【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問流程 汽車售后服務(wù)顧問流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無所知的“菜鳥”了。現(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2024-10-28 13:36
【總結(jié)】9/9第十五章-MM15_售后服務(wù)采購(gòu)流程1.流程說明此流程適用于向OEM廠商購(gòu)買有費(fèi)服務(wù)的作業(yè)。此流程與SM05退廠維修流程接口。有費(fèi)服務(wù)包含廠商現(xiàn)場(chǎng)支援、有費(fèi)更換、退廠維修等服務(wù)作業(yè)。在與SM接口作業(yè)中,采購(gòu)部各課(OEM采購(gòu)課及各區(qū)域采購(gòu)課)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)此部分接單作業(yè)。SM相關(guān)單位下達(dá)采購(gòu)申請(qǐng)單時(shí),必須注明“總帳科目“及“成本中心”,以便后續(xù)
2025-06-27 07:22
【總結(jié)】一汽豐田的售后服務(wù)部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務(wù)培訓(xùn)以及零件供應(yīng)。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務(wù)部·····
2025-01-25 19:30
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 篇一:軟件售后服務(wù)方案 1.公司的售后服務(wù)宗旨 冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀,即站在客戶的角度來審視我們的工作...
2024-10-29 02:49
【總結(jié)】第二章接待目的?理解顧客的概念?學(xué)習(xí)接待顧客的方法和技巧?掌握積極傾聽的技巧?學(xué)習(xí)處理客戶意見的基本方法期待效果?在工作中靈活運(yùn)用接待的方法和技巧?提高顧客的滿足感、信賴感、安心感售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)思考
2025-01-24 01:16
【總結(jié)】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-05 01:28
【總結(jié)】第一篇:加盟店售后服務(wù)流程 加盟店售后服務(wù)流程 與美容院確定所要加盟的品牌及加盟等級(jí),交定金后(首次加盟費(fèi)的20%),確定合作關(guān)系,市場(chǎng)人員與技術(shù)人員共同完成售后服務(wù)內(nèi)容,其內(nèi)容如下: 一、產(chǎn)品...
2024-10-29 02:02
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請(qǐng)用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-05-10 19:34
【總結(jié)】吉星售后服務(wù)流程內(nèi)訓(xùn)何謂售后服務(wù)通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化的服務(wù)流程去滿足客戶的需求,同時(shí)提供更多的產(chǎn)品或服務(wù)供客戶選擇,確??蛻舻幕氐曷?。消費(fèi)理念的演變:感性消費(fèi)——理性消費(fèi)——服務(wù)消費(fèi)?感性消費(fèi):認(rèn)可產(chǎn)品的功能?理性消費(fèi):比較產(chǎn)品的品牌?服務(wù)消費(fèi):注重售后的服務(wù)隨著消費(fèi)理念的演變,競(jìng)爭(zhēng)
【總結(jié)】珠寶售后服務(wù)規(guī)范和流程一:目錄第一章:環(huán)境衛(wèi)生第二章:儀容儀表。第三章:服務(wù)規(guī)范。第四章:崗位職責(zé)。第五章:工作內(nèi)容。第六章:工作流程第七章:禮品包裝第八章:特色服務(wù)第九章:客訴處理第一章;環(huán)境衛(wèi)生提升賣場(chǎng)整體環(huán)境衛(wèi)生,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境,讓顧客充分享受購(gòu)物帶
2025-04-08 00:34
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)部流程體系 售后服務(wù)流程體系 1、售后客服接到客戶電話報(bào)修,詳細(xì)記錄在情況表內(nèi)。 2、如有售后人員在家,先將電話轉(zhuǎn)到售后人員進(jìn)行詢問與解答。 3、電話解決不了的,匯報(bào)售后主管根...
2024-10-29 02:06
【總結(jié)】第一篇:衛(wèi)浴售后服務(wù)流程 衛(wèi)浴潔具行業(yè)售后服務(wù)營(yíng)銷 廣州美的熱水器維修服務(wù)承諾: (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 ...
2024-11-09 17:12
【總結(jié)】完美WORD格式資料售后服務(wù)管理及工作流程文件號(hào)版次編制審核批準(zhǔn)頁(yè)次日期日期日期發(fā)放日期為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶需求,保證用戶在使用
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】第一篇:凈水器售后服務(wù)流程 售后服務(wù)流程 一.準(zhǔn)備工作 1.檢查工具箱:各種工具、備品是否準(zhǔn)備齊全,完好無損,并需分類擺放整齊。 2.檢查著裝:(1)佩帶服務(wù)工牌,統(tǒng)一著裝,并且穿戴整潔。 ...
2024-11-09 17:03
2025-01-22 20:50