【正文】 （2）、哪些客戶應(yīng)優(yōu)先拜訪。十一、精確整理，檢點(diǎn)工作 將今天的業(yè)務(wù)，詳細(xì)填寫在日?qǐng)?bào)表上。推銷必須按部就班，注意商談的每一個(gè)階段，以掌握其效率，商談包括以下循序漸進(jìn)部分：（1）、問(wèn)候，聊天，敬煙、贈(zèng)送筆等禮物；（2）、接近顧客：（3）、激發(fā)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的興趣；（4）、設(shè)法使顧客選中其所喜愛(ài)的產(chǎn)品；（5）、商談?dòng)嘘P(guān)買賣的特殊條件；（6）、決定訂購(gòu)及簽定合同；（7）、收回貨款。詢問(wèn)時(shí)，要用平穩(wěn)的口氣。六、 推銷秘訣：勤于訪問(wèn) 訪問(wèn)前應(yīng)有的訪問(wèn)事項(xiàng)。 偶爾改變一下上下班的路途，會(huì)遇到意想不到的好機(jī)會(huì)?！? 合同和票據(jù)遺失（丟失任何一聯(lián)），每份合同和票據(jù) 罰款100元。l 本辦法所指合同均采用書面形式，有關(guān)修改合同的文書、圖表、傳真件等均視為合同的組成部分。l 對(duì)個(gè)人借款，于當(dāng)月工資中扣回。l 工資于每月15日前后兩天以銀行存款方式發(fā)放：財(cái)務(wù)于15號(hào)給出工資單與工資明細(xì)單，工資簽收人核實(shí)明細(xì)單，如果確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤之后以郵件形式回復(fù)給財(cái)務(wù)；如果有錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)，逾期者將于16號(hào)發(fā)放。 （十）發(fā)生重大責(zé)任事故、重大案件，或者因決策不當(dāng)，措施不力，造成員工意見(jiàn)反映巨大，導(dǎo)致干擾和影響正常工作、生活秩序及公司穩(wěn)定的。在公司內(nèi)酗酒滋事影響公司秩序者。有下列事跡之一者，予以獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金：一次給予若干元獎(jiǎng)金。l 公司為員工提供住宿，必須服從宿舍管理制度。第十一章：激勵(lì)制度為了體現(xiàn)ABC人優(yōu)秀的拼博、創(chuàng)業(yè)精神，充分肯定公司創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)成員，增強(qiáng)優(yōu)秀ABC人的榮譽(yù)感與向心力，鼓勵(lì)積極先進(jìn)的個(gè)體，代表公司每月優(yōu)秀的先進(jìn)典型，公司決定銷售部每月評(píng)選：Top Sales、拼博獎(jiǎng)；營(yíng)運(yùn)類：優(yōu)秀員工，最佳進(jìn)步；以資鼓勵(lì)。l 年終獎(jiǎng)金l 按公司年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃執(zhí)行l(wèi) 運(yùn)營(yíng)類的年終獎(jiǎng)是按12個(gè)月的時(shí)間計(jì)算，5月份之前發(fā)放市場(chǎng)部的獎(jiǎng)勵(lì)制度者按章程讓大家提高安全意識(shí)，自覺(jué)防范。：l Ａ類的會(huì)議所有參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，不得缺席，無(wú)故缺席者一次罰款50元。l 公司會(huì)議目前分為A、B、C三大類A類：針對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)，公司戰(zhàn)略，指導(dǎo)思想，及公司重大決策的會(huì)議。 曠工處理：曠工一天扣除當(dāng)日3倍工資；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三日者，將給予辭退處理。l 待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作。l 員工電腦未經(jīng)授權(quán)不能安裝，ICQ，MSN等通信軟件。循序漸進(jìn)向客戶耐心解釋，并給予協(xié)調(diào)處理。 認(rèn)同公司價(jià)值觀具有良好的職業(yè)道德； 178。第二章 ：?jiǎn)T工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)目的：為完善公司晉升機(jī)制以及為人才提供良好的發(fā)展平臺(tái)，特制訂本制度。l 員工的價(jià)值觀和績(jī)效表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。成立以來(lái),我們本著“一流團(tuán)隊(duì)、一流企業(yè)、打造品牌、貢獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，在不斷的研究和探索實(shí)踐中積累了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)。第19頁(yè)激勵(lì)機(jī)制。ABC科技有限公司《員工手冊(cè)》目 錄：總經(jīng)理致辭。規(guī)矩靠我們一起遵循，和諧靠我們一起營(yíng)造，只要是家的一份子，就應(yīng)該自尊自覺(jué)，誠(chéng)實(shí)守信，互愛(ài)互助，勤勞進(jìn)取，待同事如兄弟姐妹般親切，待客戶勝似自己的親人。人的企業(yè)：l 若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。