【正文】 冊對質(zhì)量管理體系的范圍進行描述，包括刪減的細節(jié)及其理由； 2） ISO9001:2008要求的程序文件，采用引用的形式。公司根據(jù)顧客提供的相關(guān)數(shù)據(jù)加工產(chǎn)品。 公司通過以下方面以達到實施質(zhì)量管理體系的目的： 1） 確定質(zhì)量管理體系所需要的過程，建立公司的過程關(guān)系圖（見附圖A）； 2） 確定這些過程的順序和相互作用，通過過程關(guān)系圖及本手冊各相應(yīng)部分予以規(guī)定； 3） 確定為確保這些過程有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法詳見程序及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書； 4） 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的有效運作和對這些過程的監(jiān)視； 5） 測量、監(jiān)控和分析這些過程； 6） 實現(xiàn)必要的措施，以實現(xiàn)策劃的結(jié)果和持續(xù)改進。 縮寫 1) QM 質(zhì)量手冊 2) QP 程序文件 3) QW 作業(yè)指導(dǎo) 4) ZL 質(zhì)量記錄 、目標(biāo)公司最高管理層必須確保質(zhì)量方針符合以下要求：1）與公司的宗旨相適應(yīng)；2）對滿足顧客需求以及法律法規(guī)的有效性進行質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的有效性承諾。其職責(zé)除其崗位職責(zé)外還應(yīng)包括:負責(zé)確保質(zhì)量管理體系所需過程得到有效建立、實施和保持；負責(zé)向最高管理者報告體系業(yè)績和改進需求；負責(zé)提高并確保公司范圍內(nèi)質(zhì)量滿足顧客需求及法律法規(guī)要求的意識；就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 本手冊再版后，由ISO小組統(tǒng)一收回舊版本，并發(fā)放新的“受控文件”版本。 本手冊的“受控版本”在執(zhí)行過程中出現(xiàn)下列情況時進行修訂或再版：ISO9001：2008發(fā)生修改；廠內(nèi)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變動；公司質(zhì)量管理體系審核及管理評審提出改進要求；公司經(jīng)營理念、質(zhì)量方針和目標(biāo)作出調(diào)整時。 總經(jīng)理負責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊。本質(zhì)量管理體系符合（GB/T190012008 idt ISO9001:2008）標(biāo)準(zhǔn)要求，并隨著標(biāo)準(zhǔn)的升版做相應(yīng)的更改，確保體系符合當(dāng)時現(xiàn)行有效版本的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理手冊自實施之日起，正式在本廠內(nèi)頒布執(zhí)行，今后隨著市場和顧客的需求變化，以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，將對本手冊不斷修改，以持續(xù)滿足顧客和公司發(fā)展的要求。 本手冊分為“受控文件”和“非受控文件”文件。 當(dāng)手冊任何部分需修訂時，由管理者代表提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可由編寫人進行修訂。 質(zhì)量手冊的版本號的編號原則為：“A”為第一版，“B”為第二版，以此類推?？偨?jīng)理: 2011年10月00日 本質(zhì)量手冊規(guī)定的質(zhì)量管理體系適用于：a) 證實公司有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用法律及法規(guī)要求的產(chǎn)品；b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進和預(yù)防不合格的過程而達到顧客 滿意；c) 家用燃氣具的生產(chǎn)、交付和服務(wù)。3）為質(zhì)量目標(biāo)的制訂和評審提供框架；4）在公司各層次應(yīng)進行適當(dāng)?shù)臏贤ê屠斫猓? 5）通過管理評審以確定質(zhì)量方針的適宜性和持續(xù)改善的有效性。 公司按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求管理這些過程。因此，本廠不存在產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)過程，依ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定可以進行刪減。標(biāo)準(zhǔn)未要求的工作程序，根據(jù)具體情況，或直接描述，或引用。 質(zhì)量記錄的控制 編制《質(zhì)量記錄控制程序》，ISO小組文控人員負責(zé)對各部門質(zhì)量記錄的管理，進行監(jiān)督、檢查、考核。 1） 明白向全廠傳達滿足顧客和法律要求的重要性并實施傳達。 