【正文】 的，追究受派人責(zé)任。 第八節(jié) 緊急事件處理程序 一、為了對緊急事件進(jìn)行有效控制和及時處理，避免造成重大影響或損失，制訂本制度。 六、管理人員、保安、保潔、綠化等公司員工，應(yīng)自覺參與巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時報修。 第七節(jié) 共用設(shè)施巡視檢修制度 一、為了有效對共用設(shè)施使用狀況進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到公司規(guī)定完好率，制訂本制度。 16 定期檢查記錄表 管理處 : 檢查日期 : 序號 : 檢查項目 檢查部位 檢查情況記錄 檢查人 處理結(jié)果 備注 17 第六節(jié) 空置房檢查制度 一、為了確?？罩梅康耐旰?，制訂本制度。 五、加強(qiáng)修繕工程質(zhì)量把關(guān)，確保修繕質(zhì)量。 第五節(jié) 房屋維護(hù)制度 一、為了有效提高房屋使用壽命，降低房屋維護(hù)資金投入，確保房屋保值增值，制訂本制度。 四、若業(yè)主要自行購買維修材料，需耐心向業(yè)主說明材料的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量，以免業(yè)主因買錯而造成損失。 12 說明： ： O 完好， F維修完成， U 需修理； ； 、評定； 20 日將此表報送到工程管理部。 六、對在工作中損壞的工具應(yīng)向工程主管匯報 (同時將損壞的工具交回管理處集中處理 )方可領(lǐng)取。 二、領(lǐng)用者應(yīng)愛護(hù)工具，對損壞的工具經(jīng)工程主管確認(rèn)后方可以舊換新。 六、 交接班時如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前，由接班人在班長領(lǐng)導(dǎo)下共同處理。 二、接班人員必須按規(guī)定時間到班，未經(jīng)履行完交接手續(xù)前，交班人員 不得離崗。 6 八、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運(yùn)行操作管理規(guī)程。 四、遇自來水爆管、煤氣事故等急修，則在接到通知后 5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，無法立即處理者，須立即報告工程主管。 六、為業(yè)主（住戶）提供有償維修服務(wù)。 二、作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢記錄。 十一、堅持“養(yǎng)護(hù)重于維修”的原則 ,督促下屬進(jìn)行有計劃的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。 七、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)工作 ,并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行大、中修及工程改造。 三、組織制定各崗位職責(zé)和操作規(guī)程。 六、不允許在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論業(yè)主。 二、不允許模仿他人的語言、聲調(diào)和談話。 4 二、消費(fèi)就是 追求心理、生理上的滿足感、優(yōu)越感、自尊感。 三、業(yè)主總是對的。 三、不允許聚堆閑聊，高聲喧嘩或高聲呼喊另一人。 七、不講粗言惡語或使用歧視、污辱性的語言。 四 、根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際情況 ,制定人員編制和能耗、物耗計劃 ,并進(jìn)行能耗、物耗控制 ,降低運(yùn)行及維修成本。 八、加強(qiáng)與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，做好客戶投訴的解釋、處理工作 。 十二、負(fù)責(zé)對下屬員工的考評工作。 三、協(xié)助工程主管巡視裝修。 