【正文】 項目計劃等級：□ 優(yōu) □ 良 □ 合 格 □ 不合格 評審標(biāo)準(zhǔn)： 總計分為85分及以上為優(yōu)秀； 70分～85分（含70分）為良好； 60分～70分（含60分）為合格； 60分以下為不合格； 2次以上評審，最高等級為合格；3次以上評審，不合格。簽名/日期：項目管理部項目總監(jiān)（項目負(fù)責(zé)人）： 工程歸口管理部門：佛山監(jiān)理一部 □ 佛山監(jiān)理二部 □ 項目管理部 □ 市場部 □粵東地區(qū)東莞監(jiān)理部 □ 粵西北地區(qū)云浮監(jiān)理部 □ 粵西北地區(qū)肇慶監(jiān)理部 □其他： 質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)秀□ 良好□ 合格□簽名/日期： 　 地區(qū)監(jiān)理部確認(rèn) 簽名/日期：項目總監(jiān)簽收簽簽名/日期：備注附件：書面委托書、中標(biāo)通知書或項目委托信息表。 本辦法由項目管理部負(fù)責(zé)解釋。3）項目總監(jiān)安全管理工作考核（權(quán)重5%）。 項目考核規(guī)定 項目績效考核考核項目績效考核的對象主要是監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師以及項目總監(jiān)，考核的方式如下：1）監(jiān)理員的考核主要以閱讀考核、項目階段考核以及項目最終結(jié)束考核相結(jié)合的方式進(jìn)行；2）專業(yè)監(jiān)理工程師以及項目總監(jiān)主要以項目階段考核以及項目最終結(jié)束考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。2）專業(yè)監(jiān)理工程師變更可由部門經(jīng)理或項目總監(jiān)提出申請，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。①當(dāng)項目因生產(chǎn)部門內(nèi)部人力資源沖突造成無法按期完成監(jiān)理任務(wù)時，由專業(yè)監(jiān)理工程師申請變更，并就經(jīng)專業(yè)主管和項目總監(jiān)同意后,由項目總監(jiān)與業(yè)主協(xié)商工期，項目管理部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 工期變更1）遇到以下情況，并獲取委托方的書面確認(rèn)意見后，方可提請變更項目工期：①委托方要求變更；②項目范圍變化，委托方同意變更；③項目環(huán)境變化導(dǎo)致項目確實無法按期完成，經(jīng)項目總監(jiān)與委托方協(xié)商同意變更。其中，工程量驗證結(jié)果作為結(jié)算依據(jù)上報市場部，驗證結(jié)論作為合格供方評審依據(jù)之一。項目總監(jiān)應(yīng)在接到業(yè)務(wù)通知單后2個工作日內(nèi)填寫外委項目啟動申請表，根據(jù)項目的規(guī)模、范圍估算外委工程量，并在合格供方名錄中初選外委合作供方，報項目管理部和市場部備案。2）范圍、技術(shù)、進(jìn)度、安全和質(zhì)量等方面的風(fēng)險評估由項目總監(jiān)制定項目計劃時進(jìn)行。3）直接影響項目是否成功承接的事件。2）專業(yè)監(jiān)理工程師通過電話、審查會、公文及傳真等形式，對外進(jìn)行本專業(yè)監(jiān)理的進(jìn)度、風(fēng)險、質(zhì)量技術(shù)和監(jiān)理基礎(chǔ)資料等信息的傳遞和接口。 1）項目規(guī)模及范圍、相關(guān)方要求、專業(yè)間任務(wù)及工日分配、工期安排以及風(fēng)險因素等信息，項目總監(jiān)應(yīng)通過項目計劃、項目交底會甚至口頭等形式分別傳達(dá)或報告給專業(yè)監(jiān)理人員和部門經(jīng)理。2）技術(shù)營銷總監(jiān)在收悉專業(yè)的規(guī)程規(guī)范和規(guī)定更新等信息后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料傳達(dá)給專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員。 1）項目的專業(yè)工作范圍、相關(guān)方要求、專業(yè)內(nèi)任務(wù)及工日分配、專業(yè)工期安排以及風(fēng)險因素等信息，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)通過專業(yè)計劃或口頭等形式分別傳達(dá)或報告給專業(yè)監(jiān)理員、項目總監(jiān)。 內(nèi)部信息的傳遞及處理項目信息的傳遞方向應(yīng)根據(jù)監(jiān)理項目部織分工與人員職責(zé)的不同進(jìn)行區(qū)分；項目信息傳遞和處理的方式則應(yīng)依據(jù)信息的類型進(jìn)行確定。