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某飯店人事制度范本-wenkub

2023-05-03 03:23:04 本頁面
 

【正文】 部辦理離職手續(xù),并由保安督促檢查離開本飯店。 得到部門負(fù)責(zé)人和行政人事部解雇通知的員工,辦理離職手續(xù)時(shí)需由部門負(fù)責(zé)人開具相關(guān)證明(考勤,獎(jiǎng)罰單,部門內(nèi)物品交接手續(xù)等)。二、解雇 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)向行政人事部領(lǐng)取勸退單并附帶解雇員工所犯錯(cuò)誤的事實(shí),證據(jù)和過去所犯錯(cuò)誤的資料記錄,按照人員編制申報(bào)增補(bǔ)人員。 降職原則(1) 不能勝任本職工作,但是和低職位的要求且有空崗時(shí),可作降職處理;(2) 因人員編制調(diào)整,原有崗位需精簡(jiǎn),其他部門又無同職崗位空缺,可作降職處理;(3) 因工作不負(fù)責(zé)任,致使酒店利益受到一定損失且作記過處分但可留用時(shí),可作降職處理;(4) 違反酒店規(guī)章制度,并造成一定后果但仍可留用時(shí),可視具體情況作降職處理; 降職審批程序(1)部門管理層填寫《降職申請(qǐng)表》,詳細(xì)列明員工降職原因,簽字后交由行政人事部、總經(jīng)理簽批后生效;(2)自簽批之日起生效,員工享受降職后的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。五、 補(bǔ)充說明:人事部在辦理員工轉(zhuǎn)正考核過程中,若發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人不符合轉(zhuǎn)正要求,將不予辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù),并有權(quán)追究部門經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 認(rèn)同酒店企業(yè)文化、遵守酒店各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作態(tài)度、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)符合要求,試用期期間沒有因個(gè)人故意行為和重大失職行為而受到嚴(yán)重懲罰。(6) 試用期員工需參加新入職員工培訓(xùn),經(jīng)考核通過后方可準(zhǔn)許轉(zhuǎn)正。 補(bǔ)充說明(1)新入職員工均有7天試工期,7天(含7天)內(nèi)任何一方提出離職或勸退不享受薪資待遇。(要求銀行卡復(fù)印件正面、身份證復(fù)印件正面同時(shí)復(fù)印在一張A4紙上)(5) 新入職員工需持有有效健康體檢證明或健康證(6) 入職前需繳納員工技能培訓(xùn)費(fèi)300元,由財(cái)務(wù)部出示收據(jù)。21新員工入職管理程序?yàn)橐?guī)范員工入離職手續(xù),加強(qiáng)員工基礎(chǔ)資料管理,為今后員工的晉升、調(diào)崗、調(diào)薪等工作提供依據(jù),特制定此規(guī)范:一:面試程序 基層員工面試須填寫《求職表》,行政人事部招聘專員根據(jù)酒店各部門崗位要求對(duì)求職者進(jìn)行初試,初試合格后由用人部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行復(fù)試,復(fù)試通過后方可錄用。201《和平飯店離職交接表》191《員工離店審批程序單》18《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》14《培訓(xùn)簽到表》10《工資調(diào)整申請(qǐng)表》4四:試用期轉(zhuǎn)正暫行規(guī)定8九:離職薪資發(fā)放程序8十:補(bǔ)充說明9表格附后:《員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》11《員工異動(dòng)表》15《離職申請(qǐng)表》 主管級(jí)以上(含主管)崗位應(yīng)聘者亦須填寫《求職表》,經(jīng)由行政人事部及用人部門初步審核后,如達(dá)到用人部門基本條件,須由行政人事部通知酒店總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行復(fù)試,總經(jīng)理復(fù)試合格后方可錄用。(特殊崗位按酒店相關(guān)規(guī)定交納技能培訓(xùn)費(fèi))(7) 財(cái)務(wù)或收銀等崗位要求本市戶籍,非本市人者需持有相關(guān)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書。