【正文】 試費用支持（針對轉(zhuǎn)正后的員工）l 公司建立一個小圖書館方便大家學(xué)習(xí)l 員工享受法定的節(jié)假日十一天，其中元旦一天，春節(jié)三天，清明節(jié)一天，五一勞動節(jié)一天，端午節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天。l 優(yōu)秀員工的評選將由公司民主投票初選，經(jīng)總經(jīng)辦綜合批準(zhǔn)后選出l 對于被評選為“Ｔop Sales”現(xiàn)金獎及頒發(fā)榮譽證書；“優(yōu)秀員工”稱號的同志及頒發(fā)榮譽證書和100元的獎金；拼博獎和進步獎則有公司榮譽禮品贈送，將給以通報表彰。1. 名額：每月各1名2. 評選對象：優(yōu)秀員工人選以營運部門員工為主（主管、經(jīng)理不例入）3. 評選條件：l 有良好的職業(yè)操守，工作熱情高漲、積極主動，足以為同仁表率。l 員工待遇，采用月工資制，每月工資發(fā)放一次，于次月15號發(fā)給（如遇假日提前發(fā)給），新進人員自報到日起次月發(fā)給；離職人員自離職之日停薪，按日計算。l 要采取一切可能的措施，全面加強安全管理、安全技術(shù)和安全教育工作，提高警惕性，防止事故的發(fā)生。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，特定本制度：l 公司員工不得在工作場所內(nèi)吸煙、喝灑等有害健康類的行為，應(yīng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境。l Ｂ類培訓(xùn)會議管理規(guī)定制度見《關(guān)于2008年培訓(xùn)會議管理規(guī)定》l 參會人員因特殊情況不能按時到會者，須提前申請，經(jīng)有關(guān)負責(zé)人同意后方可生效，否則按會議制度處罰。l 要用不同的詞匯講述相同的意思，使之更生動有趣。B類：針對整個市場運營，推出營銷方案的貫徹落實，公司重大項目的解決，營銷過程中的問題解決及工作安排等事務(wù)的會議。l 年休假(探親假)：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受5天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假，年休假可作探親使用。 擅離職守處理：公司員工上班時間擅離職守30分鐘內(nèi)，罰款30元/次。 請假：員工請假需提前一天提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后做好工作轉(zhuǎn)交方可請假，請假一天以內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)方可，一天以上的必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門主管請假須總經(jīng)理批準(zhǔn)，員工請假無當(dāng)天基本工資。l 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退。l 愛護公司財物，不浪費，不化公為私。l 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽；使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好，例如“您好，ABC科技”等；仔細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；準(zhǔn)確記錄、轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動幫助解決顧客要求，及時轉(zhuǎn)告并敦促同事回電；l 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。l 與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，時刻謹記個人代表公司形象，談吐大方得體。第四章：行為規(guī)范 l 公司員工銷售、服務(wù)集團周一至周五要求上班時必須穿正裝上班。 工作績效顯著； 178。二、員工晉升的晉升考核：員工晉升以部門和人事部門的績效考核為依據(jù)，考核聘用領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，并經(jīng)人事部門核準(zhǔn)，制定方案按如下兩個標(biāo)準(zhǔn)考核：1)工作水準(zhǔn)；工作能力；團隊協(xié)作；思想價值觀；2)營運工作考核內(nèi)容員工晉升工作一般半年開展一次。范圍：ABC科技有限公司全體職員。l 若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。2. 入職手續(xù)l 應(yīng)聘者通過公司面試、背景審查，并經(jīng)確認合格后，可被聘為公司試用期員工一個星期內(nèi)簽定試用期勞動合同。人的企業(yè)：在,ABC科技全體同仁的不斷努力打拼下，目前旗下網(wǎng)絡(luò)品牌中國展會網(wǎng)、東莞商務(wù)網(wǎng)已擁有超過3萬家企業(yè)會員，網(wǎng)站建設(shè)單位5千多家的龐大客戶群體。規(guī)矩靠我們一起遵循，和諧靠我們一起營造，只要是家的一份子，就應(yīng)該自尊自覺，誠實守信，互愛互助，勤勞進取，待同事如兄弟姐妹般親切，待客戶勝似自己的親人。第11頁行為規(guī)范。ABC科技有限公司《員工手冊》目 錄：總經(jīng)理致辭。第7頁聘用制度。第19頁激勵機制。這里就是我們的家，我們要珍惜愛護它。成立以來,我們本著“一流團隊、一流企業(yè)、打造品牌、貢獻社會”的企業(yè)理念，在不斷的研究和探索實踐中積累了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗。以穩(wěn)壯大，以快制勝；協(xié)同共進，共創(chuàng)輝煌；4.銷售理念:l 員工的價值觀和績效表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。4. 