【正文】 其附屬設(shè)備，所有設(shè)備機(jī)房的電器設(shè)備和動力電源的供給，所有照明設(shè)備、動力設(shè)備、防雷設(shè)施、電梯等）的安全運(yùn)行，并使其運(yùn)行狀況良好。對下屬人員，包括電梯外包單位的維保人員，負(fù)有全面的管理責(zé)任。崗位職責(zé)部門：工程部 崗位：資料保管員直接上級：總監(jiān)直接下級：所有調(diào)閱人員橫向關(guān)系：酒店各部門崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)所有資料的收集、整理、造冊填寫、歸檔和管理。[工作內(nèi)容]：，向總監(jiān)負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作；，直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作；，全面負(fù)責(zé)工程部工作，保證工程部各項(xiàng)工作的正常開展。（7）嚴(yán)格遵守設(shè)備購置、開箱驗(yàn)收制度，設(shè)備安裝驗(yàn)收管理制度，設(shè)備報(bào)廢制度，設(shè)備運(yùn)行交接班制度等制度。使設(shè)備設(shè)施能長期、安全、穩(wěn)定運(yùn)行，延長設(shè)備使用期限，并經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。（4）設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)分為例行保養(yǎng)、一、二級保養(yǎng)、計(jì)劃維修、計(jì)劃大修。（1）設(shè)備管理必須在酒店總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照固定資產(chǎn)管理辦法，將設(shè)備設(shè)施歸口有關(guān)部門按管理、使用、保養(yǎng)、維修的職能和要求進(jìn)行全員管理，認(rèn)真貫徹各級崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，并落實(shí)到部門、班組及個人，設(shè)備管理考核指標(biāo)納入使用部門評比考核內(nèi)容，對成績顯著的給予獎勵，對玩忽職守，造成設(shè)備事故者給予批評和嚴(yán)肅處理。（2）酒店設(shè)備設(shè)施管理范圍主要有：供熱設(shè)備，供冷設(shè)備、供電設(shè)備，水、煤氣管道設(shè)備，電梯、起重設(shè)備，廚房設(shè)備，維修機(jī)械設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備，消防設(shè)備，辦公設(shè)備，弱電設(shè)備及酒店設(shè)施等，對這些設(shè)備、設(shè)施的管理，必須采用先進(jìn)的科學(xué)管理方法進(jìn)行使用管理、運(yùn)行管理、維修管理等全過程管理。主管部門根據(jù)所管轄的具體設(shè)備設(shè)施，制定《設(shè)備設(shè)施一、二級維護(hù)保養(yǎng)年度計(jì)劃》、《設(shè)備設(shè)施年度大修計(jì)劃》、《設(shè)備設(shè)施年度維修計(jì)劃》、《設(shè)備設(shè)施例行保養(yǎng)項(xiàng)目》。堅(jiān)持“預(yù)防為主”和“維護(hù)與計(jì)劃檢修相結(jié)合”的原則。（8）必須嚴(yán)格按照《工程設(shè)備管理》模式的要求，設(shè)備設(shè)施在運(yùn)行、維修、大修、保養(yǎng)、檢查的全員管理過程中，做好各種記錄工作并按月、年完整保存。崗位職責(zé)部門：工程部 崗位：工程部運(yùn)行維修經(jīng)理直接上級：部門總監(jiān)（副總監(jiān)）直接下級：各專業(yè)主管橫向關(guān)系：部門經(jīng)理、酒店各部門崗位職責(zé)：根據(jù)部門總監(jiān)的工作指令，負(fù)責(zé)制定各自專業(yè)范圍內(nèi)的工程設(shè)備管理的年度工作方針、目標(biāo)、計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)和實(shí)施。[工作內(nèi)容]：、整理、造冊填寫、歸檔和管理。與倉庫管理員配合，合理制定備品備件采購計(jì)劃，確保工程部備件齊全，倉儲數(shù)量經(jīng)濟(jì)、合理。對下屬和本系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施負(fù)有全面管理責(zé)任，每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作：(1)每天至少二次檢查所轄系統(tǒng)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；(2)檢查下屬崗位紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；(3)現(xiàn)場督導(dǎo)下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；(4)酒店的重大活動前期準(zhǔn)備和進(jìn)行過程中，均應(yīng)全程跟蹤和現(xiàn)場督導(dǎo)、指揮，確保萬無一失；(5)每天關(guān)注對客服務(wù)和對兄弟部門的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人和兄弟部門的投訴，應(yīng)親自查詢、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門；(6)審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗情況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)糾正，消除浪費(fèi)現(xiàn)象；(7)現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。