二、員工晉升的晉升考核：?jiǎn)T工晉升以部門和人事部門的績(jī)效考核為依據(jù)，考核聘用領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，并經(jīng)人事部門核準(zhǔn)，制定方案按如下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考核：1)工作水準(zhǔn)；工作能力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作；思想價(jià)值觀；2)營(yíng)運(yùn)工作考核內(nèi)容員工晉升工作一般半年開(kāi)展一次。第四章：行為規(guī)范 l 公司員工銷售、服務(wù)集團(tuán)周一至周五要求上班時(shí)必須穿正裝上班。l 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。l 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。 請(qǐng)假：?jiǎn)T工請(qǐng)假需提前一天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后做好工作轉(zhuǎn)交方可請(qǐng)假，請(qǐng)假一天以內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)方可，一天以上的必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門主管請(qǐng)假須總經(jīng)理批準(zhǔn)，員工請(qǐng)假無(wú)當(dāng)天基本工資。l 年休假(探親假)：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受5天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假，年休假可作探親使用。l 要用不同的詞匯講述相同的意思，使之更生動(dòng)有趣。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特定本制度：l 公司員工不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝灑等有害健康類的行為，應(yīng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境。l 員工待遇，采用月工資制，每月工資發(fā)放一次，于次月15號(hào)發(fā)給（如遇假日提前發(fā)給），新進(jìn)人員自報(bào)到日起次月發(fā)給；離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。l 優(yōu)秀員工的評(píng)選將由公司民主投票初選，經(jīng)總經(jīng)辦綜合批準(zhǔn)后選出l 對(duì)于被評(píng)選為“Ｔop Sales”現(xiàn)金獎(jiǎng)及頒發(fā)榮譽(yù)證書；“優(yōu)秀員工”稱號(hào)的同志及頒發(fā)榮譽(yù)證書和100元的獎(jiǎng)金；拼博獎(jiǎng)和進(jìn)步獎(jiǎng)則有公司榮譽(yù)禮品贈(zèng)送，將給以通報(bào)表彰。提出合理化建議，經(jīng)采納施行富有成效者。服務(wù)滿十年、考績(jī)優(yōu)良、未曾曠工或有記過(guò)以上處分者。l 員工的懲罰分為四種：對(duì)同事暴力威脅恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。 第三條 行政問(wèn)責(zé)根據(jù)各部門所定義的工作范圍，堅(jiān)持實(shí)事求是，處分有據(jù)，追究過(guò)錯(cuò)與責(zé)任相適應(yīng)，教育與處罰相結(jié)合的原則，堅(jiān)決做到同樣錯(cuò)誤絕不范第二次錯(cuò)誤的目的。 第二條 本辦法自頒布之日起試行。 試用期員工借款一般不超過(guò)100元/次/月；在職員工一般不超過(guò)300元/次/月。l 任何費(fèi)用的支出，都必須有正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票，嚴(yán)格杜絕以白條頂現(xiàn)金。l 營(yíng)運(yùn)部專員每月對(duì)于合同核對(duì)二次（１４號(hào)，月底）進(jìn)行核對(duì)與審查。 不要懶床，要果敢，快速的起來(lái)，起床時(shí)間6：30分最適當(dāng)。（1）、皮包中：皮包內(nèi)的東西要整理清潔，收集齊全，看看是否帶有合同，發(fā)票，公司相關(guān)介紹，關(guān)于公司的報(bào)道等。要準(zhǔn)備開(kāi)始交談的話題。說(shuō)話，態(tài)度要能喚起別人的注意。 訪問(wèn)計(jì)劃安排嚴(yán)密，嚴(yán)格遵守，可以避免偷懶。 十二、主動(dòng)協(xié)調(diào)公司的同仁 查核客戶的單有無(wú)下給相關(guān)的部門。 反省今天過(guò)得是否有意義。確認(rèn)明天的工作重點(diǎn)（1）、那種事情應(yīng)優(yōu)先處理。 反省今天拜訪的成績(jī)，勇氣十足的回公司，如果自覺(jué)不夠，不妨再拜訪一兩家顧客。 八、按部就班、商談必成。介紹自己要清楚，不卑不亢，要保持適當(dāng)?shù)淖饑?yán)，要?dú)鈩?shì)壓過(guò)客戶。 好的商務(wù)代表要比任何人提早出公司大門。二、 上班途中，充分利用 上班中途，遇到認(rèn)識(shí)的人，先親切打招呼，這也是自我訓(xùn)練的重要工作。