【正文】 校對(duì)認(rèn)定稿件編排頁(yè)碼出 片審 片交付印廠業(yè)務(wù)員與企業(yè)印 刷成書(shū)或成品21網(wǎng)刊工作流程圖22網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程圖交稿審稿與登記數(shù)據(jù)制作校對(duì)認(rèn)定出認(rèn)定單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)庫(kù)交付印廠業(yè)務(wù)員與企業(yè)書(shū)刊印刷成書(shū)或成品出片審片修改分類(lèi)編排頁(yè)碼23事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)一、部門(mén)氛圍 保持團(tuán)隊(duì)中良好的人際關(guān)系，讓員工感受到融洽性和安全感。如員工不得收取廠商之饋贈(zèng)、金錢(qián)或利益；員工不得利用職權(quán)為親友在公司謀職。如有需要，公司有權(quán)在有效的勞動(dòng)合同期限內(nèi)決定及合理調(diào)動(dòng)個(gè)別員工的工作崗位，工資也可做出相應(yīng)的調(diào)整。７、所有禮品、交際應(yīng)酬、捐獻(xiàn)等開(kāi)支，必須有清楚準(zhǔn)確地記錄，并定期報(bào)知公司總辦會(huì)議。這些利益包括但不限于工資、薪金、費(fèi)用回扣及小費(fèi)等。八、 嚴(yán)格保守秘密，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，不該問(wèn)的絕對(duì)不打聽(tīng)，沒(méi)有必要向員工講的話(huà)，不得在員工中隨便議論。出了問(wèn)題不推諉，不埋怨，不隨意指責(zé)別人。13 管理人員守則一、 廉潔勤勉，公私分明，以員工和公司利益為重，一心為公司，當(dāng)好本部門(mén)的帶頭人。四、光明磊落不背后議論別人，不打聽(tīng)別人隱私，不詢(xún)問(wèn)、議論他人收入，不制造謠言和傳播小道消息；不拉幫結(jié)派、不妒賢嫉能；不無(wú)故收受客戶(hù)錢(qián)物，不向客戶(hù)提出私人要求；謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)合作。 精業(yè) 永遠(yuǎn)尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質(zhì)量而努力，用最好最全面的工作成果獲取最大利益。 公正公平 優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)內(nèi)外通行的法則，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是公平，慧聰深知，惟有公平競(jìng)爭(zhēng)，公正待人，才能在市場(chǎng)中坦蕩而行，立于不敗之地。標(biāo)識(shí)的主色彩是紅色，象征著慧聰人熱情的服務(wù)一定能支持您奔向燦爛的明天！二、經(jīng)營(yíng)四誡 以人為本 信息產(chǎn)業(yè)，人是最大的財(cái)富。標(biāo)識(shí)的每一部份相輔相成，共同組成一幅圓滿(mǎn)、和諧的圖案。正因?yàn)槿绱?，我們編?xiě)了這本《制度匯編》，它可以為你們提供許多指導(dǎo)和信息。在過(guò)去的幾年里，慧聰依靠每一位員工堅(jiān)定的信念，取得了巨大的成功。為使它能夠更加專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量；同時(shí)又能夠更好地維護(hù)每位員工的切身利益，提供給大家一個(gè)有利于個(gè)人全方位發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境與和諧的工作氛圍，特制訂《慧聰國(guó)際南方大區(qū)制度匯編》。希望大家在今后，以此為據(jù)，愉快合作。這一成功是有目共睹的，是無(wú)可否定的。請(qǐng)你們每一位都仔細(xì)閱讀，并將它作為工作指南。 “信鴿”圖形表明在飛速發(fā)展的信息時(shí)代，慧聰企業(yè)的使命是——傳遞信息、傳播理念；造型中的“電話(huà)” 圖案，寓意著我們所處的信息時(shí)代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。慧聰要讓員工參與管理與建設(shè)，成為企業(yè)的主人。 誠(chéng)信立業(yè) 做事業(yè)與做慧聰人一樣，仁德是基石，慧聰信奉腳踏實(shí)地、敬業(yè)守信的精神，保持對(duì)事業(yè)與客戶(hù)的忠誠(chéng)，從待人如己，自強(qiáng)自立開(kāi)始。 創(chuàng)業(yè) 時(shí)刻牢記進(jìn)取再進(jìn)取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，與公司一起成長(zhǎng)！12 員工守則一、熱愛(ài)公司 遵守公司規(guī)則，維護(hù)公司形象，關(guān)心公司發(fā)展，愛(ài)護(hù)公司設(shè)施、資產(chǎn)； 樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，以實(shí)績(jī)?yōu)楣緺?zhēng)光，嚴(yán)守公司機(jī)密。五、 注重儀表儀表端莊，站、坐端正，身體不得東倒西歪，前傾后靠；男士?jī)x容要求：應(yīng)勤剃須，發(fā)型應(yīng)考慮職業(yè)形象，穿職業(yè)西服、皮鞋、領(lǐng)帶（夏季可酌情考慮變通），夏季不能穿無(wú)袖衣服、短褲、拖鞋。二、 以身作則，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守公司制度，模范執(zhí)行公司紀(jì)律。 五、 自覺(jué)接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立全局觀點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見(jiàn)通過(guò)正當(dāng)渠道溝通，不得背后議論，更不準(zhǔn)自行其是，影響團(tuán)結(jié)和工作。