(2) 新入職員工試工期過后有13個(gè)月的試用期(包括試工期7天)(3) 員工入職滿一個(gè)月后享受保險(xiǎn)補(bǔ)助100元。員工試用期轉(zhuǎn)正暫行規(guī)定一、 試用期轉(zhuǎn)正條件 符合任職資格要求,能夠勝任崗位工作。 符合以上條件者方可申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。員工異動(dòng)暫行規(guī)定為了提升員工的個(gè)人素質(zhì)和能力,也為了提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展和員工職業(yè)生涯的“雙贏”,全面體現(xiàn)酒店的人才觀、用人觀,更好的吸引人才、培訓(xùn)人才、使用人才、留住人才、更加有效的配置人力資源,現(xiàn)對(duì)酒店員工的各種異動(dòng)做出如下暫行規(guī)定:一、 同崗調(diào)薪員工職位不變,調(diào)整薪資,可直接填寫《工資調(diào)整申請(qǐng)表》,依據(jù)薪資體系經(jīng)由部門經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、總經(jīng)理簽批后方可生效;二、 調(diào)崗調(diào)薪部門內(nèi)部異動(dòng):① 當(dāng)酒店內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí),除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,也可考慮同級(jí)別調(diào)崗,酒店有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。員工培訓(xùn)制度一、 培訓(xùn)的基本要求: 新員工正式上崗前應(yīng)對(duì)酒店有個(gè)全面了解,熟悉酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立基本的服務(wù)意識(shí),在工作中能夠?yàn)榭腿颂峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù); 員工進(jìn)出酒店要走員工通道,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施,不準(zhǔn)在任何一個(gè)非崗服務(wù)區(qū)域出現(xiàn); 在培訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食,也不得大聲喧嘩; 培訓(xùn)期間需著工裝; 參加培訓(xùn)的員工須認(rèn)真做好筆記;二、 新員工入職培訓(xùn)制度: 每位新員工必須接受人事部主持的新入職員工培訓(xùn); 每位新員工培訓(xùn)后必須通過人事部的入職考核,否則人事部不能給予錄用; 新員工入職培訓(xùn)必須遵守培訓(xùn)紀(jì)律,若有嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律者,人事部不能給予錄用; 新員工接受入職培訓(xùn)不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)違反培訓(xùn)課堂紀(jì)律; 新員工在接受培訓(xùn)期間無故曠課兩次,人事部有權(quán)取消其錄用資格; 新員工入職考核有兩次機(jī)會(huì),補(bǔ)考不及格者,人事部不予以錄用;三、 新員工入職培訓(xùn)程序:培訓(xùn)目的:讓員工對(duì)酒店環(huán)境及酒店工作具備一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),同時(shí)進(jìn)一步提升個(gè)人綜合素質(zhì)。 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)書面說明解雇員工的原因,以便行政人事部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。5. 解雇員工需在兩天之內(nèi)到行政人事部辦理離職手續(xù),并由保安督促檢查離開本酒店。四、離職退還員工技能培訓(xùn)費(fèi) 本人持《員工離店審批程序單》到行政人事部申請(qǐng)退還押金; 技能培訓(xùn)費(fèi)簽批后,由行政人事部報(bào)資金計(jì)劃,押金于下周二開始為期兩周時(shí)間到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取,逾期未辦理者,行政人事部視為自動(dòng)放棄押金領(lǐng)取。 員工上下班部門二次簽到/離必須真實(shí)有效,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)查出嚴(yán)肅處理。 