崗位職責(zé)部門：工程部 崗位：鍋爐管道部主管 直接上級：運(yùn)行維修經(jīng)理直接下級：鍋爐、給排水領(lǐng)班橫向關(guān)系：部門內(nèi)各專業(yè)主管崗位職責(zé)：確保所轄鍋爐管道及其附屬設(shè)備、設(shè)施（包括生活水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、給排水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、消火栓系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、噴淋系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、生活熱水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、包括容積式換熱器、煤氣系統(tǒng)及其設(shè)備、所有衛(wèi)生設(shè)備、三臺鍋爐、鍋爐機(jī)房水處理設(shè)備設(shè)施及其附屬水泵、煤氣系統(tǒng)、油罐及其附屬輸油設(shè)備和油泵等）的安全運(yùn)行，并使其運(yùn)行狀況良好，對下屬人員和本系統(tǒng)設(shè)備，負(fù)有全面管理的責(zé)任。、設(shè)施（包括生活水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、給排水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、消火栓系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、噴淋系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、生活熱水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、包括容積式換熱器、煤氣系統(tǒng)及其設(shè)備、所有衛(wèi)生設(shè)備、三臺鍋爐、鍋爐機(jī)房水處理設(shè)備設(shè)施及其附屬水泵、煤氣系統(tǒng)、油罐及其附屬輸油設(shè)備和油泵等）的安全運(yùn)行，并使其運(yùn)行狀況良好，對下屬人員和本系統(tǒng)設(shè)備，負(fù)有全面管理的責(zé)任，每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作：（1）每天至少二次檢查所轄系統(tǒng)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；（2）檢查下屬崗位紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；（3）現(xiàn)場督導(dǎo)下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；（4）酒店的重大活動前期準(zhǔn)備和進(jìn)行過程中，均應(yīng)全程跟蹤和現(xiàn)場督導(dǎo)、指揮，確保萬無一失；（5）每天關(guān)注對客服務(wù)和對兄弟部門的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人和兄弟部門的投訴，應(yīng)親自查詢、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門；（6）審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗情況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)糾正，消除浪費(fèi)現(xiàn)象；（7）現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度；，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作保證本系統(tǒng)設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。與倉庫管理員配合，合理制定備品備件采購計(jì)劃，確保工程部備件齊全，倉儲數(shù)量經(jīng)濟(jì)、合理。（4）酒店的重大活動前期準(zhǔn)備和進(jìn)行過程中，均應(yīng)全程跟蹤和現(xiàn)場督導(dǎo)、指揮，確保萬無一失；（5）每天關(guān)注對客服務(wù)和對兄弟部門的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人和兄弟部門的投訴，應(yīng)親自查詢、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門；（6）現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。崗位職責(zé)部門：工程部 崗位：空調(diào)制冷部主管 直接上級：運(yùn)行維修經(jīng)理直接下級：空調(diào)領(lǐng)班橫向關(guān)系：部門內(nèi)各專業(yè)主管崗位職責(zé)：確保所轄空調(diào)系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施（包括三臺空調(diào)主機(jī)機(jī)組及其設(shè)備設(shè)施、空調(diào)冷凍水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、冷卻水系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、空氣處理系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、通風(fēng)及防火排煙系統(tǒng)、人防通風(fēng)系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施、所有新風(fēng)機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管、冷庫、冰箱、分體式空調(diào)機(jī)和其它制冷設(shè)備、BA系統(tǒng)等）的安全運(yùn)行，并使其運(yùn)行狀況良好，對下屬人員和本系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施負(fù)有全面管理的責(zé)任。