【正文】 ：見習(xí)員工(3個(gè)月以內(nèi))合作伙伴(3個(gè)月)組長(36個(gè)月)主管(612個(gè)月)經(jīng)理(24個(gè)月)董事總公司/分公司總經(jīng)理目標(biāo)：爭取股東、客戶、員工利益的最大化總公司/分公司總經(jīng)理 目標(biāo)：打造品牌，拓展市場占有率目標(biāo)：掌握產(chǎn)品知識及銷售技巧/開始簽單/多簽單目標(biāo)：部門標(biāo)桿，top sales目標(biāo)：初步掌握管理技巧目標(biāo)：積極主動，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題目標(biāo)：制訂公司經(jīng)營方針并貫徹落實(shí)見習(xí)員工合作伙伴組長主管經(jīng)理董事l 公司對員工的成長期望：3個(gè)月成為合作伙伴在6個(gè)月中3個(gè)月連續(xù)達(dá)標(biāo)可升為組長（或加薪50元正）在6個(gè)月中連續(xù)3個(gè)月達(dá)標(biāo)或其中4個(gè)月達(dá)標(biāo)可升為主管新主管在6個(gè)月中連續(xù)3個(gè)月達(dá)標(biāo)可以提升為經(jīng)理(公司合伙人)各集團(tuán)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理人/主管）在年度的考核中取得總成績第一名，并且在公司屆滿3年有機(jī)會獲得公司的股權(quán)認(rèn)購的機(jī)會成為公司的董事分公司的總經(jīng)理。7. 個(gè)人資料l 員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻狀況、緊急聯(lián)系人電話及時(shí)提供給公司人事部。5. 勞動合同l 新員工轉(zhuǎn)正后一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂正式勞動合同，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同l （轉(zhuǎn)正簽訂正式勞動合同為2年）。正式員工薪資待遇按公司薪資體系執(zhí)行。l 新入公司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并提供彩色一寸照片3張，身份證，學(xué)歷證復(fù)印件各一份及用于發(fā)放個(gè)人工資的中國工商銀行帳號。 第一章：聘用制度1. 基本政策l 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會。三利共存，以人為本；用人不疑，疑者不用；政策明確，執(zhí)行有力；管理價(jià)值；嚴(yán)格管理；目標(biāo)責(zé)任，賞罰分明；公私分明，擇優(yōu)汰劣；以大為重，論功行賞；愛而守則，令而有理；： 三勤： 心勤 口勤 腳勤 三多:：多學(xué) 多問 多做經(jīng)營理念： 人才理念：我們的員工是最大的財(cái)富，我們將共同成長共同努力，分享成功的榮譽(yù)與財(cái)富。人才道德：忠、義、誠、信GLTC在幾年的迅速發(fā)展中已取得了可喜的成果，同時(shí)為推動中小企業(yè)信息化地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展做了杰出的貢獻(xiàn)；從而被東莞市科委授予了 “優(yōu)秀民營科技企業(yè)”的光榮稱號。以高科技為定位、以強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍為支撐，致力于提供高技術(shù)含量的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案和與國內(nèi)外知名企業(yè)阿里巴巴，雅虎公司建立合作關(guān)系，為企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷提供最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。并且充滿激情的投入工作，感召身邊的同仁,做好“幫、帶、傳”的工作，有一句話曰：“積極的人像太陽，照到哪里哪里亮”,只要把激情長時(shí)間的保持在自己的周圍，堅(jiān)持、專注、創(chuàng)新的方向前進(jìn)，我們就一定能贏在明天。第31頁《成功商務(wù)代表的一天》我的生活 營銷人的日子。第27頁合同管理制度。第22頁經(jīng)營問責(zé)制。第20頁福利待遇。第19頁薪資報(bào)酬。第16頁安全管理制度。第7頁員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。第12頁工作規(guī)范。第15頁會議管理制度。第18頁借物管理制度。第24頁財(cái)務(wù)管理制度。第30頁附言。 第32頁總經(jīng)理致詞 從你走進(jìn)ABC大門，加入到這個(gè)大家庭起，你就是ABC人了，在人潮中，在商海里，我們相聚在一起，這是一種緣分。希望這本小冊子能規(guī)范我們工作中的言行，以三勤“心勤、口勤、腳勤”的指導(dǎo)思想，以 “沒有最好，只有更好”的不懈追求，以客戶的滿意是我們的追求，超客戶所想的服務(wù)宗旨，我相信，凝聚全公司人才精英的全部力量和智慧，一點(diǎn)一滴，盡心盡力，這樣才會有極其強(qiáng)勁的爆發(fā)力。為商業(yè)單位和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供整套、專業(yè)化的解決方案和服務(wù)！。 1..企業(yè)精神：成為推動中小企業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展的主力軍成為電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的著名品牌：5.迅速、 準(zhǔn)確、 高效 到位；尊重信任，協(xié)作競爭，精誠合作8. 客戶的滿意就是我們的追求，超客戶所想!l 職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘。l 公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。l 試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)。6. 離職手續(xù)l 凡離職者，各部門應(yīng)提前一個(gè)月提交離職申請，需要人員補(bǔ)充到崗，做好移交方可離職。8. 業(yè)績考評l 公司推行嚴(yán)格的績效考評制度，實(shí)行年終考核，考核結(jié)果將作為員工晉升或加薪的依據(jù)。l %的提成業(yè)績。逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。第三章：員工的發(fā)展l 為提高每個(gè)員工的工作效率和工作績效，公司鼓勵每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。l 如果符合下列條件，職員將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升，薪金亦會相應(yīng)增加： 178。 