【正文】 用和對材料供應商的評價；對《施工組織設計/方案》重大技術措施和經(jīng)濟方案的初步審查意見審核；對工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進行審批，并對結果進行確認；組織竣工驗收及移交。四、項目營銷副總經(jīng)理崗位職責說明書直接上級：項目總經(jīng)理崗位職責：（一）參與公司重大經(jīng)營決策過程，并為公司戰(zhàn)略性營銷項目提供建議；（二）負責公司戰(zhàn)略性大客戶的開發(fā)、維護、管理及客戶服務；（三）根據(jù)項目計劃，組織制定項目整體的營銷經(jīng)營方案；（四）負責所轄業(yè)務部門業(yè)務規(guī)范、流程的建立，并對制度的執(zhí)行進行監(jiān)督和指導；（五）負責所轄業(yè)務部門銷售計劃的整體管理，包括銷售計劃制定、銷售進度和銷售預算的控制；（六）負責所轄業(yè)務的全面管理，包括市場推廣、業(yè)務公關、項目跟進、實施、商務談判、合同簽訂及售后服務等，并針對重要客戶進行跟蹤和維護；（七）負責所轄業(yè)務相關費用的審核，并對實際效果負責；（八）負責所轄業(yè)務部門管理人才隊伍的建設工作；（九）負責本部門與公司其它各部門的協(xié)調；（十）負責協(xié)調所轄部門的相關工作；（十一）負責與代理公司之間工作的全面對接。（三）項目業(yè)務管理運作中執(zhí)行“一個上級”的原則，即分管領導向總經(jīng)理負責，部門經(jīng)理向分管領導負責，部門員工向部門經(jīng)理負責；貫徹“以結果為導向、實事求效”的工作要求，全面落實目標管理責任制。銷售管理部主要負責項目的產(chǎn)籍、按揭、客戶服務等工作。成本管理部主要負責項目成本管理體系、目標成本管理、成本動態(tài)管理、成本分析和效益評估、預結算管理等，監(jiān)督管理工程造價咨詢單位的工作，并提出評估報告。（二）各部門主要職責及崗位設置綜合事務部主要負責項目行政、人力資源、檔案管理、后勤接待服務等工作。（五）項目各職能部門的業(yè)務工作，接受總公司的指導、監(jiān)督和檢查。項 目 管 理 手 冊 編制2017年1月目 錄第一部分 項目管理運作辦法一、項目管理運作機構設置二、項目主要領導、機構設置及各部門崗位職責三、項目管理運作原則第二部分 項目部各部門崗位職責說明書 項目總經(jīng)理崗位職責說明書 項目常務副總崗位職責說明書三、項目工程副總經(jīng)理崗位職責說明書四、項目營銷副總經(jīng)理崗位職責說明書五、項目銷售總監(jiān)崗位職責說明書六、項目工程部經(jīng)理崗位職責說明書七、項目土建工程師崗位職責說明書八、項目設備工程師崗位職責說明書九、項目前期主管崗位職責說明書十、項目成本部經(jīng)理崗位職責說明書十一、項目成本主管崗位職責說明書十二、項目成本工程師崗位職責說明書十三、項目銷售管理部經(jīng)理崗位職責說明書十四、項目簽約專員崗位職責說明書十五、項目按揭專員崗位職責說明書十六、項目財務部經(jīng)理崗位職責說明書十七、項目財務出納崗位職責說明書十八、項目收款專員崗位職責說明書十九、項目綜合事務部經(jīng)理崗位職責說明書二十、項目綜合事務部副經(jīng)理（兼行政專員）崗位職責說明書二十一、項目工程資料員兼檔案員崗位職責說明書二十二、項目駕駛員兼行政助理崗位職責說明書第三部分 項目部管理制度一、項目員工基本行為準則二、項目行政管理制度三、項目財務管理制度四、項目工程管理制度五、項目成本管理制度六、項目營銷管理制度第四部分 項目部各類業(yè)務審批流程及表單一、項目部各類業(yè)務審批流程二、項目部與總公司對接流程三、各類業(yè)務審批表單（見附件）第一部分 項目管理運作辦法為明確項目各部門、各崗位在項目運作中的責、權、利關系，推動項目的全面開發(fā)建設，實現(xiàn)預期的目標，現(xiàn)將項目管理辦法制定如下：一、項目管理運作機構設置（一）項目管理運作架構圖工程部綜合事務部財務部總公司工程副總營銷副總成本管理部 項目常務副總經(jīng)理銷售總監(jiān)項目總經(jīng)理前期主管駕駛員資料員行政專員土建工程師財務會計收款專員出納成本主管簽約專員按揭產(chǎn)籍專員銷售管理部成本工程師設備工程師客戶服務部內勤專員助理接待專員行政助理客服經(jīng)理助理（二）項目整體經(jīng)營管理運作實行總公司總經(jīng)理授權下的項目總經(jīng)理負責制。