第四章 工程設(shè)備管理制度 第一節(jié) 維修班工作制度 一、認(rèn)真作好設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等記錄，對重大問題及時上報工程主管。 五、在辦公區(qū)等地維修時，不得高聲喧嘩。 九、按照工程部編制的《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)。 三、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時交接班。 七、接班后應(yīng)立即巡視一遍各值班點，并簽署巡查意見。 三、對大型工具應(yīng)建立嚴(yán)格的報損制度，并按照財務(wù)相關(guān)制度及《采購控制程序》進(jìn)行。 七、對于損壞的工具由管理處定期進(jìn)行統(tǒng)一銷毀 (應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字 )。 工具領(lǐng)用登記表 序號： 工具名稱 型號規(guī)格 單位 數(shù)量 價格 領(lǐng)用 人 領(lǐng)用時間 備 注 13 第四節(jié) 特約維修管理規(guī)定 一、接到特約維修派工單后， 15 分鐘內(nèi)若不能按時到達(dá)業(yè)主家中，應(yīng)向客服人員說明原因，客服人員還需將原因 即時告之業(yè)主。 五、嚴(yán)禁接受業(yè)主任何形式的饋贈和向業(yè)主索取報酬。 二、各管理處維修班應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》，確保新建工程交付質(zhì)量。 六、建立健全房屋檔案，定期對房 屋完好狀況進(jìn)行分項統(tǒng)計。 二、定期由維修班對空置房土建及配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面巡視檢查，填寫《空置房巡視記錄表》。 二、工程主管負(fù)責(zé)本制度實施督導(dǎo)工作，具體執(zhí)行《定期檢查項目一覽表》； 三、工程主管應(yīng)每周不少于兩次全域巡視檢查。 七、對 影響小區(qū)日間管理的維修，應(yīng)調(diào)整時間，安排在夜間施工。 二、緊急事件包括：洪災(zāi)、停電、漏電、爆管、煤氣泄漏、通訊中斷、電梯困人、重大設(shè)備事故等。 六、處理不了的緊急事件，應(yīng)立即報告，由上級統(tǒng)籌安排處理。 21 第十節(jié) 配電室工作制度 一、未經(jīng)工程主管許可，非工作人員不得進(jìn)入配電室（外人進(jìn)入必須有工程人員陪同）。 六、值班人員有權(quán)拒絕違章操作要求。 十、值班途中不得睡覺，不得無故脫崗，不可連續(xù)疲勞代班。 巡檢內(nèi)容：每天 2 次 早上 9： 009： 30 下午 14： 0014： 30 （ 1） 變壓器運(yùn)行溫度是否超溫（ 85。 三、工作中應(yīng)保持清醒的頭腦、思維敏捷，嚴(yán)禁酒后操作發(fā)電機(jī)。 七、嚴(yán)禁在發(fā)電機(jī)房內(nèi)進(jìn)食、吸煙。 十三、發(fā)電機(jī)房隨時上鎖，鑰匙由當(dāng)值電工保管，不得擅自配鑰匙。 三、嚴(yán)格按照《電梯維修保養(yǎng)計劃表》對電梯進(jìn)行維修、保養(yǎng)，并作好記錄。 七、做好電梯的清潔工作，特別對轎廂和廳、轎門 地坎的清潔，保證廳、轎門的開、關(guān)順暢。 十一、督促電梯維保單位搞好電梯的維修保養(yǎng)工作。 27 第十三節(jié) 中央空調(diào)管理制度 一、非工作人員進(jìn)入空調(diào)機(jī)房須經(jīng)工程主管或管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，由空調(diào)維修人員陪同，方能進(jìn)入。 四、消防設(shè)備完好，機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 28 第十四節(jié) 水泵房工作流程 一、設(shè)備操作須由維修人員進(jìn)行，無關(guān)人員不得私自進(jìn)入及操作。