【正文】 ..................................................................................18二、部門負(fù)責(zé)人 ..........................................................................................................................28三、部門副職 ..............................................................................................................................38四、一般員工 ..............................................................................................................................45第八章 部門考核 .......................................................................................................................50第九章 考核評(píng)分表填表說(shuō)明 ....................................................................................................54第三篇 附件 ....................................................................................................................................55附件一： 員工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 .........................................................................................55附件二： 員工能力考核指標(biāo)評(píng)定表 .........................................................................................56附件三： 周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 .........................................................................................61附件四： 管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 .........................................................................................621 / 64第一篇 管理辦法第 一 章 總 則第一條 為提高河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 薪酬分配；2. 工資晉升；3. 職務(wù)晉升；4. 崗位調(diào)整；5. 員工培訓(xùn)；2 / 646. 榮譽(yù)評(píng)比等。第七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一） 考核與薪酬委員會(huì)考核與薪酬委員會(huì)是公司考核工作的最高決策機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1. 考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；2. 季度和年度考核結(jié)果的評(píng)議和審批；3. 員工工資的調(diào)整和考核等級(jí)比例的確定；4. 員工考核申訴的最終處理。第八條 考核主體考核主體分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核，不同的考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核主體，見表 表 2。包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)考核指標(biāo)（具體參見《河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)體系》）和考核周期內(nèi)的臨時(shí)工作任務(wù)指標(biāo)，對(duì)于跨考核周期的任務(wù)設(shè)立階段性考核指標(biāo)。主要包括以下幾類：部門副職以上人員能力考核指標(biāo)：1. 人際交往能力；2. 影響力；3. 領(lǐng)導(dǎo)能力；4. 溝通能力；5. 判斷和決策能力；6. 計(jì)劃和執(zhí)行能力；7. 學(xué)習(xí)能力。第十條 工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立（一） 每季度期初根據(jù)崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)和本季度內(nèi)公司的工作重點(diǎn)和部門工作重點(diǎn)，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，形成考核表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。第十二條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。根據(jù)部門的考核得分排序后，由考核與薪酬委員會(huì)確定優(yōu)、良、合格和差的比例。（三） 各部門負(fù)責(zé)人等級(jí)評(píng)定：通過(guò)加權(quán)計(jì)算考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到部門負(fù)責(zé)人的個(gè)人綜合得分，人力資源部將考核得分進(jìn)行排序，考核與薪酬委員會(huì)根據(jù)當(dāng)期公司總體經(jīng)營(yíng)狀況確定優(yōu)、良、合格和差的比例，但不能突破以下比例限制：表 4：季度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)比例限制表等級(jí)比例限制人員類別優(yōu) 良 合格 差評(píng)定人部門負(fù)責(zé)人 20% 20%考核與薪酬委員會(huì)（四） 部門副職等級(jí)評(píng)定：通過(guò)加權(quán)計(jì)算考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到部門副職的個(gè)人綜合得分，人力資源部將考核得分進(jìn)行排序，考核與薪酬委員會(huì)根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)狀況和被考核人的分?jǐn)?shù)確定優(yōu)、良、合格和差的比例，但不能突破以下比例限制：表 5：季度考核綜合評(píng)定和年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)比例限制表等級(jí)比例限制人員類別優(yōu) 良 合格 差評(píng)定人部門副職 20% 20%考核與薪酬委員會(huì)（五） 一般員工個(gè)人等級(jí)評(píng)定：8 / 64對(duì)一般員工，由直接上級(jí)根據(jù)考評(píng)表對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分，考慮到人為因素對(duì)考評(píng)結(jié)果公平性的影響，人力資源部將考評(píng)得分匯總后進(jìn)行折算，并按照折算分?jǐn)?shù)進(jìn)行職系內(nèi)排序，按照一定的比例進(jìn)行評(píng)判等級(jí)。第二十一條 季度考核先進(jìn)行黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席、副總經(jīng)理和三總師考核，然后進(jìn)行部門負(fù)責(zé)人考核，再進(jìn)行部門副職考核，最后進(jìn)行一般人員考核。