【正文】 供應(yīng)的保障制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行做事無計(jì)劃，缺乏組織能力表 23 中高管理層周邊績效指標(biāo)定義表指標(biāo) 定義主動(dòng)性 是否主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作響應(yīng)時(shí)間 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，是否安排本部門人員積極配合解決問題時(shí)間 是否調(diào)動(dòng)本部門資源，盡快協(xié)助解決問題信息及時(shí)反饋 協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門服務(wù)質(zhì)量 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果的滿意度表 24 中高管理層周邊績效此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請對每個(gè)指標(biāo)打分，填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。第三條 考核評(píng)分一般分為 A、B、C、D 四級(jí)，每一級(jí)含義如下：1. 定性指標(biāo)中，打分項(xiàng)說明如下：A. 超過目標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿意的工作效果B. 完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果C. 未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果D. 遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果2. 定量指標(biāo)分為兩類1) 質(zhì)量類指標(biāo)（例如采購合格率、全年有無重大安全事故等） ，打分項(xiàng)說明如下：A. 達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量D 未達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量2) 其它類指標(biāo)(例如市場占有率等)，打分項(xiàng)說明如下：A. 超出預(yù)定的指標(biāo)量B. 達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量C. 完成預(yù)定指標(biāo)量的 90%以上D. 完成預(yù)定指標(biāo)量的 90%以下第四條 有否決性指標(biāo)的，如果否決性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項(xiàng)考核指標(biāo)得分為 0，其整體績效績效考核為不合格。表 19 公司機(jī)關(guān)職能人員能力考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 □季度考核□年度考核指標(biāo) 要素 A B C D建立關(guān)系人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作口頭溝通溝通能力傾聽創(chuàng)新能力解決問題能力判斷和決策能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性能力素質(zhì)計(jì)劃和執(zhí)行能力 效率能力專業(yè)知識(shí)及技能考核人 簽字： 年 月 日考核評(píng)分表填表說明第一條 《XX 直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重，人力資源部重新備案。第四條 對新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足 6 個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度績效考核，績效考核結(jié)果視為中。職務(wù)降級(jí)：年度績效考核一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。季度績效考核中一次不合格的，年終績效考核結(jié)果不得為優(yōu)。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。權(quán)重是一個(gè)相對的概念，是針對某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的績效考核主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對重要程度。4) 合作精神：工作過程中與相關(guān)人員的合作情況3. 為加強(qiáng)公司對員工考勤的管理，對態(tài)度績效考核指標(biāo)中的考勤一項(xiàng)單獨(dú)考核，其考核辦法如下：缺勤扣除＝（考核期內(nèi)缺勤天數(shù)/考核期天數(shù)）基數(shù) （元）考核期內(nèi)凡遲到、早退累計(jì) 2 次計(jì)為缺勤一天。2) 周邊績效：體現(xiàn)的是對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。由于在日常的工作中績效考核對象接觸的人不同，了解績效考核對象工作業(yè)績、能力、態(tài)度的人不同，因此對于不同的績效考核對象，績效考核方法、主體也應(yīng)不同。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果提出考核等次。 第六條 年度績效考核程序：1. 年度績效考核程序同季度績效考核程序。3) 有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織其同級(jí)和下級(jí)的績效考核主體提出評(píng)價(jià)意見。直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。1) 被績效考核人于季度首月 5 日前，對照本崗位崗位說明書填寫本崗位其相應(yīng)的《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中的固定指標(biāo)部分。第三條 績效考核程序：相關(guān)績效考核者對被績效考核者提出績效考核意見，人力資源部將績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)績效考核委員會(huì)審批，由被績效考核者的直接上級(jí)將審批后的績效考核結(jié)果反饋給被績效考核者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。項(xiàng)目績效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)、培訓(xùn)的依據(jù)。公司本部職能人員、技術(shù)人員、管理人員（高層管理者除外）進(jìn)行季度績效考核。 （注：只有項(xiàng)目部進(jìn)行月度績效考核。第二章 績效考核對象與績效考核周期第一條 公司全體員工（除總經(jīng)理）均參加績效考核。通過對員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向； 保障組織有效運(yùn)行；給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條、績效考核用途。第二條 績效考核分為月度績效考核、季度績效考核、年度績效考核和項(xiàng)目 績效考核。 ）2. 季度績效考核：季度績效考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。3. 年度績效考核：年度績效考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績效考核，年度績效考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。項(xiàng)目部所有人員均進(jìn)行項(xiàng)目績效考核。最后人力資源部將根據(jù)績效考核結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績效工資。2) 直接上級(jí)就季度主要工作任務(wù)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容，與被績效考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和績效考核依據(jù)。2. 員工自評(píng)及述職： 季度結(jié)束后，次季度首月三日前，被績效考核人對照《崗位說明書》和其 相應(yīng)的《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》 ，從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》中完成情況部分，并與下一季度的《直接上級(jí)績效考核評(píng)分表》一同交直接上級(jí)。4) 直接上級(jí)對被考核人績效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)被考核人隔級(jí)上級(jí)。2. 公司全體員工（總經(jīng)理除外）均參加年度績效考核，參加員工每年度首月十日前，制定本崗位《績效考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目。考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。績效考核對象 績效考核方法 績效考核主體中、高層管理人員 多角度績效考核 直接上級(jí)、同級(jí)人員、下級(jí)技術(shù)人員 直接上級(jí)、同級(jí)人員績效考核直接上級(jí)、同級(jí)人員職能人員 直接上級(jí)績效考核 直接上級(jí)項(xiàng)目部操作人員 直接上級(jí)績效考核 直接上級(jí)第二條、績效考核維度的設(shè)計(jì)：績效考核的維度主要有績效維度：指被績效考核人員通過努力所取得的工作成果；能力維度：指被績效考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力；態(tài)度維度：指被績效考核人員對待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)。3) 管理績效：體現(xiàn)的是管理人員對本部門工作管理能力的結(jié)果。4. 能力維度包括：1）交際交往能力2）影響力3）領(lǐng)導(dǎo)能力4）溝通能力5) 判斷和決策能力6) 計(jì)劃和執(zhí)行能力為了保證對被績效考核者公平、公正的評(píng)價(jià)，績效考核主體只對被績效考核者熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行績效考核。權(quán)重的作用在于：1. 突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評(píng)價(jià)中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化