【正文】 2治安和刑事案件的發(fā)生治安事件與刑事案件處理預(yù)案3車輛交通事故突發(fā)性情況應(yīng)急處理預(yù)案醉酒者消防設(shè)施故障緊急性停水交通堵塞4電梯出險(xiǎn)電梯出險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案每年2次劉秋明5給排水事故給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案每年1次劉秋明6天然氣泄漏燃?xì)庑孤?yīng)急處理預(yù)案每年2次劉秋明7突然停電停電應(yīng)急處理預(yù)案每年1次劉秋明8自然災(zāi)害自然災(zāi)害應(yīng)急處理預(yù)案掃雪鏟冰處理預(yù)案每年1次周秋生9突發(fā)公共衛(wèi)生事件公共衛(wèi)生的應(yīng)急處理預(yù)案10機(jī)器的故障制冷機(jī)組發(fā)生故障應(yīng)急處理預(yù)案無填表人：5. 作業(yè)流程【目的】及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，迅速撲救火災(zāi)，確保園區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（2） 損失評估：估算因事故造成人身傷、亡及善后處理支出的費(fèi)用和受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，以及其它間接損失，為事故調(diào)查、處理和恢復(fù)工作提供依據(jù)。a) 泄漏區(qū)的電氣設(shè)備如無防爆措施不能隨意開關(guān)，避免產(chǎn)生電火花；b) 迅速撲滅各種明火，停止電焊等明火操作；c) 嚴(yán)禁使用金屬工具、穿著釘鞋、化纖服裝，以免碰撞、磨擦而產(chǎn)生火花；d) 禁止在氣體擴(kuò)散區(qū)域使用電話、手機(jī)等通訊工具；e) 冷卻高溫設(shè)備、物體；f) 警戒區(qū)內(nèi)實(shí)行交通管制，禁止車輛通行，防止排氣筒火星；g) 禁止吸煙；h) 堵漏無效，泄漏范圍擴(kuò)大時(shí)，應(yīng)迅速向周圍單位、居民發(fā)出險(xiǎn)情警告，要求其熄滅一切明火、切斷電源、迅速撤離至安全地帶。 排險(xiǎn)事故發(fā)生后，安全排險(xiǎn)組應(yīng)派遣人員立即趕到現(xiàn)場，開展排險(xiǎn)工作：（1） 火災(zāi)排險(xiǎn)主要措施a) 應(yīng)利用滅火器等消防器材，把火災(zāi)撲滅在初始階段，控制災(zāi)害進(jìn)一步發(fā)展，為安全疏散創(chuàng)造條件；b) 及時(shí)轉(zhuǎn)移易燃易爆有毒有害物品和貴重設(shè)備；c) 修復(fù)用電設(shè)施，搶修因事故受損壞的需應(yīng)急使用的設(shè)施設(shè)備；d) 關(guān)閉可能會使事故擴(kuò)大或引發(fā)其它事故的設(shè)施設(shè)備。（3） 疏散前的注意事項(xiàng)a) 工程搶修組應(yīng)關(guān)閉不必要電源電、氣設(shè)備，切斷不必要電源（易燃、爆氣體泄漏除外）；b) 財(cái)務(wù)人員應(yīng)把現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜；c) 為保證快速、有序、安全地疏散，任何人在疏散時(shí)不應(yīng)攜帶個(gè)人物品，更不允許逆向跑竄尋找個(gè)人物品。（2） 應(yīng)急工作組要及時(shí)向應(yīng)急總指揮報(bào)告以下信息：a) 警報(bào)反饋：本區(qū)域警報(bào)系統(tǒng)是否工作正常；b) 事故情況：是否已排除、已受控制，是否還在蔓延、是否會造成更大危害；c) 救援情況：應(yīng)急小組是否已到位，有哪些應(yīng)急人員工作受阻，原因是什么；d) 疏散情況：應(yīng)當(dāng)疏散的人數(shù)、集合點(diǎn)清點(diǎn)的人數(shù)，滯留在現(xiàn)場的工作人員，失蹤的人數(shù)（去向不明的人員）；e) 救護(hù)情況：受傷人數(shù)，傷員救治情況，正在搜救的情況；f) 排險(xiǎn)情況：排險(xiǎn)小組已采取了哪些措施，取得的成效，目前遇到的困難；g) 外援情況：公安、消防、安監(jiān)、技監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)、醫(yī)療救護(hù)和社發(fā)局、社會應(yīng)急部門到達(dá)事故現(xiàn)場情況。