【正文】 對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)如何進(jìn)行也結(jié)合實(shí)際情況規(guī)定了途徑?！顿|(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》的保管按照《文件控制程序》執(zhí)行。當(dāng)顧客或合同有要求時(shí)，經(jīng)管理者代表和總經(jīng)理批準(zhǔn)由企業(yè)管理中心秘書室向相關(guān)部門或顧客提供《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》，在《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》封面加蓋“非受控”印章。廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：文件標(biāo)題文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：201009012．質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)的管理由管理者代表組織領(lǐng)導(dǎo)文件編寫小組依據(jù)GB/T190012008 idt ISO9001: 2008 標(biāo)準(zhǔn)、GB/T240012004 idt ISO14001: 2004標(biāo)準(zhǔn)和公司的實(shí)際特點(diǎn)編寫《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》。本手冊(cè)適用于公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量環(huán)境管理和控制。本《手冊(cè)》自2010年09月01日正式頒布，自2010年09月01日起開始執(zhí)行。本《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》是公司質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行的依據(jù)，是質(zhì)量環(huán)境管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件，是全體員工的行為規(guī)范，也是公司質(zhì)量環(huán)境保證能力的證實(shí)性文件。生產(chǎn)中控制污染，必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，使之達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。環(huán)境方針和目標(biāo)是本公司實(shí)施環(huán)境管理的宗旨、方向，現(xiàn)予以發(fā)布，全體員工必須正確理解并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼質(zhì)量環(huán)境管理方針和目標(biāo)7頒布令8授權(quán)令9更改記錄101．前言11公司介紹11組織結(jié)構(gòu)112．質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)的管理12編制12審批12發(fā)布12更改12使用與保管12銷毀123．引用標(biāo)準(zhǔn)1314應(yīng)用13手冊(cè)章節(jié)與ISO9001:2008對(duì)照13144．質(zhì)量環(huán)境管理體系1519總要求15質(zhì)量環(huán)境管理體系范圍15質(zhì)量環(huán)境管理體系組成15產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程及相互作用(質(zhì)量環(huán)境管理模式圖、增值活動(dòng)、信息流)1516廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼總文件的要求16 總則16質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)17文件控制1718質(zhì)量記錄185．管理職責(zé)1926管理承諾19以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)19質(zhì)量環(huán)境方針20總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并正式發(fā)布公司的質(zhì)量方針20策劃20質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)20質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃21環(huán)境因素21法律法規(guī)及其他要求22目標(biāo)、指標(biāo)和方案22管理方案2223職責(zé)、權(quán)限和溝通23職責(zé)和權(quán)限2325管理者代表26內(nèi)部溝通26管理評(píng)審26總則26評(píng)審輸入26評(píng)審輸出26廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼6．資源管理2728資源的提供27人力資源27人員安排27能力、意識(shí)和培訓(xùn)27基礎(chǔ)設(shè)施27設(shè)施內(nèi)容27程序28工作環(huán)境287．產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)2935產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程的策劃29與顧客有關(guān)的過程29與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定29產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審30顧客溝通30設(shè)計(jì)和開發(fā)30總則30設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃30設(shè)計(jì)輸入31設(shè)計(jì)輸出31設(shè)計(jì)評(píng)審31設(shè)計(jì)驗(yàn)證31設(shè)計(jì)確認(rèn)31廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼設(shè)計(jì)更改31采購(gòu)32采購(gòu)產(chǎn)品分類32對(duì)供方的評(píng)價(jià)32供方的控制32采購(gòu)的實(shí)施32采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證33生產(chǎn)和服務(wù)的提供33生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制33生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)33標(biāo)識(shí)和可追溯性33顧客財(cái)產(chǎn)34產(chǎn)品和服務(wù)防護(hù)34環(huán)境管理運(yùn)行控制34應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)34監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制35總則358．測(cè)量、分析和改進(jìn)3639總則36監(jiān)視和測(cè)量36顧客滿意36內(nèi)部審核36過程的監(jiān)視和測(cè)量37廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量管理手冊(cè)文件標(biāo)題文件檢索目錄編制部門質(zhì)量管理中心文件檢索目錄序號(hào)文件名稱頁碼產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量37環(huán)境績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量37評(píng)估法規(guī)的符合性37不合格/不符合控制38不合格控制38環(huán)境安全不符合控制38數(shù)據(jù)分析38改進(jìn)39持續(xù)改進(jìn)39糾正措施39預(yù)防措施39附錄一：質(zhì)量環(huán)境管理、執(zhí)行和驗(yàn)證職責(zé)與權(quán)限分配表4041附錄二：文件清單42附錄三：組織機(jī)構(gòu)圖43廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：文件標(biāo)題質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo)文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：20100901質(zhì)量方針： 規(guī)范管理、珍愛動(dòng)物、健康安全、服務(wù)人類規(guī)范管理：通過建立、實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量環(huán)境管理體系，滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，使質(zhì)量環(huán)境管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；通過PDCA循環(huán)，不斷提高員工素質(zhì)，為人類生命科學(xué)研究提供優(yōu)良的實(shí)驗(yàn)猴及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)服務(wù)；珍愛動(dòng)物：通過質(zhì)量環(huán)境管理體系，為動(dòng)物提供良好的生活環(huán)境，以提高動(dòng)物的品質(zhì)；健康安全：通過完善的管理，保證動(dòng)物、飼養(yǎng)人員及使用人員的健康安全。