（六）項目總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營管理運作實際情況，分階段予以調整分工。崗位設置：經(jīng)理1名，部門副經(jīng)理1（兼行政專員）名，資料員兼檔案員1名，駕駛員兼事務員1名，部門編制4名。崗位設置：部門經(jīng)理（由總公司成本經(jīng)理兼任）1名，成本主管1名，成本工程師1名，部門暫定編制3名。崗位設置：銷售總監(jiān)1名，部門經(jīng)理1名，按揭產(chǎn)籍專員1名，簽約專員1名，部門暫定編制4名。第二部分 項目各部門崗位職責說明書一、項目總經(jīng)理崗位職責說明書直接上級：總公司總經(jīng)理崗位職責：（一）在總公司的授權下，制定和實施項目總體戰(zhàn)略，完成總公司總經(jīng)理下達的年度經(jīng)營目標；領導項目各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設高效的組織團隊；（二）根據(jù)總公司總經(jīng)理下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施項目年度經(jīng)營分解計劃；（三）監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結果負全面責任；（四）組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案；（五）負責與總公司總經(jīng)理保持良好溝通，定期向總公司匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜；（六）領導建立項目與上級主管部門、政府機構、金融機構等部門間順暢的溝通渠道；（七）主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整；（八）主持召開項目經(jīng)理會，對總公司授權內的重大事項進行決策；（九）負責處理項目重大突發(fā)事件，并及時向總公司總經(jīng)理匯報。 五、項目銷售總監(jiān)： 直接上級：項目營銷副總經(jīng)理崗位職責：（一）負責各項相關購房事宜的合同條款審核、網(wǎng)簽、備案、抵押及產(chǎn)證辦理工作的指導；（二）根據(jù)確定的具體營銷方案，實施對房源管理及管控，客戶更名、換房、退房等業(yè)務審核；（三）統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù)，形成報表上報公司，并與財務部核對；（四）負責對代理公司相關傭金的初步審核；（五）負責商品房買賣合同中需本單位提供的相關文件和合同附屬文檔資料的管理；（六）對銷售合同及客戶資料整理歸檔、并進行管理工作；（七）參與物業(yè)驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關資料；（八）根據(jù)代理公司的銷售計劃制定銷售資金回籠計劃，并負責執(zhí)行；（九）負責督促、協(xié)調銀行按揭、公積金貸款等業(yè)務的辦理；（十）督促、協(xié)調網(wǎng)上備案、抵押的錄入及房產(chǎn)局相關業(yè)務的進件辦理；（十一）督促、協(xié)調公司開發(fā)項目相關證件（預售、抵押、產(chǎn)籍）的辦理；（十二）辦理公司融資貸款的資產(chǎn)抵押、解押工作；（十三）負責相關銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作；（十四）負責對其部門人員的績效考核工作；（十五）負責部門年度、季度、月度及周計劃的擬定；（十六）負責部門年度、季度、月度及周總結的擬定；（十七）完成領導交辦的其它工作。