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保險經(jīng)理研修mba案例教學(xué)1)-wenkub

2023-05-01 22:09:47 本頁面
 

【正文】 A ”船的碰撞責(zé)任。二是加油站在投保時已向保險公司業(yè)務(wù)員明確表示用應(yīng)領(lǐng)取的賠款為新車(即東風(fēng)油罐車)辦理保險,另兩輛車所欠保費在 8 月底交清,得到了業(yè)務(wù)員的同意,并且按期在月底支付了保費,保險公司收取了保費并未提出異議,應(yīng)是按約交清保費,不存在未交清保費之說,保險人應(yīng)當(dāng)全額賠付。二是加油站未全額交清保險費。加油站對 A 保險公司的賠款方式和數(shù)目不滿意,遂將 A 公司訴至法庭,要求全額賠償。 3 份合同共計應(yīng)付保費 16 元。下同)和保險合同的規(guī)定給予賠償。李某付錢乘坐王某的客車,即與其達成客運合同,在李某到達目的地前,李某是王某客車上的乘客,在保險責(zé)任中即是車上責(zé)任險的乘員險,依據(jù)機動車輛保險條款中車上責(zé)任條款第二條第四項規(guī)定,車上人員在車下時所受的人身傷亡屬于免除范圍,因此應(yīng)當(dāng)拒絕賠償。在司機處理發(fā)電機故障時,有部分乘客下車方便,其中乘客李某在下車后,從車的前面橫穿馬路,被后方駛來的一河南客車當(dāng)場撞死,造成事故。氣象資料也證明,事故發(fā)生時當(dāng)?shù)氐臍庀笄闆r良好,所以原告的貨損不屬于保險責(zé)任范圍,保險公司不應(yīng)該賠償。但保險公司以不屬于保險責(zé)任為由,發(fā)出拒賠通知書。 四、未盡如實告知義務(wù)的貨物損失索賠案 案情簡介: 某年 1 月,江西某公司將 184 噸價值 100 萬余元的棉漿粕向保險公司投保了水路貨物運輸綜合保險,運輸工具為 X 輪,航線注明為 A 地至 B 地,保險費 1 元。在發(fā)生房屋轉(zhuǎn)賣的情況下,張某并未在 7 日內(nèi)( 6 月 9 日與 7 月 20 日之間超過七日)將該情況通知保險公司,保險公司可免承擔(dān)責(zé)任。事發(fā)后,張某向保險公司提出索賠,遭拒賠后向法院起訴。房屋的保險金額為 30 萬元,其他財產(chǎn)的保險金額為 10 萬元。其三,上述事實表明甲點的農(nóng)副產(chǎn)品保險金額是 萬元。 68 ) 11 = (萬元) 據(jù)此,保險公司應(yīng)賠償金額為 萬元。理由是:保險清單上并沒有明確注明是哪年哪月或哪季的帳面余額投保,從而可視為估價投保。該公司是按帳面投保,保險清單上也只注明流動資產(chǎn)欄中農(nóng)副產(chǎn)品的保險金額為 萬元,現(xiàn)在查出火災(zāi)發(fā)生前夕該公司農(nóng)副產(chǎn)品實際價值超過了投保時的農(nóng)副產(chǎn)品保險金額,而流動資產(chǎn)是一個每月都有變動的不定值。經(jīng)盤點清查后,保險公司確定甲點農(nóng)副產(chǎn)品受損金額應(yīng)為 11 萬元。該公司下設(shè)有生資、百貨、五金、南雜銷售、農(nóng)副產(chǎn)品收購等幾個分公司,其中農(nóng)副產(chǎn)品分公司只有甲和乙兩個點,甲在總公司所在的院內(nèi),乙距總公司所在地有 公里多路,當(dāng)時,在保險單上只標(biāo)明了承保該總公司的固定資產(chǎn) 萬余元和流動資產(chǎn) 萬元兩個大項目,并注明“按帳面投?!弊謽樱€附有“商品企業(yè)流動資金保險清單”。 2. 