【正文】 更加把握企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)部門(mén)的決策更果斷、更正確，更能夠受到老總的理解支持。所以經(jīng)理人要想提高自己的決斷力和領(lǐng)導(dǎo)力，一定要避免這四大局限。八點(diǎn)鐘以前上班，六條車(chē)道進(jìn)城，兩條出城，因?yàn)榇蠹叶家习啵龀堑娜撕苌?，那么下?：30以后下班了，改成六條出城兩條進(jìn)城，有的時(shí)候高峰期間七條出城一條進(jìn)城，這個(gè)道路的利用率就大大地提高了。我們的決斷力體現(xiàn)在，魚(yú)與熊掌不可兼得的時(shí)候，魚(yú)跟熊掌的差異大，所以才考驗(yàn)?zāi)愕倪x擇力、決斷力，現(xiàn)在兩個(gè)都是魚(yú)、小魚(yú)，再會(huì)選也談不上決斷力?；舨忌x擇有很多局限，我們經(jīng)理人的思維常常也有很多的局限。這里一口氣說(shuō)了五個(gè)重，企業(yè)的發(fā)展重在管理，重點(diǎn)是管理并不是說(shuō)全部是管理，管理的創(chuàng)新重在決策，我們講領(lǐng)導(dǎo)力是跟經(jīng)理們、領(lǐng)導(dǎo)者交流，領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是做決策，而決策的重點(diǎn)是選擇，一切決策都是選擇，選擇的重點(diǎn)在于打開(kāi)空間，思維的空間、選擇的空間，擴(kuò)大一點(diǎn)市場(chǎng)的空間、生存與發(fā)展的空間，而打開(kāi)空間的重點(diǎn)在于避免霍布森選擇。領(lǐng)導(dǎo)者是群眾的一員，既來(lái)自群眾，又高于群眾，因?yàn)樗懈哂谌罕姷呢?zé)任，領(lǐng)導(dǎo)跟管理的關(guān)系，就如同組織領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員的關(guān)系一樣。我們今天講領(lǐng)導(dǎo)力，并不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力最重要，而是它必須跟管理交替地使用，結(jié)合地使用。為什么叫八戒？第一個(gè)就戒吃，像豬八戒這樣的員工，不能夠跟他嘻嘻哈哈的，一定要約束他，不準(zhǔn)他貪吃，不準(zhǔn)他影響工作，要用規(guī)章制度給他控制住。念緊箍咒就是管理，管理的重點(diǎn)就是控制，而領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)是激勵(lì)，不能單打一，所有的經(jīng)理都是做兩件工作，一個(gè)是具體的管理，另一個(gè)是自己的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)與管理要合在一些。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)小概念，主要是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，管理，既可以管人，也可以管事，所以管理是個(gè)大概念，這是第一個(gè)區(qū)別。一個(gè)企業(yè)搞得好，光靠老總是不行的，要靠中層的經(jīng)理，要靠基層的管理，甚至普通的每一位員工，很多的領(lǐng)導(dǎo)者有誤解，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者就有領(lǐng)導(dǎo)力，被領(lǐng)導(dǎo)者就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，就像是傳統(tǒng)的火車(chē)，是跑不快的。動(dòng)力分散也就是說(shuō)我們講的主題，領(lǐng)導(dǎo)力是分散的。個(gè)人就是領(lǐng)導(dǎo)管理的自主性，通過(guò)大的方面直接、間接地影響，最終這個(gè)工作不是我代替你干，你是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員，你沖鋒陷陣，去拿錦標(biāo)，而我充其量是一個(gè)教練員，而且這種教練員還不太勤快，有時(shí)候我退得很遠(yuǎn)，因?yàn)槟阍谶@方面有業(yè)務(wù)能力，我就沒(méi)有必要影響你，只能在需要影響的時(shí)候去影響你，需要幫助的時(shí)候去幫助你，更多的時(shí)候是退到幕后，不知不覺(jué)地去影響你。