因填寫失誤而作廢的票據(jù)應(yīng)寫“作廢”字樣并將各聯(lián)保存在存根上，不得涂改廢棄。l 合同作為明確合同雙方權(quán)利的義務(wù)的依據(jù)，具有法律約束力，故凡在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中以公司名義與外界發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的，應(yīng)當(dāng)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。暫借款還款、報(bào)銷期限：l 對(duì)出差人員，在月初報(bào)銷差旅費(fèi)。l 公司人員申請(qǐng)工資調(diào)整，由申請(qǐng)人填寫工資調(diào)整表，交部門主管審核簽字，再送交人事部進(jìn)行評(píng)估簽字，最后由總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)存檔，否則退回。 （八）對(duì)上隱瞞問(wèn)題，對(duì)下包庇、袒護(hù)、縱容，指使、暗示下屬部門或人員濫用職權(quán)，謀取部門和公司不正當(dāng)利益的； （九）處理重特大事故中瞞報(bào)、遲報(bào)，處置不當(dāng)，工作不力，造成嚴(yán)重后果或重大損失的。造謠生事使公司勞動(dòng)利益遭受較大損失者。年度考績(jī)特優(yōu)者。l 生日祝福公司在每位員工過(guò)生日時(shí)每個(gè)季度都舉行員工生日會(huì)，向員工表示祝福。 l .除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式l 各部門人員的績(jī)效待遇，另按《部門人員薪酬管理辦法》辦理。獎(jiǎng)金l 全勤獎(jiǎng)金 全月未請(qǐng)假、遲到、早退者，發(fā)給全額獎(jiǎng)金10元。l 公司杜絕在下班時(shí)間忘關(guān)電腦顯示頻、電燈、風(fēng)扇及空調(diào)如有發(fā)現(xiàn)處罰30元l 公司內(nèi)部人員相互宣傳學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)。l 與會(huì)者關(guān)閉移動(dòng)電話或調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)。第七章：會(huì)議管理制度：l 有會(huì)有議、有議有決、有決有行、行而有效。如因公司未能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門，造成員工遲到的，對(duì)其直接責(zé)任人處以5分鐘內(nèi)10元/次，10分鐘內(nèi)20元/次罰款。l 對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。受到客戶投訴時(shí)切忌盲目辯護(hù)或附和，應(yīng)細(xì)心聆聽(tīng)分析。l 如果符合下列條件，職員將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)相應(yīng)增加： 178。8. 業(yè)績(jī)考評(píng)l 公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度，實(shí)行年終考核，考核結(jié)果將作為員工晉升或加薪的依據(jù)。l 職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘。5.為商業(yè)單位和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供整套、專業(yè)化的解決方案和服務(wù)！。第24頁(yè)財(cái)務(wù)管理制度。第7頁(yè)員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。第22頁(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)責(zé)制。以高科技為定位、以強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍為支撐，致力于提供高技術(shù)含量的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案和與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)阿里巴巴，雅虎公司建立合作關(guān)系，為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。 人才理念：我們的員工是最大的財(cái)富，我們將共同成長(zhǎng)共同努力，分享成功的榮譽(yù)與財(cái)富。 第一章：聘用制度1. 基本政策l 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。7. 個(gè)人資料l 員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻狀況、緊急聯(lián)系人電話及時(shí)提供給公司人事部。l 公司鼓勵(lì)職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。l 有時(shí)間觀念，會(huì)客時(shí)切忌盲目承諾，應(yīng)將客戶要求匯報(bào)主管處理。 l 員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。l 員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