生活水泵隔日進(jìn)行輪換運(yùn)行。 八、消防泵、噴淋泵按照消防系統(tǒng)月檢規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，保持機(jī)房干凈整潔無塵，每周打掃一次，不得堆放雜物。 （新增加的） a) 水泵房內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品。 e) 每周清潔一次水泵房的設(shè)備設(shè)施，做到地面、門窗、設(shè)備設(shè)施表面用手觸摸情況下無 積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，油漆完好、整潔光亮。 二、純凈水房電器及管路系統(tǒng)平時應(yīng)置于自動工作狀態(tài)，所有操作應(yīng)有明確的標(biāo)識、簡單明了。 五、定期將水質(zhì)原樣送檢（防疫站），且每年應(yīng)按照衛(wèi)生部《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（ 2020）和 GB17324— 1998 標(biāo)準(zhǔn)各項檢驗一次。 32 第五章常用維修工具使用方法 第一節(jié) 萬用表 萬用表主要用來測量交流電壓、直流電壓、直流電流和直流電阻，有些萬能表還可以測量音頻電平、交流電流、電容、電感及晶體管的 β 值等，可分為指針式和數(shù)字式兩大類。符號“ AVΩ ”表示可以測量電流、電壓和電阻。先估計被測交流電壓的高低，將轉(zhuǎn)換開關(guān)置于適當(dāng)?shù)牧砍蹋☉?yīng)盡量使指針偏移至滿刻度的 2/3 以上）。除了測量時需要將紅色測試棒接在被測電路的“ +”極、黑色測試棒接在被測電路的“－”極外，其他操作方法與測量交流電壓相似。測量前應(yīng)先校正歐姆零點，即將兩測試棒短路，旋動“調(diào)零旋鈕”使指針與電阻刻度線的“ 0”刻度重合（若旋動”調(diào)零旋鈕“已無法使指針指” 0“，則說明表內(nèi)電池電壓不足）。 ，必 須確認(rèn)轉(zhuǎn)換開關(guān)已經(jīng)置于正確位置后方能進(jìn)行測量。 ”位置，使表頭短路并使內(nèi)部線路處于關(guān)斷狀態(tài)以保護(hù)萬用表。測量時應(yīng)遵守高壓操作規(guī)程。數(shù)字式萬用表是以直流數(shù)字電壓表（由量程開關(guān)選擇器、 A/D 轉(zhuǎn)換器、顯示驅(qū)動電路和液晶顯示器組成，可將模擬直流電壓信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并在液晶顯示屏上顯示出來）為核心，加上各種轉(zhuǎn)換電路（有 AC/DC 轉(zhuǎn)換器、 I/V 轉(zhuǎn)換器、 Ω /V轉(zhuǎn)換器等）組成。 3． 準(zhǔn)確度高，分辨率高，輸入阻抗高，測量范圍大。 6． 與指針式萬用表一般只在電阻測量時才需要電源不同，數(shù)字式萬用表所有的測量都需要電源。 35 第二節(jié) 鉗形表 外觀上鉗形表都有一個可以開合的“鉗口“，主要用來”非接觸“測量交直流電流，不切斷電路進(jìn)行測量是其最重要的特點，按結(jié)構(gòu)和工作原理的不同可分為指針式鉗形表和數(shù)字式鉗形表兩大類。當(dāng)鉗形電流表夾入一相交流線路時，在鉗形電流表的環(huán)狀鐵心中感應(yīng)產(chǎn)生交變磁通，磁通穿過鉗形電流表的二次繞組，感應(yīng)出二次電勢，于是在鉗形電流表的二次回路表頭內(nèi)產(chǎn)生二次電流，從而根據(jù)電流戶感器的變流比測量出被測電流。 三、鉗形表的使用注意事項 (一 ) 要注意人身安全，防止出現(xiàn)電氣短路事故。 (五 ) 在測量時，應(yīng)將被測導(dǎo)線置于鉗形電流表的鉗口中央，以免產(chǎn)生較 36 大誤差，同時要注意鉗口應(yīng)咬合良好。在 111～ 167MHz 頻段設(shè)置了增補(bǔ) 1～ 7 頻道，在167～ 223MHz 設(shè)置了電視 6～ 12 頻道，在 223～ 463MHz 設(shè)置了增補(bǔ) 8～ 37 頻道，在 470～862MHz 設(shè)置了電視 13～ 56 頻道 (其中在 566～ 606MHz 設(shè)置了增補(bǔ) 38～ 42 頻道 )。 (三 ) 檢查交流電源線、轉(zhuǎn)接頭等是否完備。 三、注意事項 (一 ) 使用本儀器測量時，按下電源開關(guān)最好有 5 分鐘預(yù)熱，以確保測量準(zhǔn)確度。 第六章維修工作安全注意事項 一、判斷電線或用電設(shè)備是否帶電，必須用試電器（或測電筆等），決不 允許用手去觸摸。不要用濕手去摸開關(guān)、插座、燈頭等，也不要用濕布去擦燈泡。 四、在電力線路附近，不要安裝收音機(jī)、電視機(jī)的天線，不放風(fēng)箏；不要在帶電設(shè)備周圍使用鋼板 尺，嚴(yán)禁用銅絲代替熔絲。 二、 安裝環(huán)境潮濕。 六、 線路實際載流量超過設(shè)計載流量。 43 第二節(jié) 電氣設(shè)備的滅火方法 一、斷電滅火 電力線路或電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)設(shè)法切斷電源，然后組織撲救。 （四）切斷電源的地點要選擇恰當(dāng)，防止切斷電源后影響火災(zāi)的撲救。 （六） 如果線路上帶有負(fù)載時，應(yīng)先切除負(fù)載，再切斷滅火現(xiàn)場電源。但因水能導(dǎo)電，必須采取適當(dāng)安全措施后才能進(jìn)行滅 火。撲救人員需要進(jìn)入滅火時，必須穿上絕緣靴。當(dāng)敷設(shè)在溝中的電纜發(fā)生燃燒 時，與其并排敷設(shè)的電纜若有燃燒的可能，也應(yīng)切斷電源。 （五）撲救電力電纜火災(zāi)時，可采用干粉滅火器、 1211 滅火器、二氧化碳滅火器或噴霧槍滅火，也可用黃土和干沙進(jìn)行覆蓋滅火。迅速組織人員到現(xiàn)場撲救；同時趕快打火警電話，使消防人員盡快趕到現(xiàn)場進(jìn)行撲救。 （四）對起火的變壓器應(yīng)使用干粉滅火器、 1211 滅火器、推車式泡沫滅火器或噴霧水槍進(jìn)行滅火。 (三 ) 送（停）電操作時，必須關(guān)上開關(guān)柜門。 （七） 停電檢修時，必須設(shè)立標(biāo)志牌，并有監(jiān)護(hù)人。 (三 ) 操作時嚴(yán)格按照發(fā)電機(jī)操作運(yùn)行手冊要求進(jìn)行操作，并及時開啟風(fēng)機(jī)進(jìn)行降溫。 七 ) 保持啟動電瓶清潔，定期對啟動電瓶的容量進(jìn)行檢查。整個發(fā)電機(jī)的啟動運(yùn)行必須嚴(yán)格遵照“運(yùn)行操作規(guī)程”進(jìn)行，不允許帶負(fù)荷啟動，在投入負(fù)荷前，必須認(rèn)真地對冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)進(jìn)行檢查，在確認(rèn)無問題后，迅速手動啟運(yùn)發(fā)電機(jī)。 （六） 平時要保證發(fā)電機(jī)存 油量能運(yùn)行 8 小時以上，蓄電池電壓正常，潤滑機(jī)油油質(zhì)油量正常。 （九） 負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及機(jī)房的清潔衛(wèi)生，做到無積塵、水漬、油漬。 （二）潤滑部分：檢查潤滑機(jī)油油位，保持引擎機(jī)油量盡量靠近油標(biāo)尺的高油位且不會添加過量（ HI 位置）。 （四）燃油系統(tǒng)：請確定油箱是否加滿柴油、油路是否暢通。巡視內(nèi)容如下： (一 ) 送、回風(fēng)機(jī)及電動機(jī)聲音是否正常，軸承發(fā)熱程度如何，傳送帶松緊是否合格。 (二 )) 開機(jī)指啟動風(fēng)機(jī)等其它各種設(shè)備，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，向通風(fēng)區(qū)域送風(fēng)。 (三 ) 運(yùn)行 開機(jī)后通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，操作人員應(yīng)認(rèn)真按規(guī)定時間做好運(yùn)行記錄，尤其 是對剛維修過的設(shè)備需