【正文】 類型□范圍變更 □工期變更 □人員變更 □成本變更 其它 變更理由變更計劃委托方確認(rèn)人聯(lián)系方式申請/日期：總監(jiān)/日期：監(jiān)理部經(jīng)理/日期：項目管理部審核□同意 □不同意 原因：審核/日期： 分管領(lǐng)導(dǎo)□同意 □不同意 原因：簽名/日期： 備注：該表由專業(yè)監(jiān)理工程師、項目總監(jiān)或項目管理部填寫，當(dāng)由專業(yè)監(jiān)理工程師提出申請，總監(jiān)審核；該表審批后由申請人經(jīng)復(fù)印件發(fā)給相關(guān)生產(chǎn)部門，原件由項目管理部存檔； 涉及工期變更應(yīng)附上更新后的橫道圖計劃。附表2： 業(yè)務(wù)通知單工程咨詢監(jiān)理有限公司監(jiān)理業(yè)務(wù) /預(yù)通知單日期： 年 月 日 編號： 工程名稱工程地點(diǎn)市場部經(jīng)辦人項目階段項目類別項目類型項目性質(zhì)建設(shè)單位聯(lián)系人(電話)合同編號監(jiān)理費(fèi)是否投標(biāo)投標(biāo)總監(jiān)工程概況市場部主任審批簽名/日期：財務(wù)部成本指標(biāo)：業(yè)務(wù)費(fèi)： 元； 差旅費(fèi)： 元；車輛使用費(fèi) 元。考核要點(diǎn)如下：1）承擔(dān)項目總監(jiān)工作數(shù)量（權(quán)重35%）；2）項目管理規(guī)范度和項目管理效果（權(quán)重60%）。 人員變更1）項目總監(jiān)一般不得變更，特殊情況下確需變更的，由項目管理部提出申請，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2）范圍變更由項目總監(jiān)提出申請，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 項目外委合作管理 項目外委合作由市場部歸口管理，包括提出申請、合同管理、外委過程監(jiān)控、外委成品驗證等。2）重點(diǎn)項目中，直接影響項目進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的事件或變更。3）部門經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)本部門工程信息的收集及上報，每周三17：00前將項目周動態(tài)信息表上報給項目管理部項目信息專員處。3）項目風(fēng)險因素或其它重要事件發(fā)生時，專業(yè)監(jiān)理員應(yīng)立即向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。 項目信息管理 項目信息收集和確認(rèn)1）監(jiān)理人員在監(jiān)理過程負(fù)責(zé)收集監(jiān)理基礎(chǔ)資料、風(fēng)險以及其它涉及到的信息。 項目成本管理項目成本主要包括監(jiān)理項目部成員的績效工資、業(yè)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)及車輛使用費(fèi)等。2）專業(yè)進(jìn)度計劃執(zhí)行偏差，監(jiān)理工程師應(yīng)采取以下措施糾正偏差：①協(xié)調(diào)本專業(yè)監(jiān)理人員與施工單位、建設(shè)單位協(xié)商，采取人力調(diào)配、壓縮關(guān)鍵路徑以及增加工作時間等措施加快工作進(jìn)度；②向部門經(jīng)理匯報，由部門主任協(xié)調(diào)本部門資源，采取增加監(jiān)理人員、調(diào)整部門內(nèi)各項任務(wù)的優(yōu)先順序等措施，保障項目進(jìn)度；③當(dāng)需要部門外部資源配合時，向項目總監(jiān)匯報并提出糾偏措施建議，由項目總監(jiān)落實(shí)協(xié)調(diào)。②。 項目管理部每月5日前向總經(jīng)理提交上月度的《項目管理月度報告》，報告主要內(nèi)容包括：1）項目總體情況：包括在開展項目情況和已完成收尾的項目情況；2）項目項目計劃執(zhí)行情況：包括項目按時完成率、變更、延誤情況、項目受阻情況及改進(jìn)管理建議；3）項目管理總結(jié)：項目管理存在問題及建議、項目管理亮點(diǎn)等；4）各專業(yè)生產(chǎn)效率分析；5）項目人員、進(jìn)度安排調(diào)整建議。 項目管理部是實(shí)現(xiàn)多項目信息交流和共享的樞紐，應(yīng)做好以下幾項工作： 1）每周以《項目周報》的形式將有關(guān)信息反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層及各生產(chǎn)部門； 2）每月以《項目簡報》、《項目管理月度總結(jié)》的形式將項目信息反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層、各生產(chǎn)部門和各區(qū)域業(yè)主；必要時，項目管理部將以簡訊形式將重要的項目資訊傳達(dá)給各相關(guān)方；3）項目管理部負(fù)責(zé)建立公司的項目數(shù)據(jù)庫，根據(jù)每個項目的計劃與實(shí)際情況收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為以后的項目提供參考。 