第二十四條 部門季度考核：董事會(huì)秘書辦公室、審計(jì)部、監(jiān)察部和交通機(jī)電運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心的部門負(fù)責(zé)人任務(wù)績(jī)效的得分作為本部門的考核得分。部門評(píng)優(yōu)的比例不超過(guò) 20%。業(yè)績(jī)績(jī)效和態(tài)度考核不再單獨(dú)進(jìn)行，以季度考核為基礎(chǔ)得出年度績(jī)效考核綜合得分。（三） 參加年度考核的副總經(jīng)理和三總師，由總經(jīng)理在每年度元月 16－20日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)評(píng)分。（七） 人力資源部在元月 30 日前把考核結(jié)果上報(bào)考核與薪酬委員會(huì)批準(zhǔn)。年度考核為“優(yōu)”的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核結(jié)果為“差”的員工，取消年度獎(jiǎng)金分配的資格。第二十八條 部門年度考核部門年度考核得分=（∑每季度部門考核得分）/4，部門年度考核結(jié)果直接決定部門年度考核系數(shù)。人力資源部是考核與薪酬委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核與薪酬委員會(huì)處理。15 / 64提交申述書人力資源部調(diào)查情況是否受理是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)解釋原因上報(bào)考核委員會(huì)處理否是否圖 3 申訴流程圖協(xié)調(diào)解決員工對(duì)考核結(jié)果有異議附：考核申訴流程圖、表格16 / 64表 9 ：?jiǎn)T工考核申訴表申訴人姓名 所在部門 崗位申訴事項(xiàng) 申訴事由接待人 申訴日期表 10:員工考核申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 職位申訴事項(xiàng) 申訴原因摘要 面談時(shí)間 接待人問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：處理記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：17 / 64第 六 章 附 則第三十二條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十五條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。考核主體：直接上級(jí)——對(duì)任務(wù)績(jī)效、態(tài)度維度進(jìn)行考核?？己吮砀瘢ㄒ姼奖恚?9 / 64表 711：高層管理人員任務(wù)績(jī)效和工作態(tài)度考核評(píng)分表（季度）考核期間： 年　　季度姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 評(píng)分等級(jí) 得分1 %2 %3 %4 %5 %6 %7 %“單項(xiàng)否決”指標(biāo)： 完成情況：任務(wù)績(jī)效加權(quán)合計(jì)1 積極性 25%2 協(xié)作性 25%3 責(zé)任心 25%4 紀(jì)律性 25%態(tài)度維度加權(quán)合計(jì)備注 考核人 簽字： 年 月 日注：本表格適用于黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席、副總經(jīng)理和三總師20 / 64表 712：高層管理人員（不含三總師）管理績(jī)效考核評(píng)分表（季度）考核期間： 年　　季度姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)分等級(jí) 得分1 溝通效果 20%2 工作分配 20%3 業(yè)務(wù)指導(dǎo) 20%4 下屬發(fā)展 20%5 管理力度 20%管理績(jī)效加權(quán)合計(jì)備注 考核人 簽字： 年 月 日注：本表格適用于黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席和副總經(jīng)理21 / 64表 713：高層管理人員（不含三總師）季度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年　　季度 被考核人 崗位維度及考核項(xiàng) 考核人 得分 權(quán)重 加權(quán)分 考核分任務(wù)績(jī)效a% A11）2）3）4）5）業(yè)績(jī)維度85% 管理績(jī)效 b%6）A2（平均分）考核分 A = A1a% + A2b% 態(tài)度維度15% A3季度績(jī)效考核綜合得分：B=A85%+A315%備注:注 1：本表格適用于黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席和副總經(jīng)理注 2：a=85%，b=15%22 / 64（二）年度考核 考核時(shí)間元月 16－20 日完成個(gè)人能力考核。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。人力資源部負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。（一）季度考核考核時(shí)間：季度考核在季度結(jié)束的 1－5 日完成。考核與薪酬：綜合績(jī)效維度考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到部門負(fù)責(zé)人該季度考核分，影響該季度薪酬，具體參見《河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案》。元月 30 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作?？己私M織人力資源部負(fù)責(zé)將每季度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效得分以及態(tài)度考核得分進(jìn)行匯總?？己吮砀瘢ㄒ姼奖恚?5 / 64表 726：部門負(fù)責(zé)人個(gè)人能力考核評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號(hào) 要素 權(quán)重 評(píng)分等級(jí) 得分1 人際交往能力 15%2 影響力 15%3 領(lǐng)導(dǎo)能力 15%4 溝通能力 15%5 判斷和決策能力 15%6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 15%7 學(xué)習(xí)能力 10%個(gè)人能力加權(quán)平均備注 考核人 簽字： 年 月 日36 / 64表 727部門負(fù)責(zé)人考核年度統(tǒng)計(jì)表（一）考核期間： 年 月至 年 月被考核人 崗位季度維度及考核項(xiàng)1 2 3 4任務(wù)績(jī)效a%管理績(jī)效b%業(yè)績(jī)維度% 周邊績(jī)效c%態(tài)度維度%季度績(jī)效考核得分 A1 A2 A3 A4年度績(jī)效考核綜合得分（80%）A=∑A/4考核人 考核分能力維度（20%） B年度綜合考核得分：C=A80%+B20% 備注：注：本表適用于政治部、辦公室、事業(yè)發(fā)展部、工程管理部、多種經(jīng)營(yíng)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、養(yǎng)護(hù)管理部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、人力資源部和路產(chǎn)管理部的部門負(fù)責(zé)人和工會(huì)副主席?？己司S度：包括業(yè)績(jī)（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）和態(tài)度維度考核；不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考核指標(biāo)。考核與薪酬：綜合績(jī)效維度考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到該季度考核分，影響該季度薪酬，具體參見《河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案》。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。人力資源部負(fù)責(zé)年度考核