（4）酒店的重大活動前期準(zhǔn)備和進(jìn)行過程中，均應(yīng)全程跟蹤和現(xiàn)場督導(dǎo)、指揮，確保萬無一失；（5）每天關(guān)注對客服務(wù)和對兄弟部門的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人和兄弟部門的投訴，應(yīng)親自查詢、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門；（6）審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗情況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)糾正，消除浪費(fèi)現(xiàn)象；（7）現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。崗位職責(zé)部 門：工程部直接上級：強(qiáng)電主管 崗位：強(qiáng)電領(lǐng)班直接下級：本班組維修人員橫向關(guān)系：部門內(nèi)各班組崗位職責(zé)：在專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對酒店范圍內(nèi)所有電器設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作以及變配電間、發(fā)電機(jī)組及其附屬設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維修管理，領(lǐng)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度，確保所轄工作范圍的設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。、為前臺服務(wù)的思想，以保障前臺營業(yè)，為賓客提供最佳服務(wù)為工作重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班組搞好服務(wù)工作，特別是對客服務(wù)，提倡文明作業(yè)。、檢查本班組交接班記錄，運(yùn)行記錄、維修記錄的使用情況，認(rèn)真完成巡查制度發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理，保管好公用和專用工具。崗位職責(zé)部 門：工程部直接上級：鍋爐給管道部主管 崗位：鍋爐領(lǐng)班直接下級：本班組人員橫向關(guān)系：部門內(nèi)各班組崗位職責(zé)：在主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)鍋爐、軟水處理系統(tǒng)及其附屬設(shè)備設(shè)施、熱交換器及其設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和運(yùn)行管理，帶領(lǐng)組員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度，確保鍋爐及其附屬設(shè)備的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。崗位職責(zé)部 門：工程部直接上級：弱電主管 崗位：弱電領(lǐng)班直接下級：本班組人員橫向關(guān)系：部門內(nèi)各班組崗位職責(zé)：在主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對衛(wèi)星接收系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)，會議音響系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)和燈光控制系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)（BA系統(tǒng)）、消防報(bào)警系統(tǒng)、客房集控系統(tǒng)、煤氣報(bào)警系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修管理，帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度，確保所轄范圍設(shè)備設(shè)施的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。對下屬人員和本系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施負(fù)有全面管理的責(zé)任，每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作：（1）每天至少二次檢查所轄系統(tǒng)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；（2）檢查下屬崗位紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；（3）現(xiàn)場督導(dǎo)下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；（4）酒店的重大活動前期準(zhǔn)備和進(jìn)行過程中，均應(yīng)全程跟蹤和現(xiàn)場督導(dǎo)、指揮，確保萬無一失；（5）每天關(guān)注對客服務(wù)和對兄弟部門的日常維修工作，發(fā)現(xiàn)同一故障重復(fù)報(bào)修，或遇客人和兄弟部門的投訴，應(yīng)親自查詢、處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)投訴人員并上報(bào)部門；（6）現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度。，保證維修質(zhì)量，對影響局部使用的維修工作應(yīng)事先通知班組領(lǐng)班和報(bào)修中心。、關(guān)閉和運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等日常工作；，每班巡檢各種泵、機(jī)、閥等重要部件，觀察儀表讀數(shù)，逐項(xiàng)填寫值班記錄和運(yùn)行日報(bào)表。、門鎖的修理和鑰匙的配制。直接上級：強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)，持證上崗，樹立“為賓客服務(wù)，為前臺服務(wù)”的思想。