保險公司應(yīng)通融賠付。 不同的觀點: 上述案件發(fā)生后,由于該廠廠長和放火的業(yè)務(wù)員罪行嚴(yán)重,分別被判處無期徒刑和有期徒刑 15 年。在接到該廠廠長的報案后,當(dāng)?shù)毓膊块T和承保人某保險公司于當(dāng)日凌晨先后趕赴現(xiàn)場。保險公司保險經(jīng)理人《保險職業(yè)經(jīng)理實戰(zhàn)培訓(xùn)》案例合集(1)認(rèn)證系列:高級職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、營銷策劃師等認(rèn)證。經(jīng)仔細勘查,發(fā)現(xiàn)倉庫門被撬,地上有一只汽油桶,從而斷定這是一起人為縱火案。在對保險公司是否負債該廠經(jīng)濟損失的賠償問題上,雖有兩種看法,但都主張賠付。理由是廠長及犯罪的業(yè)務(wù)員已受法律制裁,該廠職工并未有過錯,況且該廠職工均系盲殘人,社會主義國家的保險應(yīng)講求社會效益,體現(xiàn)保險的社會功能。在資產(chǎn)流動中,庫存商品為 萬元,農(nóng)副產(chǎn)品為 萬元,非商品資金及家具、用具為 萬元,合計為 萬元。 不同的觀點: 該公司農(nóng)副產(chǎn)品的受損金額雖已確定,但在確定其賠付金額時卻發(fā)生了爭議。因此,火災(zāi)造成的 11 萬元損失只能視為部分損失。出險時,農(nóng)副產(chǎn)品實際價值已超過投保的保險金額,從而又可視為不足額保險。 3. 認(rèn)為合理的賠償金額是 萬元。其四,現(xiàn)在甲點受損 11 萬元,應(yīng)視為全部損失,乙收購部則未受損,根據(jù)《團體火災(zāi)保險綜合險條款》關(guān)于“按照帳面確定保險金額的財產(chǎn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險金額賠償”及“以上全部損失或部分損失的最高賠償金額均以不超過保險金額為限”的規(guī)定,保險公司只能且應(yīng)賠付 萬元。同年 6 月 9 日,其購新房一套,并擬將原有住房賣給李某。 不同的觀點: 1. 保險公司應(yīng)該賠付,其理由是:雖然張某已和李某約定買賣房產(chǎn),且李某已付部分房款,但雙方未辦理過戶手續(xù),也未進行所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記,因而房屋仍屬于張某本人所有,張某有權(quán)向保險公司索賠。 3. 保險公司應(yīng)該部分賠償。同年 1 月 13 日 18 時 30 分,滿載貨物的 X 輪航行至江中 106 號燈浮附近,為避免與他船碰撞,駕駛員采取倒車、右滿舵等避讓措施,致使船舶打橫,綁扎貨物的繩索繃斷,引起裝載于艙面的 噸棉漿粕掉入江中漂失。 不同的觀點: 1. 一種觀點認(rèn)為:保險公司不應(yīng)當(dāng)賠償。 2. 另一種觀點認(rèn)為,保險公司應(yīng)當(dāng)賠償貨主的損失。此事故經(jīng)過當(dāng)?shù)亟痪块T的處理后,認(rèn)定死者李某違章橫穿馬路是導(dǎo)致此次事故的主要原因,李某負主要責(zé)任;張某違章停車是導(dǎo)致此次事故的間接原因,應(yīng)負次要責(zé)任;河南客車方超速行駛也負次要責(zé)任;張某及河南車方分別承擔(dān)本次事故賠償費用 20 %。 2. 應(yīng)該賠償。依照此條款,本次事故是被保險人(王某)允許的合格駕駛員(張某)在使用保險車輛過程中發(fā)生的意外事故,據(jù)此保險公司應(yīng)當(dāng)給予賠償。