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正文內(nèi)容

酒店管理質(zhì)檢酒店行政管理質(zhì)量檢查xxxx(葉予舜)-wenkub

2023-04-24 08:20:38 本頁面
 

【正文】 各工種操作規(guī)范(打號(hào)、去污、熨燙等))洗衣房設(shè)備運(yùn)行情況(水洗機(jī)、烘干機(jī)、燙平機(jī)、空氣壓縮機(jī)等有無民常、溫度有無過高、機(jī)殼衛(wèi)生及內(nèi)部衛(wèi)生等)洗衣房環(huán)境衛(wèi)生狀況(地面有無污跡、水洗臺(tái)、去污臺(tái)處有無積水或殘留的去污藥劑等)洗衣房區(qū)域標(biāo)識(shí)情況(是否劃分待洗、合格區(qū)、待燙區(qū)等,有無明顯標(biāo)識(shí))員工制服收發(fā)(服務(wù)態(tài)度、效率、外來洗衣存放等)對外洗衣門市工作情況(服務(wù)態(tài)度效率、外來洗衣存放等)服裝加工組工作情況(扒邊機(jī)、縫紉機(jī)外部衛(wèi)生、加工品的名稱、數(shù)量等)質(zhì)量記錄填寫情況崗位紀(jì)律其他檢查項(xiàng)目檢查結(jié)論事實(shí)陳述確認(rèn)人備注部門區(qū)域內(nèi) 容餐飲部咖啡廳到過時(shí)間著裝情況名牌佩戴個(gè)人妝容站位姿勢有無客人用餐迎/送客人服務(wù)用語使用情況服務(wù)態(tài)度服務(wù)效率巡臺(tái)情況(及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人需求,服務(wù)在先)BUFFE臺(tái)擺放情況(各類菜肴、甜品是否足量、擺放是否美觀、器皿有無缺損等)餐廳衛(wèi)生狀況(地面有無雜物、渣子,如布是否平整、無皺折、無破洞、無污跡,杯具、刀叉有無污跡、班點(diǎn)等)吧臺(tái)情況(地面、水池有無污物,各類酒店水、飲品擺放是否整齊,隔架是否干凈無塵,鮮榨果蔬汁是否衛(wèi)生等)后臺(tái)休息室情況(有無堆放雜物,地面臺(tái)面有無污跡等)質(zhì)量記錄填寫情況崗位紀(jì)律其他西餐廚房到達(dá)時(shí)間著裝情況名牌佩戴個(gè)人妝容菜品制作過程(抽查)地面衛(wèi)生(有無水跡、污跡、加工食品殘留等)灶臺(tái)衛(wèi)生(有無油跡、調(diào)味品撒落,灶如是否光亮待)砧板衛(wèi)生(有無生熟生開,水產(chǎn)品、肉類等分開)水池衛(wèi)生(是否水產(chǎn)品、肉類、蔬菜分池化凍、清洗等)倉庫食品存放(是否隔墻離地分類放存,各類食品保質(zhì)期等)冷庫/冰箱食品存放(是否生熟分開、魚肉分開、半成品有無加蓋保鮮膜)檢查項(xiàng)目檢查結(jié)論事實(shí)陳述確認(rèn)人備注部門區(qū)域內(nèi) 容餐飲部西餐廚房冷拼間衛(wèi)生(已加工的水果、蔬菜是否放入相應(yīng)的容器中,地面有無污跡,水池有無污跡,未加工的食品是否分開存放)保潔櫥衛(wèi)生(墊布是否干凈,各類器皿擺放是否整齊有序,櫥門拉動(dòng)是否流暢并呈關(guān)閉狀態(tài))面包房面包/蛋糕制作過程(抽查)面包房加工間衛(wèi)生(地面有無污跡、賓至如歸內(nèi)有無蚊蠅,加工臺(tái)面有無污跡、器皿衛(wèi)生等西餐廚房各類計(jì)量器具檢定、校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)情況及有效期(臺(tái)秤、磅秤)能源節(jié)約(安全)情況(有無灶臺(tái)閑火空燒、水龍頭長流水、非營業(yè)時(shí)間照明設(shè)施未關(guān)閉等現(xiàn)象)質(zhì)量記錄填寫情況崗位紀(jì)律其他中餐零點(diǎn)到達(dá)時(shí)間著裝問題名牌佩戴個(gè)人妝容站位姿勢有無客人用餐迎/送客人服務(wù)用語使用情況服務(wù)效率巡臺(tái)情況(及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人需求,服務(wù)在先)餐廳衛(wèi)生狀況(餐臺(tái)擺放、臺(tái)布有無折皺、破損、開線等,各中長跑 