14道德規(guī)范一、利益關(guān)系１、公司尊重每位員工在公司以外所涉及的以個(gè)人名義進(jìn)行的各種性質(zhì)的活動(dòng)，但必須要完全符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，且不會(huì)影響員工與本公司內(nèi)的工作，尤其是不得對(duì)本公司的名譽(yù)、商標(biāo)、產(chǎn)品、資產(chǎn)、設(shè)施、關(guān)系、保密資料以及其他資源等構(gòu)成損害。４、員工不得利用公司的資金、資源、內(nèi)部消息及影響力等，以謀取個(gè)人或其他人士及非本公司的其他團(tuán)體組織的利益。二、員工的義務(wù)與責(zé)任１、所有公司員工須盡忠職守，努力工作，以能勝任各工作崗位的要求。員工有義務(wù)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家的法令、法規(guī)。員工必須誠(chéng)實(shí)地記錄資料、帳目及帳冊(cè)，所有的員工必須了解并遵守公司的財(cái)務(wù)政策和規(guī)章。 部門(mén)內(nèi)的員工不是只作為單個(gè)員工發(fā)揮作用，而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。注意對(duì)下屬公平心理的引導(dǎo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的積極向上、一心撲在工作上的精神。二、人員管理及培訓(xùn)對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容培訓(xùn)1） 公司辦公區(qū)布局及部門(mén)設(shè)置 2） 各種日常管理規(guī)范3） 人事制度 4） 工作流程5） 工作職責(zé) 6） 考核辦法7） 薪金標(biāo)準(zhǔn) 8） 培訓(xùn)與福利制度9） 報(bào)表與例會(huì) 10）公關(guān)技巧11） 團(tuán)隊(duì)精神及良好的心理素質(zhì) 經(jīng)常性對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并就客戶(hù)情況展開(kāi)部門(mén)內(nèi)部討論。 部門(mén)員工遭到客戶(hù)投訴，依客戶(hù)不滿(mǎn)程度，部門(mén)經(jīng)理需承擔(dān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏、業(yè)務(wù)監(jiān)控不利之責(zé)任。 掌握部門(mén)人事情況，合理及時(shí)給部門(mén)員工做好定級(jí)工作。監(jiān)控未回款。按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表，未按時(shí)保質(zhì)保量上交報(bào)表，核扣獎(jiǎng)金50100元對(duì)本部門(mén)招商的廣告版面負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織審核膠片，不允許出現(xiàn)上錯(cuò)版、特殊版面錯(cuò)誤、重大失誤導(dǎo)致客戶(hù)拒付款及違反廣告法的版面。1 審核員工月薪、獎(jiǎng)金，提出獎(jiǎng)勵(lì)與核扣的金額和理由。運(yùn)用精神鼓勵(lì)的方法調(diào)動(dòng)員工積極性，讓員工認(rèn)識(shí)到自我的重要性和價(jià)值，使他們不斷進(jìn)步，取得成績(jī)，承擔(dān)更大的責(zé)任，爭(zhēng)取受表?yè)P(yáng)和自我實(shí)現(xiàn)。而不是以工作的復(fù)雜、困難程度、工作能力、技能、資歷、學(xué)歷等作標(biāo)準(zhǔn)。 2）送書(shū)同時(shí)將公司下發(fā)的招商函、業(yè)務(wù)說(shuō)明等及時(shí)送達(dá)企業(yè)。策劃根據(jù)客戶(hù)情況，做出符合條件的宣傳方案。影音商務(wù)網(wǎng)”； 4）版位要求填寫(xiě)正確； 5）應(yīng)適當(dāng)將付款時(shí)間定為預(yù)收、約定時(shí)間結(jié)款，防止最終結(jié)款時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題； 6）客戶(hù)如有特殊要求，不能肯定時(shí)要迂回，不要在企業(yè)處往公司打電話(huà)請(qǐng)示，而應(yīng)回到公司后再請(qǐng)示做出決定，并及時(shí)給予企業(yè)答復(fù)；7） 對(duì)于外地客戶(hù)的長(zhǎng)期合同要求企業(yè)先蓋章后寄到公司，公司蓋章后再寄一份給企業(yè)； 8）版面創(chuàng)意、出膠片，代印刷資料；9）入網(wǎng)合同的服務(wù)項(xiàng)目要認(rèn)真履行，廣告按合同承諾執(zhí)行如因企業(yè)原因合同無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)要求企業(yè)出具書(shū)面說(shuō)明； 10）所有刊登廣告的客戶(hù)必須具備法人主體和合法的經(jīng)營(yíng)范圍，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員在簽定合同之前，必須向客戶(hù)檢查并索要：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)許可證書(shū)、其它有關(guān)法律事實(shí)的證明文件。廣告在校對(duì)無(wú)誤、企業(yè)確認(rèn)后，方可上刊。 及時(shí)、按集團(tuán)要求報(bào)送《出片報(bào)表》和《印刷明細(xì)報(bào)表》，具體要求見(jiàn)第八章相關(guān)規(guī)定。 