采購(gòu)及供應(yīng)關(guān)系管理重點(diǎn)-wenkub
2023-05-03 02:40:48 本頁(yè)面
【正文】 組織用各種形式的活動(dòng)支持著他們的社區(qū)。支付模型 P361）內(nèi)部供應(yīng)商可以不用支付，他們被看作成本中心或管理成本，是銷(xiāo)售成本的一部分；2）內(nèi)部供應(yīng)商可能以成本價(jià)“傳遞”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)； 3）內(nèi)部供應(yīng)商可能以成本加小額利潤(rùn)“傳遞”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)；4）內(nèi)部供應(yīng)商可能以協(xié)商的價(jià)格“傳遞”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)；5）內(nèi)部供應(yīng)商可能以市場(chǎng)價(jià)格“銷(xiāo)售”生產(chǎn)的部件或提供的服務(wù)。與技術(shù)專(zhuān)家有效協(xié)作方法 P341）派遣一名專(zhuān)家到采購(gòu)小組作為一種資源；2）開(kāi)展與技術(shù)專(zhuān)家的定期會(huì)議，了解他們的需求，關(guān)注項(xiàng)目和計(jì)劃；3）明確客戶(hù)和采購(gòu)小組的主要聯(lián)系渠道可以減少正式會(huì)議的必要性，使溝通保持恰當(dāng)水平；4）為包含重大采購(gòu)的項(xiàng)目設(shè)立綜合小組；5）在需要持續(xù)采購(gòu)支持的專(zhuān)家小組內(nèi)定位資源。2）服務(wù)組織中的利益相關(guān)者3）當(dāng)?shù)卣M織的利益相關(guān)者外部客戶(hù)利益相關(guān)者的典型需求 P28外部客戶(hù)（external customers）是不屬于買(mǎi)方組織的，但準(zhǔn)備為買(mǎi)方組織交付產(chǎn)品、工作、原料或服務(wù)的組織。5）單一供應(yīng)源關(guān)系：即采購(gòu)組織與某供應(yīng)商針對(duì)某范圍的特定產(chǎn)品所形成的排他性協(xié)議，特定時(shí)間段內(nèi)有固定的單位價(jià)格；6）外包關(guān)系：采購(gòu)組織保留服務(wù)責(zé)任，但通過(guò)商定的標(biāo)準(zhǔn)、成本和條款的合同，將這些服務(wù)的日常運(yùn)作轉(zhuǎn)包給一個(gè)外部組織；7）戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系：即兩個(gè)組織為了雙方的利益而協(xié)同作業(yè)以提供產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系；8）伙伴型關(guān)系：買(mǎi)方與賣(mài)方之間的一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)系的承諾，這種長(zhǎng)期關(guān)系建立在相互信任和明確的雙方商定目標(biāo)上；9）共同命運(yùn)關(guān)系：是一種戰(zhàn)略關(guān)系，相關(guān)組織為了雙方的利益共享商業(yè)所有各方面的命運(yùn)，這種關(guān)系依賴(lài)于全面的信任，雙方組織都相互依存，以至于共同成功或一起失敗。供應(yīng)定位模型四個(gè)象限分析 P161) 戰(zhàn)略關(guān)鍵：決定了企業(yè)之所以存在而所要產(chǎn)出的東西或服務(wù)；2）戰(zhàn)略安全：這個(gè)象限的主旨是確保供應(yīng)安全；3）戰(zhàn)術(shù)利潤(rùn)：這一象限的重點(diǎn)在于和供應(yīng)商的短期承諾，保持從提供最好條款的任何供應(yīng)源進(jìn)行采購(gòu)的靈活性；4）戰(zhàn)術(shù)獲取：此范疇的產(chǎn)品通常是大量的、低價(jià)值和低風(fēng)險(xiǎn)的，是多數(shù)企業(yè)滿(mǎn)足日常運(yùn)行的需求。1) 交付：正確的地點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)、無(wú)損壞；2）成本：絕對(duì)更低3）總持有成本；4）價(jià)格：如果還沒(méi)接近總持有成本；5）質(zhì)量：符合目的；6）數(shù)量：全面交付；7）服務(wù)響應(yīng)度；8）時(shí)間安排的變化；9）主動(dòng)性：供應(yīng)問(wèn)題的早期預(yù)警；10）主動(dòng)性：提供新的產(chǎn)品和服務(wù)；11）我們的組織代為持有存貨。內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者 P35內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者是生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的買(mǎi)方組織的一部分，買(mǎi)方組織本身也制造部分產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)你的組織提供給外部客戶(hù)。第七章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義和包含的十個(gè)要素 P160定義：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)被廣為接受的概念，是各種相關(guān)問(wèn)題的集中描述，綜合體現(xiàn)組織的整體價(jià)值觀(guān)、個(gè)性、理念和特性。承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的收益和成本 P1751）收益：重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新客戶(hù)；良好的宣傳；以媒體報(bào)道的形式宣傳；有積極性的員工；更加尊重整個(gè)社會(huì)；更加尊重供應(yīng)商；顧客可能會(huì)愿意支付更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)符合道德標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；潛在的新供應(yīng)市場(chǎng)；良好的產(chǎn)品知識(shí)降低生命周期成本。第九章 供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定、供應(yīng)商開(kāi)發(fā) P194供應(yīng)商評(píng)估：潛在供應(yīng)商的事前承諾及對(duì)其能力的評(píng)估，包括質(zhì)量控制、交付、成本以及所有形成采購(gòu)組織要求的其也因素。4）確定每個(gè)領(lǐng)域的重要性；5）確定分領(lǐng)域；6）權(quán)衡分領(lǐng)域/設(shè)立評(píng)分機(jī)制；7）問(wèn)卷調(diào)查：目標(biāo)明確；使用標(biāo)準(zhǔn)模板設(shè)計(jì)問(wèn)卷；原型和修正；發(fā)出問(wèn)卷；接收和處理答復(fù)；根據(jù)預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)答案；下一步驟。第十章 評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)估的有效性采購(gòu)組織進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的成果 P2091）有力的證據(jù)：供應(yīng)商目前績(jī)效的有力統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是最佳指標(biāo)，即該供應(yīng)商會(huì)沿襲以往績(jī)效為你的采購(gòu)組提供商品的和服務(wù)。供應(yīng)商在評(píng)估后的感覺(jué) P2131）我們?nèi)绾慰醋砸训谋憩F(xiàn)？2）我們是否有公平的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自已？3）哪些地方本來(lái)可以做得更好？4）采購(gòu)組織的人員是如何對(duì)待我們的？5）我們是否想得到這個(gè)業(yè)務(wù)？6）我們能否與對(duì)方合作？7）我們是否清楚對(duì)方需要什么？8）我們學(xué)到了什么，可以應(yīng)用于該過(guò)程下一階段的談判中嗎？9）我們是否愿意進(jìn)入下一階段？10）對(duì)于下一次評(píng)估我們能有什么改進(jìn)
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