監(jiān)督檢查工程和項目文件資料的管理；負責各項目之間的資源調配，與工程管理相關各部門、單位進行溝通平衡。七、土建工程師崗位職責：直接上級：工程部經(jīng)理工作職責：（一）熟悉圖紙，參與圖紙會審，做好會審記錄，形成書面圖紙會審紀要；（二）協(xié)助工程部經(jīng)理，完成施工現(xiàn)場規(guī)劃布置、三通一平、規(guī)劃定位放線等工作；（三）加強日常巡查，對施工過程的各主要工序進行檢查，對存在問題及時指出，當發(fā)生嚴重質量事故時，及時與監(jiān)理和設計部門聯(lián)系，并參與對事故的處理意見，對處理過程進行跟蹤檢查落實情況直至事故處理完成；（四）參與施工單位主要工序的技術交底，督促施工單位做好質量管理工作；（五）加強現(xiàn)場監(jiān)督，落實施工進度計劃、安全質量目標，以實際與計劃進行比較。嚴格按照規(guī)范和設計圖施工，認真執(zhí)行工序交接檢制度，上道工序不合格不得轉入下道工序施工，做好各種施工試驗和隱蔽驗收工作；（三）檢查水電施工工藝流程的執(zhí)行情況：給排水管路安裝工藝。負責施工是否符合質量規(guī)范、是否滿足進度要求、是否存在安全隱患，嚴格遵照合同條款監(jiān)督執(zhí)行，當影響計劃工期時，應及時向工程部經(jīng)理作出書面報告，并進行監(jiān)控，真實反映施工中存在的問題，不瞞報、漏報、虛報；（七）隱蔽工程及設計變更的簽證，要本著施工規(guī)范、合同要求、相關文件及雙方的權益，公平、公正、公開的簽字：在原有的合同基礎上，就變更的工程項目進行詳細地說明，根據(jù)工程簽證類別，對工程簽證范圍、內容、工作程序、審批權限、時間要求等方面嚴格執(zhí)行現(xiàn)場簽證管理制度；（八）負責協(xié)調各專業(yè)的銜接及外協(xié)單位、配套部門的施工穿插。九、前期主管崗位職責說明書直接上級：工程部經(jīng)理崗位職責：（一）收集、了解國家、自治區(qū)及當?shù)卣P于房產(chǎn)及土地開發(fā)的政策信息；（二）熟悉并了解項目開發(fā)區(qū)域的建設用地信息及開發(fā)區(qū)域的總規(guī)和控規(guī)；（三）辦理設計圖紙消防報批、審核，人防工程圖紙報批、審圖，施工圖審核，環(huán)評報告及環(huán)評批復、臨時占道、道路開挖許可證等相關手續(xù)；（四）辦理項目開發(fā)中涉及園林、市政等手續(xù)，配合工程部辦理“七通一平”以及配套設施的相關手續(xù)；（五）辦理《無拖欠工程款證明》、《投資項目登記備案證》以及項目設計方案專家評審、指標核算、總平面圖審批、彩色立面審批等相關事宜；（六）辦理土地證、紅線圖、規(guī)劃許可證、施工許可證等證照手續(xù)；（七）辦理項目批前公示牌、批后公示牌；（八）辦理經(jīng)濟適用房批復；（九）辦理項目定、驗線手續(xù)，并協(xié)調規(guī)劃測繪部門現(xiàn)場定、驗線工作；（十）在工程部的配合下，辦理竣工驗收備案及竣工驗收備案表；（十一）在工程部的配合下，辦理竣工地形圖、竣工管線圖、竣工檔案歸檔及竣工檔案接收證明書手續(xù)；（十二）辦理《建設工程竣工規(guī)劃認可書》等相關手續(xù)；（十三）在工程管理部的配合下，辦理墻改基金的返還；（十四）負責公司項目前期手續(xù)辦理過程中的對外關系建立及協(xié)調工作。