在簽訂合同前,加油站有其他兩輛車在 A 保險公司投了保并發(fā)生過事故,本來加油站應(yīng)從 A 保險公司領(lǐng)取賠款 11 元,加油站便與 A 保險公司約定將該筆賠款直接轉(zhuǎn)為加油站的應(yīng)付保費,剩余 4 元于 8 月 31 日前交清, A 保險公司向加油站開具了保費發(fā)票。在案件受理過程中, A 保險公司又提出,經(jīng)進一步核實,本案應(yīng)當(dāng)按拒賠處理并向加油站送達了拒賠通知書。加油站與 A 保險公司同時簽訂了 3 輛車的保險合同,但在簽約后只交清了部分保費,在發(fā)生了事故后才交清剩余部分。 七、被拖船只與他船發(fā)生碰撞責(zé)任的糾紛案 案情簡介: 某年的 1 月 1 日,某保險公司接受某救撈局的投保,向救撈局出具“東方”輪保險單。 不同的觀點: 1. 不應(yīng)該賠償。碰撞的事實是發(fā)生在被拖的某駁船與“ A ”輪之間,理論上這一責(zé)任應(yīng)屬于船東互保責(zé)任范圍,而不屬于保險人的責(zé)任范圍,因此不應(yīng)該賠償。因此,在發(fā)生拖帶一體物與他船發(fā)生碰撞時,本案所涉及船舶保險條款中碰撞責(zé)任所指的被保險船舶應(yīng)視為已包括了拖航運輸中整個拖帶一體物。理由有:一是被保險船舶“東方”輪在拖帶某駁船過程中,雖然不是直接碰撞,但碰撞是由其拖的某駁船與“ A ”輪所發(fā)生的,因此其負有間接碰撞責(zé)任。而救撈局只按保單約定支付保費,并沒有加付保費,因此保險合同雙方都有不妥的地方。因該商場已在某保險公司投保了顧客團體意外傷害險,在事故發(fā)生后,豆豆父母又向商場進行索賠。因此,商場不用再向受害人父母進行賠償。 3. 商場向保險公司投保的險種是意外傷害保險,就其性質(zhì)來說并不是對商場應(yīng)負責(zé)任的補償。 九、索賠對象錯了的產(chǎn)品責(zé)任案 案情簡介: 某年 7 月的一天,美國加州洛杉磯的艾朗 . 勒斯特蒙先生帶著他 4 歲的兒子小艾朗去度假村度假期間,小艾朗燃放起笛音筒煙花,被煙花炸傷,雖保住了生命,左手卻被截肢。為避免損失,中國土畜產(chǎn)品進出口公司遂委托其煙花出口責(zé)任保險承保人——某保險公司美國代理艾瑟菲特先生進行產(chǎn)品調(diào)查。而湖南生產(chǎn)的笛音筒煙花是由香港東方煙花公司從臺灣引進的,且經(jīng)過了該廠技術(shù)人員的改進,形成了自己的特色,但生產(chǎn)這種笛音筒煙花的產(chǎn)地還有臺灣、西班牙等地的廠家。 1. 原告方認(rèn)為,致害物笛音筒煙花是從中國進口的,并從產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)原料、包裝結(jié)構(gòu)等提出了一系列問題作為依據(jù)。三是國際上生產(chǎn)該種產(chǎn)品的除中國湖南外,還有臺灣、西班牙等地的廠家,笛音筒煙花并非中國湖南一家生產(chǎn)。為組織好這次特賣活動,該公司通過某人才市場的招聘,雇傭了 5 名小姐擔(dān)任此次活動的推銷員。為此,負責(zé)這次活動的業(yè)務(wù)員便安排推銷員 A 叫一輛出租車送貨,并再三吩咐其隨車押貨到指定的商場,同時聯(lián)系商場專柜售貨組派人在商場門口接貨。發(fā)現(xiàn)這批貨物已遭不測后,該公司立即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊罅税浮?不同的觀點: 1. 應(yīng)該賠償。持該觀點的人認(rèn)為,投保人所投保的雇員是臨時雇員,在沒有正確驗明雇員身份的情況下,將他們進行投保,是違反誠實信用原則的表現(xiàn)。