【正文】 冊(cè)對(duì)質(zhì)量管理體系的范圍進(jìn)行描述，包括刪減的細(xì)節(jié)及其理由； 2） ISO9001:2008要求的程序文件，采用引用的形式。公司根據(jù)顧客提供的相關(guān)數(shù)據(jù)加工產(chǎn)品。 公司通過以下方面以達(dá)到實(shí)施質(zhì)量管理體系的目的： 1） 確定質(zhì)量管理體系所需要的過程，建立公司的過程關(guān)系圖（見附圖A）； 2） 確定這些過程的順序和相互作用，通過過程關(guān)系圖及本手冊(cè)各相應(yīng)部分予以規(guī)定； 3） 確定為確保這些過程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法詳見程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書； 4） 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過程的監(jiān)視； 5） 測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過程； 6） 實(shí)現(xiàn)必要的措施，以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。 縮寫 1) QM 質(zhì)量手冊(cè) 2) QP 程序文件 3) QW 作業(yè)指導(dǎo) 4) ZL 質(zhì)量記錄 、目標(biāo)公司最高管理層必須確保質(zhì)量方針符合以下要求：1）與公司的宗旨相適應(yīng)；2）對(duì)滿足顧客需求以及法律法規(guī)的有效性進(jìn)行質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的有效性承諾。其職責(zé)除其崗位職責(zé)外還應(yīng)包括:負(fù)責(zé)確保質(zhì)量管理體系所需過程得到有效建立、實(shí)施和保持；負(fù)責(zé)向最高管理者報(bào)告體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)需求；負(fù)責(zé)提高并確保公司范圍內(nèi)質(zhì)量滿足顧客需求及法律法規(guī)要求的意識(shí)；就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 本手冊(cè)再版后，由ISO小組統(tǒng)一收回舊版本，并發(fā)放新的“受控文件”版本。 本手冊(cè)的“受控版本”在執(zhí)行過程中出現(xiàn)下列情況時(shí)進(jìn)行修訂或再版：ISO9001：2008發(fā)生修改；廠內(nèi)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)；公司質(zhì)量管理體系審核及管理評(píng)審提出改進(jìn)要求；公司經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量方針和目標(biāo)作出調(diào)整時(shí)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)。本質(zhì)量管理體系符合（GB/T190012008 idt ISO9001:2008）標(biāo)準(zhǔn)要求，并隨著標(biāo)準(zhǔn)的升版做相應(yīng)的更改，確保體系符合當(dāng)時(shí)現(xiàn)行有效版本的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理手冊(cè)自實(shí)施之日起，正式在本廠內(nèi)頒布執(zhí)行，今后隨著市場(chǎng)和顧客的需求變化，以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，將對(duì)本手冊(cè)不斷修改，以持續(xù)滿足顧客和公司發(fā)展的要求。 本手冊(cè)分為“受控文件”和“非受控文件”文件。 當(dāng)手冊(cè)任何部分需修訂時(shí)，由管理者代表提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可由編寫人進(jìn)行修訂。 質(zhì)量手冊(cè)的版本號(hào)的編號(hào)原則為：“A”為第一版，“B”為第二版，以此類推?？偨?jīng)理: 2011年10月00日 本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量管理體系適用于：a) 證實(shí)公司有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用法律及法規(guī)要求的產(chǎn)品；b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程而達(dá)到顧客 滿意；c) 家用燃?xì)饩叩纳a(chǎn)、交付和服務(wù)。3）為質(zhì)量目標(biāo)的制訂和評(píng)審提供框架；4）在公司各層次應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ê屠斫猓? 5）通過管理評(píng)審以確定質(zhì)量方針的適宜性和持續(xù)改善的有效性。 公司按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求管理這些過程。因此，本廠不存在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)過程，依ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定可以進(jìn)行刪減。標(biāo)準(zhǔn)未要求的工作程序，根據(jù)具體情況，或直接描述，或引用。 質(zhì)量記錄的控制 編制《質(zhì)量記錄控制程序》，ISO小組文控人員負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量記錄的管理，進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。 1） 明白向全廠傳達(dá)滿足顧客和法律要求的重要性并實(shí)施傳達(dá)。 公司通過以下過程識(shí)別顧客要求并予以滿足： 1） 產(chǎn)品要求評(píng)審； 2） 制定產(chǎn)品規(guī)范并實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)顧客要求的產(chǎn)品； 3） 在產(chǎn)品過程中與顧客溝通，進(jìn)一步了解顧客要求并修訂相應(yīng)規(guī)范； 4） 對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量，分析顧客不滿意的原因，改進(jìn)過程，制訂或修改 相應(yīng)的規(guī)范并予以實(shí)施，直至顧客滿意。 