餐具是否光亮、無污點(diǎn)、水跡,座椅套有無污跡、破損,口布折疊是否遠(yuǎn)東,地面有無污跡、塵渣等)嬰兒看護(hù)室(地面有無污跡,四周護(hù)墻西德馬克有無污跡,灰塵,各類玩具是否干凈無塵,有無存放易傷害嬰兒的物品,看護(hù)須知是否清楚明了等)質(zhì)量記錄填定情況崗位紀(jì)律其他到達(dá)時(shí)間著裝情況檢查項(xiàng)目檢查結(jié)論事實(shí)陳述確認(rèn)人備注部門區(qū)域內(nèi) 容餐飲部中餐零點(diǎn)名牌情況個(gè)人妝容菜品制作過程(抽查)灶臺(tái)衛(wèi)生(有無油跡、調(diào)味品撒落,灶如是否光亮等)水池衛(wèi)生(是否水產(chǎn)品、肉類等分開)水池衛(wèi)生(是否水產(chǎn)品、肉類、蔬菜分池化凍、清洗等)冷拼間衛(wèi)生(已加工的水果、蔬菜是否放入相應(yīng)的容器中,地面有無污跡,水池有無污跡,未加工的食品是否分開存放冷庫/冰箱食品存放(是否生熟生開、魚肉他開、辛勤勞動(dòng)地成品有無加蓋保鮮膜)倉庫食品存放(是否隔墻離地分類存放,各類食品保質(zhì)期等)面案衛(wèi)生(案板上有無陳面、灰塵,餡類品是否分器皿盛放,地面有無水跡等)保潔櫥衛(wèi)生(墊布是否干凈,各類器皿擺放是否整齊有序,櫥門拉動(dòng)是否流暢呈關(guān)閉狀態(tài)口布/臺(tái)布櫥衛(wèi)生(有無墊布,巾類是否分類疊放等)養(yǎng)魚池衛(wèi)生(地面有無污跡,面客區(qū)觀賞柜玻璃有無污跡、斑點(diǎn)等)出菜口/接菜臺(tái)衛(wèi)生(地毯是否清潔,臺(tái)面有無濺菜的菜汁、湯水等)廚房各類計(jì)量器具標(biāo)識(shí)情況(有無校準(zhǔn)、檢定標(biāo)識(shí)、有效期等)能源節(jié)約(安全)情況(有無灶臺(tái)閑火空燒、水龍頭長流水、非營業(yè)時(shí)間照明設(shè)施未關(guān)閉等現(xiàn)象)質(zhì)量記錄填寫情況崗位紀(jì)律其他宴會(huì)部到達(dá)時(shí)間著裝情況名牌佩戴個(gè)人妝容站位姿勢有無客人用餐檢查項(xiàng)目檢查結(jié)論事實(shí)陳述確認(rèn)人備注部門區(qū)域內(nèi) 容餐飲部宴會(huì)部服務(wù)態(tài)度服務(wù)效率乾坤廳——地面衛(wèi)生(有無污跡、渣子、地毯毛球等)餐臺(tái)狀況(臺(tái)布有無折皺、污跡、破損,各類餐具擺放、玻璃器皿有無斑點(diǎn)、水跡,銀(鍍金)制餐具是否光亮無污、玻璃轉(zhuǎn)盤是否順暢、有無污跡,裝飾切花有無枯黃、萎爛等)壁櫥(掛衣櫥)狀況(有無堆放雜物,布巾類、器皿類有無混放,有無化學(xué)制品如殺蟲劑等存放)室內(nèi)休息沙發(fā)(座面有無污跡、塌陷等)餐椅狀況(椅套有無折皺、臟污、磨損等,背花是否挺括、光澤度好)飛霞廳——地面衛(wèi)生(有無污跡、渣子、地毯毛球等)餐臺(tái)狀況(臺(tái)布有無折皺、污跡、破損,各類餐具擺放、玻璃器皿有無斑點(diǎn)、水跡,銀(鍍金)制餐具是否光亮無污,玻璃轉(zhuǎn)盤是否順暢、有無污跡,裝飾切花有無枯黃、萎爛等)壁櫥(掛衣櫥)狀況(有無堆放雜物,布巾類、器皿尖有無小組放骨無化學(xué)制品如殺蟲劑等存放)室內(nèi)休息沙發(fā)(座面有無污跡、塌陷等)餐椅狀況(椅套有無折皺、臟污、磨損等,背花是否挺括、光澤度好)流金廳——地面衛(wèi)生(有無污跡、渣子、地毯毛球等)餐臺(tái)狀況(臺(tái)布有無折皺、污跡、破損,各類餐具擺放、玻璃器皿有無斑點(diǎn)、水跡,銀(鍍金)制餐具是否光亮無污,玻璃轉(zhuǎn)盤是否順暢、有無污跡,裝飾切花有無枯黃、萎爛等)壁櫥(掛衣櫥)狀況(有無堆放雜物,布巾類、器皿尖有無小組放骨無化學(xué)制品如殺蟲劑等存放)室內(nèi)休息沙發(fā)(座面有無污跡、塌陷等)餐椅狀況(椅套有無折皺、臟污、磨損等,背花
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