多項目成本控制 財務(wù)部提出成本控制依據(jù)和項目分類總預(yù)算的成本額度，審核每一次項目成本支出，并定期向總經(jīng)理提供控制項目成本率的意見。2）項目績效考核項目完成總結(jié)后，由項目管理部按《績效管理制度》組織項目績效考核。 項目回訪由項目管理部和市場部按《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作文件》中的《工程監(jiān)理回訪工作制度》分別負(fù)責(zé)組織開展項目回訪和經(jīng)營回訪。 項目收尾項目收尾分為項目階段收尾和項目最終結(jié)束兩個階段，具體定義如下1）項目階段收尾是指項目取得了項目的階段批復(fù)或已完成資料移交，其具體標(biāo)志如下：①前期咨詢階段：以交付咨詢報告審定版為標(biāo)志。項目總監(jiān)通過有效的溝通，及時獲取項目進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險、采購、變更等信息，并按本辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和控制。1）進(jìn)度管理：按計劃組織項目層面的活動，為項目監(jiān)理活動的開展確定條件，理順外部環(huán)境；跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展，當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)偏差時，采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，履行工期變更，確保項目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1）項目計劃評審必須在2個工作日內(nèi)完成。各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)在項目交底會召開前完成《專業(yè)計劃》編制，專業(yè)計劃內(nèi)容包括：項目概況、專業(yè)工作范圍、專業(yè)目標(biāo)、專業(yè)進(jìn)度控制計劃、監(jiān)理依據(jù)及重點(diǎn)、難點(diǎn)、專業(yè)成本預(yù)算分配以及專業(yè)團(tuán)隊成員表等。 任命項目總監(jiān)項目信息專員接到《業(yè)務(wù)通知單》之后，在5個工作日內(nèi)擬文成立監(jiān)理項目部，任命項目總監(jiān)，出具總監(jiān)授權(quán)書。不同的委托形式處理的方式不同。4 項目階段管理 項目承接項目承接是指從項目投標(biāo)意向評審、項目委托信息處理到確認(rèn)，并確定項目目標(biāo)、項目總監(jiān)的全過程。進(jìn)度指標(biāo) 按時交付各階段監(jiān)理資料； 無進(jìn)度方面的投訴。項目管理目標(biāo)的確定原則如下：1） 優(yōu)秀：委托方有明確要求或工期合理的重點(diǎn)項目目標(biāo)應(yīng)確定為優(yōu)秀；2） 良好：除目標(biāo)已確定為“優(yōu)秀”的一類項目和二類項目外，其余一、二類項目的目標(biāo)原則上應(yīng)達(dá)到良好；3）合格：除特殊要求的項目外，三類項目的目標(biāo)應(yīng)確定為合格。三類1） 除一、二類項目以外的輸變配電新建、擴(kuò)建、大修技改工程監(jiān)理項目；2） 其他需要按獨(dú)立項目進(jìn)行管理的項目。3）綜合部檔案管理專員負(fù)責(zé)將工程歸檔資料整理入庫，建立檢索系統(tǒng)，管理歸檔資料的借閱。，其主要項目管理職責(zé)有：1）負(fù)責(zé)與業(yè)主、施工及設(shè)計等單位進(jìn)行本專業(yè)相關(guān)信息溝通。 項目管理組織各層面的職責(zé) 公司決策層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)確定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)；確定各項目的目標(biāo)，并對項目重大問題進(jìn)行決策；提供各種資源，支持項目總監(jiān)完成項目目標(biāo)。 項目管理包括項目承接、啟動、策劃、實(shí)施、收尾等全過程的管理。