2）專業(yè)監(jiān)理工程師在項目實施過程負(fù)責(zé)組織收集本專業(yè)涉及到的進(jìn)度、監(jiān)理基礎(chǔ)資料、質(zhì)量技術(shù)風(fēng)險以及其它信息。2）項目成本按財務(wù)部核定的額度嚴(yán)格控制，不能超支，如確有需要超過計劃費用的，由項目總監(jiān)填報《項目變更申請單》（附表5）提出成本變更申請，報項目管理部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。項目成本管理包括：成本預(yù)算、成本控制及變更、成本結(jié)算及考核、成本管理分析及改進(jìn)。 監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家、行業(yè)以及公司的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)理，項目各階段成果應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)。，可填報《項目變更申請單》申請調(diào)整項目進(jìn)度計劃。 進(jìn)度控制1）項目總監(jiān)按照項目計劃中的進(jìn)度控制目標(biāo)及關(guān)鍵路徑檢查項目的進(jìn)度，并重點關(guān)注進(jìn)度控制關(guān)鍵點，督促相關(guān)責(zé)任人落實進(jìn)度保障措施。③根據(jù)范圍的變更及時調(diào)整項目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量和資源的計劃。 項目范圍核實項目總監(jiān)通過項目信息確認(rèn)表與業(yè)主就項目的范圍進(jìn)行核實，充分識別項目的范圍，保障項目的實施符合業(yè)主的要求。 項目管理部每年7月底完成年中項目管理總結(jié)，內(nèi)容包括：1）項目管理規(guī)劃執(zhí)行情況；2）總結(jié)項目總體進(jìn)度情況（包括按時完成率）和項目推進(jìn)中出現(xiàn)的主要問題，分析項目管理存在問題及人力資源安排合理性，提出項目推進(jìn)措施意見； 3）分析項目質(zhì)量控制中存在的問題，提出改進(jìn)質(zhì)量控制措施和考核的意見；4）分析項目總體成本控制情況，提出改進(jìn)措施。 項目管理例會項目管理部在每月15日前組織召開項目管理例會，議程包括：1）項目管理部就上月總體項目情況、計劃執(zhí)行情況、項目管理總結(jié)以及下階段項目推進(jìn)調(diào)整建議等進(jìn)行介紹和總結(jié)；2）提出本月重點項目排序，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和各項目總監(jiān)意見進(jìn)行修正；3）項目總監(jiān)說明未能按項目計劃推進(jìn)原因和項目推進(jìn)中的困難；4）解決項目總監(jiān)提出的難點問題；5）其它項目管理議題。數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括以下內(nèi)容：①各區(qū)域項目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； ②各區(qū)域業(yè)主聯(lián)系方式及其對項目的基本要求；③各區(qū)域項目注意的重點問題；④各區(qū)域項目企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理要求、技術(shù)習(xí)慣；⑤各類項目問題發(fā)生的根本原因及應(yīng)對措施；⑥各區(qū)域項目差旅、業(yè)務(wù)、用車等成本數(shù)據(jù)。 多項目間信息共享 為實現(xiàn)多項目間信息交流及共享，各項目總監(jiān)應(yīng)做好以下幾項工作：1）項目總監(jiān)應(yīng)通過《項目重要信息處理單》（附表6）把項目實施過程中發(fā)生的突發(fā)、重大事件如人員調(diào)整、工期調(diào)整、范圍調(diào)整、進(jìn)度延誤等信息進(jìn)行傳遞，具體措施如下：①若事件需進(jìn)行緊急處理，項目總監(jiān)應(yīng)立即通過《項目重要信息處理單》傳遞到項目管理部，由項目管理部分析后呈交總經(jīng)理。 財務(wù)部每個季度進(jìn)行成本分析，上報總經(jīng)理并抄送項目管理部。 多項目質(zhì)量控制 根據(jù)各項目的進(jìn)度情況，項目管控專員、質(zhì)量專員定期檢查項目關(guān)鍵程序的執(zhí)行情況及貫標(biāo)記錄，形成《監(jiān)理程序考核表》作為項目月度考核的依據(jù)之一。 項目資料歸檔項目總監(jiān)收到《監(jiān)理項目收尾通知單》后1個月內(nèi)，按《檔案管理制度》開展并完成項目資料歸檔工作。