因客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員或我公司其他人員失職（誤）而導(dǎo)致客戶(hù)拒付廣告費(fèi)，除了該責(zé)任人承擔(dān)此廣告費(fèi)外，還要有該責(zé)任人的主管與客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員共同去客戶(hù)處道歉。確定欄目的建設(shè)目的，包含內(nèi)容，用戶(hù)群，經(jīng)營(yíng)步驟、指標(biāo)等。檢查頁(yè)面鏈接、內(nèi)容，程序功能是否有問(wèn)題。將審核簽字的網(wǎng)頁(yè)上傳到WEB服務(wù)器。確定欄目的風(fēng)格，基本色調(diào)及主要頁(yè)面的版面劃分等。二、欄目編輯崗位責(zé)任由總編（網(wǎng)站策劃）直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)總編（網(wǎng)站策劃）負(fù)責(zé)；配合總編（網(wǎng)站策劃）完成欄目主編的各項(xiàng)工作；配合總編（網(wǎng)站策劃）進(jìn)行本商務(wù)網(wǎng)編輯管理工作；負(fù)責(zé)各欄目的設(shè)計(jì)、制作、更新、維護(hù)，確保欄目的高質(zhì)量和高更新率；負(fù)責(zé)所有欄目的信息源的建立、拓展與維護(hù)，并對(duì)欄目?jī)?nèi)容的合法性負(fù)責(zé)；及時(shí)反映工作中存在的問(wèn)題和困難，并主動(dòng)參與解決；負(fù)責(zé)各欄目信息源的開(kāi)拓與建設(shè)，盡力增加有價(jià)值的一手信息在網(wǎng)站中所占的比例。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容圖形制作、處理。新內(nèi)容網(wǎng)站更新。網(wǎng)站主頁(yè)每日更新。彩色制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件是PhotoShop、PageMaker，Croldraw等。黑白制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件包括但不限于WITS、方正排版、華光、PSP、WINDOWS、PhotoShop、WORD等。（二）工作范圍及常規(guī)工作由各事業(yè)部依據(jù)本事業(yè)部的實(shí)際確定。情節(jié)嚴(yán)重者立即解除勞動(dòng)合同并追究相應(yīng)法律責(zé)任。210廣告管理規(guī)范一、廣告業(yè)務(wù)的基本概念 廣告法中所稱(chēng)的廣告，是指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定媒介和形式直接或間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。2．所有廣告業(yè)務(wù)必須遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》、《印刷品廣告暫行辦法》、《廣告禁止的內(nèi)容及發(fā)布注意事項(xiàng)》、《中華人民共和國(guó)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定。特殊情況必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上級(jí)別人員批準(zhǔn)；4）各部門(mén)應(yīng)專(zhuān)門(mén)指定廣告審查員對(duì)本部門(mén)的所有廣告審查工作負(fù)責(zé)，（也可按媒體設(shè)定各媒體廣告審查員），審查工作包括：廣告客戶(hù)的法人身份審查、廣告內(nèi)容的審查、廣告合同簽訂情況審查。 人事部門(mén)須向應(yīng)聘者說(shuō)明就聘的幾個(gè)基本條件:A、 應(yīng)聘者必須提供擔(dān)保人擔(dān)保；B、 擔(dān)保人必須具有當(dāng)?shù)爻Ｗ?hù)口且須有當(dāng)?shù)卣絾挝?；C、應(yīng)聘者必須服從公司統(tǒng)一安排；D、應(yīng)聘者應(yīng)按公司要求出示本人履歷表、身份證復(fù)印件、學(xué)位學(xué)歷證復(fù)印件等合法有效證件。（二）填寫(xiě)《員工登記表》 填寫(xiě)者必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地逐欄填寫(xiě)表格； 所填寫(xiě)表格必須字跡清楚無(wú)涂改； 填寫(xiě)者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)； 人事部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查《員工登記表》，凡發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)不規(guī)范、不詳細(xì)的，則一律返回重寫(xiě)； 填表注意事項(xiàng)：1）必須貼照片；2）通信聯(lián)絡(luò)處寫(xiě)原家庭地址而非現(xiàn)在暫住地址；3）必須填寫(xiě)電話(huà)、郵編；4）家庭成員必須填寫(xiě)父、母、兄、弟、姐、妹等詳細(xì)工作單位和聯(lián)系電話(huà)、地址；5）在備注一欄上簽名并填寫(xiě)進(jìn)公司時(shí)間。 試用、正式和提職時(shí)間以用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)合同時(shí)限為準(zhǔn)而不以乙方簽字日期為準(zhǔn)。在公司轉(zhuǎn)正滿(mǎn)一年以后，由公司負(fù)責(zé)辦理暫住證費(fèi)用。二、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容慧聰公司道德教育，講解公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律知識(shí)；公司歷史、現(xiàn)狀及愿景；商務(wù)禮儀；銷(xiāo)售技巧；職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造；公司基本業(yè)務(wù)運(yùn)作，各部門(mén)基本運(yùn)作模式。