每月26日按要求將部門原始考勤、考勤匯總表、部門內(nèi)二次簽到/離表,整理完畢并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、簽字后,報(bào)人事部審核、備查。 補(bǔ)充說明(1)每月統(tǒng)計(jì)考勤時(shí),要求各部門在每月26日前將部門經(jīng)理審核無誤后的考勤表上交人事部。逾期不報(bào)者,部門相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)店規(guī)店紀(jì)給予經(jīng)濟(jì)處罰。每日人事部與質(zhì)檢部做考勤抽檢,在考勤中如有弄虛作假、徇私舞弊者給予開除處理。(1)急診病假a. 員工在非工作時(shí)間發(fā)生急病,不能按時(shí)上班,必須由本人或親屬提前用電話告知主管或直接上級(jí)(提前的時(shí)間由各部門經(jīng)理確定),及時(shí)到附近醫(yī)院急診,同時(shí)開具急診病假證明,并在24小時(shí)內(nèi)通知主管或直接上級(jí)。e. 符合上述a、b條款的病假證明必須連同急診病歷一起經(jīng)主管或直接上級(jí)簽字同意。一般情況下,病假證明應(yīng)嚴(yán)格控制在三天之內(nèi)。員工病假證明在符合上述規(guī)定的前提下,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)核實(shí)后,可以用加班、存休沖抵。3. 產(chǎn)假按國(guó)家規(guī)定已婚女員工在酒店連續(xù)工作滿一年后,符合計(jì)劃生育政策并已獲得醫(yī)院醫(yī)生出具出生證明的女員工,享受九十天產(chǎn)假。5. 婚假員工在酒店連續(xù)工作滿一年以上,符合婚姻法有關(guān)規(guī)定結(jié)婚年齡(男滿22周歲,女滿20周歲),憑結(jié)婚證明,可享受三天婚假。 年假:根據(jù)酒店規(guī)定員工在酒店連續(xù)工作滿一年后,次年可享受帶薪年假三天。因特殊情況本人不能及時(shí)填寫假單的,須由部門經(jīng)理簽字后遞交人事部備案。此員工康復(fù)后,需在上班的第一時(shí)間補(bǔ)寫病假單,并附有醫(yī)院開據(jù)的病假證明。四、法定節(jié)假日,按酒店現(xiàn)行文件執(zhí)行。各級(jí)員工享受相應(yīng)級(jí)別的工資,對(duì)成績(jī)突出、有特殊貢獻(xiàn)者經(jīng)部門推薦、行政人事部考核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可破格享受所擔(dān)任職務(wù)的上線工資;(1)基本工資:根據(jù)本地工資標(biāo)準(zhǔn)線擬訂,用來滿足員工基本生活需要;(3)全勤工資:根據(jù)員工當(dāng)月出勤,除正常帶薪公休(法定節(jié)假日及酒店批準(zhǔn)帶薪假期)外無病事假的情況下給予全勤獎(jiǎng)50元。(5)其他:獎(jiǎng)勵(lì)、津貼以及各項(xiàng)補(bǔ)助等。每個(gè)等級(jí)由二部分組成:基本工資、技能工資。(1)總經(jīng)理級(jí):總經(jīng)理、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、總監(jiān)(5)員工級(jí):辦公文員、會(huì)計(jì)、倉管、采購、收銀、接待、迎賓員、各部門服務(wù)員、保安(6)勤雜臨時(shí):保潔員、洗衣工、炊事員、食堂管理員、宿舍管理員、臨時(shí)工、兼職員工、鐘點(diǎn)工當(dāng)月實(shí)際滿月天數(shù)當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)(含有薪假)酒店每月5日發(fā)放上月工資(遇法定節(jié)假日可提前發(fā)放),每月10日發(fā)放上月離職工資;入職員工:(1)新員工或離職員工工作未滿一個(gè)月的,當(dāng)月工資計(jì)算方法為:月工資總額247。離店工資結(jié)算:(3)酒店辭退員工,自通知之日起交接工作,期間按實(shí)際出勤天數(shù)只發(fā)放基本工資;(2)支薪方法,薪酬發(fā)放將直接發(fā)放到員工的工資卡上;②因家庭經(jīng)濟(jì)有特殊困難、本人或扶養(yǎng)的眷屬結(jié)婚或葬禮時(shí);計(jì)算公式:月工資總額=各級(jí)員工均享受相應(yīng)級(jí)別的工資待遇,對(duì)成績(jī)突出、有特殊貢獻(xiàn)者由部門以業(yè)績(jī)報(bào)告形式進(jìn)行推薦,人力資源部考核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可破格提升一級(jí)工資并進(jìn)行公示接受員工監(jiān)督;對(duì)出現(xiàn)重大失誤,連續(xù)兩次列為部門考核最差者,經(jīng)部門申請(qǐng),人力資源部考核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,給予降薪一級(jí)直至開除處分。