年度考核成績處于部門中上水平； 178。 達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。l 男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不要卷起，女士宜化淡妝，勿戴過多飾品，裙裝應(yīng)配過膝長襪；領(lǐng)口過低、過短的衣服不宜穿著。受到客戶投訴時(shí)切忌盲目辯護(hù)或附和，應(yīng)細(xì)心聆聽分析。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。 l 員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報(bào)，有錯必改，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。l 愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生 ：養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，不丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不亂涂、亂畫；辦公室保持整潔，無污痕，文件入檔或擺放整齊；正確使用并愛惜飲用水器具，保持潔凈；l 嚴(yán)禁擅自收取廠家、客戶錢財(cái)、禮品。l 保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。l 對本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓。第六章：考勤制度l 公司員工實(shí)行六天八小時(shí)工作制。簽卡 相關(guān)人員因公事在外不能按時(shí)打卡的，必須在24小時(shí)內(nèi)將考 勤卡交部門主管簽字，考勤人員需核查《出差申請表》和部門主管簽字無誤后，簽卡才能生效，否則每次罰款10元。 凡請假人員需將有部門主管簽字的請假條交考勤組，做缺勤記錄，否則按曠工處理。如因公司未能準(zhǔn)時(shí)開門，造成員工遲到的，對其直接責(zé)任人處以5分鐘內(nèi)10元/次，10分鐘內(nèi)20元/次罰款。l 病事假：178。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理。l 產(chǎn)假： 第七章：會議管理制度：l 有會有議、有議有決、有決有行、行而有效。l 一個(gè)會議的每個(gè)參加者都有責(zé)任確保會議達(dá)到目的。l 要保持積極的臉部表情和音調(diào)。l 作為一名主席，要確信你能聽得進(jìn)各種觀點(diǎn)。l 與會者關(guān)閉移動電話或調(diào)為震動狀態(tài)。l 會議通知： 每次會議需提前通知會議召開時(shí)間、會議主題、參加人員及其它內(nèi)容，特殊情況除外 。l 會議過程中不得隨意走動，并且把手機(jī)調(diào)為震動狀態(tài)，不得隨意接聽電話，若有特殊情況，須向會議主持人說明情況，否則按10元/次現(xiàn)金懲罰.。l 除公司人員或應(yīng)邀客戶以外，外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入公司。l 公司杜絕在下班時(shí)間忘關(guān)電腦顯示頻、電燈、風(fēng)扇及空調(diào)如有發(fā)現(xiàn)處罰30元l 公司內(nèi)部人員相互宣傳學(xué)習(xí)安全防范知識。第十章：薪資報(bào)酬員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。視工作人員的經(jīng)驗(yàn)、能力、及其工作性質(zhì)而定。l 獎金l 全勤獎金 全月未請假、遲到、早退者，發(fā)給全額獎金10元。試用考核l 員工試用期間（有經(jīng)驗(yàn)者2個(gè)月、畢業(yè)生為3個(gè)月）由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方得正式雇用。年度考核辦法另外制訂l 員工年度考績由部門主管負(fù)責(zé)，經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)理核定。l 公司將根據(jù)職員的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者；集團(tuán)辦公會認(rèn)為應(yīng)獎勵的其他人員。 l .除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式l 各部門人員的績效待遇，另按《部門人員薪酬管理辦法》辦理。l 集體榮譽(yù)感強(qiáng)，有志于與公司共同成長。l 遵守公司規(guī)章管理制度，本月無遲到、早退、曠工及5S有缺失行為發(fā)生。 公司年終獎勵：公司拿出年終銷售目標(biāo)里實(shí)際簽定業(yè)績的一定比率作為年終公司的獎金基數(shù)。l 生日祝福公司在每位員工過生日時(shí)每個(gè)季度都舉行員工生日會，向員工表示祝福。l 員工之獎勵分下列４類：嘉獎：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于一日基本工資的獎金。年度考績特優(yōu)者。遇到災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)，處置適當(dāng)者。曾記大功三次者。大過：每次減發(fā)十日基本工資的年終獎金。上班時(shí)間躺臥休息、擅離崗位、怠慢職守者。未遵守作息時(shí)間者。對同事惡意攻擊誣陷、制造事端者。不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者。造謠生事使公司勞動利益遭受較大損失者。偷竊同事或公司財(cái)物者。無故損壞公司財(cái)物、損失重大或第二次涂改公共文件、損壞公物者。第十四章：經(jīng)營問責(zé)制第一章 總則第一條 為了強(qiáng)化行政責(zé)任制，促使行政領(lǐng)導(dǎo)恪盡職守、依法行政，確保營運(yùn)暢通，提高營運(yùn)效率，防止和減少行政過錯，建立簡潔、高效、流暢、和諧的GLTC一流企業(yè)目標(biāo)。第二章 行政問責(zé)的范圍和內(nèi)容 第一條 行政問責(zé)制對象有下列情形之一的，應(yīng)追究其營運(yùn)行政責(zé)任： （一）對于不能遵守GLTC核心文化價(jià)值觀：誠信、團(tuán)隊(duì)、客戶、品質(zhì)、創(chuàng)新承諾的所有職員。 （八）對上隱瞞問題，對下包庇、袒護(hù)、縱容，指使、暗示下屬部門或人員濫用職權(quán)，謀取部門和公司不正當(dāng)利益的； （九）處理重特大事故中瞞報(bào)、遲報(bào)，處置不當(dāng)，工作不力，造成嚴(yán)重后果或重大損失的。有關(guān)工作人員與行政問責(zé)對象本人或者有利害關(guān)系，可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng)回避； 行政問責(zé)的問責(zé)調(diào)查時(shí)間，應(yīng)從確立問責(zé)之日起５天內(nèi)結(jié)束，如因特殊原因需要延長的