營(yíng)銷人員管理辦法范本-wenkub
2023-04-23 03:43:57 本頁(yè)面
【正文】 ） 在營(yíng)業(yè)主管指導(dǎo)下，一致合作，愉快而積極地完成職責(zé)的一種集體工作熱情。 權(quán)責(zé)單位⑴、總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。（２） 年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。③ 職務(wù)能力（A） 計(jì)劃能力4分年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃之能力。（C） 開發(fā)能力6分對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)之開發(fā)能力。（B） 協(xié)調(diào)性6分為了部門的績(jī)效所做之內(nèi)部溝通、外部溝通。⑵、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止和核準(zhǔn)。 營(yíng)業(yè)發(fā)票管理營(yíng)業(yè)人員銷貨時(shí)，應(yīng)開具向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)之營(yíng)業(yè)發(fā)票，不得漏開，如漏開或因單價(jià)、數(shù)量、金額不符等原因所造成之一切損失，營(yíng)業(yè)單位主管應(yīng)負(fù)賠償之責(zé)。 收款管理⑴、由營(yíng)業(yè)人員收款，并須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。⑵如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。 工作報(bào)表 營(yíng)業(yè)工作日?qǐng)?bào)表⑴ 營(yíng)業(yè)人員應(yīng)依照作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行營(yíng)業(yè)工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于〈營(yíng)業(yè)工作日?qǐng)?bào)表〉。 工作計(jì)劃 營(yíng)業(yè)計(jì)劃營(yíng)業(yè)人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。（D）其他。（C） 營(yíng)業(yè)單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。（H）領(lǐng)用、借用之公物。（D）貨品及贈(zèng)品盆點(diǎn)。 移交規(guī)定營(yíng)業(yè)人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。（E） 應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。（3）貨款處理（A）收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。（F）收取貨款及折讓處理。④ 競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。（C）客戶抱怨之處理。（D） 不得于工作時(shí)間內(nèi)酗酒。（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考查其營(yíng)業(yè)及信用狀況。（7）按時(shí)呈報(bào)下列表單：（A）銷貨報(bào)告。（3）督導(dǎo)、指揮營(yíng)業(yè)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)。、營(yíng)業(yè)轄區(qū)屬本縣市者按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班，但免打上下班卡。⑵、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止和核準(zhǔn)。 文件更改記錄序號(hào)更改單號(hào)更改頁(yè)次有效版本更改人生效日期 目 錄第一章、 營(yíng)銷人員管理辦法 第二章、 營(yíng)銷人員考核辦法第三章、 營(yíng)銷人員士氣調(diào)查管理辦法第四章、 營(yíng)銷人員激勵(lì)辦法第五章、 拜訪作業(yè)管理辦法第六章、 拜訪作業(yè)查核細(xì)則第七章、 營(yíng)銷工作日?qǐng)?bào)表須知 第一章、 營(yíng)銷人員管理辦法 1 總則 制定目的為加強(qiáng)本公司營(yíng)業(yè)管理，達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將營(yíng)業(yè)人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。2 一般規(guī)定、出勤管理營(yíng)業(yè)人員應(yīng)依照本公司《員工出勤管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。 工作職責(zé)營(yíng)業(yè)人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列的工作職責(zé)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（B）收款報(bào)告。 營(yíng)業(yè)人員（1）基本事項(xiàng)（A） 以應(yīng)謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。（E） 不得有挪用所碩貨款之行為。（D）定期拜訪客戶并匯集下列資料：① 產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。⑤ 有關(guān)同業(yè)之動(dòng)態(tài)及信用。（G）客戶訂貨交運(yùn)之督促。（B）不得以任何理由挪用貨款。（G）貨品變質(zhì)可以調(diào)換，但不得退貨來(lái)低繳貨款。 營(yíng)業(yè)單位主管（１） 移交事項(xiàng)（A）財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。（E）客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。（I）其他。 營(yíng)業(yè)人員（１） 移交事項(xiàng)（A）負(fù)責(zé)的客戶名單。（２） 注意事項(xiàng)（A） 應(yīng)收帳款單據(jù)需由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。 作業(yè)計(jì)劃營(yíng)業(yè)人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。⑵《營(yíng)業(yè)工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。 銷售管理⑴、各營(yíng)業(yè)單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)之劃分，并規(guī)定專屬之營(yíng)業(yè)人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。⑵、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。第二章、營(yíng)銷人員考核辦法 制定目的為激勵(lì)銷售人員工作士氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高工作績(jī)效，特制定本辦法。 考核時(shí)機(jī)每月5日前提出 考核方式分為部門考核和個(gè)人考核。（C） 忠誠(chéng)度6分凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。二、 業(yè)務(wù)人員之考核（１） 計(jì)算權(quán)數(shù)表：考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) 40實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率全數(shù)=得分15 15 工作態(tài)度20 見說(shuō)明職務(wù)能力10 見說(shuō)明合計(jì)100 （２） 計(jì)算公式： 當(dāng)月實(shí)收款實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率= —————————————100% 當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)營(yíng)業(yè)額（３） 權(quán)數(shù)說(shuō)明：① 工作態(tài)度20分（A） 積極性8分 凡事主動(dòng)，做事積極，盡最大努力把工作做好。（B） 執(zhí)行能力3分各項(xiàng)計(jì)劃之執(zhí)行控制及采取改善措施之能力。（３） 年度內(nèi)有6次C等則降級(jí)或解除合同。⑵、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。（４） 本公司之營(yíng)業(yè)人員士氣調(diào)查，亦即營(yíng)業(yè)工作情緒調(diào)查，其用意在于了解營(yíng)業(yè)人員中有 多少人熱誠(chéng)服務(wù)于工作目標(biāo)，并探討營(yíng)業(yè)組織運(yùn)作上的問(wèn)題點(diǎn)，作為相關(guān)單位改進(jìn)的指標(biāo)。（４） 同時(shí)間相處是否和諧。（２） 以各營(yíng)業(yè)單位為調(diào)查單位。（４） 總經(jīng)理室應(yīng)于調(diào)查完成后一周內(nèi)，將〈士氣調(diào)查問(wèn)卷〉統(tǒng)計(jì)分析并作為報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括解決對(duì)策。（D）提出如何增進(jìn)組織運(yùn)作與檢討。 適用范圍 本辦法適用依據(jù)不同工作環(huán)境、不同服務(wù)年限、不同職位、不同文化，采取不同的激勵(lì)方式。（２） 需要：工作安全、成就感、尊嚴(yán)。
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