如是火災(zāi)、易燃易爆氣體泄漏或社會安全事件等嚴(yán)重事件，必須在第一時(shí)間得到確認(rèn)后由應(yīng)急總指揮向公安、消防等部門報(bào)警。 應(yīng)急事件處理要點(diǎn) 器材為保證應(yīng)急救援工作的有效實(shí)施，項(xiàng)目部平時(shí)做好應(yīng)急裝備的維護(hù)、保養(yǎng)，保證需要時(shí)正常使用。（4） 應(yīng)急工作組組長，由公司/項(xiàng)目部部門經(jīng)理擔(dān)任。 應(yīng)急工作組職責(zé)（1） 按照與事故相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案行事，在事故現(xiàn)場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態(tài)；（2） 把事故情況可能造成的危害和求援事項(xiàng)向應(yīng)急總指揮報(bào)告；（3） 服從應(yīng)急總指揮調(diào)遣；（4） 指揮現(xiàn)場無關(guān)人員有序疏散，撤離到安全區(qū)域；（5） 負(fù)責(zé)救護(hù)受傷人員和尋找失蹤人員；（6） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援任務(wù)分配和人員調(diào)度；（7） 與消防等應(yīng)急部門合作，提供建議和信息；（8） 維持現(xiàn)場秩序，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的警戒和保護(hù)；（9） 負(fù)責(zé)事故后的現(xiàn)場清理工作。 業(yè)主/租戶基本情況簡介從2004 年5月站前巴黎第一期入住開始至今，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)封園，共計(jì)入住達(dá)到1107戶。1．3 項(xiàng)目部工作人員配備情況簡介項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理1名：楊云峰辦公室文員1名：王秀娥三個(gè)專業(yè)部門：客戶服務(wù)中心，經(jīng)理1名：周秋生、工作人員6名、保潔員18名 工程維修部，經(jīng)理1名：劉秋明、維修工6名 安全事務(wù)部，經(jīng)理1名：孫嘉亮、安全員22名1．4 安保設(shè)施及人員配備情況簡介1） 樓宇電子對講系統(tǒng)：每個(gè)單元門口配有電子對講系統(tǒng)，必須用鑰 匙才能開啟2） 社區(qū)周界報(bào)警及監(jiān)控安防系統(tǒng)：全園區(qū)共設(shè)有11個(gè)監(jiān)控探頭，分 別設(shè)在園區(qū)的各出入口、重要交通路口、圍墻、停車場等重要部位。北京豪悅物業(yè)安 全 管 理 體 系 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 Safety Management SystemOperational Guide編制： 年 月 日審核： 年 月 日 批準(zhǔn)： 年 月 日目 錄1． 物業(yè)管理分公司簡介 本物業(yè)情況簡介 本物業(yè)周邊環(huán)境簡介 本物業(yè)所處社區(qū)情況簡介 本公司/項(xiàng)目工作人員情況簡介 安保設(shè)備設(shè)施及人員配備情況簡介 業(yè)主/租戶基本情況簡介 其他與安全相關(guān)情況2． 應(yīng)急組織 組織結(jié)構(gòu) 人員組成 應(yīng)急總指揮職責(zé) 指揮代理人職責(zé) 應(yīng)急工作組職責(zé) 日常及節(jié)假日行政值勤人職責(zé) 應(yīng)急責(zé)任制3． 應(yīng)急事件處理要點(diǎn) 器材 報(bào)警 通訊 疏散 救護(hù) 警戒 排險(xiǎn) 終止應(yīng)急狀態(tài) 恢復(fù)與善后4． 危害因素辨識和管理方案5． 作業(yè)流程6． 疏散線路圖1． 物業(yè)管理分公司簡介1．