人事制度、禮儀培訓-wenkub
2023-02-10 07:13:12 本頁面
【正文】 私自換班、公休、請假，未得到部門批準，造成空崗、遲到者，視情節(jié)輕重罰款 50100元 /次（換班、公休、請假需提前一天交至部門，概不受理電話請假，無考勤則按曠工處理，特殊情況除外）。 ? 柜臺、倉庫及大廳內吃東西一次罰款 100元 /次；且柜臺內發(fā)現(xiàn)零食者，視當班時間吃東西處理。（若因特殊情況需提前打電話請假）。人事制度是國家政治制度的一個重要組成部分，屬于上層建筑范疇，由經(jīng)濟基礎決定并為經(jīng)濟基礎服務。人事制度 、禮儀培訓 5/12/2023 1 ★人事制度 ? 名詞定義 ? 聘 用 ? 薪 酬 ? 假期和福利 ? 考勤制度 ? 獎勵和懲罰 ? 其它相關規(guī)定 5/12/2023 2 名詞定義 ? 人事制度是關于 用人以治事 的 行動準則 、 辦事規(guī)程和 管理體制 的總和。 ? 西方國家一般稱為文官制度，中國古代稱為官吏制度，中華人民共和國建立后稱為人事制度，又稱干部制度。 ? 晨會儀容儀表到位，未按公司要求統(tǒng)一著裝且妝容未到位者，罰款 50元 /次。 員工違紀罰款標準 5/12/2023 5 ? 不按“就餐搭對表”同時離柜就餐、晚班不按要求交叉點數(shù)者罰款 20元 /次。 ? 1未按公司要求打考勤卡，提前或未打指紋卡者，罰款 10元 /次。 ? 1未經(jīng)部門允許私上第二品牌者罰款 100200元 /次。 ? 1未經(jīng)當班督導、處長同意，私自出貨者罰款 100元 /次。 ? 2私人物品嚴禁帶進柜臺（包、雨傘）；不配合防損部檢查工作者，罰款 50元 /次。 ? 2未按要求虛報市調結果，不交市調報告者罰款 50元 /次。 ? 未到下班時間，員工已換下班工作服或打掃衛(wèi)生者（送完賓后才可打掃衛(wèi)生）；或未到下班集合時間，已離崗者（廣播停后，樓上同事下來后才可離崗），罰款 50元 /次。 ? 3交接班內容不詳細者，罰款 10元 /次。 ? “三秒鐘”印象 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內容 5/12/2023 13 學習禮儀的重要性 一、個人的需要 提高自身的素質最基本的要素 豐富內涵，增添自信、最好體現(xiàn)自身價值 增進人際交往、營造和諧友善氣氛 二、企業(yè)的需要 塑造職業(yè)形象 增進員工的士氣 塑造公司形象 創(chuàng)造良好的效益 三、社會的需要 是適應社會文明進步的需要 5/12/2023 14 學習目的 ? 體會禮儀的基本特點 ? 掌握禮儀的基本要求 ? 將正確的禮儀規(guī)范運用在生活與工作之中 （君子與淑女） 5/12/2023 15 一、儀表 ? 男職員 ，清潔、整齊，不要太新潮 ，面帶微笑 ，飯后潔牙 ，領口、袖口無污跡 ，系得美觀大方（顏色、長短、領帶夾） 5/12/2023 16 、清潔（扣子、商標） （筆） ，有褲線 ，保持清潔 ，深色襪子 1全身 3種顏色以內 5/12/2023 17 ? 女職員 、 莊重 ， 梳理整齊 ， 長發(fā)要用發(fā)夾夾好 ， 不扎馬尾巴； ， 面帶微笑； ， 大
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