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 1） ，每年年底制訂 下年的質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量體系策劃1） 公司最高管理層對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃， 的要求。2） 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效，包括改進(jìn)的需求。這些溝通方式應(yīng)保證所溝通的內(nèi)容主題明確、內(nèi)容清楚。 2） 管理者代表負(fù)責(zé)在每次管理評(píng)審前兩周編制《管理評(píng)審計(jì)劃》，包括：管理評(píng)審的日程、成員、目的、范圍、內(nèi)容、評(píng)審程序，《管理評(píng)審計(jì)劃》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放至相關(guān)部門。 《管理評(píng)審報(bào)告》中提到的糾正措施和預(yù)防措施分別按照《糾正、預(yù)防措施控制程序》實(shí)施控制。 3） 各職能部門根據(jù)實(shí)際情況，在管理評(píng)審前向總經(jīng)理提交資源配置情況報(bào)告。2） 各部門負(fù)責(zé)配合管理部開展人力資源管理工作?！獙?duì)新增崗位或變換職責(zé)的情況，根據(jù)其承擔(dān)的職責(zé)，確定其能力 需求，并修改《崗位職責(zé)說明書》。 E、保持員工教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄，依照《記錄控制程序》執(zhí)行。 B、設(shè)備、硬件和軟件。在策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程中，生產(chǎn)部必須組織相關(guān)人員確定以下適用的內(nèi)容： 1） 產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量目標(biāo)； 2） 針對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品所需建立的過程、文件以及所需提供的資源和設(shè)施； 3） 針對(duì)產(chǎn)品所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品的驗(yàn)收準(zhǔn)則； 4） 對(duì)過程及其產(chǎn)品的符合性提供必要的記錄。得到雙方確認(rèn)后方可執(zhí)行變更后的訂單/合同。 B、公司將按《與顧客有關(guān)的過程控制程序》要求處理訂單及其相關(guān)的修改。 品質(zhì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證工作 采購(gòu)部負(fù)責(zé)制定訂購(gòu)單并按要求進(jìn)行采購(gòu)。 ，符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求，采購(gòu)部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將其納入《合格供應(yīng)商清單》； 采購(gòu)部每年組織各相關(guān)部門對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行一次復(fù)審，按《供應(yīng)商評(píng) 審表》的項(xiàng)目和方法評(píng)估。 采購(gòu)的實(shí)施和驗(yàn)證 采購(gòu)部根據(jù)各部門批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)單，實(shí)施采購(gòu)。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)特殊過程按下述原則設(shè)置：該過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證；僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)；產(chǎn)品或服務(wù)是否合格，不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證。 顧客財(cái)產(chǎn) 公司建立《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》以便對(duì)顧客財(cái)?shù)目刂?。未?jīng)顧客同意，不向第三方透露 產(chǎn)品防護(hù)公司建立《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》在內(nèi)部處理和交付到預(yù)期的地點(diǎn)期間，公司生產(chǎn)等部門必須根據(jù)顧客要求針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，這必須包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。 職責(zé) 各車間主管負(fù)責(zé)校準(zhǔn)和管理本車間的測(cè)量和監(jiān)控裝置，采購(gòu)部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外協(xié)校驗(yàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)。 D、在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效 ——在計(jì)量設(shè)備（儀器）搬運(yùn)過程中，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，避免碰撞和跌落，以防止計(jì)量設(shè)備（儀器）受到損壞或降低精度； ——對(duì)暫時(shí)不使用和備用的計(jì)量設(shè)備（儀器）應(yīng)貯存在指定場(chǎng)所，保持適宜的溫度、濕度，應(yīng)有防塵、防銹等措施；——在計(jì)量設(shè)備（儀器）搬運(yùn)、貯存和使用期間，應(yīng)按使用說明書的要求采取必要的防護(hù)措施，確保計(jì)量設(shè)備（儀器）的準(zhǔn)確度和適用性完好。以便： A、證實(shí)產(chǎn)品的符合程度； B、確保質(zhì)量管理體系的符合性； C、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 內(nèi)部審核 1） 公司