1 物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱：金僑時(shí)代家園（又名站前巴黎）座落位置：八通輕軌站梨園站南600米通環(huán)南路與云景東路路口建筑類型：板樓、高層、小高層總建筑面積：109000平方米戶數(shù)：住宅913戶、商務(wù)綜合樓131戶、底商63戶房屋類型：普通住宅裝修狀態(tài)：園區(qū)住宅為毛坯、商務(wù)綜合樓為精裝修綠化/容積率：綠化31%、供暖：小區(qū)集中供暖車位：425個(gè)出入口：兩個(gè)，園區(qū)西門和南門開發(fā)企業(yè)：北京時(shí)代金僑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司物業(yè)管理：北京豪悅物業(yè)管理有限公司配套設(shè)施：園區(qū)有幼兒園（北京春蕾雙語藝術(shù)幼兒園）1．2 物業(yè)所處社區(qū)及周邊環(huán)境情況簡介所處社區(qū)：金僑時(shí)代家園周圍交通： 376492938等多條公交線路直通小區(qū)門口周邊配套：學(xué)校：史家小學(xué)分校、梨園中學(xué)、北京現(xiàn)代音樂研修學(xué)院、北京中醫(yī)學(xué)院 商場：貴友大廈、蘇寧電器、百惠福通州購物中心、福蘭德超市 銀行：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京商業(yè)銀行 郵局：大馬莊郵局 醫(yī)院：中建二局醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院 其他：東方嘉匯花卉市場、北京同仁堂藥店梨園分店、通州陽光藥店、過門香飯店、青年餐廳周邊情況：本項(xiàng)目地處通州區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的南部新城核心區(qū)，位于八通輕軌梨園站南600米，云景東路與通環(huán)南路路口，交通極為便利，37929392647等多條公交車直通小區(qū)門口。3） 園區(qū)內(nèi)配有地下消火栓：園區(qū)目前配有6個(gè)地下消火栓，分布在10號樓6單元前、6號樓2單元前、15號樓7單元前、12號樓1單元前、1號樓6單元前和41號樓前。 其他與安全相關(guān)情況站前巴黎小區(qū)設(shè)有人防空間1處，分別為：3號樓、4號樓地下室，但未啟用，為園區(qū)的地下停車場。 日常及節(jié)假日行政值勤人職責(zé)（1） 由管理部經(jīng)理等干部輪流擔(dān)任日常及節(jié)假日值班工作，行使行政和安全指揮權(quán)；（2） 在應(yīng)急總指揮無法到場或無法及時(shí)到場的情況下，擔(dān)當(dāng)代理指揮人；（3） 在確認(rèn)事故即將發(fā)生或已發(fā)生后，向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向上級部門報(bào)告；（4） 按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，啟動事故應(yīng)急預(yù)案；（5） 維持現(xiàn)場秩序，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的警戒和保護(hù)； 應(yīng)急責(zé)任制（1） 總經(jīng)理是公司安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證總公司安全，擔(dān)任總公司應(yīng)急總指揮，是總公司應(yīng)急預(yù)案第一指揮者。承擔(dān)本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)，指揮本組人員進(jìn)行搶險(xiǎn)排難。通訊器材：固定電話、對講機(jī)、傳真機(jī)、個(gè)人手機(jī)等；中控器材：中控室電腦、煙感、溫感、監(jiān)視探頭等；人員防護(hù)裝備：防護(hù)服、安全帽、手套、安全帶等；醫(yī)療設(shè)備設(shè)施：擔(dān)架、急救藥品等；搶險(xiǎn)裝備：應(yīng)急燈、手電筒、繩索、梯子等；運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施：消防電梯、車輛等；消防器材：滅火器、消火栓、消防斧、水桶等；消防器材：沙袋、鐵鍬等；防暴自衛(wèi)器材：電棍、警棍、繩索等；音像攝錄器材：攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等；掃雪鏟冰用具：鐵鍬、掃帚、簸箕和清掃車。 報(bào)警內(nèi)容：發(fā)生事故的單位名稱、地址、時(shí)間、危險(xiǎn)物名稱和數(shù)量、事故原因、事故性質(zhì)（化學(xué)毒品外泄、爆炸、燃燒或有人持刀行兇等）、危險(xiǎn)程度及對救援的要求，以及報(bào)警人與聯(lián)系電話。