具體如下：1）佛山監(jiān)理一部、佛山監(jiān)理二部、粵東地區(qū)東莞監(jiān)理部、粵西北地區(qū)云浮監(jiān)理部、粵西北地區(qū)肇慶監(jiān)理部等生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施項目分解到本部門的項目任務(wù)；2）市場部負(fù)責(zé)收集項目的委托和承接信息，執(zhí)行項目承接評審流程，歸口項目合同管理；3）綜合部負(fù)責(zé)項目后勤保障和資料歸檔管理。 合同管理員負(fù)責(zé)收集項目承接信息，提出項目承接意見，并負(fù)責(zé)項目合同管理、合同商務(wù)談判、跟蹤合同執(zhí)行情況、組織經(jīng)營回訪和提出改進(jìn)項目經(jīng)營管理的意見。3 項目總監(jiān)、項目類別、工程階段和目標(biāo)分類 項目總監(jiān)項目總監(jiān)在具有項目總監(jiān)任職資格的人員中挑選，由項目管理部與其所在的部門負(fù)責(zé)人協(xié)商后推薦，按照項目承接審批流程，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后任命產(chǎn)生，并隨項目的結(jié)束而自行解除。三類項目應(yīng)選派具備初級及以上項目總監(jiān)資質(zhì)的人員擔(dān)任項目總監(jiān)。有監(jiān)理責(zé)任的安全問題發(fā)生率為零；無安全方面的投訴。服務(wù)指標(biāo)無客戶投訴無客戶投訴客戶投訴次數(shù)≦1。3）地區(qū)監(jiān)理部經(jīng)理就本部門承接項目能力提出承接意見。2）監(jiān)理部牽頭聯(lián)系的項目：相關(guān)人員接到口頭委托信息后，直接轉(zhuǎn)述相應(yīng)地區(qū)監(jiān)理部經(jīng)理，由監(jiān)理部經(jīng)理與委托方進(jìn)行初步接洽，并填寫《項目委托信息表》提交合同管理員。項目總監(jiān)收到《業(yè)務(wù)通知單》后，應(yīng)按以下要求編制《項目計劃》。 項目調(diào)整 項目總監(jiān)就項目范圍等信息與業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)后，將項目信息提交到項目信息專員處，由項目信息專員核實(shí)項目范圍并據(jù)此對項目工日進(jìn)行調(diào)整，并填寫《項目變更申請表》(附表5），經(jīng)項目管理部審核、報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3）項目信息專員保存《項目計劃》和《項目計劃評審表》原件，作為項目考核的依據(jù)之一。4）采購管理：督促專業(yè)監(jiān)理工程師按計劃開展采購活動，并組織相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師對采購過程進(jìn)行監(jiān)控、對采購成品進(jìn)行驗證。2）質(zhì)量管理：專業(yè)監(jiān)理工程師組織本專業(yè)監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化體系文件的有關(guān)規(guī)定，并接受項目總監(jiān)和項目管理部、質(zhì)安部的監(jiān)督和檢查。④施工監(jiān)理階段：以項目竣工投運(yùn)為標(biāo)志。專業(yè)總結(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容： ①專業(yè)內(nèi)計劃指標(biāo)的完成情況統(tǒng)計；②專業(yè)總結(jié)：本專業(yè)在監(jiān)理質(zhì)量、進(jìn)度、變更、服務(wù)、安全等方面出現(xiàn)的問題和原因分析，進(jìn)而提出改進(jìn)建議和其他建議；③技術(shù)積累。 多項目進(jìn)度控制 項目管理部通過項目管理信息系統(tǒng)和項目里程碑跟蹤等形式實(shí)時監(jiān)控公司所有項目的進(jìn)度情況，檢查重點(diǎn)項目關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)度情況，提出推進(jìn)項目的意見，并督促項目總監(jiān)執(zhí)行。 項目管理部負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)部對各項目成本進(jìn)行控制，及時將項目情況反饋到財務(wù)部，依據(jù)財務(wù)部提供的項目成本使用情況對項目進(jìn)行考核。排序結(jié)果形式在項目管理例會上提出，項目管理部按公司領(lǐng)導(dǎo)和各項目總監(jiān)的意見進(jìn)行修正后向各項目總監(jiān)和部門經(jīng)理發(fā)布，并在《項目周報》上及時更新；項目總監(jiān)和部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目優(yōu)先排序和進(jìn)度的要求，綜合調(diào)配本部門資源，保障優(yōu)先項目的完成。6 相關(guān)規(guī)定 項目范圍管理項目范圍管理包括范圍定義、核實(shí)、變更控制等步驟。 