【總結】客戶關系管理客戶關系管理第三章客戶客戶的概念贏利能力與終身價值要點滿意與忠誠的關系客戶價值概念客戶忠誠客戶滿意客戶分類客戶資源重新認識客戶的概念對“客戶”的重新認識客戶資源?客戶的分類(大客戶管理客戶心理與行為分析與客戶有效溝通)客戶滿意概念
2025-01-18 21:12
【總結】wanghailiang3—1第三章管理控制文件?控制文件內(nèi)容?多元化控制文件?建立控制文件?顯示控制文件信息wanghailiang3—2控制文件內(nèi)容?數(shù)據(jù)庫名?數(shù)據(jù)庫建立時間?數(shù)據(jù)文件、重做日志位置?表空間名?日志歷史?RMAN備份信息?當前日志序列號?
2024-10-17 12:44
【總結】第三章自由與教育第一節(jié)自由與人生第二節(jié)自由與教育第三節(jié)教育中的自由及其限度主要問題:1、概念:自由、2、試述自由與人生的關系。3、為什么說自由是智慧之門?4、簡述自由與社會之間的關系。5、談談你對自由與教育關系的認識和理解。6、英國教育哲學家彼得斯認為“教育”的核心標
2024-10-18 15:36
【總結】教學目標1、理解和掌握教育目的的概念(教育目的、教育方針)、意義、功能2、理解馬克思主義關于人的全面發(fā)展學說(理解我國教育目的理論基礎)3、掌握幾種主要的教育目的觀4、理解我國教育目的的精神實質(zhì)第三章教育目的第一節(jié)教育目的的概述
2025-01-21 21:13
【總結】第三章 聘用制度一、總則: 本公司所需員工,一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內(nèi)部晉升。本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗適合于工作崗位需要為原則。公司對雇員有雇用、考核決定薪金、分配部門、調(diào)職、升降職及辭退的權力,雇員有平等享受公司規(guī)定的各項薪酬、福利的權利,同時必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。二、招聘辦法(一)、員工招聘辦法:1.新進員工的聘
2025-08-16 12:20
【總結】第三章 稅收法律制度 本章是本門課程的重點內(nèi)容,考試題型覆蓋了單選、多選和判斷全部題型,最近三年考試平均分為20分,在2011年本章內(nèi)容做了較大改動,新增了稅收概述和主要稅種兩節(jié),五大主要稅種全部涉及,在稅收征管中也新增了稅務代理、稅收檢查及法律責任的內(nèi)容,新增內(nèi)容多。2012年對教材中的錯誤進行了更正,各節(jié)內(nèi)容都有涉及,如增值稅、消費稅、營業(yè)稅納稅義務發(fā)生時間、納稅地點等,同時對第三節(jié)稅
2025-04-18 00:33
【總結】更多免費資料下載請進:中國最大的免費課件資料庫第三章管理體系文件ISO9000:2000標準對文件的定義是:“信息及其承載媒體?!庇缮鲜龆x可知,文件能夠溝通意圖,統(tǒng)一活動。文件的使用有利于實現(xiàn)組織的目標,為證實提供客觀證據(jù),并評價組織管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。文件的形成本身并不是目的,文件應是一項增值的活動。第一節(jié)管理體系文件結構和類型一、管理
2025-04-07 22:00
【總結】第三章建設工程合同管理1、(P45)合同的形式:當事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式。2、(P45)合同訂立:當事人訂立合同,應當采取要約、承諾方式。3、(P45)要約:是希望和他人訂立合同的意思表示。4、(P45)要約邀請:有些合同在要約之前還會有要約邀請,所謂要約邀請,是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。要約邀請并不是合同成立過程
2024-09-11 08:23
【總結】第三章資產(chǎn)管理與核算第一節(jié)資產(chǎn)概述一、資產(chǎn)概念資產(chǎn)是行政事業(yè)單位占有或者使用的、能以貨幣計量的經(jīng)濟資源。它是行政事業(yè)單位開展業(yè)務活動,實現(xiàn)其自身目標不可缺少的物質(zhì)保障。資產(chǎn)具有以下特征:第一,它是行政事業(yè)單位擁有或控制的經(jīng)濟資源,具有為行政事業(yè)單位服務的潛能或某些特定權利,行政事業(yè)單位可以自主地運用其進行經(jīng)濟活動,并承擔由
2024-09-09 18:55
【總結】視角的轉換:審視內(nèi)部資源與能力外部環(huán)境分析主要看企業(yè)可能做什么——外部的機會與威脅。主要采用以波特為代表的產(chǎn)業(yè)組織學派的觀點,強調(diào)行業(yè)吸引力,鼓勵企業(yè)在有吸引力的行業(yè)里經(jīng)營,從而獲得水漲船高的經(jīng)營效果。這引導企業(yè)積極從事多元化經(jīng)營,紛紛進入有吸引力的但與原有業(yè)務不相關的領域。結果,績效并不理想。80年代,企業(yè)混合兼并衰落,回歸主業(yè)成
2025-02-20 11:59
【總結】學習目標掌握銷售計劃的內(nèi)容1了解銷售計劃的重要性2了解銷售預測、銷售定額、銷售預算的基本內(nèi)容3能夠編制銷售計劃4能夠使用各種方法進行銷售預測、定額和預算5導入案例:2023年8月21日,重慶君豪大飯店,來自全國各地95家馬自達經(jīng)銷商在長安福特馬自達的年中商務會議上,得到了一個信息:馬自達將202
2025-01-13 05:12
【總結】第三章存貨管理?一、存貨及其類型第一節(jié)存貨的類型與功能存貨(inventory)是指為今后預定目的的使用而儲備的物質(zhì)資料。類型(一)周轉存貨(二)安全存貨(三)中轉存貨(四)在制存貨(五)積壓存貨(六)促銷存貨(七
2025-02-19 18:02
【總結】制作人:XXX第三章物流成本計算的基本方法?教學目標?(一)能力目標?能夠根據(jù)物流成本計算目的合理地確定物流成本計算對象,編制物流成本計算表。?(二)知識目標理解物流成本計算的含義、目的,了解物流成本計算的基本程序,明確物流成本計算對象的確定原則,弄清物流成本費用支付形體、物流成本項目、物流成本范圍等。重點:
2025-02-05 09:47
【總結】第三章知識流程管理挑戰(zhàn):在成堆無關信息找到滿足需求的關鍵信息。狀態(tài)1:IT(信息技術)把信息洪流送到各種組織中狀態(tài)2:IT系統(tǒng)引導人們在無關信息的迷宮中到達他們所需的信息。水,到處是水,但沒有一滴可喝的水。-塞繆爾.泰勒.柯立芝知識管理包括四個相互依賴的活動:知
2025-01-18 09:09
【總結】第三章會計科目的設計第一節(jié)會計科目設計概述一、設計會計科目的意義(一)便于為企業(yè)內(nèi)外部會計信息使用者提供決策所需要的會計信息(二)為建立科學完善的會計核算方法體系奠定了基礎(三)有利于會計工作的合理分工和會計工作的順利開展1.會計科目的設計,保證了復式記賬法的廣泛應用.
2025-01-08 14:08