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營(yíng)銷(xiāo)中心人員崗位職責(zé)和管理辦法-wenkub

2023-04-23 03:04:48 本頁(yè)面
 

【正文】 審核后發(fā)放生產(chǎn)部復(fù)交貨期。將本月各分銷(xiāo)商處產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、對(duì)產(chǎn)品的建議及要求、本月銷(xiāo)售額及收款額、其它品牌的銷(xiāo)售情況在檔案中作出記錄。:每一個(gè)代理商獨(dú)自建立一個(gè)文件檔案,文件夾的左側(cè)訂裝“發(fā)貨通知單”、客戶(hù)的往來(lái)文件及客戶(hù)資料;右側(cè)訂裝客戶(hù)訂貨的傳真件、客戶(hù)確認(rèn)的“發(fā)貨通知單”傳真件及待發(fā)的“發(fā)貨通知單”。:依據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售額與上月、去年同期的銷(xiāo)售額對(duì)比。:接到客戶(hù)退貨單據(jù)后,清點(diǎn)退貨數(shù)量與單據(jù)核對(duì)無(wú)誤并分好產(chǎn)品類(lèi)別,請(qǐng)品管部對(duì)退貨的原因進(jìn)行分析,對(duì)可修復(fù)但不可再當(dāng)良品銷(xiāo)售的,核對(duì)數(shù)量報(bào)公司批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)做特價(jià)銷(xiāo)售并補(bǔ)貨給客戶(hù);對(duì)不可修復(fù)的需營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)核準(zhǔn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后做報(bào)廢處理并追究工廠(chǎng)責(zé)任,同時(shí)補(bǔ)貨給客戶(hù)。18).完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。13).每周、每月與成品倉(cāng)統(tǒng)計(jì)員對(duì)帳、記錄差異、查找原因。9).每天的打單工作及各類(lèi)基礎(chǔ)資料的輸入(新款、價(jià)格、客戶(hù)資料、制單數(shù)、進(jìn)倉(cāng)數(shù)等)。6).每天做好截止前一天的客戶(hù)累計(jì)欠貨明細(xì),并報(bào)上級(jí)主管。2).每日的發(fā)貨跟單、追款、各輔料配發(fā)事宜。11).負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部人員績(jī)效考核管理。7).根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)量及倉(cāng)存量和客戶(hù)訂貨數(shù)量進(jìn)行舊款補(bǔ)單及新款落單工作,給生產(chǎn)部門(mén)提供生產(chǎn)建議。3).每月提供客戶(hù)銷(xiāo)售狀況及產(chǎn)品銷(xiāo)售的分析報(bào)表。營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)服務(wù)部::、整理與反饋,建立客戶(hù)檔案。5).協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)檢查區(qū)域經(jīng)理的工作情況,抽查和跟進(jìn)各區(qū)域經(jīng)理的各項(xiàng)工作;與各區(qū)域經(jīng)理保持電話(huà)、傳真方面的聯(lián)系,負(fù)責(zé)各類(lèi)文案的制定及各種文件的傳遞,確保區(qū)域經(jīng)理正常地開(kāi)展工作。:1).營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理隸屬營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)。7).策劃各種大型公關(guān)活動(dòng)(如訂貨會(huì)、推廣會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等)。3).負(fù)責(zé)制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,參與公司其他戰(zhàn)略的決策工作。,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣和各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、推廣事宜。、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷(xiāo)政策。:本公司營(yíng)銷(xiāo)中心人員之崗位職責(zé),除另有規(guī)定外,均依本規(guī)范的體制管理。:、修改、廢止之起草工作。、落實(shí)和檢查。 。4).協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)中心與公司其他部門(mén)的關(guān)系,以確保營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。8).每月負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交上月本部門(mén)工作報(bào)告。2).協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)所屬部門(mén)進(jìn)行工作目標(biāo)管理。6).參與并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核,并確保績(jī)效考核的公平、公正、公開(kāi)。4).及時(shí)提供公司貨品庫(kù)存,對(duì)滯銷(xiāo)貨品及潛在滯銷(xiāo)貨品與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)溝通,共同研究處理方案,上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。8).客戶(hù)服務(wù)部文件資料的管理。12).負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部日常管理工作。3).跟蹤客戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)情況,每月底了解客戶(hù)庫(kù)存明細(xì)。7).每月月底關(guān)帳前打印客戶(hù)對(duì)帳單經(jīng)部門(mén)主管簽字后,交到財(cái)務(wù)對(duì)帳。10).