【正文】 管理、調度； 1工程部職責 結合工作實際，提出對程序文件、工作指導書修改建議。 認真、負責做好檢查記錄，對違章現(xiàn)象、違章人的處罰要準確、公平，并上報經理。 理解、掌握公司現(xiàn)行程序文件、工作指導書。 及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。 制定年度工作目標和年月工作計劃，經批準后執(zhí)行； 負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責，負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準，并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順利開展。 根據(jù)以上計劃指標，負責制定相應的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效地節(jié)省費用。 草擬公司年度經營計劃，上報總經理批準。 1綜合管理部職責 負責新接項目的組建工作的協(xié)調，并報送總經理批準后組織實施。 負責各服務中心重大創(chuàng)收經營項目的策劃。 負責物業(yè)管理前期介入方案的制定。 擬定物業(yè)管理方案。 五 督促項目的欠費清繳工作。 匯總項目的收費明細表及欠費明細表，并進行收費率跟蹤。 審查收費原始憑證，檢查現(xiàn)金日記帳，項目明細帳，核對收費明細表及欠費明細表。 在總經理的指導下組織協(xié)調各項目的多種經營工作。 配合辦公室、綜合管理部組織對本部門員工的培訓工作。 根據(jù)收集財務信息，進行財務分析，并組織人員對項目欠費進行清繳。 審核收支憑證，核準確性簽發(fā)支票。 負責制定、貫徹、落實本部門崗位職責，工作要求及各項管理制度，健全企業(yè)內部財務運作規(guī)范和經濟責任制度。 指導本部門員工貫徹執(zhí)行國家財經制度，遵守有關法律，指導、督促、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作情況。 1財務部職責 任何其他秘書工作。 做好開會前的會場安排及會議記錄工作。 負責公司及各服務中心往來文件、電腦資料的存檔工作。 2辦公室主任崗位職責 做好公司人事、工資、檔案、新員工入職培訓等方面的工作及管理。 7負責對公司運營的監(jiān)督管理 5聘任或解聘各職能部門經理，決定其報酬事項。 一 l l廈門XX物業(yè)管理有限公司管理手冊第一部份一個上級原則既無重疊，又無空白的原則總經理崗位職責 3審訂公司的年度財務預算方案、決算方案。 二 2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。 4協(xié)助總經理處理日常工作，協(xié)調部門工作，監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。 6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。 8負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作，協(xié)助總經理協(xié)調各部門、各服務中心之間的關系。 10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。 12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。 三 學習當前國家的方針、政策，貫徹落實公司的各項工作指令。 協(xié)助總經理處理日常工作，當好參謀和助手，做好各部門、各服務中心之間的協(xié)調工作。 負責公司員工的工資管理。 做好公司員工的思想教育工作。 3辦公室文秘崗位職責 對公司財務、資金、成本，費用實行宏觀管理。 組織公司年、季、月財務收支計劃的編制和實施，控制費用支出，合理使用資金，實現(xiàn)公司經濟指標。 根據(jù)收集財務信息，進行財務分析，并組織人員對項目欠費進行清繳。 組織協(xié)調各項目的多種經營工作。 配合會計主管，完成憑證錄入工作，編制會計報表及要求的財務分析資料。 負責各項目現(xiàn)金支出審核，包括日常費用報銷，材料采購支出及公司其他費用支出的審核。 督促項目欠費清繳工作。 4會計主管崗位職責企劃部 編制前期介入方案、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理委托合同。 2企劃部經理崗位職責 參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。 對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正，對不合格整改工作進行監(jiān)督。 提出獎、罰動議，執(zhí)行獎罰規(guī)定。 