進(jìn)度計劃1）項目總監(jiān)在項目策劃階段編制進(jìn)度計劃、橫道圖，并識別出關(guān)鍵路徑及進(jìn)度控制關(guān)鍵點(diǎn)；落實(shí)進(jìn)度保證措施及責(zé)任人。 項目總監(jiān)督促和檢查監(jiān)理項目部成員執(zhí)行一體化體系文件有關(guān)質(zhì)量的規(guī)定，并重點(diǎn)組織、督促相關(guān)責(zé)任人落實(shí)項目計劃中的質(zhì)量保證措施。2）業(yè)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、及車輛使用費(fèi)：由會計在項目承接審批過程中根據(jù)《項目成本考核細(xì)則》（附件二）和實(shí)際情況擬定金額，經(jīng)財務(wù)部主任審核后在《業(yè)務(wù)通知單》中提出項目成本預(yù)算。4）監(jiān)理部檔案管理員負(fù)責(zé)本部門項目信息的收集、整理、傳遞，對口公司項目管理部項目信息專員。4）專業(yè)的總體進(jìn)度情況、風(fēng)險因素發(fā)生情況等信息，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)通過填報進(jìn)度、口頭或電話等形式向項目總監(jiān)報告；同時，專業(yè)總體進(jìn)度情況、人力資源調(diào)整要求、風(fēng)險因素發(fā)生情況、專業(yè)計劃變更要求以及其他專業(yè)的配合要求等信息，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)通過口頭或在周會上提出等形式向部門經(jīng)理報告，并提出協(xié)助的請求。3）項目總監(jiān)指定專人負(fù)責(zé)本監(jiān)理項目部工程信息的收集及上報，每周三10：00前將本項目周動態(tài)信息上報給監(jiān)理部信息收集人員處。 項目風(fēng)險識別及評估1）合同風(fēng)險的識別、分析和評估一般采用公文評估的方式，由各相關(guān)人員遵規(guī)定完成相應(yīng)評估后，在《合同審批表》上簽署評估意見。項目總監(jiān)組織外委專業(yè)監(jiān)理工程師及有關(guān)人員按外委項目申請表規(guī)定配合及監(jiān)控供方工作，并填寫外委項目過程監(jiān)控表。申請?zhí)峤蝗掌趹?yīng)比原計劃工期提前至少5個工作日。 成本變更項目成本應(yīng)嚴(yán)格按照計劃成本執(zhí)行，一般情況下不允許超支。具體的考核細(xì)則見附表13。 附表3：項目交底會議記錄工程咨詢監(jiān)理有限公司項目交底會議記錄工程名稱工程階段項目類型項目總監(jiān)會議主持人會議日期會議確定的監(jiān)理計劃外委事宜會議確定的其他事宜遺留問題內(nèi)容負(fù)責(zé)人處理情況參會人員簽名：日期：記錄/日期：項目總監(jiān)/日期：備注： 記錄人由項目總監(jiān)指定；該表由項目總監(jiān)留存。附表8：項目收尾通知單工程咨詢監(jiān)理有限公司項目收尾通知單 工程名稱項目編號項目類型工程階段項目類別建設(shè)地點(diǎn)項目總監(jiān)工期項目收尾標(biāo)志□咨詢報告交付 □中標(biāo)通知書/未中標(biāo)通知 □設(shè)計監(jiān)理資料移交 □項目竣工投運(yùn) 收尾日期 年 月 日 完成總結(jié)時間 年 月 日資料移交時間 年 月 日內(nèi)容提示：簽名/日期：項目管控專員意見：簽名/日期：項目總監(jiān)意見處理意見：簽名/日期：本通知發(fā)至下列人員項目總監(jiān)質(zhì)量專員合同管理員會計工程檔案管理員其他簽收備注：相關(guān)人員收到項目收尾標(biāo)志文件時，須交項目信息專員作為項目收口依據(jù)；項目管理總結(jié)的第一部分內(nèi)容作為附件發(fā)給項目總監(jiān)；該表由項目信息專員編制，項目管理部留存。本專業(yè)技術(shù)積累編制/日期：審核/日期：等級評語優(yōu) □ 良好 □ 較差 □項目總監(jiān)/日期：備注：該表第一部分“專業(yè)指標(biāo)完成情況“由項目總監(jiān)填寫，專業(yè)監(jiān)理工程師確認(rèn)； 該表第二部分及第三部分的內(nèi)容由專業(yè)監(jiān)理工程師編制，項目總監(jiān)對整個專業(yè)總結(jié)進(jìn)行評定。該表由項目管理部留存。四）扣分項： 項目總監(jiān)不按時提交《項目階段進(jìn)度表》、無故缺席項目管理例會等作違規(guī)行為處理。二、差旅費(fèi)單項目差旅費(fèi)開支定額1）%作為本項目差旅費(fèi)開支總限額，計算公式如下：差旅費(fèi)限額＝項目收入% 2）%作為本項目差旅費(fèi)開支總限額，計算公式如下：差旅費(fèi)限額＝項目收入%三、車輛使用費(fèi)單項目車輛使用費(fèi)開支定額1）%作為本項目車輛使用費(fèi)開支總限額，計算公式如下：車輛使用費(fèi)限額＝項