到排列有序、擺放整齊。 ⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。 　 車輛管理員儀容儀表規(guī)定 　　 ①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。 　　，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。 　　(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應擺放整齊。 　　 　　車輛保管收費的標準，具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整停車費。 　　 　　車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。 、自行車臨保的管理： ； ，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證； ，車主需到收費處繳納臨保費用； ，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。 ⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。②車輛不準在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。 ⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙?！〔粶适褂孟浪聪窜嚨取?　　。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進 入物業(yè)區(qū)域時，都應限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿?　　(二)車輛管理員的紀律 　　，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。 　　 車輛管理員的職責及紀律 　　(一)車輛管理員的職責如下： 　　，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 　　 停車費。三、業(yè)主（或租戶）長期在物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面停放車輛，必須在物業(yè)管理處辦理定位立戶手續(xù)，將車停于指定車位，并憑證出入小區(qū)，按月交納車費。三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷殘枝等，更換已死苗木，按期澆水。四、各裝修單位應嚴守防火規(guī)范，凡屬危險作業(yè)應由管理處批準，嚴禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。不得對公共配套設施進行破壞。八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生保潔員工作制度一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。嚴禁值班睡覺，看書、報、小說，聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂，做與工作無關(guān)的事情等，如發(fā)現(xiàn)1次50元，發(fā)現(xiàn)2次100元，發(fā)現(xiàn)3次開除工作。對敢于舉報的物業(yè)管理中心和個人給予100元至500元獎勵。七、正常上班時間不準看電視。五、律師事務所要有關(guān)了解當事人資料的，同樣按其介紹信并出示“聘請律師合同書”為準，由資料員代為查閱，并根據(jù)不同情況采取口頭或書面方式給予回復。二、辦公室根據(jù)“檔案管理目標責任”要求，按期、按年、按月、按時將公司各項年度方針、工作目標、各項工作建立檔案，指派檔案管理人員詳細分類，進行歸檔。三、請假半天以上必須提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出現(xiàn)后果自己負責。七、嚴禁賭博，如發(fā)現(xiàn)干部處罰50元并免去其職務，工人處罰30元1次，二次開除工作，三次交給公安機關(guān)處理。酒后不準上崗。十一、財務科門崗收款員工必須每天把所收的款項全部交給出納、在由出納存儲公司帳戶上。妥善保管支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財務工作安全運行。（4）核對是否收費情況。 免費代管臨時寄存小件物品（不超過24小時）。（3）有下列情況者不參加考核：①試用期人員；②停薪留職人員；③待崗人員。四、嚴格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標準來規(guī)范員工，認真學習，從服務質(zhì)量上下功夫，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，把質(zhì)量管理工作不斷推上新臺階。二、 考核制度三、 為了及時地掌握每個員工的動態(tài)，公正、合理地評價員工，從而為員工的獎勵、晉級、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù)，本中心建立正常的人事考核制度。（3）公司年終考核將相關(guān)知識筆試與評議的技能測試結(jié)合起來對員工的德、績、能、勤分細目考評，以各細目分數(shù)評出等級。三、有償代繳電話費、水電費、取暖費等固定交費事宜。對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，24小時內(nèi)通知維修人員進行整改，并再次進行回訪，直至業(yè)主滿意。經(jīng)費中的福利開支，由財會科長和辦公室提出，經(jīng)公司領導班子會研究，主管財務經(jīng)理批準支出。禁止把本處的資金帶入家里存放，如違章者一律按500元至1000元處罰。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天，發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當月工資的50%，發(fā)現(xiàn)三次開除工作。八、允許正常監(jiān)督或批評，但決不允許無中生有，或誣告，對造謠誣告者，經(jīng)查實給以處罰500元并開除工作。（如公司來檢查衛(wèi)生搞的不好，垃圾車旁有垃圾雜物，取自行車管理人員不在等）四、上班時間必須堅守自己的崗位。三、檔案資料員工作職責負責做好收件登記、編號、運轉(zhuǎn)和檢查未歸檔文件的催辦工作。 工程裝修、維修、水電工作人員規(guī)章制度一、嚴禁酒后上崗，違者扣發(fā)300元工資，并予以通報處分。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當事人50元罰款。十二、凡出現(xiàn)以上情況，中心經(jīng)理負30％責任，中心副經(jīng)理負20％責任，按責任比例扣款 所管轄小區(qū)業(yè)主及職工群眾意見反饋制度為進一步推行政務公開制度，保證物業(yè)管理正常運營，充分發(fā)揮各科室、各部門、各物業(yè)管理處職能作用，促進我公司廉潔高效運作，切實提高窗口單位服務質(zhì)量，加強群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，特制定如下群眾意見反饋制度。嚴禁交接班含糊不清楚，相互推卸責任，如發(fā)現(xiàn)1次50元，發(fā)現(xiàn)2次100元、發(fā)現(xiàn)3次開除工作。二、每隔一天拖、掃樓道一次。九、以上制度保潔員必須嚴格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。三、公共部位的花壇、綠地等的使用不得毀壞花壇、踐踏草坪。五、嚴禁將煙頭及其它帶火