營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理-wenkub
2023-04-23 03:17:18 本頁(yè)面
【正文】 協(xié)調(diào)或解決銷(xiāo)售問(wèn)題，進(jìn)而提升銷(xiāo)售 士氣、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。─可作為自我管理的工具，并把所遭遇的問(wèn)題，尋求主管支持。每一天搜集市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)者信息﹝件﹞。每一天新客戶(hù)拜訪(fǎng) 人。 。 ，并加以改善。C 級(jí)很吸引人，但記??！只有在不影響對(duì) A和B級(jí)的情況下，再投入時(shí)間。 C級(jí)：潛在價(jià)值低，容易約訪(fǎng)。 將客戶(hù)依ABC重點(diǎn)管理原則，把客戶(hù)分等級(jí)來(lái)管理，并按等級(jí)比重，采取不同的銷(xiāo)售 活動(dòng)，并按目標(biāo)額分配計(jì)劃，擬定訪(fǎng)問(wèn)日程計(jì)劃。16. 陪同新進(jìn)人員拿下第一筆訂單。卓越銷(xiāo)售管理﹝用才﹞─維持業(yè)績(jī)巔峰的關(guān)鍵鑰匙1. 計(jì)劃一個(gè)好的開(kāi)始11. 給予完善數(shù)據(jù)與職前訓(xùn)練─公司、產(chǎn)品與銷(xiāo)售職能技巧。 。 。激勵(lì)﹝賞罰分明﹞=F﹝X內(nèi)在激勵(lì)，Y外在激勵(lì)﹞ ─內(nèi)在激勵(lì)的處方 。 ，而是相信你所做到的，要做到你要求部屬所做的每一件事。卓越銷(xiāo)售管理─自我觀念與業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)聯(lián)自我價(jià)值自我觀念自我形象 自我理想 ，作為理想中的自我。 ，追求勝利的共識(shí)。 、激勵(lì)與溝通輔導(dǎo)。 。 、心力交瘁。 、累死自己。 、考評(píng)不實(shí)。 、敗者是你。 ，要求業(yè)績(jī)。 。 ，順暢的溝通模式。 。 ，和銷(xiāo)售人員直接去拜訪(fǎng)客戶(hù)。 。 。12. 解釋職務(wù)與工作說(shuō)明書(shū)，設(shè)定工作目標(biāo)?13. 重要工作績(jī)效評(píng)估表。17. 經(jīng)常監(jiān)督、評(píng)估、指導(dǎo)、鼓勵(lì)直到完成當(dāng)初預(yù)定目標(biāo)。 ─依過(guò)去實(shí)績(jī)、市場(chǎng)特性來(lái)決定每月的可能訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、家數(shù)、頻率。 D級(jí)：潛在價(jià)值低，不容易約訪(fǎng)。 。 。銷(xiāo)售人員每天業(yè)務(wù)活動(dòng)有→每一天新客戶(hù)開(kāi)發(fā)電話(huà) 通。每一天舊客戶(hù)服務(wù)拜訪(fǎng) 人。每一天寄出感謝函 封。 ─可作為銷(xiāo)售管理工具，對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)做銷(xiāo)售效率分析與改正。 ，最有效的工具之一是業(yè)務(wù)會(huì)議，業(yè)務(wù)會(huì)議有很多種，其 具有如下之好處：? 。 ，并發(fā)揮效率。 ，常利用會(huì)議來(lái)解決所碰到之銷(xiāo)售問(wèn)題。 。 。、區(qū)域別銷(xiāo)售量分析、產(chǎn)品別銷(xiāo)售量分析。﹝拜訪(fǎng)新舊客戶(hù)、展示、成交、解約、建議書(shū)﹞ 、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售成功率分析。 。 。 、肯定銷(xiāo)售人員。 。﹝策略規(guī)劃、成本會(huì)計(jì)、行銷(xiāo)企劃、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、諮商輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)御、銷(xiāo)售管理﹞。 %時(shí)間與他一對(duì)一溝通。12. 滿(mǎn)意表現(xiàn)級(jí)銷(xiāo)售人員輔導(dǎo) ，持續(xù)追蹤考核。2. 問(wèn)題銷(xiāo)售人員輔導(dǎo) ，而那些表現(xiàn)欠佳的人應(yīng)找 出是能力不足或缺乏激勵(lì)他、使他努力的動(dòng)機(jī)。 。管理水準(zhǔn)時(shí)間改善 。思考空間﹝一﹞─銷(xiāo)售主管的角色與職責(zé) 銷(xiāo)售主管在企業(yè)中所扮演的角色，是借著與其它銷(xiāo)售人員一起努力工作，而獲得實(shí)質(zhì)的業(yè)務(wù)績(jī)效，銷(xiāo)售主管所當(dāng)負(fù)責(zé)的工作有：。我采用什么樣的方法激勵(lì)我的部屬？我常提供什么樣的數(shù)據(jù)，充份的與部屬溝通？，查核每個(gè)人的工作計(jì)劃與行動(dòng)方案，以協(xié)助他們完成更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)。你建立這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，是否是為了追求高品質(zhì)、并且成功的生活？你是如何期許你自己？你是如何期許你的團(tuán)隊(duì)？。？，你們分行或部門(mén)的企業(yè)文化？？？？請(qǐng)陳述之。上次你是在何時(shí)詢(xún)問(wèn)關(guān)心到，部屬的個(gè)人生活與家庭生活？你喜歡用什么方法來(lái)關(guān)心到，部屬的個(gè)人生活與家庭生活？，工作行為的標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)績(jī)的目標(biāo)，并給他們足夠的自由空間，發(fā)揮他們的才能。你目前采用的獎(jiǎng)勵(lì)方法為何？你提供的獎(jiǎng)勵(lì)方法，能否有效的激勵(lì)部屬？，因業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異而公開(kāi)的表?yè)P(yáng)，是重要的激勵(lì)因素。，人們?cè)陂_(kāi)始新的工作時(shí)，較容易接受別人的影響。你如何追蹤并考核資深銷(xiāo)售人員，是如何帶領(lǐng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員？每天你如何與帶領(lǐng)新手的資深銷(xiāo)售人員，商談新進(jìn)人員學(xué)習(xí)的狀況？，直到他們達(dá)到預(yù)先訂定的表現(xiàn)水準(zhǔn)，才逐步放手。你是如何在會(huì)議中間鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞，并激勵(lì)你的部屬們？你每天花費(fèi)多少時(shí)間，直接指導(dǎo)新手，使他們得以快速成長(zhǎng)？ 記著！好的開(kāi)始永遠(yuǎn)是成功的一半；永遠(yuǎn)是目標(biāo)達(dá)成的基石。你要求部屬每天進(jìn)行多少次個(gè)人拜訪(fǎng)？這些次數(shù)之拜訪(fǎng)，是否最終可獲致原訂的業(yè)績(jī)目標(biāo)？請(qǐng)依下表記錄，貴公司所處行業(yè)中，電話(huà)行銷(xiāo)的成功機(jī)率，以為而后規(guī)劃業(yè)務(wù)工作之基礎(chǔ)：銷(xiāo)售人員姓名： 記錄期間：數(shù)量百分比﹪平均每天電話(huà)播號(hào)數(shù)量平均每天電話(huà)播通數(shù)量平均每天理想回應(yīng)數(shù)量平均每天約定面談數(shù)量平均每天進(jìn)行約談數(shù)量平均每天締約成交數(shù)量請(qǐng)累積每位銷(xiāo)售人員實(shí)際通話(huà)之?dāng)?shù)量，并以百分比率表示，經(jīng)統(tǒng)計(jì)后，即可計(jì)算出電話(huà)行銷(xiāo)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1