項目總結(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容： ①項目實施過程的項目管理績效，包括；質(zhì)量、進(jìn)度、成本、外委、變更、服務(wù)等方面的指標(biāo)實現(xiàn)情況；②遺留問題歸納及處理措施；③項目總結(jié)陳述，包括：項目管理中的經(jīng)驗教訓(xùn)、改善項目管理各項規(guī)定和流程的建議、技術(shù)積累等。 項目總結(jié)及考評 項目總結(jié)項目總監(jiān)收到《項目收尾通知單》兩周內(nèi)召開會議或口頭通知專業(yè)監(jiān)理工程師編制專業(yè)監(jiān)理總結(jié)，1個月內(nèi)完成項目總結(jié)工作。 收尾工作公司相關(guān)人員收到“項目階段收尾標(biāo)志”文件后，由項目信息專員編制《項目收尾通知單》(附表8)，經(jīng)項目管控專員審核、項目總監(jiān)確認(rèn)后，分發(fā)到質(zhì)量專員、合同管理員、會計及檔案管理員，開展項目收尾工作。②投標(biāo)階段：以收到中標(biāo)通知書或未中標(biāo)通知為標(biāo)志。4）溝通管理：①內(nèi)部溝通管理：專業(yè)內(nèi)以口頭或部門周會等形式，保持與監(jiān)理員、部門部門經(jīng)理就有關(guān)事宜的有效溝通；以電話/局域網(wǎng)、報告、例會等形式與其他專業(yè)、項目總監(jiān)就本專業(yè)的進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行溝通。 專業(yè)監(jiān)理工程師組織開展本專業(yè)的監(jiān)理活動，并對專業(yè)內(nèi)的進(jìn)度、質(zhì)量、溝通、采購、風(fēng)險、采購及變更進(jìn)行管理、處理項目實施過程中的問題，實現(xiàn)項目專業(yè)目標(biāo)。6）溝通管理：①內(nèi)部溝通管理：建立以電話/局域網(wǎng)、報告等形式為主的日常溝通系統(tǒng)，保證監(jiān)理項目部內(nèi)、監(jiān)理項目部與公司層面間的項目信息傳遞暢通有效；項目總監(jiān)每周以會議（碰頭會或局域網(wǎng)）的形式就項目的進(jìn)度、質(zhì)量以及存在問題進(jìn)行簡短的交流和通報。2）質(zhì)量管理：按計劃組織監(jiān)理評審等關(guān)鍵質(zhì)量活動；督促各專業(yè)監(jiān)理工程師執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化體系文件的有關(guān)規(guī)定，要求各專業(yè)提交階段監(jiān)理產(chǎn)品的同時提供相應(yīng)的貫標(biāo)記錄。 項目策劃流程項目總監(jiān)專業(yè)監(jiān)理師項目信息確認(rèn)編制專業(yè)計劃市場部項目管理部副總經(jīng)理評審計劃項目總監(jiān) 組織項目交底會項目總監(jiān)編制項目計劃 總經(jīng)理審批項目計劃 執(zhí)行 項目實施 項目實施是從項目計劃審批通過至提交符合業(yè)主要求的全部監(jiān)理成品的全過程管理。項目計劃主要以傳閱方式進(jìn)行評審，一類重點項目，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行，必要時由項目管理部組織項目計劃評審會；二類項目由分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；三類項目由項目管理部審批后執(zhí)行。會議議程包括內(nèi)部分工、進(jìn)度計劃的確認(rèn)、項目重點及難點問題的落實、貫標(biāo)及安全交底等內(nèi)容，并形成《項目交底會議記錄》（附表3）。一/二類項目的投標(biāo)、三類項目不需編制《專業(yè)計劃》。2） 項目計劃內(nèi)容要求：①一、二類項目計劃應(yīng)包括：項目范圍定義（包括項目概述、項目干系人、外委合作、項目規(guī)模、工作范圍、項目目標(biāo)、相關(guān)項目等內(nèi)容）、風(fēng)險管理、進(jìn)度控制、接口管理、成本預(yù)算、人力資源配置以及資料計劃等內(nèi)容。 組建監(jiān)理項目部各生產(chǎn)部門經(jīng)理在簽收《業(yè)務(wù)通知單》時，應(yīng)根據(jù)人力資源情況，選派項目專業(yè)監(jiān)理工程師，按公司監(jiān)理項目部設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)組建監(jiān)理項目部。 合同管理員在確認(rèn)項目委托信息后，在收到監(jiān)理委托書、中標(biāo)通知書3個工作日內(nèi)出具《業(yè)務(wù)通知單》提交至財務(wù)部和項目管理部，財務(wù)部在2個工作日內(nèi)確定項目業(yè)務(wù)費、差旅費、車輛使用費等成本指標(biāo)，項目管理部在3個工作日內(nèi)確定項目質(zhì)量目標(biāo)、歸口部門、總監(jiān)人選，將《業(yè)務(wù)通知單》發(fā)至地區(qū)監(jiān)理部和總監(jiān)。