次年1月2日至18日間,印刷廠多次與A公司交涉,催促其盡快搬走,而A公司經(jīng)理多次向印刷廠解釋,并表示愿意支付違約金。第二種意見:A公司繼續(xù)違約使用印刷廠廠房期間,廠房屋頂燒塌,即A公司違約行為在先,在保險標(biāo)的上的利益不合法,保險公司不應(yīng)給予賠償。 一、根據(jù)《保險法》第11條第3款規(guī)定?!北景钢?,印刷廠法人代表最終同意A公司在2月10日前交還廠房,是印刷廠對A公司租賃合同到期后繼續(xù)使用廠房行為的認(rèn)可。案例二 財產(chǎn)保險索賠有期限 保險公司過期不候 案情介紹:1997年夏天,因為電線短路,廠里發(fā)生了一起火災(zāi),幸虧報警及時,沒有釀成大的損失,只是燒毀了價值1萬余元的半成品家具。這時候,李華才想起了1997年的那場火災(zāi)以及那筆保險賠償金,就立即把那些資料找了出來?!边@明白無誤地提醒投保人,保險索賠是有期限的,李華的被燒毀的半成品家具屬于人壽保險以外的財產(chǎn)保險承保范圍,索賠期限應(yīng)為兩年。 李華的家具廠1997年發(fā)生火災(zāi),2000年才提出索賠,已超過了兩年的索賠期限,保險公司拒絕賠償理所應(yīng)當(dāng)。 1998年4月某機械廠向當(dāng)?shù)匾患冶kU公司投保,保險金額達600萬元。分析結(jié)論:  《保險法》第三十六條規(guī)定“在合同有效期內(nèi),保險標(biāo)的危險程度增加的,被保險人按照合同約定應(yīng)當(dāng)及時通知保險人”。在財產(chǎn)保險合同中,危險程度增加對保險公司具有重大影響,因為保險人收取的保費是根據(jù)保險標(biāo)的特定情況下的危險程度,按照費率表核定的。  結(jié)論:綜上分析,投保人履行了危險程度增加的告知義務(wù)后,保險公司未正式解除合同,合同有效,保險公司應(yīng)履行賠付義務(wù),不得拒賠。在投保中,為了方便省事,司機李某在投保人和被保險人兩欄中都寫了自己的名字。由于該轎車不是廠長投保,李某也沒有廠長授權(quán)其投保的書面證明,所以該保單無效。在本案中,司機李某顯然符合條件(1)和條件(3),所以要判斷該保單是否有效的關(guān)鍵就是看李某對保險標(biāo)的是否具有保險利益。而對于李某所交納的用來投保車輛損失險的那一部分,保險公司應(yīng)該相應(yīng)退還。 1999年10月,王某與劉某合伙經(jīng)營汽車運輸業(yè)務(wù),王某出資4000元,劉某出客車一輛,雇傭駕駛員李某為其開車。旅客下車后,馬某倒車不慎將旅客徐某撞傷,徐某被送至醫(yī)院治療,花費2400元。所以王某退出合伙并非投保人之變更,劉某沒有義務(wù)通知保險公司,保險責(zé)任也不能因此而中止。 《機動車輛保險條款》第2條規(guī)定:被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故,致使第三者受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀,依法應(yīng)當(dāng)由被保險人支付的賠償金額,保險人依照保險合同規(guī)定給予賠償。同時,保險公司取得前者的《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》,代位行使被保險人的一切追償權(quán)利。工商局在知道該車的合法所有者后,并在所有權(quán)擁有者提出返還要求時予以拒絕。至于原告的損失應(yīng)由盜車者承擔(dān)而不是工商局。