尊重人是第一點(diǎn)；然后是信任；第三，欣賞、贊賞，我特別強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn)，我覺(jué)得每一位領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)自己的下級(jí)、對(duì)自己的同事，都要抱著一種欣賞、贊賞的態(tài)度；第四，是一種理解，我理解你的需求、苦衷、追求、想法；第五是支持、幫助，遇到業(yè)務(wù)上、工作上的困難，要給予支持、幫助、輔導(dǎo)；第六才是關(guān)心。所以“新”就新在這里。新領(lǐng)導(dǎo)力的第二點(diǎn)，決斷要及時(shí)，比過(guò)去提速，速度越來(lái)越快。然后到了第二階段，領(lǐng)導(dǎo)者真心實(shí)意的要把大家的意見(jiàn)、思想，好的、建設(shè)性的一些構(gòu)想都能夠反映到企業(yè)、政府的決策當(dāng)中去，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)人的決策一個(gè)要民主，第二個(gè)要及時(shí)，這是新領(lǐng)導(dǎo)力的決斷力的第一個(gè)特點(diǎn)。什么是新領(lǐng)導(dǎo)力什么是新領(lǐng)導(dǎo)力？今天我們要探討的其實(shí)并不是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力，而是新領(lǐng)導(dǎo)力。我們交流就是讓大家感悟到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，盡管大家都很重要，但是最重要的還是領(lǐng)導(dǎo)者的作用，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用就叫領(lǐng)導(dǎo)力。然后用人，就是影響人，要影響每一個(gè)人。我們看他用人：孫悟空，技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)全面，火眼金睛，沖在一線，沖鋒陷陣，是很不錯(cuò)的，讓他負(fù)責(zé)技術(shù)。為了說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題，我想給大家舉一個(gè)例子，從大家都非常熟悉的《西游記》的故事說(shuō)起。“我的思想”需要說(shuō)明一下，并不是我一個(gè)人的，是咱們作為一個(gè)組織的一種思想、一種理念，慢慢地你也接受了。其實(shí)人不是工具，不可能用的，我跟很外國(guó)朋友交流，他們對(duì)這一點(diǎn)不理解，說(shuō)為什么要“用”人。實(shí)際上這里有兩個(gè)階段，第一階段，作為領(lǐng)導(dǎo)者雖然也參與，但不是主要的，很多人都可以參與來(lái)出主意，在出主意方面，大家都是平等的，只不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造一個(gè)出主意的好環(huán)境、好條件；主意出來(lái)以后，其中也包括領(lǐng)導(dǎo)者自己的一些主意，放在一起，進(jìn)行多方面的權(quán)衡、判斷、選擇，就進(jìn)入了第二階段。第一集 領(lǐng)導(dǎo)力超越管理什么是領(lǐng)導(dǎo)力首先來(lái)談?wù)勈裁词穷I(lǐng)導(dǎo)力。第二階段外腦、外人參與的比較少，而作為領(lǐng)導(dǎo)者要客觀地判斷，及時(shí)地決定，這是第二階段是斷主意、選主意。其實(shí)“用”人是發(fā)揮人的積極作用，人不可能自動(dòng)地發(fā)揮作用，所以領(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)重要的職責(zé)，去影響你，過(guò)去是用權(quán)力、硬權(quán)力去影響你，現(xiàn)在依然發(fā)揮作用，但是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，有一個(gè)管理大趨勢(shì)，就是不用硬權(quán)力，而是用軟權(quán)力。