公司通過以下過程識別顧客要求并予以滿足： 1） 產(chǎn)品要求評審； 2） 制定產(chǎn)品規(guī)范并實施，最終實現(xiàn)顧客要求的產(chǎn)品； 3） 在產(chǎn)品過程中與顧客溝通，進一步了解顧客要求并修訂相應(yīng)規(guī)范； 4） 對顧客滿意度進行測量，分析顧客不滿意的原因，改進過程，制訂或修改 相應(yīng)的規(guī)范并予以實施，直至顧客滿意。 在持續(xù)適宜性方面得到評審 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 1） ，每年年底制訂 下年的質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量體系策劃1） 公司最高管理層對質(zhì)量管理體系進行策劃， 的要求。2） 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效，包括改進的需求。這些溝通方式應(yīng)保證所溝通的內(nèi)容主題明確、內(nèi)容清楚。 2） 管理者代表負責(zé)在每次管理評審前兩周編制《管理評審計劃》，包括：管理評審的日程、成員、目的、范圍、內(nèi)容、評審程序，《管理評審計劃》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放至相關(guān)部門。 《管理評審報告》中提到的糾正措施和預(yù)防措施分別按照《糾正、預(yù)防措施控制程序》實施控制。 3） 各職能部門根據(jù)實際情況，在管理評審前向總經(jīng)理提交資源配置情況報告。2） 各部門負責(zé)配合管理部開展人力資源管理工作?！獙π略鰨徫换蜃儞Q職責(zé)的情況，根據(jù)其承擔(dān)的職責(zé)，確定其能力 需求，并修改《崗位職責(zé)說明書》。 E、保持員工教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄，依照《記錄控制程序》執(zhí)行。 B、設(shè)備、硬件和軟件。在策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中，生產(chǎn)部必須組織相關(guān)人員確定以下適用的內(nèi)容： 1） 產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量目標(biāo)； 2） 針對相應(yīng)產(chǎn)品所需建立的過程、文件以及所需提供的資源和設(shè)施； 3） 針對產(chǎn)品所需的驗證、確認、監(jiān)控、檢驗、測量和試驗活動，以及產(chǎn)品的驗收準(zhǔn)則； 4） 對過程及其產(chǎn)品的符合性提供必要的記錄。得到雙方確認后方可執(zhí)行變更后的訂單/合同。 B、公司將按《與顧客有關(guān)的過程控制程序》要求處理訂單及其相關(guān)的修改。 品質(zhì)負責(zé)人負責(zé)采購產(chǎn)品的驗證工作 采購部負責(zé)制定訂購單并按要求進行采購。 ，符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求，采購部報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將其納入《合格供應(yīng)商清單》； 采購部每年組織各相關(guān)部門對合格供應(yīng)商進行一次復(fù)審，按《供應(yīng)商評 審表》的項目和方法評估。 采購的實施和驗證 采購部根據(jù)各部門批準(zhǔn)的采購申請單，實施采購。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認特殊過程按下述原則設(shè)置：該過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證；僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)；產(chǎn)品或服務(wù)是否合格，不易或不能經(jīng)濟地進行驗證。 顧客財產(chǎn) 公司建立《顧客財產(chǎn)控制程序》以便對顧客財?shù)目刂?。未?jīng)顧客同意，不向第三方透露 產(chǎn)品防護公司建立《產(chǎn)品防護控制程序》在內(nèi)部處理和交付到預(yù)期的地點期間，公司生產(chǎn)等部門必須根據(jù)顧客要求針對產(chǎn)品的符合性提供防護，這必須包括標(biāo)識、搬運、包裝、貯存和保護。 職責(zé) 各車間主管負責(zé)校準(zhǔn)和管理本車間的測量和監(jiān)控裝置，采購部負責(zé)聯(lián)絡(luò)外協(xié)校驗的相關(guān)業(yè)務(wù)。 D、在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效 ——在計量設(shè)備（儀器）搬運過程中，應(yīng)采取必要的安全防護措施，避免碰撞和跌落，以防止計量設(shè)備（儀器）受到損壞或降低精度； ——對暫時不使用和備用的計量設(shè)備（儀器）應(yīng)貯存在指定場所，保持適宜的溫度、濕度，應(yīng)有防塵、防銹等措施；——在計量設(shè)備（儀器）搬運、貯存和使用期間，應(yīng)按使用說明書的要求采取必要的防護措施，確保計量設(shè)備（儀器）的準(zhǔn)確度和適用性完好。以便： A、證實產(chǎn)品的符合程度； B、確保質(zhì)量管理體系的符合性； C、持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 內(nèi)部審核 1） 公司