應(yīng)急總指揮應(yīng)當(dāng)利用各種通訊器材協(xié)助各應(yīng)急小組進(jìn)行工作。 救護(hù)（1） 事故發(fā)生后客戶救援組應(yīng)快速集合、立即投入現(xiàn)場救護(hù)工作，以達(dá)到挽救生命、穩(wěn)定病情、減少傷殘、減輕痛苦的救助目的；（2） 營救：醫(yī)療組應(yīng)千方百計(jì)地營救滯留在事故現(xiàn)場的傷員，并將其安全轉(zhuǎn)移；（3） 救治：要遵循“先救命、后治?。幌戎睾筝p、先急后緩”的原則；a) 優(yōu)先處理損傷危及生命但可救治的傷員；b) 其次處理用緊急救治措施可穩(wěn)定病情的傷員；c) 然后處理受傷后生理上沒有太大改變的傷員。（2） 選用滅火器注意事項(xiàng)a) 易燃液體引發(fā)火災(zāi)，應(yīng)選用干粉或泡沫滅火器；b) 易燃?xì)怏w泄漏引發(fā)火災(zāi)，應(yīng)選用干粉或二氧化碳火器；c) 可燃固體物質(zhì)引發(fā)火災(zāi)，應(yīng)選用水型滅火器；d) 高溫設(shè)備火災(zāi)，忌用水型滅火器，應(yīng)選用干粉或二氧化碳火器；e) 電器設(shè)備火災(zāi)，忌用水型滅火器，應(yīng)選用干粉或二氧化碳火器；f) 精密儀器和貴重設(shè)備火災(zāi)，忌用水型、干粉滅火器，應(yīng)選用二氧化碳火器；g) 貴重文件檔案火災(zāi)，忌用水型滅火器，應(yīng)選用干粉或二氧化碳火器。 終止應(yīng)急狀態(tài)（1） 當(dāng)事故已經(jīng)排除，險(xiǎn)情已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)當(dāng)由應(yīng)急總指揮通過廣播、公告等方式宣布：“終止應(yīng)急狀態(tài)”；（2） 若事故應(yīng)急處置已啟動了市、區(qū)應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，應(yīng)急總指揮部應(yīng)當(dāng)先征求市、區(qū)應(yīng)急處置部門的意見，然后作出決定；（3） 暫時(shí)隔離事故現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場物證，以利于有關(guān)部門對事故的原因、傷害、損失進(jìn)行調(diào)查評估；（4） 撤消原危險(xiǎn)區(qū)域警戒線，恢復(fù)正常狀態(tài)。（3） 法律咨詢：事故發(fā)生后，很可能涉及法律責(zé)任和行政責(zé)任等問題，應(yīng)向法律專家進(jìn)行咨詢，幫助公司負(fù)責(zé)人取得處理相關(guān)事務(wù)的主動權(quán)，確保決策和行為的合法性。【職責(zé)】1．管理部執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮火災(zāi)的處理。5．指揮中心負(fù)責(zé)指令的傳達(dá)和現(xiàn)場信息的收集工作。3．火警的處理程序： 1）指揮中心或消防中控室接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知當(dāng)班班長，當(dāng)班班長應(yīng)立即派相近崗位巡邏安全員前去現(xiàn)場核實(shí)火情。4）當(dāng)班班長接到報(bào)告后立即派人前去支援；消防中控室接到報(bào)警后根據(jù)火情決定是否啟動消防聯(lián)動系統(tǒng)；指揮中心接到報(bào)警后，立即，依次通知執(zhí)行總經(jīng)理、助理、安全事務(wù)部經(jīng)理、工程維修部經(jīng)理、客戶服務(wù)中心經(jīng)理，帶領(lǐng)各應(yīng)急小組到達(dá)現(xiàn)場。火災(zāi)現(xiàn)場人員在未接到執(zhí)行總經(jīng)理指令前，由指揮代理人擔(dān)任臨時(shí)現(xiàn)場指揮，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的撲救等工作；6）安全事務(wù)部經(jīng)理派備崗人員攜滅火工具、通訊工具在班長的帶領(lǐng)下進(jìn)行撲救工作。（3）義務(wù)消防隊(duì)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火、警戒、救援工作的開展；（4）客戶服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)通知、引導(dǎo)、疏散業(yè)戶逃生工