這種影響力就是我們要講的領(lǐng)導(dǎo)力的第二個(gè)要素。《西游記》大家都知道，里面有一個(gè)級(jí)別很低的小干部——唐僧，其實(shí)不要瞧不上他，他是很成功的，他是有些領(lǐng)導(dǎo)力的。豬八戒，有三大優(yōu)點(diǎn)，第一心理素質(zhì)好，情緒穩(wěn)定，遇到什么樣的問(wèn)題都能夠承受壓力，順境也好，逆境也好，都能夠應(yīng)對(duì)，甚至非常適應(yīng)，有一次妖魔鬼怪要吃唐僧肉，把豬八戒也捆起來(lái)準(zhǔn)備下鍋了，停了一會(huì)兒，他就呼呼睡著了，可見(jiàn)豬八戒心理素質(zhì)之好，相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)派人救我的，相信組織不會(huì)不管我的，豬八戒真的是心理素質(zhì)非常穩(wěn)定的人，這是一個(gè)現(xiàn)代員工、現(xiàn)代經(jīng)理一個(gè)必備的心理素質(zhì)；第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是人際關(guān)系好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重，該請(qǐng)示的請(qǐng)示，該匯報(bào)的匯報(bào)，我們過(guò)去從負(fù)面解讀的豬八戒比較多，今天我們用新領(lǐng)導(dǎo)力的概念來(lái)看，豬八戒跟同事的關(guān)系也好，見(jiàn)了孫悟空，“猴哥”掛在嘴上，覺(jué)得有點(diǎn)不尊重，后來(lái)改口“大師兄”，人際關(guān)系至為重要，我們有一些技術(shù)人員、經(jīng)理對(duì)這個(gè)問(wèn)題感悟不夠，從中我們也會(huì)有一些借鑒才行；第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是，豬八戒比較能吃苦耐勞，我們不要做過(guò)高的評(píng)價(jià)，如果說(shuō)孫悟空作為一個(gè)技術(shù)人員，是比較合格、優(yōu)秀的，豬八戒就善于在企業(yè)里搞營(yíng)銷(xiāo)，人際關(guān)系、危機(jī)處理、公共關(guān)系，企業(yè)經(jīng)常面臨一些困難的問(wèn)題，需要化解矛盾，需要公共關(guān)系，豬八戒就能找到他的用武之地。如果唐僧只重用、影響孫悟空，我覺(jué)得他不稱(chēng)職，反過(guò)來(lái)他只用豬八戒，人際關(guān)系好，孫悟空不聽(tīng)他的話(huà)，就不用孫悟空，他也沒(méi)有盡到責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)，一是決斷力，定方向、定路線、定規(guī)則、決定，然后大家去干，但是決定了以后，可能意見(jiàn)不一致，就需要溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、凝聚思想工作，還牽扯到很多的藝術(shù)，但是這些工作都跟人打交道，跟人打交道，就離不開(kāi)影響力。我想這樣來(lái)回答，首先說(shuō)決斷力，決斷過(guò)去是領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)利，領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人去做，其他人都退到幕后去了，有的根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)顯示自己的作用，所以傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的作用力，或者放大一點(diǎn)是少數(shù)人的影響力，而今天的新領(lǐng)導(dǎo)人，比如說(shuō)決策，不是領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)利，而是員工們，甚至顧客都來(lái)參與，大家來(lái)參與，民主協(xié)商、民主決策，有一個(gè)分工，普通的群眾在第一階段，更多的把自己的業(yè)務(wù)的專(zhuān)長(zhǎng)，自己對(duì)問(wèn)題的看法，從各個(gè)方面都表達(dá)出來(lái)，甚至自己的利益、情緒、不滿(mǎn)、激動(dòng)、迷盲都反映出來(lái)，集思廣益，更多的人參與進(jìn)來(lái)，而領(lǐng)導(dǎo)者在此期間是平等的一員，起組織、協(xié)調(diào)的作用，這都是領(lǐng)導(dǎo)者干的事。