市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部管理要點(diǎn)-wenkub
2023-04-22 23:08:03 本頁(yè)面
【正文】 交朋友。有堅(jiān)強(qiáng)的毅力、勇于開(kāi)拓的精神和不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的韌。12．每年須作定期營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售之差旅及參與有重要性的旅業(yè)展銷(xiāo)會(huì)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外的宣傳推廣工作。8．定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，提高部屬人員的思想素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的高度責(zé)任感。4．負(fù)責(zé)會(huì)所的宣傳推廣工作，積極參與會(huì)所產(chǎn)品的更新改造和組合并提高會(huì)所的聲譽(yù)和影響力。因此，銷(xiāo)售人員一定要有高度的靈敏性和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，以靈活的方式進(jìn)行會(huì)所整體推銷(xiāo)，以最小的投入贏得最大的市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位，制定合理的價(jià)格，建立廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，為會(huì)所招攬客源?！秶?guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料《銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料會(huì)所的客人主要來(lái)源于本地、政府各職能部門(mén)、各社會(huì)團(tuán)體及到本地區(qū)履行公務(wù)或旅游訪友的零散客人。第二節(jié) 組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理客服主管1人銷(xiāo)售主管1人營(yíng)銷(xiāo)策劃主管1人公關(guān)2人會(huì)籍管理員1人平面設(shè)計(jì)1人市場(chǎng)調(diào)研員會(huì)籍顧問(wèn)10人第三節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求一、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理直屬上司：總經(jīng)理直接下屬：策劃部主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、公關(guān)部主管崗位職責(zé)：1．根據(jù)會(huì)所近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定會(huì)所對(duì)外銷(xiāo)售以及招徠客源的計(jì)劃。5．指導(dǎo)會(huì)所對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定會(huì)所短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。9．審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表、了解當(dāng)天銷(xiāo)售狀況和團(tuán)隊(duì)、會(huì)員接待情況，檢查各部門(mén)接待準(zhǔn)備情況，按規(guī)定要求接待好會(huì)員及團(tuán)隊(duì)客人。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：有高尚的道德品質(zhì)和良好的思想作風(fēng)，待人寬容、真誠(chéng)、友善。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，對(duì)自己的工作盡心盡力，對(duì)別人的工作全力協(xié)助。年齡在28歲以上，身體健康之男女均可。工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上酒店或會(huì)所行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在四星級(jí)以上會(huì)所或酒店中擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理三年以上。勇于承擔(dān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與責(zé)任。定期或不定期地拜訪各企事業(yè)單位，向他們征求對(duì)本會(huì)所的看法和要求，必要時(shí)舉行各種活動(dòng)邀請(qǐng)他們參加，以增進(jìn)了解，加強(qiáng)友誼。7．主動(dòng)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與各部門(mén)的關(guān)系，使各個(gè)工作環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利，一切以顧客為中心，在公眾中樹(shù)立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。11．制定每月及年度的團(tuán)體營(yíng)業(yè)推廣計(jì)劃。文化程度：大專(zhuān)以上文化程度。三、策劃主管直接上司：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理直接下屬：平面設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查員職責(zé)范圍：1．據(jù)會(huì)所經(jīng)營(yíng)的要求和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的指示，根據(jù)本地市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定全年的拓展方案。定期拜訪各企事業(yè)單位、外商企業(yè)、各類(lèi)中外機(jī)構(gòu)。，必要時(shí)為客人提供各類(lèi)招待。文化程度：大學(xué)本科以上學(xué)歷。大學(xué)英語(yǔ)教員為佳。出訪程序：A、了解客戶(hù)的需求，性格、特點(diǎn)以提供針對(duì)性的服務(wù)。E、了解客人的預(yù)訂要求是否含有餐飲，宴會(huì)等要求，為會(huì)所創(chuàng)造其它收益，并作好筆錄，以便向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)、經(jīng)理匯報(bào)。H、從客人方面技巧性地了解該公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，市場(chǎng)，生產(chǎn)何類(lèi)產(chǎn)品。公司宴請(qǐng)、公司職員出差之財(cái)務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)貴賓的抵達(dá)時(shí)間、餐飲以及會(huì)所內(nèi)的活動(dòng)，直到客人離開(kāi)會(huì)所等一些項(xiàng)目都要一一落實(shí)，避免在某些環(huán)節(jié)上出差錯(cuò)。A、貴賓抵達(dá)：要在門(mén)口等候客人的到達(dá)。與陪同保持聯(lián)系，相互配合好，及時(shí)解決計(jì)劃外或突發(fā)事件問(wèn)題。會(huì)議接待： A、接到預(yù)訂會(huì)議的電話或傳真，先記錄對(duì)方會(huì)議的時(shí)間、所需房數(shù)、人數(shù)、要求及聯(lián)系人單位，轉(zhuǎn)達(dá)給負(fù)責(zé)跟進(jìn)會(huì)議主辦人員。C、會(huì)議確認(rèn)后，要與客人落實(shí)用餐、宴會(huì)、交通、會(huì)場(chǎng)布置等事宜，并落實(shí)付款方式。
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