飼養(yǎng)科 (SY)163。物控科 (WK)R質(zhì)量管理中心 (QG)163。廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件歸屬：質(zhì)量管理手冊(cè)手冊(cè)編號(hào)：GDCSQM文件標(biāo)題：質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件版本：A編制部門：質(zhì)量管理中心生效日期：20100901文件控制編制審核審批狀態(tài)確認(rèn)審批人簽名審核人簽名文件編制人簽名文件控制人簽名姓名：鄧灼標(biāo)姓名：廖金娥姓名：王樹琴姓名：高婷婷職務(wù)：總經(jīng)理職務(wù)：管理者代表職務(wù)： 質(zhì)管中心經(jīng)理職務(wù)：文控員文件受控印章文件分發(fā)狀態(tài)：R董事長(zhǎng)室 (JS)163。財(cái)務(wù)科 (CW)163。檔案科(DA)163。服務(wù)人類：以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，為全球生命科學(xué)研究提供服務(wù)。l 環(huán)境方針：遵紀(jì)守法、控制污染、保護(hù)環(huán)境、持續(xù)發(fā)展l 環(huán)境目標(biāo)：1. 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)環(huán)保法律法規(guī)，杜絕違反環(huán)保法規(guī)的事件發(fā)生2. 生產(chǎn)中噪聲、污水、有毒氣體、固體廢棄物等各項(xiàng)污染，嚴(yán)格控制在國(guó)家及當(dāng)?shù)卣?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)。推廣和應(yīng)用環(huán)保工藝、環(huán)保技術(shù)、環(huán)保設(shè)備，盡量減少能源消耗，提高能源的利用率。本手冊(cè)符合國(guó)際和國(guó)家有關(guān)質(zhì)量環(huán)境政策、法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，在公司內(nèi)部具有指令性、政策性和法律性的效能。 總經(jīng)理： 鄧灼標(biāo)2010年09月01日廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：WJQG001文件標(biāo)題授權(quán)令文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：20100901為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量環(huán)境管理體系要求》、GB/T1400120085idt ISO14001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命廖金娥女士為公司管理者代表，無論在其它方面職責(zé)如何，不能影響其質(zhì)量環(huán)境管理職責(zé)的獨(dú)立性，必須履行以下職責(zé)，并行使其權(quán)限：1．確保公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持；2．向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量環(huán)境管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；3．確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；4．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量環(huán)境管理體系有關(guān)事宜與外部各部門的聯(lián)絡(luò)工作；5. 負(fù)責(zé)組織公司的內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境管理體系審核工作。 公司介紹廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司成立于2002年8月，是一家從事非人靈長(zhǎng)類實(shí)驗(yàn)動(dòng)物養(yǎng)殖開發(fā)的企業(yè)，現(xiàn)擁有實(shí)驗(yàn)用食蟹猴存欄20000多只，其中繁殖種群8000多只，每年可為國(guó)內(nèi)外生命科學(xué)研究機(jī)構(gòu)提供優(yōu)良實(shí)驗(yàn)用猴4000多只，是一個(gè)集生產(chǎn)、銷售、科研、實(shí)驗(yàn)于一體，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求的綜合型實(shí)驗(yàn)動(dòng)物飼養(yǎng)繁育中心，為國(guó)內(nèi)外生命科學(xué)研究提供了一個(gè)良好的非人靈長(zhǎng)類實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的質(zhì)量保障?！顿|(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》由管理者代表負(fù)責(zé)審核，審核后提交總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。企業(yè)管理中心秘書室填寫發(fā)放記錄《文件資料發(fā)放/回收登記表》當(dāng)公司內(nèi)部發(fā)生重大變化時(shí)（如產(chǎn)品和服務(wù)過程、機(jī)構(gòu)、重大的人事調(diào)整及方針目標(biāo)），《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》應(yīng)進(jìn)行更改?！顿|(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》持有者調(diào)離本崗位或調(diào)離公司時(shí)，及時(shí)將《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》交回企業(yè)管理中心秘書室。 手冊(cè)章節(jié)與ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照手冊(cè)章節(jié)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條文ISO1400144 質(zhì)量環(huán)境管理體系 總要求 文件要求55 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審66 資源管理 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境77 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā)（刪減） 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制88 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn)廣東春盛生物科技發(fā)展有限公司BloomingSpring Biological Technology Development Co,. LTD文件歸屬質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)文件編號(hào)：GDCSQM文件標(biāo)題引用標(biāo)準(zhǔn)文件版本：A編制部門質(zhì)量管理中心生效日期：20100901 本手冊(cè)引用的下述標(biāo)準(zhǔn)在本手冊(cè)發(fā)布時(shí)均為有效。 質(zhì)量環(huán)境管理體系范圍公司質(zhì)量環(huán)境管理體系范圍：a) 食蟹猴的生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)；b) 行業(yè)內(nèi)相關(guān)科研項(xiàng)目的研發(fā)；管理體系采用“過程方法”對(duì)此予以實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)主過程，包括產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃等第七章，是使公司增值的過程，確定了管理體系所需的過程、順序及其相互關(guān)系，并對(duì)這些過程的有效運(yùn)作和控制確定了程序，強(qiáng)調(diào)采用過程方法進(jìn)行管理，各部門應(yīng)按文件中的規(guī)定要求運(yùn)作和貫徹實(shí)施。針對(duì)任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，公司應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制。 文件的總要求： 總則公司質(zhì)量環(huán)境管理體系文件包括：a) 質(zhì)量手冊(cè)（包括了公司的質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo)、指標(biāo)）；b) 程序文件（包含標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序和記錄）；c) 管理性文件和作業(yè)文件，包括各種規(guī)章制度、規(guī)程、規(guī)范、相應(yīng)的法律法規(guī)作業(yè)文件等；d) 質(zhì)量記錄。質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)隨質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的改變以及質(zhì)量環(huán)境管理的理論和實(shí)踐的不斷改進(jìn)，并根據(jù)某些情況的變化做必要的修改和調(diào)整?？偨?jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量