新領(lǐng)導(dǎo)力，新在雙向的交流比較好，互動(dòng)的比較好。今日的企業(yè)不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)，聰明魚(yú)吃笨蛋魚(yú)。決斷力“新”的第三小點(diǎn)，它是一種攻擊力，主動(dòng)地沖擊市場(chǎng)，主動(dòng)地出擊，攻擊力，不是被動(dòng)的，它更加主動(dòng)，用過(guò)去傳統(tǒng)的一句話(huà)，集中優(yōu)勢(shì)兵力，集中優(yōu)勢(shì)的資源，去達(dá)到自己的目的，去打攻堅(jiān)戰(zhàn)。為什么把關(guān)心放在這么低呢？傳統(tǒng)的思維，常常要關(guān)心群眾的生活，其實(shí)在我聽(tīng)來(lái)有一種居高臨下的感覺(jué)，你是弱勢(shì)群體，我關(guān)心你有什么生活困難了，今天晚上其實(shí)你有很重要的事情跟同事去商議，我非要關(guān)心你，要不要去參加一個(gè)培訓(xùn)班，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很有研究，你根本不需要參加這個(gè)培訓(xùn)。重點(diǎn)是新領(lǐng)導(dǎo)力存在于個(gè)人，不僅僅存在于領(lǐng)導(dǎo)者身上?；疖?chē)為什么跑得快？火車(chē)頭指帶的方向，大家一起出發(fā)，而要轉(zhuǎn)彎了，大家小心協(xié)調(diào)一下，所以火車(chē)跑得快，并不是全靠車(chē)頭帶，靠火車(chē)廂帶，靠自己帶，每個(gè)人都有動(dòng)力，都有活力，都有領(lǐng)導(dǎo)力。這就是領(lǐng)導(dǎo)力和新領(lǐng)導(dǎo)力的基本區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)與管理，領(lǐng)導(dǎo)是從屬于管理的，這一點(diǎn)是沒(méi)有什么疑問(wèn)的。這個(gè)問(wèn)題并不矛盾，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)組成部分，另一方面領(lǐng)導(dǎo)又特別重要，慢慢地相對(duì)地獨(dú)立出來(lái)，把對(duì)人的影響，把對(duì)人的尊重、承認(rèn)稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力單獨(dú)發(fā)揮不了作用，所以對(duì)孫悟空光激勵(lì)，光有影響力不行，要控制，控制就是管理。豬八戒的第二個(gè)缺點(diǎn)，雖然他的人際關(guān)系好，但是有時(shí)候過(guò)頭，跟階級(jí)敵人關(guān)系也好，跟妖魔鬼怪的關(guān)系也好，這樣會(huì)喪失商業(yè)機(jī)密，喪失組織紀(jì)律，所以對(duì)豬八戒一定要嚴(yán)加約束。我還想說(shuō)的定量一點(diǎn)，讓大家弄清楚這個(gè)問(wèn)題。第二集 決斷力位居第一決斷力重要，領(lǐng)導(dǎo)力重要，大家都知道；如何提高領(lǐng)導(dǎo)力，尤其首先如何提高決斷力，這很有用、很實(shí)在?；舨忌x擇的局限霍布森選擇是研究企業(yè)管理與企業(yè)決策得諾貝爾獎(jiǎng)的西蒙定義的一個(gè)專(zhuān)用名詞，霍布森講了一個(gè)英國(guó)人賣(mài)馬的故事，被西蒙拿來(lái)重新解讀。第一、小選擇、小空間、小范圍的選擇，比如有些民營(yíng)企業(yè)為什么發(fā)展不快，老是在自己一家人里面選，老婆當(dāng)副總經(jīng)理，兒子搞財(cái)務(wù)，媳婦再去搞維修，這所謂家庭企業(yè)，家庭企業(yè)其實(shí)本質(zhì)沒(méi)什么不好，問(wèn)題是空間打不開(kāi)，熟悉的人、熟悉的事、熟悉的業(yè)務(wù)、熟悉的方法。