工資晉級(jí)(4)酒店內(nèi)部評(píng)選時(shí),連續(xù)三次被選為“優(yōu)秀員工”、“微笑大使”、“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”等稱號(hào),人力資源部核準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可提升其崗位工資或技能工資一級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);雙方對(duì)轉(zhuǎn)正工資所達(dá)成的初步意向不作為轉(zhuǎn)正工資的依據(jù),只作參考。(3)新招聘管理人員試用期工資原則上享受所在職務(wù)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的90%,試用期一至三個(gè)月;外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是根據(jù)酒店發(fā)展需要,幫助在職人員外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。新員工入職后,酒店根據(jù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)狀會(huì)安排員工全日制培訓(xùn)或在崗培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間遵循酒店規(guī)定,此階段享受培訓(xùn)期工資。七、缺勤扣款:病假扣款:?jiǎn)T工請(qǐng)病假,須持有縣級(jí)以上醫(yī)院開具的病假證明,否則按事假處理。當(dāng)月實(shí)際滿月天數(shù)病假天數(shù)當(dāng)月實(shí)際滿月天數(shù)(曠工天數(shù)3)工傷期間工資:凡符合工傷條件的,假期均以縣級(jí)以上醫(yī)院開具的休假證明為準(zhǔn),按照崗位工資的100%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放基本工資;(2)平日加班按:可按照酒店相關(guān)批示執(zhí)行;月工資總額247。根據(jù)崗位性質(zhì),酒店實(shí)行綜合工時(shí)制,員工可在季度內(nèi)跨月調(diào)休/補(bǔ)休,但不允許跨季度調(diào)休/補(bǔ)休,各部門必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況做好每月排班并認(rèn)真審核,季度內(nèi)可調(diào)休/補(bǔ)休的,一律調(diào)休/補(bǔ)休。其他員工在法定節(jié)假日加班,工作一天補(bǔ)休一天,或按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)加班費(fèi)。十、年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)具體分配金額要依據(jù)提取盈余的比例及各位員工的職務(wù)、部門崗位、個(gè)人表現(xiàn)、工作能力、服務(wù)年限、市場(chǎng)物價(jià)、工作目標(biāo)完成情況、業(yè)績(jī)考核成績(jī)等數(shù)據(jù)安排決定,經(jīng)營(yíng)層具有最終決定權(quán)。十一、福利:各部門主管也可根據(jù)自身工作的情況安排相應(yīng)的聚餐或文化娛樂活動(dòng)(前提是不可影響工作,由各主管擔(dān)當(dāng)責(zé)任)。十二、薪資發(fā)放流程薪資支付日期為每月5日發(fā)放上月的工資,公休日不影響發(fā)放。薪資支付以打卡形式發(fā)放,酒店員工必須憑本人身份證辦理“中國(guó)工商銀行”銀行卡(此卡只限普通借記卡),如特殊情況不能辦卡,本人憑相關(guān)機(jī)構(gòu)證明及部門經(jīng)理證明到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取,凡現(xiàn)金領(lǐng)取者一律不得代領(lǐng)。詳細(xì)情況包括:是否有借款、酒店物品是否歸還交接清楚、是否有損壞或丟失需要賠償?shù)?、司機(jī)崗位在道路駕駛過程中的罰款、車輛的各種證件單據(jù)。(5)無故離職(未通知酒店自動(dòng)離職者)酒店不予支付工資。(2)為做到薪酬保密,酒店實(shí)行員工工資卡制度。(3)編制薪酬表的電子文檔必須加密,相關(guān)原始資料存檔放于加鎖的檔案柜內(nèi)封存。(7)財(cái)務(wù)審核無誤后簽字送交總經(jīng)理簽批。(
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