分析結(jié)論:因此,本案最終著落到原告有沒有對被告行使代位追償?shù)臋?quán)利。當(dāng)然,本案偵破后,按我國刑事法的有關(guān)規(guī)定,對已查明的贓物,原則上應(yīng)當(dāng)退回給失主,到那時,保險公司可依法取得其合法的財產(chǎn)。 去年3月,上海市居民梁某將自己的一輛凌志轎車向華泰公司投保,險別為車輛損失險、第三者責(zé)任險等。分析結(jié)論:  法院認(rèn)為,根據(jù)《保險法》的相關(guān)規(guī)定,保險合同中規(guī)定免責(zé)條款的,保險人應(yīng)當(dāng)在訂立合同時向投保人明確說明,沒有明確說明的,該條款不產(chǎn)生效力。案例五 汽油洗車引起車損人亡 保險公司如何賠付? 案情介紹:用水沖洗客車后,朱某打開引擎蓋發(fā)現(xiàn)引擎較臟,便找來鬃毛刷和一小桶汽油對發(fā)動機實施洗刷。在經(jīng)過現(xiàn)場查勘后,保險公司查勘人員出具了報告稱:為使被保險車輛不受重大損失,司機朱某將油桶抱出車外,造成嚴(yán)重?zé)齻?,?jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。 第一種觀點認(rèn)為:保險公司不對司機朱某的死亡負賠償責(zé)任,理由是:(1)朱某用汽油洗車,嚴(yán)重違反了有關(guān)操作規(guī)程的規(guī)定;(2)公汽公司雖為朱某投保了1萬元“駕乘人員責(zé)任險”,但該險種的保險事故必須發(fā)生在車上,而本案朱某是死在車下,其不屬賠付之列。 第二種觀點認(rèn)為:,理由是:(1)本案發(fā)生火災(zāi)屬意外事故。條款明確規(guī)定,保險車輛在使用過程中發(fā)生意外事故而使車上人員遭受傷亡的,保險公司應(yīng)在保險單確定的限額內(nèi)給予賠付。汽油雖有良好的去污性能,但其作為洗滌劑具有很大危險性,正因為這一原因,各車輛單位在制定車輛安全操作規(guī)程時都規(guī)定:洗滌保養(yǎng)車輛發(fā)動機時,應(yīng)先切斷蓄電池電源,同時禁用汽油洗滌。保險公司按家庭自備車收取第三者責(zé)任險(限額10萬元)保費1040元,附加車上人員座位險(限額每座1萬元)保費300元。經(jīng)交警部門認(rèn)定:王某在夜晚雨天車速過快,違反《中華人民共和國道路交通管理條例》第36條和第49條之規(guī)定,應(yīng)負全部責(zé)任,負該起事故100%的賠償責(zé)任。 2000年12月14日,事故處理結(jié)束后王某向某縣支公司提出索賠。分析結(jié)論:因此,根據(jù)保險條款規(guī)定,應(yīng)按實繳保費與應(yīng)繳保費的比例賠付。 即第三者責(zé)任險應(yīng)賠付:2000元100%[1040元(實繳保費)/1560元(應(yīng)繳保費)](1-20%)=1072元而此案“訂立保險合同時,投保人故意不履行如實告知義務(wù)的,保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故,不承擔(dān)賠償或給付保險金的責(zé)任,并不退還保險費”。 結(jié)論:依據(jù)投保人王某屬于故意隱瞞桑塔納營業(yè)的性質(zhì),保險公司按第二種意見拒賠是合理的。 2000年2月3日北京華僑大廈與某保險公司簽訂了9份機動車輛保險合同,合同約定保險期限自2000年2月4日0時起至2001年2月3日24時
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