第三、是死選擇，總是在馬圈門(mén)口選，不到馬圈里邊，不到大草原，不到大市場(chǎng)，不到國(guó)外市場(chǎng)，選擇的方式、方向、方法不變。決策決斷不能局限那個(gè)小的空間，小的空間決策容易失誤，所以說(shuō)第三類(lèi)局限是死的思維、死的選擇、僵化的思維。如何避免霍布森選擇要怎么樣避免霍布森選擇，這是更主要的問(wèn)題，這里實(shí)際上要做到思維方式的四個(gè)轉(zhuǎn)換。所以用大看小，小不了，用大看小是相對(duì)的。第三境界就是重視差異，素質(zhì)最低的排斥差異，只能落伍淘汰；素質(zhì)高一點(diǎn)容忍差異，善待差異，可以在公司里面當(dāng)員工；第三境界重視差異，可以在企業(yè)里當(dāng)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理。我們共產(chǎn)黨有三大法寶，武裝斗爭(zhēng)、黨的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一戰(zhàn)線，統(tǒng)一戰(zhàn)線實(shí)際上就是制造差異、利用差異，你是延安的我是西安的，你家地主資本家我家窮光蛋，你大學(xué)二年級(jí)我書(shū)一年沒(méi)念完，我們有很大的差異，不管這些差異只要你擁護(hù)抗日，大家一起來(lái)救亡，共產(chǎn)黨以它博大的胸懷，把中華民族各種各樣差異的優(yōu)秀的兒女都集中在自己的旗幟下，所以共產(chǎn)黨從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)，一步步走向勝利。原來(lái)只有國(guó)有企業(yè)，沒(méi)有差異沒(méi)有活力，鄧小平改革開(kāi)放，有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，再后來(lái)加入WTO，有了外企，這樣國(guó)企、民企、外企有了明顯的差異，等于我們?cè)谥圃觳町?，就有了活力和?dòng)力。有一段尤其是一些部門(mén)一門(mén)心思地發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是對(duì)的，但是只追求GDP這種單向的指標(biāo)，有的企業(yè)只追求市場(chǎng)占有率，很多重要的方面忘掉了、丟掉了。其實(shí)多腦思維有三個(gè)含義，一個(gè)是左腦加右腦，第二是內(nèi)腦加外腦，還有就是人腦加電腦，電子商務(wù)、電子政務(wù)。人的大腦分為左腦、右腦兩個(gè)部分。春山茂雄，日本的一位企業(yè)家，后來(lái)當(dāng)了醫(yī)院的院長(zhǎng)，他寫(xiě)了一本書(shū)，叫做《右腦革命》，右腦革命的概念是這樣來(lái)的。等我們的孩子長(zhǎng)大了，如果他右腦好，就可以讓搞藝術(shù)，工程藝術(shù)、建筑藝術(shù)、設(shè)計(jì)藝術(shù)、廣告藝術(shù)，甚至可以是美術(shù)家、詩(shī)人、文學(xué)家，未來(lái)的社會(huì)需要這些職業(yè)；但如果孩子左腦好，就適合搞技術(shù)，因?yàn)槔硇运季S，像工程技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造、“神州五號(hào)”、電腦都是左腦好的人比較適應(yīng)的。右腦的優(yōu)勢(shì)，一，形象思維；二，藝術(shù)思維；三，直覺(jué)和悟性。左右腦各有優(yōu)勢(shì)右腦是三大功能，左腦也是三大功能，本來(lái)是誰(shuí)也壓不倒誰(shuí)，但是長(zhǎng)期以來(lái)右腦被壓抑得太過(guò)分了，叫劣勢(shì)半腦，現(xiàn)在斯培里的實(shí)驗(yàn)一出來(lái)，實(shí)踐證明人的右腦有三大功能甚至某些方面超過(guò)左腦。創(chuàng)新思維、形象思維對(duì)我們?cè)谧慕?jīng)理至關(guān)重要，實(shí)際上右腦單獨(dú)進(jìn)行也是不可以的，它要跟左腦配合，但是它有強(qiáng)項(xiàng)，我們過(guò)去對(duì)這個(gè)問(wèn)題忽略了，現(xiàn)在我們給它矯枉過(guò)正。