人事制度、禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-02-10 07:13:12 本頁面
【正文】 私自換班、公休、請(qǐng)假，未得到部門批準(zhǔn)，造成空崗、遲到者，視情節(jié)輕重罰款 50100元 /次（換班、公休、請(qǐng)假需提前一天交至部門，概不受理電話請(qǐng)假，無考勤則按曠工處理，特殊情況除外）。 ? 柜臺(tái)、倉庫及大廳內(nèi)吃東西一次罰款 100元 /次；且柜臺(tái)內(nèi)發(fā)現(xiàn)零食者，視當(dāng)班時(shí)間吃東西處理。（若因特殊情況需提前打電話請(qǐng)假）。人事制度是國(guó)家政治制度的一個(gè)重要組成部分，屬于上層建筑范疇，由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定并為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)。人事制度 、禮儀培訓(xùn) 5/12/2023 1 ★人事制度 ? 名詞定義 ? 聘 用 ? 薪 酬 ? 假期和福利 ? 考勤制度 ? 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 ? 其它相關(guān)規(guī)定 5/12/2023 2 名詞定義 ? 人事制度是關(guān)于 用人以治事 的 行動(dòng)準(zhǔn)則 、 辦事規(guī)程和 管理體制 的總和。 ? 西方國(guó)家一般稱為文官制度，中國(guó)古代稱為官吏制度，中華人民共和國(guó)建立后稱為人事制度，又稱干部制度。 ? 晨會(huì)儀容儀表到位，未按公司要求統(tǒng)一著裝且妝容未到位者，罰款 50元 /次。 員工違紀(jì)罰款標(biāo)準(zhǔn) 5/12/2023 5 ? 不按“就餐搭對(duì)表”同時(shí)離柜就餐、晚班不按要求交叉點(diǎn)數(shù)者罰款 20元 /次。 ? 1未按公司要求打考勤卡，提前或未打指紋卡者，罰款 10元 /次。 ? 1未經(jīng)部門允許私上第二品牌者罰款 100200元 /次。 ? 1未經(jīng)當(dāng)班督導(dǎo)、處長(zhǎng)同意，私自出貨者罰款 100元 /次。 ? 2私人物品嚴(yán)禁帶進(jìn)柜臺(tái)（包、雨傘）；不配合防損部檢查工作者，罰款 50元 /次。 ? 2未按要求虛報(bào)市調(diào)結(jié)果，不交市調(diào)報(bào)告者罰款 50元 /次。 ? 未到下班時(shí)間，員工已換下班工作服或打掃衛(wèi)生者（送完賓后才可打掃衛(wèi)生）；或未到下班集合時(shí)間，已離崗者（廣播停后，樓上同事下來后才可離崗），罰款 50元 /次。 ? 3交接班內(nèi)容不詳細(xì)者，罰款 10元 /次。 ? “三秒鐘”印象 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容 5/12/2023 13 學(xué)習(xí)禮儀的重要性 一、個(gè)人的需要 提高自身的素質(zhì)最基本的要素 豐富內(nèi)涵，增添自信、最好體現(xiàn)自身價(jià)值 增進(jìn)人際交往、營(yíng)造和諧友善氣氛 二、企業(yè)的需要 塑造職業(yè)形象 增進(jìn)員工的士氣 塑造公司形象 創(chuàng)造良好的效益 三、社會(huì)的需要 是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要 5/12/2023 14 學(xué)習(xí)目的 ? 體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn) ? 掌握禮儀的基本要求 ? 將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在生活與工作之中 （君子與淑女） 5/12/2023 15 一、儀表 ? 男職員 ，清潔、整齊，不要太新潮 ，面帶微笑 ，飯后潔牙 ，領(lǐng)口、袖口無污跡 ，系得美觀大方（顏色、長(zhǎng)短、領(lǐng)帶夾） 5/12/2023 16 、清潔（扣子、商標(biāo)） （筆） ，有褲線 ，保持清潔 ，深色襪子 1全身 3種顏色以內(nèi) 5/12/2023 17 ? 女職員 、 莊重 ， 梳理整齊 ， 長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好 ， 不扎馬尾巴； ， 面帶微笑； ， 大
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