日銷(xiāo)售報(bào)表制作,每周六庫(kù)存匯總分析匯報(bào)及每月打印各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析報(bào)表。14).產(chǎn)品出貨確認(rèn)單的打印。::產(chǎn)品補(bǔ)單申請(qǐng):根據(jù)客戶(hù)信息、產(chǎn)品的銷(xiāo)售報(bào)表及庫(kù)存量和客戶(hù)訂單數(shù)進(jìn)行補(bǔ)單申請(qǐng)。對(duì)不符合退貨條件的則返回客戶(hù)。每月做銷(xiāo)售分析報(bào)表(產(chǎn)品銷(xiāo)售和顏色銷(xiāo)售排行表、客戶(hù)銷(xiāo)售排行、地區(qū)銷(xiāo)售排行等)。除日常的文件外,“發(fā)貨通知單”及與客戶(hù)的對(duì)帳確認(rèn)單每個(gè)月從文件夾中清理出來(lái),分別裝訂保管。:(是指代理商訂貨量中庫(kù)存無(wú)貨)來(lái)做“每日欠貨通知單”。,生產(chǎn)部必須當(dāng)天兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)交貨期。營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售部::。::,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)。每月作區(qū)域市場(chǎng)月度總結(jié)分析報(bào)告(含針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)存在的各類(lèi)問(wèn)題制定相應(yīng)對(duì)策和解決方案),上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),并進(jìn)行落實(shí)和監(jiān)督執(zhí)行。、溝通、銷(xiāo)售服務(wù)及關(guān)系協(xié)調(diào)。、產(chǎn)品組合應(yīng)及時(shí)提出建議,對(duì)其它品牌暢銷(xiāo)的款式應(yīng)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)給公司,供公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)參考。,維護(hù)好終端網(wǎng)點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)形象。,組織、策劃、執(zhí)行各種宣傳活動(dòng)。、策劃和制作。.負(fù)責(zé)公司有關(guān)廣告資料的收集、整理、建檔等。、整理,組織擬訂、審核各類(lèi)市場(chǎng)方案。、促銷(xiāo)、物料申請(qǐng)的審核。、調(diào)查、評(píng)鑒及管理。,每季最后一個(gè)月提交下季工作計(jì)劃。、平面宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)工作。、美術(shù)指導(dǎo)。、自營(yíng)店、專(zhuān)柜等形象裝修設(shè)計(jì)任務(wù)(設(shè)計(jì)施工圖、效果圖)。與客戶(hù)緊密配合完成裝修工作。:,對(duì)廣告部主管負(fù)責(zé)。、會(huì)議場(chǎng)所的布置配套工作。(含噴畫(huà),宣傳資料、促銷(xiāo)贈(zèng)品、電視廣告帶等)均需入廣告?zhèn)},由廣告?zhèn)}管理員填寫(xiě)“倉(cāng)庫(kù)物料實(shí)收單”,經(jīng)廣告部主管審批后,第一聯(lián)交領(lǐng)料單位,第二聯(lián)交財(cái)物部。3.1.6.按照廣告輔料發(fā)放規(guī)定,客服人員根據(jù)客戶(hù)上月銷(xiāo)售的金額與數(shù)量來(lái)填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料單的請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核后安排倉(cāng)管員發(fā)放。,如有疑問(wèn)或困難,及時(shí)上報(bào)廣告部主管,解決相關(guān)問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)中心培訓(xùn)部管理辦法工作職責(zé)::。、評(píng)估各終端網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)員工作,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員監(jiān)管、考核和培訓(xùn)。、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,每月提交給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。、評(píng)估工作,加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員監(jiān)管、考核和培訓(xùn)。、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,每月向培訓(xùn)主管提交匯總報(bào)告。,必須整理歸檔保存,保存期為半年。“出差申請(qǐng)表”,報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)。,培訓(xùn)主管/導(dǎo)師應(yīng)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出申請(qǐng)。,培訓(xùn)主管/導(dǎo)師須在兩天內(nèi)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。負(fù)責(zé)開(kāi)具成品倉(cāng)成品進(jìn)出放行條。,每月末與財(cái)務(wù)部工資核算工員對(duì)帳。,重新核對(duì)成品款號(hào)、顏色、級(jí)碼、數(shù)量?!鞍l(fā)貨通知單”復(fù)核成品的款號(hào)、數(shù)量、級(jí)碼、顏色。、碼級(jí)、顏色將成品裝入對(duì)應(yīng)貨柜、紙箱。保證發(fā)貨及時(shí),負(fù)責(zé)單單相符,發(fā)貨通知單的客戶(hù)聯(lián)隨貨同行,并加蓋封箱章及檢查箱嘜正確,負(fù)責(zé)貨品擺放、整理。. 必須認(rèn)真作好每筆進(jìn)倉(cāng)/出倉(cāng)明細(xì)帳、分類(lèi)帳、總帳的登記,每半個(gè)月與客戶(hù)服務(wù)部電腦資料員核對(duì)存量,對(duì)實(shí)物出現(xiàn)誤差必須查明原因;不定期與組長(zhǎng)及內(nèi)部人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)抽查。. 裝柜必須分款、分色、分碼裝箱/柜,保證
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