項目接洽人或其它人員直接將監(jiān)理委托書或中標(biāo)通知書交給合同管理員，并交待清楚相關(guān)項目信息，由合同管理員處理項目的委托信息。5）總經(jīng)理確定最終的承接意見，并就項目收益、風(fēng)險規(guī)避、項目目標(biāo)、工日和項目總監(jiān)人選等作出批示。 項目投標(biāo)意向評審1）市場部營銷或投標(biāo)人員收集到投標(biāo)信息后，在工程項目管理信息系統(tǒng)填寫項目投標(biāo)信息，市場部主任提出評審意見。實際與預(yù)算成本偏差率≤10%制度執(zhí)行指標(biāo) 按時完成項目計劃、項目交底會、項目信息確認(rèn)、履行項目變更、項目總結(jié)等； 項目結(jié)束時能夠提供完整的貫標(biāo)記錄。階段資料交付延誤天數(shù)≤1；無進(jìn)度方面的投訴。質(zhì)量指標(biāo)1；無質(zhì)量方面的投訴。 指標(biāo)體系項目目標(biāo)確定后，由項目管理部對照以下的指標(biāo)體系對項目目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢驗，判斷項目是否達(dá)標(biāo)，并作為項目總監(jiān)的主要考核指標(biāo)之一。項目分階段進(jìn)行管理，在下一階段工作尚未開展，且未進(jìn)行項目管理交接時，項目管理工作將由上階段項目總監(jiān)繼續(xù)負(fù)責(zé)管理。工程項目分類表一類項目應(yīng)選派具備高級項目總監(jiān)資質(zhì)的人員擔(dān)任項目總監(jiān)。資格認(rèn)定原則上每半年進(jìn)行一次，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布。 車輛管理專員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各監(jiān)理部項目用車需求，為項目成本管理提供車輛使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 工程檔案管理人員負(fù)責(zé)項目各階段資料的收集、整理及歸檔管理，并對資料質(zhì)量及歸檔資料的完整性和及時性負(fù)責(zé)。2）根據(jù)項目管理計劃，分解項目內(nèi)容，編制專業(yè)工作計劃，組織本專業(yè)人員完成專業(yè)任務(wù)；督促本專業(yè)人員執(zhí)行公司一體化管理體系的規(guī)定；對專業(yè)項目任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行目標(biāo)控制；進(jìn)行專業(yè)總結(jié)，并對專業(yè)內(nèi)監(jiān)理員進(jìn)行考核。5）財務(wù)部負(fù)責(zé)項目成本核算和項目結(jié)算。 項目管理部作為公司項目管理部門，負(fù)責(zé)提出項目管理目標(biāo)、推選項目總監(jiān)，協(xié)助項目總監(jiān)開展項目管理等工作；對公司所有項目進(jìn)行監(jiān)控管理，定期提出改進(jìn)項目管理的意見；考核項目總監(jiān)。2 項目管理組織及職責(zé) 項目管理組織公司實行由決策層領(lǐng)導(dǎo)下的以項目管理部為管理主體、各生產(chǎn)部門為實施主體、項目總監(jiān)為樞紐的矩陣式管理組織，組織結(jié)構(gòu)圖見附圖1。工程咨詢監(jiān)理有限公司項目管理辦法(試行)20131031 印發(fā) 封面 20131101 實施本制度信息制度名稱項目管理辦法制度編號對應(yīng)文號版次變更概要修編時間狀態(tài)實施角色人員編寫初審會簽審核批準(zhǔn)20131031 印發(fā) 制度信息 20131101 實施目 錄1 總則 12 項目管理組織及職責(zé) 1 項目管理組織 1 項目管理組織各層面的職責(zé) 13 項目總監(jiān)、項目類別、工程階段和目標(biāo)分類 3 項目總監(jiān) 3 項目類別 3 項目階段 4 項目目標(biāo) 44 項目階段管理 5 項目承接 5 項目啟動 6 項目策劃 6 項目實施 8 項目收尾 105 項目規(guī)劃和綜合管理 12 項目管理規(guī)劃 12 多項目進(jìn)度控制 12 多項目質(zhì)量控制 12 多項目成本控制 126 相關(guān)規(guī)定 15 項目范圍管理 15 項目進(jìn)度管理 15 項目質(zhì)量管理 16 項目成本管理 17 項目信息管理 17 項目風(fēng)險管理 20 項目外委合作管理 20 項目變更規(guī)定 21 項目考核規(guī)定 227 附則 228 附件 22附件一：相