所以經(jīng)理人如何提高自己的決斷力、領(lǐng)導(dǎo)力，最終要靠大腦，而大腦不能只用半個(gè)腦袋，單左腦好，只關(guān)注數(shù)字、模型這些死的東西，但活生生的人需要你的感悟，這也正是女經(jīng)理、女領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)項(xiàng)。其實(shí)象征藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個(gè)主要體現(xiàn)。其實(shí)毛澤東在講張思德的時(shí)候，就是用張思德這個(gè)形象來(lái)象征著全心全意為人民服務(wù)不僅重要，而且能夠做到。實(shí)際上砸冰箱就是象征性的行為，它是形象的、直觀的，你眼睛能看得見(jiàn)。右腦最大的好處是，左腦再好，理性思維、定量思維有時(shí)候需要信息，但是左腦老實(shí)，做一個(gè)企業(yè)的決策，信息要準(zhǔn)確、要全面，可是企業(yè)的決策同時(shí)又要應(yīng)變、要快速，這個(gè)時(shí)候右腦大有用武之地，右腦有時(shí)候是猜測(cè)、感悟、感覺(jué)、判斷。剛才強(qiáng)調(diào)女性思維的優(yōu)勢(shì)，其實(shí)男性思維在決斷方面的優(yōu)勢(shì)有的時(shí)候更加明顯，因?yàn)槟行缘乃季S往往比較理智，比較少有一種感情色彩，所以對(duì)信息的干擾相對(duì)就比較少，但是凡事有利就有弊，特別理智的人往往就限制了右腦想像的空間，我們說(shuō)過(guò)要打開(kāi)空間用大看小，要重視差異，那是經(jīng)理人的一種胸懷。第三句話(huà)叫理智加激情，在制定決策的時(shí)候多一點(diǎn)理智，多一點(diǎn)左腦思維，但是在執(zhí)行決策的時(shí)候、發(fā)動(dòng)群眾的時(shí)候，多一點(diǎn)激情，多一點(diǎn)鼓舞激勵(lì)。第四集 借助外腦做決定多腦思維跟全腦思維不是一個(gè)概念，全腦思維實(shí)際上就是左腦加右腦，而多腦思維有三個(gè)含義，左腦加右腦、內(nèi)腦加外腦、人腦加電腦，全腦思維是多腦思維當(dāng)中的一個(gè)概念、一個(gè)部分內(nèi)容。外腦主要職責(zé)是出主意，內(nèi)腦也出主意，但是主要的職責(zé)是選主意、定主意，這個(gè)時(shí)候外腦不能參與，內(nèi)腦、領(lǐng)導(dǎo)者把所有人的主意包括自己的主意放在一起進(jìn)行比較、權(quán)衡、判斷。萬(wàn)里長(zhǎng)江泥沙俱下，每年億萬(wàn)噸的流沙流到江蘇的啟東、如東，上海的川沙、崇明這些地方的土地每年都在增加，現(xiàn)在三峽大壩把泥沙也擋住了，下游土地不增加不要緊，可是三峽庫(kù)區(qū)也蓄滿(mǎn)了泥沙，所以我們就集中精力研究如何來(lái)沖沙，中國(guó)的沖沙技術(shù)現(xiàn)在是世界一流。領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)，在技術(shù)問(wèn)題上不一定是專(zhuān)家，不一定懂得泥沙的沖刷，不知道環(huán)境該怎么樣保護(hù)，所以反對(duì)派的功勞大，使我們打開(kāi)一個(gè)思路。內(nèi)腦不是腦，而是人，跟人格、素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)都是連在一起的，角色不同，職責(zé)不同，這個(gè)問(wèn)題極為重要。外腦主要是出謀的、出主意的，“謀”是參謀的“謀”，而內(nèi)腦是決斷的，各自的角色不同，職責(zé)不同，相對(duì)分工。在決斷力的問(wèn)題上，內(nèi)腦一定要少，否則相互扯皮，耽誤決策的最佳時(shí)機(jī)。候他覺(jué)得工作越來(lái)越復(fù)雜，管理越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，他請(qǐng)知名的德魯克來(lái)當(dāng)外腦，德魯克一見(jiàn)他就說(shuō)，“斯隆先生您給我下達(dá)指令吧”，斯隆說(shuō)，“德魯克先生，我跟你說(shuō)三句話(huà)，第一，我不告訴你你該干什么；第二，你先告訴我該干什么；第三，咱們兩個(gè)不要相互干涉”三句話(huà)的意思很清楚，德魯克是外腦，而斯隆是內(nèi)腦，外