南方大區(qū)派專(zhuān)人參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后為員工做二次培訓(xùn)。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案，并由人事部門(mén)為其辦理簽訂正式聘用合同手續(xù)； 人事部門(mén)將轉(zhuǎn)正日期記錄在月考勤表上，每月初三號(hào)前送交公司財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。（此三表到運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)?。?部門(mén)提升人員需由部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理上報(bào)一份詳細(xì)報(bào)告，說(shuō)明提升原因、被提升人工作表現(xiàn)、工作時(shí)間，轉(zhuǎn)正時(shí)間及該職位所需資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、特殊訓(xùn)練等情況），該職位所負(fù)責(zé)任。35人員考核制度一、考核目的 為了不斷加強(qiáng)和提高公司的整體管理水平，促進(jìn)管理人員努力工作，不斷提高綜合素質(zhì)和工作效率，強(qiáng)化合作精神，并客觀、公正地反映其工作業(yè)績(jī)，特制定考核辦法。（三）公司效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的公司整體效益予以發(fā)放計(jì)算公式： 綜合得分在55分以上的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月公司完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月公司計(jì)劃利潤(rùn)20％績(jī)效工資 綜合得分在55分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月公司完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月公司計(jì)劃利潤(rùn)20％績(jī)效工資綜合得分/65（四）部門(mén)效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的利潤(rùn)中心效益予以發(fā)放 計(jì)算公式：綜合得分在45分以上的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門(mén)效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月部門(mén)完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月計(jì)劃利潤(rùn)）30％績(jī)效工資綜合得分在45分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門(mén)效益獎(jiǎng)＝當(dāng)月部門(mén)完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月部門(mén)計(jì)劃利潤(rùn)）20％績(jī)效工資綜合得分/55（五）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定部門(mén)經(jīng)理對(duì)符合特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)要求（詳見(jiàn)考核表）的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)的，需報(bào)公司審批。 對(duì)職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在45分（含45分）以下的人員，或利潤(rùn)中心職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在35分（含35分）以下的人員，部門(mén)和人事部將視情況給予警告、降級(jí)直至解除勞動(dòng)合同。附表一：職能部門(mén)人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門(mén)： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容考 核 要 點(diǎn)權(quán)重65分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注優(yōu)良中可差工作態(tài)度（20分）A、嚴(yán)格遵守工作制度。887654能力素質(zhì)（6分）A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。2210C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。2210C、工作有始有終，沒(méi)有不了了之和造成不良現(xiàn)象。443210D、工作熟練程度和技能提高較快。說(shuō)明：所有欄目都由考核人填寫(xiě)。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日附表二：利潤(rùn)中心職能人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門(mén)： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容考 核 要 點(diǎn)權(quán)重55分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分備注優(yōu)