對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。 負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。 積極完成上級臨時交辦的各項工作。 協(xié)助各服務中心與涉及公共事務（工商、稅務、環(huán)保、用水、用電）有關部門的協(xié)調工作。 定期向上級述職 制定月工作計劃，經批準后執(zhí)行。 制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。 及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。 定期進行入戶，聽取業(yè)主的意見。 負責物業(yè)管理服務過程，不合格服務糾正和預防措施，服務的控制與管理。 按照“物業(yè)管理委托合同”實施全方位的管理服務。 5質管員職責 負責審核各物業(yè)服務中心設備設施的維修保養(yǎng)計劃和物料申購計劃； 對各物業(yè)服務中心的備品備料進行備品備料管理，綜合利用，達到資源共享； 對各物業(yè)服務中心的備品備料進行同意管理，制定相應的管理規(guī)定；物業(yè)服務中心 達到各項管理質量目標。 工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重或重大不合格項程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進工作方法，提高業(yè)務水平和管理水平。 認真學習掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件，虛心聽取他人意見，不斷改進工作方法，提高業(yè)務水平和管理水平。 負責組織物業(yè)服務中心的宣傳和社區(qū)文化活動。 3物業(yè)服務中心副主任崗位職責 負責組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評選申報工作和組織措施，堅持高質量、高水準，切實提高住宅區(qū)的管理服務工作水平。充分利用各種大眾媒體，宣傳本住宅區(qū)文明向上的精神風貌，樹立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。每天最少檢查二次工程人員的運行、維保工作情況和相關記錄，檢查情況和處理結果記錄《物業(yè)服務中心工作記錄》。 負責有關設備的圖紙、資料、說明書的收集存檔，做好設備臺帳工作。 組織召開員工每周例會，掌握工作動態(tài)，了解各方面信息，總結和布置工作，確保計劃按時按質完成。 負責對運行、維保人員的職業(yè)道德、業(yè)務技能、安全操作意識和服務意識的培訓工作。 按財務制度規(guī)定即記錄收入、支出的現(xiàn)金，在現(xiàn)金日記帳中逐筆登記，逐日結清庫存現(xiàn)金余額，月末編制庫存現(xiàn)金表報主任、會計。 不得將庫存現(xiàn)金與個人資金混用，出納人員應每天將實際盤點現(xiàn)金數(shù)與現(xiàn)金日記帳帳面余額相核對，保證帳實相符。 為便于統(tǒng)計，分析收費情況，出納人員應在收費明細單上逐筆登記所收繳管理費、車位租金、水費、電費、氣費、有償服務費及代辦費等。 負責本大樓或小區(qū)機電公共設備日常維修、保養(yǎng)工作，保證設備正常運行。 熟練掌握機電設備的操作規(guī)程和技術性能、優(yōu)質高效地完成維修任務。 8高壓運電工崗位職責 遵守值班制度，遵守安全操作規(guī)程，正確操作，確保設備和人身安全。 定期巡視檢查設備，發(fā)現(xiàn)設備缺陷和運行不正常時及時處理或請示主管部門，并做好記錄。 對設備故障的檢修嚴格按電修工藝和設備完好標準作業(yè)，保證檢修質量，作好設備檢修的原始記錄。 保管有關的各種圖紙及與供電部門簽訂的有關協(xié)議，工作儀器和消防器材，并做好設備及環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。 遵守勞動紀律，不擅離職守，工作時間不看書報、不瞌睡、不做與工作無關的事情。 9消控中心值班員崗位職責 熟悉管理區(qū)內的綠化面積和布局、花草樹木的品種和數(shù)量。 懂得花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長特性、培植管理的方法。 要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，花木生長茂盛。 對一些觀賞性綠化物要經常保持期清潔。 正確使用剪草機及其配套設備，做好日常維修保養(yǎng)工作。 要認真學習業(yè)務技術知識，提高管理水平。 11保潔員崗位職責 熟悉本物業(yè)情況。 做好來訪登記，有對講系統(tǒng)的項目須嚴格按照“來訪者須使用對講系統(tǒng)，經住戶同意后方可入內”規(guī)定執(zhí)行。 協(xié)助郵遞員做好郵件收