聘用的終止l 試用期以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，按照辭職程序辦理。第二章 ：員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計目的：為完善公司晉升機制以及為人才提供良好的發(fā)展平臺，特制訂本制度。員工一般逐級晉升，為公司作出了突出貢獻或有特殊才干者可以越級晉升。 認同公司價值觀具有良好的職業(yè)道德； 178。 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。循序漸進向客戶耐心解釋，并給予協(xié)調(diào)處理。病假、事假需及時申請或通知部門，上班時間禁止吸煙，保持良好精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。l 員工電腦未經(jīng)授權(quán)不能安裝，ICQ，MSN等通信軟件。l 損壞或遺失公共財物,將按照財物現(xiàn)行的折合價賠償.第五章：工作規(guī)范l 盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密。l 待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作。休/請假規(guī)定 休假：指公司給予員工一種特殊待遇如：婚假、病假、產(chǎn)假、等非公司公假的有薪假期。 曠工處理：曠工一天扣除當(dāng)日3倍工資；一個月內(nèi)累計曠工三日者，將給予辭退處理。l 喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪 假，直系親屬指父母、配偶、子女。l 公司會議目前分為A、B、C三大類A類：針對公司整體運營，公司戰(zhàn)略，指導(dǎo)思想，及公司重大決策的會議。l 不要打斷別人發(fā)言，而應(yīng)讓他們暢所欲言。：l Ａ類的會議所有參會人員必須準(zhǔn)時參加，不得缺席，無故缺席者一次罰款50元。第八章：安全管理制度為防范公司各項工作安全，加強安全措施,維護公司及員工人身和財產(chǎn)的安全，保障公司各項工作順利進行。讓大家提高安全意識，自覺防范。l l 年終獎金l 按公司年度獎勵計劃執(zhí)行l(wèi) 運營類的年終獎是按12個月的時間計算，5月份之前發(fā)放市場部的獎勵制度者按章程l 辦理考績的人員應(yīng)嚴守秘密，不得徇私舞弊或貽誤公務(wù)。第十一章：激勵制度為了體現(xiàn)ABC人優(yōu)秀的拼博、創(chuàng)業(yè)精神，充分肯定公司創(chuàng)優(yōu)的先進成員，增強優(yōu)秀ABC人的榮譽感與向心力，鼓勵積極先進的個體，代表公司每月優(yōu)秀的先進典型，公司決定銷售部每月評選：Top Sales、拼博獎；營運類：優(yōu)秀員工，最佳進步；以資鼓勵。l 有特殊貢獻者優(yōu)先考慮。l 公司為員工提供住宿，必須服從宿舍管理制度。獎金：一次給予若干元獎金。檢舉違規(guī)者或檢舉損害公司利益者。有下列事跡之一者，予以獎金：有其他特殊功績者。在公司內(nèi)酗酒滋事影響公司秩序者。有下列情況之一者，予以記大過： 第二條 本辦法所稱行政問責(zé)，是指ABC科技組成部門：總經(jīng)辦、市場拓展集團、服務(wù)集團、創(chuàng)新心、營運部主要負責(zé)人及其中團隊成員（以下統(tǒng)稱“行政問責(zé)對象”）在所管轄的部門和工作范圍由于故意或者重大過失，不履行或者不正確履行崗位職責(zé)和章程規(guī)定，以致影響營運秩序和行政效率，貽誤工作，或者損害其它部門管理人員的合法權(quán)益，給企業(yè)造成不良影響和后果的行為，實行企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究制度。 （十）發(fā)生重大責(zé)任事故、重大案件，或者因決策不當(dāng)，措施不力，造成員工意見反映巨大，導(dǎo)致干擾和影響正常工作、生活秩序及公司穩(wěn)定的。 第四章 附 則 第一條 本暫行問責(zé)制由GLTC問責(zé)委員會負責(zé)解釋。l 工資于每月15日前后兩天以銀行存款方式發(fā)放：財務(wù)于15號給出工資單與工資明細單，工資簽收人核實明細單，如果確認沒有錯誤之后以郵件形式回復(fù)給財務(wù)；如果有錯誤請及時與財務(wù)核對，逾期者將于16號發(fā)放。178。l 對個人借款，于當(dāng)月工資中扣回。l 對于一切的公司支出費用都由申請人寫申購單，提交總經(jīng)理簽字；如果金額在2000元以上的必須有兩個股東簽字方能生效購買，費用支出單統(tǒng)一到行政處拿。l 本辦法所指合同均采用書面形式，有關(guān)修改合同的文書、圖表、傳真件等均視為合同的組成部分。l 合同統(tǒng)一由財務(wù)保管，如果需借閱，在辦公室內(nèi)請于半小時后歸還；如果需帶出，請以復(fù)印件外帶；原件一律不給予借出?！? 合同和票據(jù)遺失（丟失任何一聯(lián)），每份合同和票據(jù) 罰款100元。ABC科技有限公司GLTC編制日期：2010年10月10日附：《成功商務(wù)代表的一天》我的生活 營銷人的日子一、 早晨上班，充滿自信 商務(wù)代表從醒來開始，就要舒舒服服，快快樂樂的。 偶爾改變一下上下班的路途，會遇到意想不到的好機會。 出門前檢查下推銷工具。六、 推銷秘訣：勤于訪問 訪問前應(yīng)有的訪問事項。要準(zhǔn)備應(yīng)付對方詢價及殺價的方法。詢問時，要用平穩(wěn)的口氣。（7）、適當(dāng)贊美對方。推銷必須按部就班，注意商談的每一個階段，以掌握其效率，商談包括以下循序漸進部分：（1）、問候，聊天，敬煙、贈送筆等禮物；（2）、接近顧客：（3）、激發(fā)顧客對公司產(chǎn)品的興趣；（4）、設(shè)法使顧客選中其所喜愛的產(chǎn)品；（5）、商談有關(guān)買賣的特殊條件；（6）、決定訂購及簽定合同；（7）、收回貨款。 商務(wù)代表容易染上壞習(xí)慣，宜避免之，上班時間不可做與工作無關(guān)的事情。十一、精確整理，檢點工作 將今天的業(yè)務(wù)，詳細填寫在日報表上。簡單明了向上司報告工作概況，并要求明天的工作。（2）、哪些客戶應(yīng)優(yōu)先拜訪。 十六、安心就寢，消除疲勞 商務(wù)代表工作忙，最遲也得23點以前上床