十五、按揭專員崗位職責直接上級：銷售管理部經(jīng)理崗位職責：（一）負責辦理房屋備案、抵押、銀行或公積金貸款工作；（二）配合辦理商品房銷售許可證；（三）負責對按揭客戶資料初審、與信貸員溝通客戶貸款審批、及時反饋房貸票據(jù)等具體工作；（四）負責項目房屋產(chǎn)籍辦理；（五）負責對合作銀行按揭政策的培訓和解讀工作；（六）完成領導交辦的其它工作。十九、綜合事務部經(jīng)理崗位職責直接上級：項目總經(jīng)理崗位職責：（一）組織制訂項目管理制度及流程體系，并組織實施制度及流程的修訂和完善；（二）負責組織監(jiān)督、檢查項目管理制度及流程落實情況；（三）負責列席經(jīng)理會及重大業(yè)務會議，并負責記錄；（四）負責督辦、檢查總經(jīng)理辦公會決議的執(zhí)行情況；（五）負責公司的對外接待任務；（六）負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢；（七）負責公司企業(yè)文化推廣及團隊文化建設；（八）負責制定企業(yè)團隊建設的年度操作方案，并組織實施；（九）負責制定公司計劃監(jiān)督、質詢制度及工作計劃的建議；（十）負責對公司人力資源規(guī)劃、招聘、考核、績效管理等的監(jiān)督、檢查工作；二十、綜合事務部副經(jīng)理崗位職責直接上級：綜合事務部經(jīng)理、項目營銷副總經(jīng)理崗位職責：（一）負責人力資源的各項工作，保證項目人力資源供給和高效利用；（二）負責項目新員工的入職辦理、入職培訓、入職考核等各項事宜；（三）負責項目員工的勞動關系管理；（四）負責項目中基層人員的績效考核收集及匯總，并報總公司備案；（五）企業(yè)文化及團隊建設事務；（六）負責項目內部節(jié)假日安排；（七）參與組織實施團隊文化建設的各項活動；（八）負責公司固定資產(chǎn)、辦公用品管理、車輛管理、商務接待管理；（九）考勤管理；（十）負責檔案管理；（十一）負責項目證照的年審及更換工作；（十二）負責營銷策劃類相關方案及費用的內部流程審核。（四）監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。（八）負責與項目有關的各類合同的檔案管理：負責對簽訂完成的合同進行收編歸檔，并開列編制目錄。負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費報銷工作。第三部分 項目部管理制度一、項目部員工基本行為準則為規(guī)范項目全體員工的行為規(guī)范和道德標準，從而樹立良好的形象；現(xiàn)特制定本準則，望項目部全體人員自覺遵守。環(huán)境管理要求（1）根據(jù)新辦公室辦公功能劃分，項目對各辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃進行明確。（2）上班結束后如需加班，加班人員需在離開辦公室前，將電源、窗戶關閉，鎖好所有門后離開。辦公用品（1）購入、領用流程：每季度末各部門填寫申報辦公用品→綜合事務部匯總、審核→采購→發(fā)放→綜合辦形成季度費用表→各部門負責人簽字確認；逾期申請將不予辦理。（三）項目行文管理規(guī)范為規(guī)范項目的日常文件的嚴肅性，對項目內部上行文、下行文和對外事務文件，現(xiàn)制定項目文件管理規(guī)定格式、標準如下：本規(guī)定所指的文件，是指項目在日常經(jīng)營管理活動過程中，形成的所有對內及對外的各類行文，包括總結、計劃、文件、報告及合同等。（3）文頭：文頭的固定字體為宋體，固定字號為四號字，需頂格、加黑使用；（4）正文：正文的固定字體為宋體，固定字號為四號字，使用時需首行縮進兩個漢字字符；（5）落款：項目名稱及日期的落款應落在整個頁面（自上而下、從左至右）的三分之二處；落款日期應為大寫漢字（數(shù)字零除外，應使用英文大寫字母O表示）。（2）項目各部門文件上報總公司時，需先在綜合辦登記，由綜合辦統(tǒng)一上報，如遇緊急文件，需先在綜合辦登記，領取對外發(fā)文本，報送人簽字確認，予以