：裝得安全、用得正確、修得及時(shí)、拆得徹底。，正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫好報(bào)表。、變配電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。、備件和各種維修器具的保管和保養(yǎng)工作，合理使用各種物料和零配件，并及時(shí)做好耗用記錄，并節(jié)約使用。，按照保養(yǎng)期限對電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)，并要有詳細(xì)記錄備案。，根據(jù)應(yīng)急處理程序的規(guī)定采取必要應(yīng)急處理辦法，并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)。，嚴(yán)格按照操辦作規(guī)程辦事，按時(shí)按質(zhì)按量完成鍋爐工作任務(wù)。、鍋爐房水質(zhì)處理化驗(yàn)工作，鍋爐燃油化驗(yàn)工作。，保證化驗(yàn)的需要?！盀橘e客服務(wù)，為前臺服務(wù)”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證維修質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)。，應(yīng)盡量不影響或少影響賓客，使用沖擊鉆等有噪聲的工具，必須嚴(yán)格按計(jì)劃時(shí)間施工，同時(shí)應(yīng)自覺做好施工場地的收尾工作，保持和維護(hù)店容店貌。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；，力求使所修設(shè)備盡快恢復(fù)原有功能，并確保檢修工作的質(zhì)量和安全。(1)根據(jù)人員情況，指派分管人員按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作；(2)如在保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實(shí)際情況增派人手或修改保養(yǎng)計(jì)劃；(3)工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況。(1)項(xiàng)目主管根據(jù)維修項(xiàng)目工種分派任務(wù)，重要項(xiàng)目需親自到達(dá)現(xiàn)場；(2)隨時(shí)了解維修員工作完成情況和所處位置(3)對于緊急報(bào)修，要求在接到報(bào)修后15分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。③客房顯示“請勿打擾”時(shí)，暫緩進(jìn)房維修，并由樓層服務(wù)員確認(rèn)，在報(bào)修單上簽名并注明時(shí)間；待服務(wù)中心與客人聯(lián)系后再將維修時(shí)間通知工程部，維修員保證在約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修；④統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用，建立工程維修費(fèi)用臺帳。(1)檢修前認(rèn)真閱讀設(shè)備技術(shù)資料，按照設(shè)備操作規(guī)范施工；(2)嚴(yán)格按照各工種技術(shù)操作規(guī)范施工；(3)施工現(xiàn)場設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外；(4)注意消防安全。(1)專業(yè)主管需在現(xiàn)場，分析故障原因，提出解決方案；(2)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，糾正維修人員的技術(shù)錯誤；(3)控制勞動成本，避免浪費(fèi)。(2)工程部提供技術(shù)性建議。(1)施工現(xiàn)場完全封閉，避免噪音、異味和施工垃圾對酒店?duì)I業(yè)造成影響；(2)施工現(xiàn)場設(shè)立醒目警示標(biāo)志，以免無關(guān)人員誤入，發(fā)生意外；(3)注意消防安全。測量三相電容電流，保證三相負(fù)載平衡，必要時(shí)調(diào)整負(fù)載。按發(fā)電機(jī)操作手冊，定期進(jìn)行(1)檢查電池電解液位、電池特定比重的測定與充電狀況、充電器的工作情況、清潔傳動皮帶詳細(xì)填寫檢修記錄并存檔。(1)定期打開排污閥，排除底部沉淀物；(2)檢查有無漂浮物、寄生物；(3)如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知有關(guān)部門并采取解決措施。(1)檢查控制盤有無損壞,如有損壞及時(shí)更換。電梯制動值班經(jīng)理組織排除故障試 車事故記錄事故匯報(bào)事故分析工作程序工作步驟(1)當(dāng)電梯速度失控，或墜落時(shí)，應(yīng)緊急制動，主開關(guān)復(fù)位；(2)如電梯仍然無法停止，立即切斷電源；(3)通知工程總監(jiān)/經(jīng)理、說明轎廂所處樓層。(1)詳細(xì)記錄事故時(shí)間，故障原因和維修情況；(2)進(jìn)行事故分析，查明事故原因，制定預(yù)防措施；(3)事故記錄整理存檔。(1)燃油鍋爐①檢查油泵工作狀態(tài)；②檢查日用油箱溫度、油位；③保持濾清器暢通。按時(shí)進(jìn)行軟化水水質(zhì)化驗(yàn)。(2)風(fēng)冷機(jī)組①冷凝器盤管表面除塵；②檢查冷凝器風(fēng)扇工作狀態(tài)。(1)盤管有無堵塞現(xiàn)象；(2)風(fēng)機(jī)工作情況；(3)風(fēng)機(jī)調(diào)速是否有效；(4)冷凝水管是否堵塞。詳細(xì)記錄檢修情況，整理存檔。(1)檢查應(yīng)急廣播強(qiáng)行切換功能是否有效；(2)應(yīng)急廣播線路有無問題。統(tǒng)計(jì)登記保管資料檢 索整理資料收集資料鑒定資料使用部門申請總經(jīng)理審批驗(yàn) 收安裝調(diào)試開銷驗(yàn)貨購 置建立設(shè)備臺帳工程部、使用部門使用部門工作程序工作步驟(1)使用部門進(jìn)行市場調(diào)查，選定型號，了解價(jià)格；(2)提出購置申請，報(bào)總經(jīng)理，內(nèi)容包括設(shè)備型號、經(jīng)濟(jì)論證報(bào)告和購